一键优化:打开手机上的“手机管家”,定期进行“一键优化”,并时不时地清理垃圾、进行病毒查杀,就能将手机的运行速度提高很多。及时关闭后台应用:
在使用手机时,我们往往会在不经意中让后台同时运行了很多应用,这样不仅损耗电量,而且还非常占手机的内存。当我们要打开别的比较大的应用时,手机就很容易卡顿。
如果我们想要结束后台,就点击手机桌面右下角的正方形图标箭头所指处),之后我们就能在打开的多任务管理器中看到后台正在运行的所有应用。
将我们想要结束后台运行的应用向左或向右(新系统为向上)拖动即可,如果我们想要结束所有后台应用,就点击页面最下面的垃圾桶图标。
" 手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查 "
不建议手机刷机的。
1、刷机后,手机有可能无法达到最佳工作状态的,部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
2、刷机会带来无法预料的负面影响,一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用,并且无法恢复的话,是需要自行承担风险的。
3、对刷机引起的软硬件故障,华为售后维修网点可以按普通的保外软件维修处理进行收费的。
亲,建议您尝试以下方法:
请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套?建议取下金属保护套后重试。金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障。
请确认使用标准Nano SIM 卡。剪卡或非标准 SIM 卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,建议到营业厅更换标准 Nano SIM 卡。
请升级最新系统版本后重试。
请对比其他手机,查看信号强度是否正常。请在相同运营商的同一网络制式下进行对比,可点击“设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络 > 信号强度”进行查看。
如果对比其他手机,信号强度基本相同,说明当地网络覆盖存在问题,建议拨打运营商电话进行咨询。
如果信号强度明显弱于其他手机,且经过上述操作后问题仍然存在,请携带购机发票前往售后服务点检修。注意备份数据。
您好,
请确认手机是否因发热导致卡顿,华为特有的热设计保护,在手机发热的时候,为了保护手机,会对手机的性能进行限制。
建议您在玩游戏、看视频时将“手机管家”中的“省电模式”改成“性能模式”。
请确认手机是否为低电量,低电量时为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。
建议充电。
请确认是否安装非正规渠道的第三方应用程序导致。
建议卸载。
请保持手机和 microSD 卡有足够内存。
建议定期使用“手机管家 > 清理加速”进行清理。
请确认是否使用质量差,速度慢的 microSD 卡。
建议请从正规渠道购买可靠品牌。
请确认是否因运行联网应用卡顿。
建议检查您的网络状态,确保网络畅通。
请确认手机是否长时间未关机导致缓存增加。
建议您重启手机以清除缓存。
建议进行以下排查:
1、建议用同样的游戏版本在其他手机上对比体验,如果在其他手机上运行该游戏也卡顿,可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。
2、备份数据后将手机升级到最新系统版本,一般新版本会对系统或应用进行优化,可查看更新日志详细了解。
3、建议打开手机上的游戏助手应用,打开“游戏加速”。
4、请检查网络连接是否正常,游戏过程中可以观察左上角的网络信号强度及网络延迟情况。如果为**或红色说明网络信号差或延时高,游戏时容易卡顿,请更换稳定的网络后尝试。
5、请检查是否开启了大量后台应用,游戏时会占用大量手机资源。建议您玩游戏前清理后台应用,确保手机在更好的状态。您可以点击导航栏中的方块图标(多任务键),单独滑动清除不需要继续使用的应用,或者点击垃圾桶图标一次性清理后台未保护(加锁)的应用。
6、 请检查手机是否设置了“省电模式”,开启省电模式,对手机性能有一定的限制,建议玩游戏时关闭。查询路径如下:
EMUI50或EMUI80版本:进入“设置 > 电池>省电模式”。
EMUI4X版本:进入“设置 > 高级设置 > 电池管理 > 省电模式”。
7、低电量时,为延长待机时间,会对手机性能进行限制,请及时充电以免影响使用。
8、 建议进入手机管家清理加速,清理垃圾,卸载不常用的应用或应用缓存数据,保持手机存储空间充足。
9、手机温度上升较快或温度较高,触发高温保护,会降低游戏游戏性能。建议如下操作:
(1)建议避免边充电边玩游戏。
(2)建议减少连续长时间玩游戏,天热手机升温较快。
(3)建议适当降低游戏帧率:
A:绝地求生、刺激战场:设置>降低画面品质和帧数,关闭画面风格,开启流程自适应开关,或适当 降低屏幕亮度和外放音量,减少耗电和发热。
B:王者荣耀:设置>基础设置>高帧率模式,建议关闭尝试,提高流畅性。
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