若平板电脑无法开机,可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关,建议您参考以下故障排除方法:1连接原装充电器充电一段时间后开机尝试,检查是否因电池电量不足导致。2检查开关机按键是否正常,如按键损坏,请您联系三星服务中心进行维修。3取出SIM卡或SD卡后再次尝试。若上述操作后仍无法打开,请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您处理。
根据您的描述,此款P3100是Android 41系统机器,应用程式是默认安装在话机的内置硬盘中,无法移动至SD卡,安装路径是不支持更改的。
建议您按照以下方法清除话机内存:
1 进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3清除上网缓存的方式:浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4如果通过以上方法操作还提示内存不足,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若可以进入开机界面,但是平板不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
(长按电源键8-10秒重启手机)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1若您的平板电池电量不足手机会自动关机,建议您多充一会电尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请您将手机升级到最新版本。
4请备份平板重要数据,恢复出厂设置
5若问题依然存在,由于平板电池无法自行拆卸,建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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