如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1 请确认信号是否正常
手机信号异常会影响上网质量。
2请确认故障发生频率
若仅个别应用或个别网站网速慢,建议您向该应用/网站反馈,或者将该应用卸载重装后尝试。
3请确认是否开启省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
4请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致信号变差,影响网速。建议您取下后尝试。
5请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时,可能会影响您的网速。您可以打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,将副卡关闭;或者将副卡取出。
6请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,建议您变动当前所处地点后重试。
7请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后,会降低上网速度,建议您联系运营商客服确认。
8请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
9请重置APN后重试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点,选择重置为默认设置。
10请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,需要您再次手动连接。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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节省流量方法介绍:
1先下载手机管家,一般的华为手机都是自带的。
2打开手机管家后可以看到如图所示的上下两个箭头号,点击进入。在这里可以看到自己本月所剩的流量。
3在这里可以设置自己每月的套餐流量,以免不小心流量超标。可以查看自己使用流量的情况。
4打开应用联网。
5先点击个人应用,把不要使用移动数据的应用统统关闭,如果你要用的时候打开就行了。如果不关闭,你只要打开数据,它们就会在后台偷跑流量。
6平时一般微信和QQ可以选择不关闭,这要因人而异了。系统应用也一样不用的选择关闭,这样就可以大大节省我们的流量啦。
手机只要有信号,手机后台软件就会偷跑流量,手机功能越强大,流量跑的越多。
所在地不同,套餐费用各不相同,至于确切的情况,营业厅咨询下就了解了。
MMMM方法如下:
a1:电话接通通信公司的客服,联通,移动,电信。。
b2:转接至人工服务,
c3:咨询到到当地地的营业厅的号码,然后接通当地营业厅去了解下就明白了。$
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