为什么手机一直无法接打电话?

为什么手机一直无法接打电话?,第1张

如是指手机无法正常接打,常见原因及解决方法如下:

1检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;

2检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;

3检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;

4如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;

5尝试重启或更换手机是否能接打电话;

6携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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如果您的手机SIM卡信号显示正常时无法拨打电话,请您尝试以下方法进行排查确认:

1请确认是否被设置了黑名单

如果您的手机无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙。可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。

2请拨打普通11位号码

如果您的手机无法拨打短号,提示空号。可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。

3请确认是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。

4请开通VoLTE功能

目前国内运营商2/3G网络正在逐步退网。

(1)有可能是您所处位置的2/3G网络已退网或者2/3G通话网络环境不佳,建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

(2)如果您的手机不支持运营商VoLTE功能,拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G。如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖或已退网导致,建议您联系运营商咨询、移动到其他地方后尝试。

5请联系当地运营商

建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是当地运营商网络问题导致,建议您联系当地运营商。

6请开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法拨打电话,开关飞行模式后可恢复。

如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。    

相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

若使用vivo手机出现不能打电话情况,可以参考以下方式排查:

一、特定场景下无法拨打电话

1、无法拨打短号,提示空号:可能是使用短号时超出指定区域,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位电话号码;

2、无法拨打某个固定号码,提示用户正忙:可能是对方将该号码设置成了黑名单,建议尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通;

二、非特定场景下无法拨打电话

1、查看手机信号:如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试,如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试;

2、可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试;

3、部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服;

注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制;

进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置--(移动/联通/电信/广电)--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制;

4、确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机;

5、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试,开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标;

6、建议对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致,可以移动到其他地方后尝试;

7、请将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看(重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ;   

8、若以上方法未能解决,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。     

手机无法接通的原因:

1、对方移动电话没有信号,如果所拨打的移动电话暂时无法接收到信号,在这个时间拨打对方移动电话系统会出现这种提示音;

2、对方设置了呼叫转移,如果拨打的电话机主设置了呼叫转移到一个空白号码上,这时拨打对方的电话因系统搜寻不到有效信息,会出现这种提示音;

3、对方在未进行关机状态下取出了SIM卡,如果机主在未进行关机操作的状态下强行取出了SIM卡,当拨打对方电话时系统会因搜索不到机主信息,出现这种提示音;

4、手机设置为飞行模式时也会出现这种提示,暂时无法接通是说被呼叫的手机不在服务区或者非正常关机;

5、对方不愿意接听设置,原理是转接到空号或者关机的号码,或者是列入黑名单使主叫方听到正在通话的录音,但黑名单主要是软件自动拦截,在听到提示音前依然会有一声接通的声音。

手机无法接通的解决方法:

1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;

3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;

4、如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;

5、尝试重启或更换手机是否能接打电话;

6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

以上内容参考 -暂时无法接通

若手机无法拨打电话,建议您:

1查看手机是否处于飞行模式。

2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。

3检查手机是否有足够余额。

4若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。

注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。

5检查是否设置了呼叫限制功能。若设置,请取消后尝试拨打电话。

6更换其他SIM卡。

7将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。

若使用的是vivo手机,可以参考无法拨打电话处理方法:

1、无法拨打短号,提示空号,可能是使用短号时超出指定区域,建议拨打普通11位数电话号码;

2、检查信号是否良好,如果处于封闭的环境,比如:地下室、电梯等,信号差可能导致无法呼出电话;

3、尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试;

4、无法拨打某个固定号码,提示用户正忙:可能是对方将您的号码设置成了黑名单,建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通;

5、请向运营商客服确认手机号码是否欠费;

6、目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络,请联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试,开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标;

7、确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务,部分运营商支持呼叫限制类业务,如果电话卡开通了业务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商了解;

8、升级系统或重置网络设置,重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,您可以进入手机的设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。注:进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。;

9、更换一张SIM卡试试。

10、若是以上方法未能帮忙恢复,建议您将手机送至客户服务中心,会有专业技术人员热情为您服务,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

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