vivo手机返回键失灵怎么办？

触屏键失灵可按以下方法处理：

1、确认屏幕上是否有脏污，建议您使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净；

2、屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；

3、建议您长按手机电源键，选择重启手机；

4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看；

5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据；

还原所有设置：不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）；

清除所有数据：此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等，操作前请先将手机中重要数据备份。

7、若以上方法未解决，请携带手机前往服务中心检测处理；

服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。客户服务中心或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择所在的城市即可获取。

1、触屏失灵现象，有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除手机屏幕。

2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。

3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。

4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。

5、如果不能关机那就按住手机的电源键不放强制关闭手机，然后再开机，便可恢复触屏操作。

6、有时候触屏无效也跟系统有关，请升级系统到最新版本。升级到最新版本系统后触屏功能将恢复。

7、若以上方法均无法解决屏幕失灵，怀疑排线失灵导致屏幕接触不良，建议前往手机售后点检测维修。

触屏键失灵可按以下方法处理：

1、确认屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净；

2、屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；

3、建议长按手机电源键，选择重启手机；

4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看；

5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数；

注：“还原所有设置”不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前，此操作前请及时备份好手机中的重要数据。

6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

适用环境：

产品型号：HUAWEIMate30

系统版本：EMUI110

操作步骤/方法

方法1第1步。

1、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议您使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。

第2步。

2、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。

第3步。

3、若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键，选择重启手机再操作试试。

第4步。

4、可以尝试下进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

第5步。

5、进入手机设置→高级设置→辅助功能一触摸和按住延迟-查看设置是否默认为短。

第6步。

6、以上操作方法尝试后仍然无法使用，建议携带购机发票和保修卡将手机送往就近售后网点进行专业检测。