【晨读感悟】 字由心生，文如其人

走一遭人世，很多东西都是生不带来，死不带走。留下的，大部分也往往少的可怜，然后谁能记住我们呢？钱财很快会花完，记忆也很快会被新的取代。唯有文字，它可以代替人继续活下去。

有的人说，我不会写作，那听起来就很难。

是啊，一提到“写作”，我们想到的会是鲁迅、冰心、巴金这样的大作家，这下子就把写作的门槛设的高了。想简单点，其实写作就是写文章、写字。

小时候的作文写了不知道多少篇，记得那时候还得过几次优，老师当了范文给大家读。我最喜欢的就是看到作文上一些句子下面画的红色波浪线，因为只有好的句子，老师才会这样画出来。

日记也写过，甚至很多人坚持了十几年。尽管很多记录的像流水账，可又怎样，每当读这些文字的时候，那些过往历历在目，记忆犹新。这就够了，不是么。

最普通、最平常的，每天和家人、朋友们的聊天信息也成了一篇篇小短文，又或者决定向喜欢了很久的人表白而写的情书也是一篇文章。在这种特别的日子里，用心的写下一段文字给对方，这是再美好不过的了。

我们常常说“相由心生”，我们看一个人的面相就能猜测到这个人的品质如何，因为一个人的面相反应的是他的内心状态。小偷总是贼眉鼠眼，英雄大多正气凛然。

在文字的世界，我们见不到彼此，所以文字就是我们的面相。真正用心写作的人，别人读的时候也能感觉到。在这里，尤其是灶友圈，我们通过文字走近彼此，了解彼此，认识了很多人。他们有的温暖朴实、有的善良热情、有的内心敏感…

字由心生，文如其人。

所以写作的起点并不难，人人都可以写，只要从心出发。但不论是你想写给自己还是写给别人看，想让更多的人通过文字了解你或者让未来的自己了解现在的你，就从现在开始，用心努力写下每个字。同时加上适当的方法，久而久之你就会发现，文字写的越来越顺畅，而之前的那些吭哧瘪肚、词不达意都消失不见了。

如果你想提升自己文字的“颜值”，让别人喜欢点赞，这里有一些想法分享给大家。

1明确你写文章的目标，给文字一个向心力。

没有明确的目标，一个团队就会像一盘散沙，同样，文字也是如此。一篇没有核心思想的文字，就如一个人的面貌没有任何特征。那么别人就算见过，也是转身就忘。

2读者思维是关键，让对方产生共鸣。

写作，它需要能给读者传递能量，才是好的。鲁迅的文章给那个时期的人们带来多少力量，像冰心的文章又安抚了多少年轻不安的灵魂。又或者近几年出现的“干货文”，它给读者带来实实在在的各方面技巧。

但有一点不要忘了，文字要能让你的读者看得懂，不要给它带上一层面纱。也许它会带来神秘感，可同时也会带来距离感。距离感，是人与人交往的最大障碍。

3头脑风暴，让文字不被束缚。

头脑风暴，就是让大脑没有任何限制，想出任何与主题有关的点子，写出来收集所有的想法。然后再去思考、删减、串联。

就像优胜劣汰制，最后留下的文字就都是精华。

4合理组织内容，让文字表达更有针对性。

组织内容就像给文字“化妆”，你想要给人展示自己什么样的状态，就要化什么样妆。如果你去面试技术职员工作，却画着大红的嘴唇、浓重的眼影，那结果可想而知。如果你的文字想表达一种积极向上的理念，那么开始举例一个反面案例引出观点，最后用一个正面积极的案例证实观点，相信比反过来组织内容，更容易让读者认可这个观点。

5如果没有思路，就直接开始写初稿。

很多时候我们可能希望在下笔前能给文章一个清晰的脉络，这样也能更好地防止“跑偏”，可思路不是每次都有。那就直接开始写吧。把心中所想的一点点写下来，直到写完，或真的写不下去了。

就像现在这篇文章，读完晨读后，我脑袋里只有“文如其人”这四个字，就一边写一边构思，不急不躁，努力不偏不倚。而这些文字就像自己的孩子，哪怕相貌再不堪，天下没有父母会嫌弃自己的孩子丑。

6反复修改成稿，没有一次成文的大家之作。

写文章的时候，不要因为一时想不出优美的句子而懊恼，不要因为文字太普通没有深意而烦躁。要记住:好文章，都是改出来的。你的化妆技术再高超，出门之前也要照照镜子，看有没有不小心飞出来的眼线，有没有粘在牙上的口红。

而这面镜子可以是自己，也可以是别人。如果有个人肯用心看你的文章，并中肯地提出自己的意见。那一定要珍惜，因为不嫌弃你素颜的人，一定是真爱。

很久没有写下这样淡淡的文字，好像又回到自己某个时候的初心。而读完这些文字，你又看到一个什么样的我？不如在评论中告诉我，而通过你的评论，我又能读到一个怎样的你呢？我很期待。

参考书目：《完全写作指南》[美]劳拉·布朗

　 毕业典礼策划书 （一）

　时间：年月日下午

　地点：学校餐厅

　参加人员：学校领导、毕业班全体师生及在校生代表。

　一、活动构思

　毕业典礼围绕“感恩、毕业、未来”为主题进行，分四个部分，分别是“父母恩”、“同学情”、“师生谊”、“相信未来”，主要形式为诗朗诵、歌曲、献花、学生代表发言、教师代表发言、学校领导讲话等。力争让本次活动成为毕业生美好的记忆，成为毕业生前进的动力。

　二、活动程序：

　1、主持人致开场白。

　2、介绍参加毕业典礼人员。

　（一）父母恩

　（1）诗歌朗诵：《父亲》

　（2）歌曲《烛光里的妈妈》，让学生闭上双眼，想想爸爸妈妈为自己付出的一切。

　（二）同学情

　（1）歌曲《同桌的你》

　（2）学生代表互赠纪念品。

　（三）师生谊

　（1）歌曲《感恩的心》

　（2）学生代表发言。

　（3）学生为毕业班老师献花，并齐声感谢教师。

　（四）相信未来

　（1）教师代表发言。

　（2）歌曲《我的未来不是梦》。

　（3）校长寄语。

　（4）诗歌朗诵：《相信未来》

　（5）在《我的未来不是梦》的乐曲声中，学校领导、毕业班教师、毕业班学生走上前台，在毕业典礼条幅上签字。

　（6）毕业典礼结束，照毕业相。

　 毕业典礼策划书 （二）

　一、活动主题、时间、地点、对象

　活动主题：放心去飞，勇敢去追。

　关键词：祝福感恩颁证追梦。

　活动时间：六月一日下午课外活动。

　活动地点：学校操场。

　活动对象：全校师生，毕业生家长。

　二、活动职责分工

　1、毕业年级

　（1）组织学生入场，安排学生代表领取证书，维持会场秩序。

　（2）邀请组织家长、教师参加典礼；并选定好发言的家长、教师、学生代表。

　（3）填写毕业证书，提供毕业生人数、姓名等。

　（4）要求所有学生准备签名用的记号笔，统一身着校服。

　2、非毕业年级

　学生每人准备一份题为“梦在毕业时”的畅想文字材料。

　3、教务处

　负责毕业典礼的方案制定工作。

　4、办公室

　（1）负责布置典礼会场。

　（2）制作悬挂会场内外的横幅，购置献给老师的花束。

　（3）录像、照相，提前会场服务。

　（4）准备典礼开始前播放的音乐，发证书时播放的进行曲，毕业典礼结束时播放乐曲。

　5、德育处

　（1）毕业典礼当天，门卫负责把关，协查家长进入会场。

　（2）安排学生会成员负责当天会场秩序，实行岗位落实制度。

　三、活动程序

　主持人：（待定）

　1、在《毕业歌》响起时宣布毕业典礼开始。

　2、本届毕业生情况介绍。

　3、浓浓祝福，暖人心扉：校长致辞；父母祝福，感恩父母（毕业生拥抱家长，背景音乐《爸妈谢谢你》）；毕业生代表感言（初中），毕业年级老师就位（学生献花，背景音乐《感恩的心》），恩师感怀（教师代表发言）

　4、盛典时刻，颁发证书（背景音乐《怒放的生命》）

　5、毕业生代表寄语《致学弟学妹》（高中）

　6、非毕业年级学生“梦在毕业时”存封仪式（背景音乐《放飞梦想》）

　7、毕业生集体宣誓。

　8、毕业生惜别签名（准备班级签名条幅）。

　9、在《飞得更高》的旋律中毕业典礼结束。

　四、活动要求

　1、举行毕业典礼期间，禁止随意走动，大声喧哗，保持会场安静，不得擅自离场。

　2、毕业典礼结束后，相关年级应负责做好会场的清理工作。

　 毕业典礼策划书 （三）

　一、活动主题：传承经典诵古文化

　副标题：张家界第一幼儿园毕业典礼

　主办单位：张家界第一幼儿园

　二、活动目的：

　1、本次演出活动是对孩子发展、成长、进步的肯定。借助本次演出，向观众传递我园以『爱』育苗，促进五育均衡发展以配合教育改革并以儿童为本，培养儿童成为『乐于学习、善于沟通、勇于承担、敢于创新』的新一代的办园目标。从而扩大我园社会影响力，辅助秋季招生的'顺利开展。

　2、节目紧紧围绕“传承经典诵古文化”活动主线，运用多种多样的艺术表现形式体现、凸显出幼儿成长的过程、足迹、感悟、成果等。

　3、抓住三个亮点部分“我要毕业了”、“爱驻心田”、“弘扬传统文化”，透过舞蹈、童话剧、大合唱、朗诵等舞台表现形式，让孩子、家长共同去体验、感悟、收获幼儿园教育教学活动当中“健康快乐成长”的内涵。

　三、演出形式：舞台演出形式。

　四、节目编排、彩排时间：

　1、6月11-15日确定场地和赞助商。

　2、5月16-31日传达主题，收集、策划、创作节目。

　3、6月4日开始正式排演；

　4、6月20日园内节目连排；

　5、6月26日节目进行彩排，布置场地

　6、6月27日正式演出

　五、活动地点：张家界市委礼堂

　六、活动总策划：张家界第一幼儿园欧从容园长

　七、参与团队及节目安排：

　1、活动流程：罗萍、刘洁

　2、后勤组：崔石元、张雪梅、胡绍军

　3、安保组：张玉才、胡绍军

　4、节目审核组：欧从容、张玉才、罗萍、龚青、李芳

　5、邀请出席领导：欧从容

　6、联系场地：龚青、唐金翠

　7、节目主持：刘玲、郁茹、胡硕娟、胡丹（小）、刘思忆、胡馨梓

　8、节目串词：刘玲、郁茹及各班级班主任。

　八、节目编排原则：

　1、歌舞类节目控制在4-6分钟内。

　2、节目的编排要注重舞台效果，大气、热闹、舞台饱满。

　3、注意孩子的台风，上下场时间紧凑，不能拖拉。表情、动作到位。

　九、活动流程：（依实际节目编排节目单）

　1、嘉宾就座（佩戴礼花）

　2、奏国歌

　3、领导讲话

　4、幼儿代表致辞（大班、大大班幼儿代表）

　5、幼儿家长发言（雷天旻的妈妈、龚乐然的妈妈）

　6、园长宣布获奖名单

　7、向毕业班幼儿送礼品

　8、领导、毕业生合影

　9、毕业演出正式开始；（详见节目单）

　十、活动物料和金额预算：

　1、场地效果图与布置安排：

　横幅内容：张家界第一幼儿园

　背景图主题：传承经典诵古文化。

　副标题：张家界第一幼儿园毕业典礼。

　主办单位：张家界第一幼儿园

　特别鸣谢：

　2、纪念品内容：

　3、节目单

　4、毕业照

　5、毕业证书

　6、点心

　7、入场卷设计

　8、主持人服装

　9、摄影并制作碟片

　10、新闻报道

　11、舞台、背景、灯光、音响

　十一、活动注意事项：

　1、带足吸管、口红等补充化妆。

　2、入口处请安排人员检查。

　3、做好幼儿园安全带领工作。

　4、保健医生准备救急药品。

关于消费者的心理特点分析大全

　 男性消费者心理特点分析

　男性消费者心理及姿态特点 男性消费者相对于女性来说，购买商品的范围较窄，一般多购买“硬性商品”，考究理性，较强调阳刚气质。其特点首要清晰示为：

　(1)考究商品德量、实用性。男性消费者购买商品多为理性购买，不易受商品外观、外围及他人的连累。考究商品的启用效果及普及质量，不太关注末节。

　(2)男性消费者心理—购买商品目的供认、快速果断。男性的逻辑思维重力强，并垂青路过杂志等媒体完备收集有关产品的情报，决策快速。

　(3)火性的自尊好胜心，购物不太考究金值问题。由于男性本身所具有的碰击性和成果欲较强，所以男性购物时垂青选购高等派头的产品，而且不愿讨价还价，忌讳外人说本人量小或所购产品“不上档次”。在琢磨性别变数时，有两点需注意：第一，是商品的“性别属性”，即商品本身的性别区别。譬如说，口红当然是针对女性市场，领带当然是针对男性市场。商品的性别区别无可禁忌地连累行销策略，尽管你可以想办法鼓吹男人买口红送给女好友，或帮助女人买领带送给男好友，但这只能作为一种拓展市场的权宜计，口红和领带的首要行销策略仍须专程针对启用者的性别而定出。

　男性消费者心理—第二，是市场的 “性别属性”，即市场本身的性别区别。许多商品，譬如说一张信用卡，其实是“中性”的无分男人或女人专用。为一项“中性”商品定出行销策略，必要琢磨市场的性别区别。例如在一个职业妇女快速增产的都市里，女性市场清晰然是一个极具潜力的市场，给一些“中性商品”贴上“女性”标签(例如强调小型汽车合适女性驾驶。

　男性消费者心理—操控了商品和市场的“性别属性”，便可以依据男女的异常心理，录用、定出最合适的行销策略。

　 消费者购买行为分析

　需要是消费者产生购买行为的基础，它影响消费者购买行为的全过程。消费者的整个购买过程分为六个阶段，在每一阶段中都存在一个引导消费者向下一个阶段发展的密码。

　1、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在，在这个阶段，一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时，要真诚地向消费者传播真实的有效的商品信息，以引起消费者的注意。

　2、了解(Realize)阶段:这是消费者个人了解产品的效用，消费者购买商品的目的是使用，以满足自己的需要。为此，他要切实了解产品的效用。产品的效用是吸引消费者的核心因素。

　3、喜欢(Like)阶段:这是消费者个人对产品产生良好印象。要使产品在消费者心目中有一个良好的印象，产品的外形、性能、效用等必须引起消费者足够的重视，最起码与别的产品相比，它具有独特的、引人注目的地方，使人心存喜欢。

　4、偏好(Partial)阶段:这是消费者个人对产品的良好印象已扩大到其他方面。这是一个“爱屋及乌”的心理变化过程，也是他对销售人员前阶段的热情、真诚的表现所产生的一种肯定态度。

　5、确信(Certitude)阶段:由于消费者对产品或销售人员有了“偏好”这个基础进而产生购买愿望，他认为购买是明智的选择，并且不断地强化这个观念。

　6、购买(Action)阶段:消费者把自己的购买态度转变为实际的购买行动，而且始终坚持他自己所选择的产品。 每个阶段的实际效果取决于消费者的三种基本心理状态:认识(Cognition)即消费者个人对产品的认识思维;感情(Heart)即消费者个人对产品或销售产品的人员的情绪偏向;意愿(Desire)即消费者个人在了解产品的效用后所产生的购买动机。我们把Cognition、Heart、Desire称为消费者购买的心理密码，简称为CHD。

　影响消费者购买行为的因素主要是心理特征、商品刺激、效用激发和知觉。 1、每个消费者个体的心理因素。它包括性格特性、过去经验和消息、价值观与态度等因素。

　2、商品信息对消费者的系统刺激度。消费者的购买行为是一个接受外界销售环境中商品信息刺激、影响的结果。这些商品信息所产生的刺激主要有两种:第一是物理性刺激;第二是社会性刺激，消费者家庭的需求、社会的道德规范、社团或朋友的期望等引起的刺激。

　3、商品宣传中对商品效用的激发度。

　4、自我参照准则(self-reference criterion，缩写为SRC)。这是指厂商与消费者之间不同的价值标准和文化差异，成为影响消费者购买行为的重要障碍。

　包括以下方面:(1)厂商与消费者之间不同的行为目标，如厂商的行为目标是X，而消费者的行为目标Y，两者之间缺乏联系。(2)厂商的做事方式与消费者的做事方式存在差异，各有优缺点。当厂商没有主动与消费者沟通时，消费者的购买行为就受到影响。(3)文化协调不当。厂商与消费者处在不同的社会文化背景下，如果双方没有互相学习，建立互信的文化价值关系，消费者就不可能主动购买。(4)文化的灵活性不够，营销既是一种商品的交换，也是一种文化的交流，当双方在商品销售中没有进行行为调整，建立文化之间差异的桥梁，那么消费又怎么能够产生购买行为呢

　5、消费者个人知觉的选择。当消费者的思维系统被激发后，他就会变得主动与警觉，但每个消费者在购物过程中会碰到各种各样的刺激，有语言、文字、图形、实物等广告宣传，他会利用“比较历程”，有选择地吸收或输入刺激。在选择过程中，个人的过去的经历或经验都会影响他的购买决定。消费者在选择自己的购买决策过程中，不仅会评价输入的资料和受到刺激有关程度，还会选择对个人最有意义的刺激项目。知觉具有很强的选择性，个人往往愿意接受与自己价值观或态度相融合的事物。

　 汽车消费心理学分析

　本书以中国人的消费心理特点及中国人的性格特征为着眼点，阐述了汽车消费者的需要与动机、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的群体心理等内容，分析了政治、经济、文化、科技等因素对汽车消费的客观影响，介绍并分析了4S店内汽车营销专业相关岗位的职责以及相关人员对消费者的心理影响，论述了汽车品牌、价格、广告、服务等因素与汽车消费的关系，阐述并分析了汽车消费者的购买行为模式、类型、过程及汽车消费者的满意度与忠诚度问题。

　赵晓东、胡伟编写的《汽车消费心理学》以中国人的消费心理特点及中国人的性格特征为着眼点，阐述了汽车消费者的需要与动机、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的群体心理等内容，分析了政治、经济、文化、科技等因素对汽车消费的客观影响，介绍并分析了4S店内汽车营销专业相关岗位的职责以及相关人员对消费者的心理影响。论述了汽车品牌、价格、广告、服务等因素与汽车消费的关系，阐述并分析了汽车消费者的购买行为模式、类型、过程及汽车消费者的满意度与忠诚度问题。《汽车消费心理学》适合作为汽车营销相关专业的教学用书及4S店销售人员的学习和参考用书。

　 广告心理学

　成功的广告宣传必然是对有关心理学原理的自觉的或不自觉的应用，作为广告从业人员，了解广告宣传中的心理学规律，可以帮助我们学习和分析前人的经验，在广告设计中有效地把握一切我们可以控制的因素，使广告效果更接近我们的期望;作为一般的广告受众，可以避免盲目被动的接受或简单的回避广告，而成为清醒的广告欣赏者和评判者。

　简介

　中文名称：广告心理学

　英文名称：psychology of advertising

　广告心理学作为应用心理学在广告学方面的一个分支，研究广告对于消费者和潜在消费者的购买决策的动机的影响。常被视为研究广告效果提升的市场调研的一个分支领域。

　广告心理学与消费者心理学交织在一起，广告心理学几乎涉及心理学的所有研究专题：注意、知觉、联想、理解、记忆乃至情绪、动机、需要、个性等。

　1908年美国应用心理学家WD斯科特出版了世界上第一本这方面的专著：《广告心理学》。

　概述

　广告创意即广告构思，也就是针对广告主题设计最适当的表现方法的过程。每一广告都有明确的目标，如，使消费者注意新的品牌，记住已有的品牌，说服消费者改变 对某一品牌的态度等。广告创意首先必须符合各类目标所必须遵循的广告心理学法则或规律，如注意、记忆、说服的规律等。

　逆向思维更能助销售成功

　一切逆向的东西，总会给人带来不一样的感受。比如切苹果，之前一直竖着切，今天横着切，是不可以看到不一样的东西新奇的东西，总是很容易引起别人的注意力。

　也许我们会有新发现。不管能不能有一种新发现，这种思维就已经是新的了，因为这是不同于常人的逆向思维。逆向思维可以说是创新的基础，因此也就成了发展的前提。正是因为人类有这种逆向思维，才创造了许多奇迹。

　先举三个例子!

　1、洗衣机的脱水缸，它的转轴是软的，用手轻轻一推，脱水缸就东倒西歪。可是脱水缸在高速旋转时，却非常平稳，脱水效果很好。当初设计时，为了解决脱水缸的颤抖和由此产生的噪声问题，工程技术人员想了许多办法，先加粗转轴，无效，后加硬转轴。仍然无效。最后，他们来了个弃硬就软，用软轴代替了硬轴，成功地解决了颤抖和噪声两大问题。这是一个由逆向思维而诞生的创造发明的典型例子。

　2、某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其售价一落千丈，如果用织补法补救，也就是蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并且精心修饰了一番，将其命名为“凤尾裙”。一下子，“凤尾裙”销路顿开，该时装商店也出了名。

　我们总是在常规思维打转，正是因为我们习惯了这种常规思维，所以它一直都在束缚着我们的发展。只要我们打破这种常规思维而进行逆向思维，也许摆在我们面前的是一条平坦的大道。

　3、李先生是一家服装公司的推销员，有一次，他来到一家商场推销产品。进了门，对方只埋头忙自己的事，只是冷冷地问了一句：“哪家公司的，推销什么呢”

　而李先生却不急着递名片、报公司，而是不慌不忙地说明来意：“先生，旺季到了，我是来帮你忙的。”“帮我”他停下手中的活，用疑惑的`眼神看着眼前的李先生。“是呀。”“怎么帮我”“帮你提高营业额，增加利润呀。”“是吗”他颇有兴趣地问。“是的。你看旺季到了，你的花色品种还比较单调，我来帮你补充新的式样和颜色呀。”

　“那……”这时李先生见时机成熟，于是递上自己的名片和宣传册，并进一步说：“像这个品种，在全国其他城市已经为商家带来了很可观的利润。”于是这笔生意李先生轻而易举地就做成了。

　我们都已经习惯了常规的思维方式，那么怎么才能把常规思维扭过来而进行逆向思维呢逆向思维是否有技巧可寻呢答案当然是肯定的。

　第一，和客户转换角色当你和客户正面谈判不能获得信息的时候，就可以换一种思维方式

　当你客户是一家公司时，你自己或者让公司的其他同事伪装成客户公司的新客户，利用电话或者直接上门拜访的方式洽谈，多多提问题，相信客户一定不会拒绝一个新客户的，这样，客户的很多信息都会主动告诉你，你就能掌握客户的情况。这样一来，你通过这些重要的信息，可以对客户“展开进攻”了。

　第二，在称呼上进行逆向思维

　我们在向客户推销产品的时候，一般的称呼是“某某总、某某总经理、某某先生……”尽管这样的称呼也许和客户的身份相符，但是这样的称呼却太过于严肃，使人与人之间的关系显得疏远了。而如果改用比较亲近的称呼，就像老朋友一样，那双方的关系在无形之中就升温了。

　第三，在自己的定位上进行逆向思维

　一般的推销员都是以推销员的身份出现在客户面前的，一见面就主动推销自己的产品，但是这样做的结果却恰恰相反，因为大部分客户都会拒绝一个推销员。但是如果我们把自己定位为客户的朋友，事事都为客户的利益考虑，那么客户岂有不接受我们的道理。或者把自己打扮成一个虚心的请教者，一个虚心的学生的角色，向客户请教很多问题。在请教问题的时候不断做笔记，这么一来，慢慢的客户就很信任你了，你就能和客户成为好朋友，这个时候不用你推销，客户会自己购买你的产品。

　 顾客消费心理学

　《顾客消费心理学》认为，在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者心理与行为已成为开展市场营销活动的基础。顾客消费心理活动过程与特征，顾客消费需要与动机，顾客购买决策，顾客购买行为分析，社会环境对顾客消费心理的影响。

　《顾客消费心理学》介绍了顾客消费心理与行为方面的基本规律，为商家实施顾客满意战略提供基本思路与方法。具体内容有：顾客消费心理活动过程与特征，顾客消费需要与动机，顾客购买决策，顾客购买行为分析，社会环境对顾客消费心理的影响，顾客群体的消费心理与行为，消费流行与消费习俗，商品设计、商品命名、品牌、商标、包装、价格、商业广告、购物环境以及销售服务等方面对顾客消费心理的影响。每章均配案例讨论，并附有思考练习题。

　本书既可作高等学校工商管理、市场营销等专业的本科学生和研究生或其他相关培训教堂教材，也可供企业、商家经营人士和广大顾客阅读。

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华为发布的口红耳机FreeBuds Lipstick，我们看下这款耳机，其采用半开放主动降噪 20，配备蓝牙 52，开启降噪模式可获25小时续航，配合充电盒可获22小时续航，全然无忧。外观材质上也是格外精细化，充电盒为精钢材质，蜜语和冰霜两色也是格外吸引人，售价为1699元。

不止外观惊艳，该款耳机在音频硬件方面也同样优秀，其采用143mm大直径LCP振膜，声音频率高达40kHz，让高音通透丰满。

此外，耳机还支持AEM人耳自适应EQ，通过耳道声波检测技术来判断当前用户的耳道形态及佩戴松紧度，然后再通过自动匹配符合当前耳朵状态的最佳音效（EQ）。

值得一提的是，华为FreeBuds Lipstick在半开放主动降噪技术的加持下，可智能检测耳道结构与佩戴状态，为耳朵定制专属的降噪效果，削弱环境低频噪声。

综合体验上，华为FreeBuds Lipstick支持同时手机、平板、PC、手表和智慧屏等多种设备的双连接，也支持与Android、iOS和Windows系统的智能设备双连接。

从事自媒体创作有两种形式，一个是视频创作、另一个就是文章写作。

但是不管选择哪种形式，想要获得平台或是用户的喜欢，一定要注重一个足轻重的因素—— 标题文案。

标题文案好可以提高视频被推荐的几率，我们可以通过提问或者反问的形式来引导用户进行留言、点赞等互动，从而对应提高作品被推荐的几率。

标题核心的两个作用

1让用户有观看的冲动

标题内容精简、完整的描述，或留下问题等表现形式都可以来帮助提高用户对视频的理解。以上分享的几种技巧形式都是从用户的角度出发，让用户看到后有情感上的共鸣从而进行互动留言。

2让平台推荐到精准用户

现在大部分自媒体平台推荐机制是机器审核+人工审核。因此，标题中领域精准词汇越高，获得的精准推荐也会越多。

比如在写标题的时候，根据自己定位的领域，布局一些常见的行业关键词。比如定位于护肤的账号，可以多在标题里面使用护肤、彩妆、口红等专属领域的词汇。那么系统推荐的用户都是喜欢护肤这块的人群，大大提高作品的推荐几率。

分享几种标题的创作写法，简单掌握标题文案的技巧。

方式一 激起/表达感恩形式

“感谢那些一起陪伴我们长大的人。”

“等了老婆半天还没跟上来，回过头看到她在买自己压根就不喜欢吃的花生。感恩让我遇见了真的善良的女人。”

方式二 辛苦求赞求关注形式

“和朋友整整摆了一夜，累死了，发完视频睡觉。”

“你们要的《离人愁》来了，拍了将近四个小时我尽力了，书法都搬出来，鼓励我点下赞。”

方式三 对人钦佩/敬佩形式

“授衔了，今天起，终于成为了一名光荣的武警战士。”

“三里屯卖花老爷爷，还有人认识嘛？曾经为了给儿子攒手术费来卖盆栽，没有乞讨也不多收钱，值得敬佩！可怜天下父母心！”

方式四 教程价值形式

“一秒快速吃龙虾技能。”

“生活小妙招：油烟机滤油格难清理怎么办。”

方式五 有趣描述形式

“出生 15 天的番薯仔，一脸嫌弃月嫂的小眼神”

“老板来了（五），今天老板又请走了谁？”

方式六 要同情／同感 读者角度出发

“34 岁生日，没女朋友，没蛋糕，晚上还得值夜班！我的 oppo 手机充电 5 分钟，却找不到那个通话 2 小时的人！”

“母猴不让小猴吃面包，自己吃完了所有的，小猴最后的叫声确实挺可怜人的。”

优秀的标题可以说是整个视频的点睛之笔，也是整个视频创意的凝聚点。

我们在构思拍摄内容时候，就应该想好什么样的标题能够很好的表达出视频的含义，把自己内容的重点体现到标题上。

我是老禾，定期分享一些自媒体技巧知识，欢迎交流，一起成长。

设计师对设计理念的认识、个人的文化修养和对美的感受能力以及对市场的了解程度等因素都影响着企业出口产品的设计质量。

旅途所见所闻是深圳市天信家具公司副总经理刘宪中设计新产品的灵感源泉，但刘先生强调，在开始设计的时候，你还必须有对某一特定地域文化的深刻了解和领悟做基础；否则，面对同样的景色，你不会有创作的冲动，即便有所触动，你也无从通过设计表现出你的内心冲动。刘先生毕业于中央工艺美院，专业是工业设计。在担任公司管理职务的同时，坚持自己动手设计，公司目前市场上的主打产品，设计都出自他的手笔。

对于家具行业来讲，设计的重要性表现在哪些方面？

设计对于任何一种产品都非常重要。家具是一种功能性为主的产品，要求首先讲求实用性。但同时家具又是一种文化载体，对人的居住环境和家庭气氛有很大的影响，非常鲜明地表现主人的品位和个性。这要求设计师对家居文化的相关领域有深刻的了解。

如何处理产品设计在形态和功能两方面的关系？

我认为比较好的设计是造型简洁与功能完整的融合。任何工业设计都要求首先考虑产品的功能。表现在家具行业就是，每一种家具都有其特定的用途，沙发是用来坐的，床是用来睡觉的。我很赞同“以人为本”这种设计理念。也就是说，消费者的需求应该放在第一位。在功能的设计上要尽量科学地考虑到各种家具的实用性、安全性、环保性。

不能牺牲功能、安全去追求美观。有的设计图从平面效果来看会很不错，但做出实物来以后，效果就不一定很理想。比如，有的设计，边角太锐利，家里如果有小孩，这样的家具就非常危险；有的款式则会因生产成本太高，或者现有工艺技术水平根本达不到设计的要求。

近年来，家具生产中的环保问题非常受重视。表现在材料的使用上就是尽量少用天然木材，多使用复合板。在生产过程中，尽量采用可降解材料，使用热压工艺，少使用对人体有害的挥发性强的胶水和油漆。这些都是设计师所必须考虑的问题。

怎样定位企业设计师的角色？

既懂理论又通实务是对工业设计师的基本要求。设计师不同于工程师，也不同于艺术家。艺术家的创作在很大程度上是个人行为，他可以任意创作能表达他意念的作品。而工业设计师的创作则是社会行为，他的作品形成产品后在日常生活中被大众消费，有其社会影响力。但是设计师又并不等于工程师，在某种程度上可以说，是设计师赋予一件物品以灵魂。可惜的是，现在绝大多数的企业设计师的角色只是工程师或者是工艺师的角色。

你认为一个优秀的设计师要具备哪些素质？

无论是哪种行业的设计师，深厚的文化修养是必备的。设计师的品位高低直接影响着他的作品，所以，一个出色的设计师应该广泛地涉猎各种知识，有意识地进行知识积累，培养自己对美的感受能力，在设计时才能触类旁通。

另外，还应该对产品从设计制造到走向市场的全过程有足够的了解，如果能在工业制造技术方面懂得更多则更好。家具设计师并不是把设计图交给生产部门就无事可干了，他的职责还应该延伸到生产和销售部门。还应该多了解一些生产部门的运作情况，多和销售部门沟通，接触市场信息。还有一点，一个设计师起码应该懂得如何展示自己设计的家具，他要懂得运用灯光、场地、颜色、配件等的搭配来营造气氛，以达到最佳效果。

展示厅里你设计的几套家具风格差异非常大，但都特点鲜明，是什么触发了你的设计灵感？

一个设计师的创造能力表现在他能设计出风格迥异的产品。这些设计必须真正是他自己独力设计的，蕴涵着丰富的文化内涵，同时在市场推进上也非常理想，不是实际抄袭或意念抄袭别人的作品。平庸的设计师设计出来的作品总给人以似曾相识的感觉。

展厅里陈列的几套我设计的卧室和客厅家具中，一套原木色的是我在美国旅游途中受到的启发。当时我看到美国乡村教堂的装饰、布置、用具，觉得那种简单的线条、颜色未经任何修饰的用具虽然看起来简陋，但其中蕴涵着一种朴素、大方的美让人感动。我在设计中也没有用过多的装饰性的东西，力图用最简单的设计体现出都市人们对返朴归真的一种内心欲求。

而那套仿古的中国式套装，是我在周庄逗留的时候构思的。我将江南水乡民居的白墙、黑瓦的对照效果借用到颜色的设计中，同时，我采用柔和、流畅的线条，体现浓郁的江南风情。我个人觉得这套家具能体现我们公司在设计上所追求的独特的文化品位。

我只能说旅途所见对我是一个触发点。在开始设计的时候，你还必须有对某一特定地域文化的深刻了解和领悟做基础；否则，面对同样的景色，你不会有创作的冲动，即便有所触动，你也无从通过设计表现出你的内心冲动。

一些细节(如柜子的拉手)如何配合整体风格？

要做到设计的整体风格和谐，细节和配件不能忽视，这些地方运用得当，会起到很强的点缀作用。我设计成套家具的时候，柜子的拉手都一并设计好，配合我所想表达的意念。如果工艺上确实做不到，我也要尽可能在市场上搜罗，找到我最满意的。像那套德国风格的套装家具，上面的拉手是我在北京宜家找到的。

如何既保持设计的个人化风格，又能在市场销售中保持不错的业绩？

企业设计的根本任务是为营销服务。优秀的设计师要做到既具独创性，市场推进效果又理想，真的很不容易。我个人的体会是，设计要稍稍走在市场前面一点。跟在市场流行趋势后面肯定是赚不了钱的，但也不能太超前，要考虑到公司产品的定位，顾及目标消费群的审美眼光和他们的经济承受能力。

你主要通过什么渠道获取与设计相关的信息？

我觉得设计师开眼界很重要。像出国游历、参加行业展览会和利用因特网都是有用的途径。但大多数企业的设计师由于实际条件所限，不可能经常出国或参加展览会。但在日常生活中，善于发现美也是很重要的。家具设计师应该具有很高的艺术品位，富有生活情趣。一个连自己衣着都搭配不好、品味较低的人，肯定不会是一个优秀的设计师。在这点上，我觉得女性具有对美的天生的直觉。设计师就应该具有这种对美、对和谐的直觉和敏感。

中国的教育对于人的美感培育方面有缺陷，造成很多人是“美盲”，在现实生活中对美的理解和发现不够，整体水平较低，作为设计师更要注意日常生活中的积累。我自己喜欢读书，什么书都看一看。我不能想象一个不喜欢读书，甚至连报纸也不看的人能做出出色的设计来。

你如何评价中国家具行业的现状？改变的办法是什么？

中国家具的路难走，不是市场问题，不是资金问题，甚至也不完全是设计问题，是一个综合的文化水平问题。消费者只是从功能性上做简单判断，唯一的要求是价钱便宜。这样的市场对于培育一个出色的设计师条件是非常不利的。同时，中国家具行业有一个现象，就是“一年一变，要变大家一起变”，缺乏独创精神。

我想发展独立设计师也许是一个根本解决之道。设计师不为某一个特定的人也就是老板服务，他的创造力可能发挥得更好。目前的企业机制比较封闭，企业设计师受的约束比较大。因为企业首先追求的是经济效益，而后才是个性化。经营决策者和设计师有矛盾。市场上销售的好的产品不一定是设计非常出色的产品。