若手机照相异常，建议：1重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。2若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。
1、将手机关机重启。清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
2、进入设定，一般，应用程序管理器，全部，照相机，清除数据尝试。检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。取出外置SD卡测试。备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装。
3、然后同时按住开机键及音量下键，此时要确保手机电量是能够支持开机的。
若手机照相异常，建议：1重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。2若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。
若手机打照相机功能提示相机故障建议您： 1手机关机重启 2清除照相机数据（请事先备份相册照片、视频文件免丢失数据）：设定-查找应用程序管理器-（全部）-照相机-（存储）-清除数据 3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备数据） 4若已新版本请备份手机重要数据（联系、信息、照片等）恢复厂设置尝试 若问题依存请您携带购机发票、包修卡机器送三星服务由专业售工程师帮助检测
若打开手机相机功能时提示故障处理方法：
1、将手机关机重启。
2、清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3、若手机支持在线升级，进行软件更新（升级前请备份手机中数据）。
4、若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
扩展资料：
手机相机故障常见原因：
1、刷机导致，现在很多朋友使用的都是智能手机。在使用过一段时间后，都喜欢去刷机。可能会产生导致硬件不兼容的情况出现。
2、root导致，智能手机在获取root权限后可以对手机系统软件进行自行删除。所以，出现手机相机故障的时候很可能是使用了root权限后的手机自己将自带的相机删除了。
3、意外损伤导致，手机不小心掉地上了或者掉水里了，当打开手机的时候想使用相机，就极有可能出现打不开的情况。这个故障的产生，可能是手机被磕碰之后镜头遭到了破坏。
4、使用时间过长导致，因为手机相机的位置离CPU很近，长时间使用而不让它休息，就会导致开机太热，从而连带造成手机相机故障的产生。
1，首先可能是因为手机应用缓存数据过多造成的，可以清除缓存尝试是否解决；
2，可能是因为相机应用损坏，可以尝试卸下后重新安装或者下载其他相机应用尝试是否解决；
3，可能是手机出现故障，可以拿去维修。
建议进行以下步骤排查及处理：
1重新启动微信查看手机是否有足够的存储空间。
2进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。
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