1请检查手机是否设置了黑名单功能。若有,请清除黑名单中的号码。
2是否设置了呼叫限制功能。若有,建议取消。
3若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议将该软件卸载删除。
4如无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机S6无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议:
1取出SIM卡后重新插入。
2部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试。
3更换位置试一下。
4检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
根据您的描述,建议您:
1取出SIM卡后重新插入。
2更换位置试一下。
3检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
4检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
5若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
6若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议您:
1取出SIM卡后重新插入。
2部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试。
3更换位置试一下。
4检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
方法一检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
方法二检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
方法三检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
方法四如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
方法五尝试重启或更换手机是否能接打电话;
方法六携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议:
1取出SIM卡后重新插入。
2部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试。
3更换位置试一下。
4检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
解决方法:
1、取出SIM卡后重新插入;
2、部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试;
3、更换位置再次尝试;
4、检查手机是否设置了黑名单,即拒绝电话功能,若有设置,请取消后测试;
5、检查机器是否设置了呼叫转移或呼叫限制功能;
6、若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载;
7、若无效,备份手机中数据,即联系人,短信,等,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机无法接打电话,建议您:
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4检查是否设置了呼叫限制功能:电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用(需要输入设置呼叫限制时输入的密码),取消呼叫限制(注:不同型号手机操作路径可能略有不同)。
5若手机依然无法接打电话,建议更换其他SIM卡尝试。
6更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)注:升级前请备份设备中数据。
7若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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