为什么广大女性痴迷口红博主李佳琪？_美容护肤

首先，李佳琪作为一名男性博主，能把口红带货带成如此让人痴迷的程度也是非常不简单的。我觉得大家痴迷于他还是因为他对口红的推荐还是比较专业的。而且他的带货话语非常的具有煽动性，让人觉得如果自己不买的话，就会觉得自己错过了美的机会。

他从一个小小的化妆品导购变成一个能PK马云的口红带货博主，可见他的功底也并非一般。他对每一种口红每个系列的颜色都了如指掌，他的工作室里有成百上千只的口红，而且每一只他真的有自己上唇试过。看过他直播的人都知道，他在推荐口红的时候非常的敬业，每一只口红都会精心的上唇试色。在展示完以后又用卸妆棉擦掉来涂新的一只，从来没有任何的敷衍。

我们平时在涂口红的时候，擦一次再涂新的都觉得唇部不舒服，更何况李佳琪一晚上要擦掉口红，再重新打底，然后又仔细的涂上另一只，重复这样的动作几十次，让人非常的信服。并且他能够准确的描述出每一种口红的润度、质地和显色的程度，以及能贴切的描述出各种颜色相近的色彩之间的区别，让女生们欲罢不能。

我们在选择口红的时候，并不能去亲自体验每种色彩之间的区别，所以徘徊在很多色彩之间犹豫不决。但是李佳琪通过他自己的试色，给予大家很多建设性的建议，能帮助很多人来做更好的选择，并且也帮助我们了解到更多的品牌更多的颜色。

女神节邀约话术有：幽默暗示法、为他着想法、直接要求加反向画饼法、高情商引导法。

1、幽默暗示法

掐指一算如果不出意外的话，今年女神节我又是没钱买那个包包了。

2、为他着想法

亲爱的你这么帅，出门身边就应该有个烈焰红唇的高颜值女朋友，现在女朋友你有了，就差一个红唇口红了，链接给你，这个女神节你就送我这个呗。

3、直接要求加反向画饼法

你可以调皮地说：这个女神节，我想要一支口红，这样每天可以还你一点点儿。我想要一款情侣戒指，每次看到它就能想起你。

4、高情商引导法

亲爱的这个节日我想你给我买这个包包，缺的真不是那点钱，要的是你爱我的心意，那个态度，买不起和舍不得是两码事，自己买是优越感，你送我的是幸福感。

和女生邀约技巧和话术：

1、顺水推舟的邀约

你完全可以根据女生的一些小兴趣抛出一些选择，比如女生跟你说最近天好冷，意思其实是吃火锅也行，你就找几家火锅店，然后我就跟女生说，诶，要不要吃火锅啊？我记得你也蛮喜欢的，这几天还不错，哪天一起去，简单直接的邀约，体现了你惦记着女生的一个爱好。

2、悬念邀约

什么是悬念邀约呢？比如我最近换了新的工作，你可以说说这个过程，比如说我为什么会离职，这之间的区别是什么，这种话题特别能引起已经踏入社会女生的共鸣，这种话题也会引起女生好奇地追问，那你们的话题就打开了。

3、激将邀约

这个激将邀约法需要一个前提，就是你已经对女生有一定的吸引了，你就可以用这个方法。比如你问女生最近有没有发什么自拍，或者最近有没有什么活动，不会就宅在家里吧？你居然能抵挡吃喝玩乐的诱惑。

上个月和洛书smr的朋友交流，他操盘的一家护肤品品牌商运营3个月后，上个月生日活动用户参与率环比使用系统之前提高了500%，活动转化率提高200%。很显然，做为一个私域从业者，毕竟吹数据这事，我懂得很（不然我怎么有人十万块请我做私域？）但是我详细了解之后，发现这数据不但真，还谦虚了，而且方法完全可复制，我把我的体验和他的运营路径与逻辑给大家分享一下，希望这个运营模式能给你带来一定帮助。（你们就照着抄就行了，别整天想搞花活，人家成功的方法论，我把局限性都说了，符合条件就照抄就完事了）01美妆行业情况每年都有新的美妆品牌诞生，但是当前中国市场还是一半是外国大牌的，剩下一半中又有一半属于中国的大牌，剩下四分之一就是挑战者的生长土壤。作为一个市场高度成熟的行业，消费者的购买需求已经形成了需求+品牌的形式(SK-II的神仙水，ysl的口红，雅诗兰黛小棕瓶精华液），消费者们信赖品牌，但也不仅仅信赖品牌，他们要的或许是更加精准定位的品牌。当然如果你连品牌都没有，那你就更没有竞争力了，毕竟基本在每一个价格区间，都已经有了一个名声在外的品牌。做为一个新进入市场的品牌，你能用什么战略呢？总成本领先战略？明显不可能，就算你在获客、留存、变现某个环节的成本可以比老牌头部企业少，你总营销成本也不可能比他们低。差异化战略？产品效果差异、营销定位差异、渠道差异很明显，产品效果是不可能做出差异的，美妆行业产品效果见效慢是众所周知的。渠道差异，如果你没有不可言说的关系，基本当前市场渠道优先选择市场头部品牌，哪怕你分的利润更多，渠道也不会冒着风险替换产品。显然你只剩下营销定位差异这个选择了，为了实现这个战略目标，你需要有强大的营销能力、敏锐的创新能力，换而言之，你需要比你的对手投入更多的成本在营销上，如果没有一轮巨大的投资，明显也实现不了。如果你没有巨大的投资，又想要进入像美妆行业这样份额巨大，市场成熟的行业，那你只剩下集中战略这个选择。你需要针对特定的用户人群（也可以称为市场），集合公司研发、营销、运营部门的精力，针对性去设计产品、营销方案。那这个时候，最好的方式就是通过私域运营培养种子用户，通过与种子用户的亲密接触，获得用户反馈，进行产品迭代，同时通过种子用户进行用户裂变。02美妆私域打法拆解那美妆行业私域应该如何做？下面说一下教科书级别的运营方案，其他同行企业完全可直接复用。该公司整体运营思路就是一鸟在手，更胜百鸟在林，通过会员运营培养koc用户，实现持续可复制的增长。整体运营模块包括品牌营销会员生日运营基于会员消费记录的运营基于活动的运营4个模块，其中会员一共有三个等级，三个等级的运营细节略有差异，也进行了运营划分，每个模块一套运营剧本。洛书某护肤品品牌私域运营框架下面针对每一个模块的运营进行详细的拆解。品牌营销该公司是护肤品自有品牌商，品牌是企业第一虚拟资产。对于品牌的价值与意义，本次文章不多做阐述，有些话从官方角度说有点失礼，但是我个人角度说就没什么事，如果有人说私域重要性大于品牌，那就是这个人认知水平不行，私域不过是品牌的一个宣传渠道罢了。作为一个品牌商，如果你的私域没有起到筛选种子用户并培养的作用，就是失败，别干了，把钱给外包，或者直接电商渠道买流量都比做私域性价比高。我认为私域有两种类型，一种是渠道商搭建的，一种是品牌商自建的。渠道商搭建的私域优势是拥有多品牌多品类产品，可以满足客户某一个大品类下用户所有需求，例如宠物用品渠道商可以为客户解决宠物主食、零食、玩具、看病等需求。而另一种是品牌商自建的私域。因为每一个品牌都有自己的精准定位，大多数时候提供的价值宽度是不如渠道商的，但是品牌可以利用私域从0到1培养品牌种子用户，进行用户裂变，将品牌价值观植入用户心智，真真正正的拥有一名客户。本文中该公司作为品牌商，私域首先价值是培养种子用户，占领用户心智，其次才是营销带货。但是因为该企业出色的运营执行力与极其优秀的会员体系的搭建，他们两件事都做到了。洛书后台朋友圈配置截图在以前，上面这种朋友圈内容或许你只能发一次，第二次再发，老客户就觉得内容重复、干燥无趣。但如果用的是洛书smr，就可以让每一个人都走一遍品牌种草的剧本，千人千面发朋友圈，实现每一个人都进行一次品牌营销，算是洛书的特点之一。通过朋友圈品牌营销剧本，该企业实现了品牌形象与圈层文化体系的传达。基于品牌名称，打造了独特的粉丝称呼“葆葆”。在以往，运营直接用“葆葆”称呼用户，用户第一次接触到该称呼会显得很迷茫，运营需要再介绍一次为什么要称呼用户为“葆葆”，运营推行难度大，用户接受难。在用了洛书smr做了品牌种草剧本之后，先通过朋友圈传播一次品牌故事，留下印象，再通过多次重复曝光“葆葆”称呼，利用曝光效应增加客户对品牌名称的好感度，实现圈层文化的传播。基于生日的会员运营，活动参与率提高500%，转化率提高200%该品牌对会员用户的福利是最能体现该品牌对会员重视的地方。对于每一位会员，该品牌都会在会员生日当天早上七点到八点之间（用户上班路上的时间）发送一段视频生日祝福，同时告诉他在这个月任何一天，都可以免费领取一件生日礼物。与其他品牌方不同，在赠送生日礼物这件事上，他们没有任何门槛，也不是赠送试用装或是小样，而是实打实的赠送一件产品正装，用户只需要到付邮费即可。7月普通会员生日礼物海报是的，如果你是会员（任意消费一次，即可注册成为会员），在你生日当月，你即可领取一个生日礼物，同时还基于你不同的会员等级获得不同的本月内消费折扣券与代金券。对于品牌方而言，柜姐主要通过引导领取生日礼物后，使用折扣券或代金券进行消费，实现复购盈利。朋友说，原先他们的会员运营模式是线上购买会员进入总部私域，线下门店会员进入当地线下门店柜姐的私域。因为柜姐的执行率问题，绝大多数用户不清楚有这个生日礼物可以领，柜姐也不清楚本月过生日的会员有哪些，更别说在用户生日当天给他们发生日祝福，该会员运营方案一直没有得到百分百，甚至百分之五十的执行率。然后他们通过我朋友的系统进行数据打通、旅程分层后，每个月、每天、柜姐都会直接收到本月或者本日生日用户名单，只要点击发送，即可送出生日祝福。同时在用户回复消息之后，引导柜姐对用户进行复购销售，促使用户使用生日福利中的折扣券。所以说方案没问题，只是执行不了，就变得有问题了，这里系统不过是把他们想象中的方案落地了而已。会员生日运营路径图洛书后台配置旅程截图会员生日当天早上七点收到人性化的生日祝福柜姐收到的提醒可能有朋友看到上面的生日祝福语会想说，“你们的文案怎么那么简单啊！真能有用么？一点诚意都没有！”对于纠结于一两句文案好不好的，要么就是靠文案赚钱，要么就是企业没在赚钱。不会有人真以为一两句文案，就能让客户看了嘎嘎想买吧？那不是文案，那是魔咒！苹果13的广告语是什么？“强得很！”多少人追着舔，这个广告语多好多好，大哥，那是苹果，苹果，懂么？要是我今天说，“私域读书什么，强得很！”你听了什么感觉你不懂么？什么五感写作法，这种那种写作法，我给你描绘一个火锅，写出花来，你想吃，我告诉你一顿三千八，你还吃么？还不是得写出花来，还得是一百八一顿，还要嘎嘎好吃，你才会一次又一次来。做老板的别老追着自己小员工改文案改图，差不多就得了，有空多想想市场发展方向。再且私域是一个做人生意的方式，终究是说的越像是人话越好。那种私聊发一大段，带表情带格式的，十之八九不挣钱，因为用户一看就知道是群发，基本凉了一半。朋友说他们运营为该企业准备了一整套的会员生日提醒机制，包含场景“用户收到了生日祝福，但是没有领取生日礼物”“用户领取了生日礼物，但是没有使用折扣券”“用户已经用了折扣券，但是没有领生日礼物”等等，其中的设置涉及一定的商业机密，这里就不截图展示了。但是通过洛书smr的执行之后，会员活动参与率截止10月提高了500%，转化率提高了200%，并且仍处于上升形式。这一套会员运营体系，可以复用于所有的美妆行业。对于品牌方而言，本身就有库存压力，一定的赠送加上附带销售，是可以实现营收的。而对于渠道商而言，可以选择赠送成本更低的生日礼物，或者仅赠送生日专属的活动折扣。方法可以复用，但是局限性也要说清楚，在什么情况下可以复用：该公司在用户生日时可以赠送产品作为生日礼物，是因为他本身就有库存压力，并且他的生产成本不高。甚至可以说，当这一批产品销售额已经过了盈亏平衡线之后，剩下的产品哪怕是白送，他已经不会亏了，如果还能通过优惠券附带销售，那就是收益。渠道商用这个方式做私域，其实完全可以更注重通过rfm模型对用户进行分层，然后全面覆盖用户在“变美”这个痛点上的产品，毕竟你只是一个渠道商，啥不能卖啊。基于会员消费记录的运营，复购率提高300%美妆行业复购率存在两个场景，一是产品使用完了，进行复购，二是购买了某一产品后对品牌产生信任，购买同品牌其他品类产品。所以针对两个场景，他们运营分别为该企业设置了一套复购剧本。第一种是根据用户对产品消耗情况设置的剧本。考虑到落地执行的可行性，以及对用户复购需求，做出如下决策。1基于用户购买的产品品类设计，而不是基于精准的某一个产品。例如公司有3款洗面奶，不管购买哪一个洗面奶，都打“清洁产品组”这一标签。这样可以大大减少设置剧本的工作量，同时更加务实。自动标签策略2只针对超过3个月没有产生复购的客户，如果用户在2个月内产生了复购，就不再额外针对用户进行骚扰。3只设置事实上可以消耗完毕的产品，类似于眼影盘这种基本不可能光盘的产品不做此复购设计。第二种是根据用户历史消费记录与最近一次消费记录时间组合而成的“大概率复购用户”。首先基于平均客单价，计算一下购买三次以上的用户累计消费金额应该是多少。为什么要按照对于愿意购买你产品3次以上的用户，可以判断该用户对你品牌认可度较高，如果没有较高的认可度是不会复购3次以上的。客户设置条件该企业在和他们运营讨论了这个方案后，做了两个用户类型进行尝试。分别是长时间未复购的忠诚用户（总消费超过1000元，超过90天未复购）与短时间未复购的普通用户（总消费超过1000小于500，60天内未复购）两类用户进行复购销售尝试，尝试结果不能说，我也不知道，但是这个方法可以抄一下，尤其是做一个垂直领域多品牌的渠道商。对于忠诚用户的营销，我一直是不建议机械化群发的。同样在这两个场景下，也是提醒了柜姐，由柜姐针对每一位忠诚用户，基于他们的消费记录针对性回访。回访招呼话术模板如下“x姐（该客户备注称呼），你上次买的xxx（通过侧边栏查看消费记录录入）到现在差不多用完了吧？”我仅提供基于场景的招呼话术，最怕的就是外行指导内行，详细的销售话术，肯定是你们比我懂。基于节假日的促销活动运营对于活动营销没有哪家企业会放弃，因为该企业感恩节选择进行直播带货，所以私域中的主要任务就是进行活动预热，最后转化环节落到直播中，大家都懂的，就不说了。客户部分剧本截图03私域运营的价值最后重述一下该企业的私域运营结构，包括品牌营销会员生日运营基于会员消费记录的运营基于活动的运营四个模块。看起来似乎不多，但是落地到每一个执行人员上，每天他需要做的工作就有：每个月月初洛书smr会给用户进行一次生日月折扣推送，如果用户感兴趣咨询，要引导用户付费，日常每天都会有用户过生日，对过生日的用户进行祝福之后，看看是否使用了折扣价，没使用的话引导使用，再接受到2个月或者3个月前购买过产品，但是至今没有复购的用户列表进行回访，如果本月有节日活动，还会进行节日活动促销，（基本每2个月就有一场小活动）。而从一个用户的角度。在你生日的当天，一个你买过产品的客服销售记得你的生日，真诚的给你送来生日祝福。并赠送你价值不菲的生日礼物，如果你正好有喜欢的商品，还会有折扣。当你买的某个产品，准备用完的时候，那个销售找到了你，不是群发消息，而是精准的叫了你的昵称，告诉你他记得你买的xxx商品可能要用完了，还给你送了对应的折扣券，希望你能再复购。这样的微信好友你会拒绝么？如果有一家企业说他们的成功是因为他们做了私域，那肯定是吹牛。因为私域终究只是用户运营的方式之一，私域可以做到低成本的培养品牌种子用户，可以深耕挖掘用户需要，可以0距离倾听用户需求，可以帮助中小企业稳固市场，并走向伟大（这件事最成功就是小米），但是决定企业成功的一定是这个企业本身全方面的优秀。

主播开场常见话术（直播话术）自我介绍：

大家好，我是一名新主播，今天第X天直播，谢谢大家支持。（简洁型）。

大家好，我是一名新主播，还有很多不懂的地方，如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅，如果有喜欢听的歌可以打在公屏上，会唱的话我就给你唱，不会我就就去学，感谢大家的支持。

千山万水总是情，我是XX你爱不爱！朋友，XX了解一下！帮忙点个关注，感谢有你。（语气轻快）。

我是XX，青春靓丽，吹拉弹唱样样强，还有一身正能量！感谢大家前来捧场！（配合动作）常用欢迎礼貌用语。

欢迎来到XX直播间，点个关注不迷路，把持不住开守护，事不宜迟赶紧行动！（求关注）。

欢迎XX来到宝宝的直播间，喜欢主播的点个关注哦！（简洁型）。

宝宝们，什么是爱什么是喜欢？喜欢叫做点关注，任性叫做刷礼物，有一种陪伴叫带我看花海！你们是爱我还是喜欢我呢！

欢迎宝宝们来到我的直播间，主播是直播新人，希望宝宝们能多多支持，多多捧场哦。

欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间，进来直播间的是美女，还是帅哥呢？刷刷弹幕让我看到你哦。

欢迎各位小伙伴们来到我的直播间，主播人美歌甜性格好，关注就像捡到宝，小伙伴们走过路过不要错过，喜欢的宝宝在哪里？

最近，社交媒体上掀起了一股“练心眼子”的风潮，不少网友试图通过“做题”，学会用高情商处理日常生活或职场中遇到的尴尬局面，从而达到既不让别人的话“掉地上”，也不让自己吃“哑巴亏”的境界。对此，心理咨询师杨译杰在接受北京青年报记者采访时表示，“心眼子练习”通过一种诙谐幽默的方式去讨论严肃的议题，让大家得以用戏谑化的方式去正视困惑、化解难题。

“心眼子练习题”引围观回答类型自成派系

“心眼子”同“心眼儿”，现代汉语词典中对其的解释包括“思维能力”，如：他有心眼儿，什么事都想得很周到；还包括一个含义是“对人不必要的顾虑和考虑”：他人不错，就是心眼儿太多。

生活中，人们也往往喜欢用“缺心眼”来形容一个人情商低、做事没眼力见、不够圆滑。

从对“心眼子”的解释来看，这个词带着极其微妙的分寸，有时甚至还会有一些贬义色彩。因此，如何拿捏好“心眼子”也是一门学问。

就在最近，某生活类平台上出现了一大批主打“高情商/口才训练”的博主，他们持续更新“心眼子练习题”，等待网友在评论区作答讨论。

北青报记者发现，这些“心眼子练习题”通常会先设计出一个简短的情景对话，网友需要思考的是，如果置身语境，如何高情商“破局”。

从“刚下班，领导突然给你打来电话，问你现在忙不忙，你怎么回复？”到“和别人吵架，对方一直说‘对对对’，你该怎么回复？”“当你拿起一件衣服，营业员说这件衣服很贵，你确定要试？你会怎么说？”对话场景几乎囊括了职场和学校生活、恋人情感交流以及陌生人之间的社交等方方面面。

其中，浏览量较高的一道心眼子练习题是：试想你正坐在自己的工位上涂口红，同事突然过来说：“你这口红和我前几天丢的那个好像啊。”在这种情况下，你该如何高情商回复？

评论区中，网友们各出奇招，不同的回答类型竟自成派系……

“直给组”简单明了：“那你可别偷我的”再配上惊恐表情，直接打同事一个措手不及。

“阴阳怪气组”表示：“哦，是吗？可别过几天你的找到了，我的又丢了。”隔着屏幕，都能听出语调中的抑扬顿挫。

“真诚组”则是在夸赞对方的同时还能拉近彼此的距离：“是吗？你眼光不错啊，咱俩审美一致。”

还有“诚实坦白组”会直接说出自己的心理：“最近我在练习心眼子，你说话注意点儿。”

而“窝囊组”则主打一个卑微：“求求你不要偷我的口红。”“求求你不要再说了。”

但最令人哭笑不得的当属“菜叶组”，不管上文是什么，一句“你的牙上有菜叶”，直接粉碎尴尬局面。

职场避“坑”“多个心眼，别逞能”

在五花八门的“心眼子习题库”中，职场哲学备受关注。无论是领导“压榨”，还是同事刁难，“回怼”的要义都在于既不能直接冒犯对方，也不能过于卑微，而是要以一种圆滑的方式化解。

甚至有博主专门总结出了“职场小白必备话术”和“心眼子套路”。比如要把“不好意思”常挂嘴边，“不与傻瓜论长短”，话里话外“常年卖惨”，“时刻体现自己又穷又忙”。

在互联网大厂工作的石榴（化名）对此深有体会，“近一年来，我感觉周围有很多坑。”石榴说，她“亲身涉险”后总结出了一个避坑基本法则：“多个心眼，别逞能。”

刚进公司时，石榴还只是个普通的编辑，不管是做策划还是内容，都得到了一致好评，领导也认可了她的能力。后来，石榴如愿升职。但自那之后，她发现，想继续沿着这条路走下去却变得很难。

“因为当你职级升高以后，很多事情就不是你自己能左右的了。”石榴说，和最初独立完成内容策划不同，升职以后，再策划一个内容，就变成了团队的事情：下面要有人执行，上面要汇报，而且还要与其他部门对接，这时，对接的部门往往会成为特别大的阻碍，有人“挖坑”就变得常见。

曾有一次，领导让她统计月度数据，这项工作本来需要一两个小时完成，但石榴平时就有整理数据的习惯，因此提早交了上去。没想到领导又给她布置了新的任务。“所以领导交代了工作后，你别逞能，也别冒进。”石榴总结说，如果领导在工作群里布置任务，一定要马上回复“收到”，领导需要从这样的快速反馈中鉴定你的执行力。但任务什么时候完成是另一回事。

石榴说，自己的心眼子也是在摸爬滚打中练出来的，都是“吃一堑，长一智”。

低情商焦虑网友互教“如何回复”

北青报记者发现，在社区网站豆瓣上，也有无数年轻人正在为“低情商危机”而抱团互助：“不知道如何回复”小组就是其中之一，创立三年来这个小组已聚集了27万多名“啊sir”（answer的谐音）。而与之同类型的还有“低情商互助会”“情商提高小分队”和“社交能力复健”等小组。

夏洛（化名）是“不知道如何回复”小组的组长，在她看来，“心眼子练习”虽是当下的流行词，但其实这一现象并不新鲜。和“心眼子练习题”所预设的场景不同，“不知道如何回复”小组的求助都是真实发生的，并且他们多数时候不会把问题直接抛出来，而是会先假设一种回答，然后请网友分析这一回答是否合理。“可以理解为发帖人是一个没什么心眼儿的人，我们一起来帮他把这个心眼儿补上。”夏洛说。

小组的创立缘于夏洛的一次求助经历。当时，夏洛的朋友向她发送了很多自己偶像的照片，然而，夏洛对这位明星并不感兴趣，却又不想浇灭朋友的聊天兴致。“为什么不能有一个小组，专门教人如何回信息。”夏洛这样想，小组由此创立。

彼时，组内成员并不多，帖子回复寥寥，直到夏洛发布了第二篇求助帖，小组队伍才突然壮大起来。那时，夏洛的网课即将结课，助教给她发来了一大段话，“不像是复制粘贴的，读起来也挺真诚，但明显能领会到他就是想让我续费。”于是，夏洛再一次陷入不知如何回绝的焦虑中。

令她没想到的是，这篇求助帖引来了巨大流量，网友们纷纷留言给她建议，很多人都表示，如果回绝得比较暧昧，助教仍会“不依不饶”。最终，夏洛明确地说出不考虑续报课程，同时也对助教的照顾和关心表示了感谢。这番说辞果然奏效，她后来再未收到对方的推销。

夏洛还观察到，小组里的大部分求助帖都是在线上聊天时遇到的难题。不同于线下交流的即时性，线上回复允许有时间差，甚至能撤回，基于这些特点，大家希望琢磨出一个委婉而友好的“完美回复”再回应。

有趣的是，随着时间推移，组内成员的困惑每年总是循环往复。

“每年一到求职季，大家关注的都是如何回复HR，考研季来临就是如何回复导师。”夏洛说，如今，她也已经摸索出一套回复经验：对方是上司、长辈、师长等，就先说“谢谢”“辛苦了”等礼貌用语；回绝约会、请求的话，有时想“理由”敷衍过去也是一种礼貌，“很多帖子都在问应该如何拒绝别人，其实大部分网友给出的推脱理由都是假的，大家可能对此有心理负担，但我觉得这种情景下，撒个小谎也没有什么。”

关于“低情商焦虑”这件事，夏洛觉得，现在年轻人普遍存在过度担忧，“心眼子练习”虽有存在的意义，但若每天都练习却也有些夸张。因为，别人的间接经验无法取代我们的直接经历。

“实习时我就发现所有人讲话都是一个样子，什么‘好滴’‘宝宝在吗？’‘辛苦啦+发光的红心emoji’……”夏洛认为，表达可以反塑一个人的思维，过度模板化的回应反而会淹没每个人讲话的特色。但其实，大家看待同一件事情，即便想法一致，也会有不同的表达，而这才正是语言的魅力。

“虽然创立小组的初衷是帮助大家回复问题，但现在，我倒希望组员们有一天能退出小组，顺利‘结业’。”夏洛直言，“我们不能一直依赖网友，不如多尝试自我表达。说错话没那么可怕，况且我们后续还有机会弥补。”

对话

以戏谑的方式破解社交难题

心理咨询师杨译杰在接受北青报采访时表示，“练习心眼子”虽然听起来不那么“高大上”，却恰恰能够反映现实生活中个体面对的困惑处境。

北青报：如何看待“心眼子练习”这一现象？

杨译杰：社交问题不是一个小问题，背后既体现了当代年轻人社交经验不足的现实困难，也包含着东方文化强调隐忍，倡导回应要积极向善的传统理念，而“练习心眼子”恰好能把这些宏大命题进行拆解，从而让大家以十分轻松的心态去思考和解决当下的问题。

北青报：年轻人进行“心眼子练习”背后的原因是什么？

杨译杰：首先，参与“心眼子练习”的群体以年轻人为主，原因就在于年轻人刚从学校和家庭步入职场和社会，在这些陌生、全新的社交场合中，人与人之间虽然有连接，但并不紧密，而且也很容易遇到“来者不善”的情况，而年轻人先前并没有得到充分的训练，这便是他们需要“练习心眼子”的一大原因。

其次，当代年轻人缺乏一定的同伴效应。过往，我们生活在大家族之中，不难从身边人的交往实践中习得经验。特别是当出现冲突时，我们可以观察普通人是如何解决家庭和邻里纠纷，怎样表达不满，以及如何争取自己的权利。

现代化社会，家庭趋于小型化，加上人们在校受教育时间特别长，学校中也有教导主任、老师帮助维护秩序，导致在现实生活中我们难以接触到同伴榜样和示范，也就是缺失一种行为参考。

此外，“心眼子”更接近生活中的小智慧，而非“大道”，这些小智慧往往很难在教育中“现身”。而且，我们的文化、社交礼仪和规范从整体上可以称作圣贤文化，也就是劝我们向善，以温良恭俭让、仁义礼智信这样的美德做参考，做出积极正面的回应。

所以从整体上看，主体教育也缺乏如何教人直接地表达拒绝与不认同，表达愤怒和不满的部分。因此，“心眼子练习”是有现实需要的。

北青报：靠“心眼子练习”是否真能解决问题？

杨译杰：我认为，对于当代大部分人来讲，情商的练习都是必需的，也是多多益善的。因为我们现在面对的世界远远比过去复杂得多。随着信息技术的发展，人们对于回应的频率、速度等等都比过去那种鸿雁飞书要求更高。

现在风行的心眼子练习其实是通过一种非常诙谐幽默的方式去讨论严肃的议题，大家以戏谑化的方式去正视困惑，化解难题。并且，这种形式让需要情商训练的这些人互相发现彼此，他们会明白，原来世界上有这么多人都有社交困难和低情商焦虑，不再感到孤单之后，反而能明显降低他们的焦虑程度。仅从这一点上，心眼子练习的作用就已经达到了。

但我也发现，大多数的练习帖子从严格意义上讲，与其说是帮助别人练习心眼子，不如说是利用这个热点话题去传播段子或是在“抖机灵”。这些唇刀舌剑、过度揣测之后充满心机的言说，实际上落到现实生活中的互动里，可能会妖魔化人与人之间的关系。

北青报：“心眼子”练习也已经衍生出了一套与之相匹配的惯用话语，关于这一点，您有怎样的思考？

杨译杰：我觉得这个部分恰恰是最有价值的部分。这些话语的价值就在于大家回应的都是自己的生活。这些回应包含了他们在某个场景中真实体验过的情感，哪怕经过文字修饰，但话语背后的逻辑是他自己的。这个部分也可以看作是非常典型的同伴示范和督导。

另外，示范的人足够多了，就相当于给大家提供了一种坐标系进行参考，我们大概就会明白自己在群体之中处于哪个位置，明确在社交关系中的风格和发展方向。

心眼子练习的可取之处就在于留言区互动的部分。我们能和足够多有同样诉求且处于同样艰难之下的人共同面对和解决问题，这比过去人们靠学习情商类课程或阅读相关书籍来解决社交问题要进步很多。

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01欢迎辞理论上，每个进直播间的人都应该受到主播的欢迎。最基本的Tik Tok直播讲话是:“欢迎XXX来到直播间。”但是这种演讲太机械化了，主播们需要做出改变。比如读观众的账号名:欢迎XX到直播间。哎~这个名字有意思/很好听。有什么故事吗？寻找共同话题:欢迎XX加入。最近喜欢一首歌。不知道大家有没有听过？借机传达直播内容:欢迎XX来到直播间。今天我想给大家介绍一下XX的技巧。感兴趣的宝宝记得关注。02宣传演讲要让更多的粉丝熟悉你，你还是需要一些宣传演讲的。比如宣传直播时间:“非常感谢所有还留在我直播间的兄弟们。我每天的直播时间是XX到XX，天气不会变。如果不关注，记得关注。注意的话，记得每天准时看。”广播内容:我是XXX。今天给大家分享几个美容小技巧。得知你也可以成为美容专家后，记得关注我，学习更多简单易用的美容小技巧。03互动演讲直播过程中，通过主播与观众的实时互动，观众可以感受到个性化服务，用户的诉求可以得到快速响应；主播也能很快得到观众的反馈。通常主播可以通过以下Tik Tok直播演讲进行互动:(1)问答式互动演讲如:“刚刚分享给你的小技巧你学会了吗？”“你能听到我的声音吗？”“大家之前都用过这款口红吗……”等等。在这种提问式的Tik Tok直播发言中，回答只能是是或不是，观众打一两个字就可以发言，主播也能很快得到粉丝的回答，不用等回复。(2)选择性发言“我想听XXX的刷1，XXX的刷2。”"更换左手套装的笔刷1和右手套装的笔刷2 "Tik Tok的选择性现场演讲，就是抛给观众一道选择题，可以用ABCD来回答。演讲成本很低，观众可以快速参与到现场互动中。(3)基于节奏的发言“感觉主播跳的好/唱的好的刷波666。”“刷浪520让我感受到你的热情。”等等，这种演讲。这种类型的Tik Tok直播发言，只是让观众发言，让新来的观众看到直播间很活跃，很好奇为什么这么多人刷666，主播表现了什么？这就是节奏。04《带货》是Tik Tok现场演讲《带货》的合理应用，可以无形中拉近主播与消费者的距离，建立信任，方便消费者的购买决策，刺激产品销售，实现带货变现。(1)在秀说秀主播直播投放时，展示产品的质量和使用感受，让粉丝最直观的看到效果。如果产品展示的好，粉丝下单的几率会更高。在李佳琪的口红试色中，每支口红的颜色都能被细致地表现出来，比如“给人一种非常温柔、春天、新鲜感的颜色”，让人感到兴奋。(2)信任型演讲直播的缺点是粉丝无法接触到产品，只能通过主播的描述来熟悉产品。所以主播需要让粉丝对产品建立一定的信任，才能让粉丝下单。通常主播会用“钱”，“我也买了XX”作为产品的担保，或者“XX我只推荐这个品牌，其他品牌不会再推我要更多的钱”来衬托产品，打消观众对产品的顾虑。(3)主播在推荐产品时，要能从专业的角度讲解一款产品和其他同类产品，引导粉丝根据自身情况选择产品。比如在服装带货直播中，主播可以通过对某件服装的专业搭配和服装品质的专业讲解，吸引粉丝下单购买。05活动，低价是粉丝追随的主要动力，直播推广是影响粉丝在直播中购买产品的最直接因素。打折商品意味着粉丝更坚定追随，有了粉丝的信任，销量也能稳步攀升。网络名人主播经常在直播间强调“低价”、“买x送x”、“特价套餐”、“全网最低价”、“我们直播间比免税店还便宜！”等待一系列Tik Tok现场讲座，刺激粉丝下单。06“怕失去”和“怕错过”的优先级远高于“这个东西对我有多少用”“这个东西值不值”等理性思考。所以饥饿营销屡试不爽也是这个原因。催单类Tik Tok直播演讲的关键是调动用户的“抢”心态。比如“抢购”、“过时”、“限量”……这些词汇都在唤醒人类大脑中关于安全的本能。07在一场直播下，引导粉丝的注意力，可以迅速提高主播的知名度。在李佳琪直播期间，“如果你喜欢齐家，可以多关注我们的直播间”会每隔几分钟重复一次，通过这次Tik Tok直播来引导观众的注意力。Viya直播间引导注意力的方式更霸道。“先分享，再抽大奖。”只要分享直播间并关注，就有机会中奖。

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