尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,请您核实手机型号, 若出现移动数据自动开启的情况,建议您:
1检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按HOME键进入任务管理器-活动应用程序-点击全部结束。
2当不使用同步功能时,建议取消账户同步。
3部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。
5若移动数据仍然自动开启,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
您好:
根据您的描述,三星大陆未上市I8852型号手机,如果您咨询的型号为I8552型号手机,该型号手机支持插入中国移动4G手机卡使用,但不支持移动的3G及4G网络。
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
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