根据您的描述,由于您没有提供具体的机器型号,某些内置应用不支持自行卸载,建议您尝试以下操作:
设置— 应用程序管理器— 全部 — 进行选择性的卸载。若通过此方式没有卸载选项,说明该应用程序不支持卸载的。
若手机使用移动数据上网速度慢,建议:1查看是否为2G网络或网络信号弱。2若为4G/3G网络,或网络信号满格的情况下,建议将手机关机重启。3检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况。4更换其他位置尝试,如:在室内,更换至窗边。5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试。操作:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存(如有重要信息,请事先备份)。6将手机更新至最新系统版本。7更换其他SIM卡尝试。若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
S7使用时若出现卡机、反应慢等情况,建议您:
1重启手机:同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启;
2关闭后台运行程序:点击左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭或关闭全部;
3智能管理器:应用程序-智能管理器-内存-自启动应用程序-手动关闭不必要的程序;
4清理手机内存,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
5查看系统是否有新版本:设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新(更新前请备份数据);
6若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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