三星A5手机删除互联网历史记录的方法如下：
1应用程序-（Samsung文件夹)-互联网-进入任意一个网页-菜单键-设定-隐私和安全-清除历史记录。
2部分机型操作方式：打开互联网-菜单键-隐私权-删除个人数据-点击箭头图标-勾选浏览历史-完成。
此种情况建议对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3向上滑动屏幕，点击浮动信息。
4点击浮动信息右侧滑块，绿色代表开启。
5点击已允许的程序列表。
6将总是允许的对钩取消后，可以自定义浮动信息的应用程序。
7将全选的对钩取消后，将取消所有应用程序的选择。
8此时就可以勾选想要的应用程序，勾选完成后，点击完成。
9点击<图标。
10向上滑动屏幕，点击透明度。
11将透明度的滚动条向左或向右滑动，可以调节浮动信息的透明度，调整完成后，点击确定。
12当选择的浮动信息应用程序有新消息时，会以浮动信息的小窗口出现，方便查看并立即回复信息而不会中断全屏中的视频或游戏播放。
若A5手机经常自动弹出推送信息/广告，建议：
1打开通知栏，查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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