你好!
耳机线和耳机插孔分三段式和四段式的
根据您的描述来看，这种情况很有可能是耳机和手机插孔不匹配造成的，正常情况下，HTC手机是只能使用35mm的四段式i版耳机；所谓四段式i版耳机就是四段的顺序是左声道L、右声道R、GND接地和Mic麦克； 所以你尽量先确认一下手机是否是这样的规格，如果不是，那么再更换其他耳机再试一下，不行的话，直接恢复出厂设置再试试；再不行，直接送修检测吧！
希望对你有所帮助，望采纳！！
HTC 是支持35mm立体声插口的耳机，理论上只要耳机接口符合，耳机是即插即用的。
1）建议将耳机重新拔插，并且将耳机插到底部，可能没插紧
2）建议重启手机后尝试使用
3）建议换一副耳机尝试，如果新换的耳机可以使用，即表示手机正常
4）建议IPAD耳机放到其它设备上尝试，如果IPDA耳机在其它设备上可以使用，即表示IPDA耳机正常
5）当耳机、手机均正常，但2个设备放一起却无法正常使用的情况下，即表示2个设备有兼容问题，换副耳机即可。
6）若其它耳机也无法与HTC正常连接使用，那么请备份手机数据，带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心检测，可能是手机插口松动
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