魅族手机保修问题

]魅族正规渠道销售手机整机的三包服务标准：

1 7日免费退货：只支持在购机7天内出现非人为质量问题的机器，并且需要通过购机的专卖店送修受理，具体是否符合退款，需要先进行检测，以公司的检测结果为准

215日免费换新：专卖店购买的以购机之日起开始计算，网购的是以商品签收之日（以快递签收时间为准）起开始计算哦。自购买之日起15日内（含），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，可以进行换新。

3魅族手机的保修时间：手机保修期的计算：在实体店购买的从购机之日起开始计算，网购的是从商品签收之日（以快递签收时间为准）起开始计算，手机保修一年时间。

手机被摔过吧，建议你不要去换了。这点小问题不影响你使用。换屏幕现在不划算的。因为官方售后很贵，淘宝网的质量又不好。你换屏幕的钱再加200就能买一台360f4了。等用坏了就再换一台新的360手机吧。性价比高

魅族详细的退换货服务如下：

不管您是以何种方式购买的机器（认证店或者网上商城），均享受魅族提供的三包服务。

换新条件：    

1、购买15天内出现非人为质量问题的机器问题，可以核实更换 

2、同一台机器在保修期内，出现非人为质量问题的机器，返厂两次后还是非人为质量问题，可以将机器寄返公司，申请检测核实更换同款同型号的机器的

具体可以表现在：

1、7日免费退货

    自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。

2、15日免费更换

    自购买之日起15日内（含，下同），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。

3、一年免费保修

    自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

详细的政策服务可以浏览《魅族产品三包服务》

建议用户在确定维修之前，先尝试清除数据刷机来检查设备是否因第三方应用造成。

不会延长的，就购机开始算的一年，过了再维修就要自己付钱了。

手机三包时间规定

1“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。

尚在保修期内的手机进行了维修，质保期不会因此而延长;超过质保期的手机进行维修之后，针对质保部位有专门的质保时间规定，不能够在短期内因为相同问题再次出故障。

法律依据：

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十条

在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十四条

属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

(一)超过三包有效期的;

(二)无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;

(三)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

(五)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

(六)因不可抗力造成损坏的。

这是魅族官方一年免费保修服务规定：

1) 自收货之日起一年内，魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修。

2) 经两次维修，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

3) 送修的手机主机在7日内不能修好的，魅族授权服务中心将会免费为您提供备用机，待原机维修完成之后收回备用机。

根据此规定，是可以的。