vivo手机接电话黑屏情况，可以参考以下方式排查：
1、可以查看手机中是否有下载第三方电话类软件程序，若有建议卸载后使用查看；
2、进入手机设置--应用与权限--应用管理--右上角三点/两点--显示系统进程--电话--存储中清除数据与缓存并重启手机后再操作查看；
3、查看是否有遮挡手机屏幕上方的红外光敏区域，若有遮挡，建议擦拭或移除后查看；
4、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
5、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
6、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
苹果手机打电话黑屏后不亮屏的原因为：可能是手机光线传感器上方有污渍，导致传感器无法工作；也可能是手机系统漏洞导致；还可能是手机硬件故障等。
苹果手机接电话时黑屏，屏幕无反应的解决办法：
打开苹果手机设置，点击显示与亮度进去。在显示与亮度界面，点击抬起唤醒。点击打开抬起唤醒功能，即可在通话中亮屏。或者可以通过用干净的纸巾擦拭手机听筒附近区域；按住电源键+任意音量键重启手机；如果还是解决不了，那就只能进行售后维修了。
使用苹果手机注意事项：
1、大家平时在使用的时候最好准备一个包包，出门的时候把自己的手机装在里面，避免手机拿在手上风吹日晒，时间长了会使苹果手机颜色变暗。
2、使用苹果手机要经常的擦拭一下，很多朋友们在使用苹果手机的时候并不关心这点，每天使用完以后也不擦拭，时间长了机子就会有发旧的感觉，建议大家每天用面纸擦拭一次，这样可以最大限度的保护机子。
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