尊敬的三星用户您好：建议您：1重新开关机。2设定--一般--安全--清除证书3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。操作：1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=8851442如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机加密设备的方法有：
1早期机器：请先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器，保证已设置屏幕锁定，密码设定要求至少包括6个字符，其中至少包含1个数字。加密方法如下：
进入应用程序-设定-（更多）-锁定屏幕与安全/安全-加密设备-加密设备-输入密码-确认密码-等待加密完成即可。
2近期机器：打开设置-锁定屏幕和安全-安全启动-设备开机时需要绘制图案/不需要。
若要更换手机加密设备的密码，建议您：
1首先在连接充电器的情况下将设备解密：设定-（更多)-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
2重新按照以下方法加密设备：请先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器，保证已设置屏幕锁定，密码设定要求至少包括6个字符，其中至少包含1个数字。加密方法如下： 进入应用程序-设定-（更多）-安全-加密设备-加密设备-输入密码-确认密码-等待加密完成即可。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
