这是手机程序出错或手机硬件问题导致的。
一、将手机的系统升级到最新,然后关机以后重新启动再查看手机屏幕是否正常。
二、关闭手机屏幕的亮度自动调节功能,具体方法如下:
1、首先在三星S5手机桌面点击“设置”图标,如图。
2、然后在设置界面选择“显示”选项,如图。
3、最后将“自动调节亮度”一栏的开关关闭即可,如图。
三、携带手机和保修卡到三星手机官方维修中心检修。
1、建议不要自己去处理,以免导致屏幕失灵或者情况更加严重。
2、如果是在三星授权售后的维修网点更换的话,都是可以保修一个月的,建议直接拿到就近的三星售后维修网点让工程师帮您重新处理下的。
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
建议进行以下操作:
1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1下拉屏幕顶帘,查看“屏幕旋转”是否开启。
2更换其他应用程序尝试,不是所有屏幕界面都可以支持屏幕旋转。
3关机重启手机尝试。
4请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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