国外或港澳台购买的手机或平板电脑属于非中国大陆项机器,我们无具体参数,建议您通过说明书或者咨询经销商查看机器的网络频段、网络模式是否支持符合国内使用。
1取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
2更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
若使用的是vivo手机,手机、配件损坏或出现故障,可以带上手机,前往vivo客户服务中心检测,我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策,妥善处理。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
手机各个配件的价格:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--维修价格中选择需要更换的配件进行查询,查询链接:网页链接
请注意:产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。
温馨提示:
① 不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益;
② 每月会员日活动期间,vivo会员可以享受免收人工费的权益;
③ 针对仅更换电池的用户,我们当前正在开展免收人工费的活动。
1 手机坏了怎么办
手机坏了怎么办,这里有分两种情况,一种是手机硬件坏了,一种是手机软件坏了,手机硬件坏了一般包括屏幕,电池和其他硬件,软件坏了一般有刷机失败,系统打不开,或者其他操作失误导致软件被误删了。
手机坏了怎么办方法/步骤1如果你是屏幕坏了,那没办法,只好去手机修理店里换了,不过如果你觉得你可以的话,你也可以自己买屏幕来换呀,我同事就是这么做的。手机坏了怎么办2如果你是手机不小心删掉了系统软件导致手机无法正常工作的话,那么你就要重新刷机了,或者你刷了不好的手机系统刷坏了手机的话,那么也可以通过补救来救回系统,最好的就是去各大论坛去求救。
手机坏了怎么办3手机坏了不打紧,关键是你要找到正确的解决途径,比如你是手机系统问题,那么你就要去你相对应的手机品牌和型号去问高手,让高手帮你解答问题。网络上估计很多人也会有和你同样问题的人,大家都交流下,问题就解决了。
2 如果手机突然坏了怎么办
若您使用的是华为手机,建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
3 手机坏了咋办;
如果在购机7天之内,拿着你的发票和保修卡,去授权的维修站出检测报告,故障存在可以去退机;购机15天以内拿着相关凭证去授权维修站出检测报告,故障存在可以换新机;购机一年之内,拿着相关凭证去授权的维修站,没有人为损坏的情况下,可以免费维修,一年之内维修2次的(以前维修的凭证一定要留好),第三次不用维修,可以直接出检测报告,然后去换新机;如果超过一年,是要收费的!!不建议你去私摊,因为他们会趁你不注意的时候偷换配件,还是去授权的维修站吧,虽然比私摊贵点,但是他们维修过后,还会对你的手机给予3个月的保修期~。
4 手机硬件坏了怎么办
如果您使用的是华为手机,建议您按以下办法处理:
紧急处理措施:
1、请立即让手机远离水源,用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果您的手机是可拆卸电池的,请立即拆除电池。
3、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
4、请取出SIM卡和MicroSD卡。
5、待手机自然风干,请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理(因无法备份数据可能会丢失),以免造成不必要的损失。
注意事项:
进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
1:自己购买相应的配件进行维修,例如一些传感器、电池、屏幕等需要更换维修,动手能力强的可以自己维修,当然质保时间范围内的还是不推荐这样操作。
2、质保范围内的外国用户,可以登录苹果官方咨询人工服务,会根据你不同地区附近授权代理点作出相关的回答。
3、已知附近有苹果专营店,可以直接携带手机过去咨询维修。
建议阅读以下信息:
目前iPhone6港版和国行版本在大陆都享受保修政策,如果是其他国家的版本就需要到对应国家进行保修,只支持全国联保。
如果你是在苹果官方网站或者零售店购买,那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修,因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,所以不用你提供额外的信息,唯一需要注意的就是,前去售后维修的时候,需要携带三包凭证,这是国行版本才有的,国外以及港澳台地区都是没有的。
你的手机虽然是国行版本,但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买,而是在第三方的零售店购买,那么你除了需要带上面提到的三包凭证,还需要携带购买时的发票。只要资料齐全,也是可以进行保修的。
港版一直都是不少用户的第一选择,原因就是价格便宜并且可以保修,经过我们的了解,虽然港版iPhone可以保修,但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。
港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策,在国内是可以保修的,只不过需要用户提供在当地购买的小票,然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修,在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。
(以上信息源自:http://iphonetgbuscom/faq/201505/20150506153923shtml)
以上内容,仅供参考。
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