化妆品店如何经营

　一、经营模式的确定

　　化妆操行业销售渠道未来的发展，应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎峙的局面。百货商场的专柜的是高真个路线，吸引一些高消费的群体;

超市他们是大而全的发展思路，产品包罗万象，以出售产品换取利润;而化妆品专卖店要想成功经营，必需走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除

了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

　　假如确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，仍是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤

品外，是否还要店铺中加入一些糊口护理用品(好比洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食物等。假如经营模式确定了，我们就好来确定品牌主，来选择你的进

货渠道。

　　二、品牌的选择(或者说是选择进货渠道)

　　单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。好比雅芳的专卖店、果

素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接给你供货，省去了中间环节，不用担心赝品、水货以及货源不足

等题目。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要轻微高一点。

　　还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你碰到赝品、水货的可能性就比较大(当然，除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化

妆品)。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失良多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点上风，就是经营的产品品

种会非常的丰硕，化妆品、彩妆、糊口用品、饰品什么的都销售。

　　但这样子一来，你化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店，进货大家就各显神通了)

另外，最近市场上还泛起了一些所谓的化妆品品牌折扣店，以2-3折的低折扣价格提供着名品牌的化妆品给加盟商，这种大家要多思量。你想一下，各个着名的化

妆品牌都是独立的运作渠道，他们不可能都把自己的产品以2-3折的价格卖给这些所谓的化妆品加盟公司，再由这些化妆品公司卖给你们。

　　三、店铺选址

　　好了，品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了，那么就该选址了。

选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，你的小专卖店最少成功了60%。选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区;(好比：北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)

2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;(假如你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错)

3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺，目标为高消费的白领群体; 4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

　　四、店铺装修

　　地方选好了，就开始要装修了，假如你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图，根据公司划定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，用

度可能要稍高一些。假如你的店不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整

齐，产品布置有条理，门头一定要漂亮。

　　五、首次配货(或者进货)

　　假如你是加盟店则可以跟你的总部客服部分一起沟通适合你当地销售的产品，由于每个地方的环境、天气、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货

不是很准确，但一般来说，假如你是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。这点风险长短常小的。但假如你不是加盟的店，而是自己去批

发市场进货，那开始可就要思索清晰了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。一般假如你是加盟的品牌，他

们会给你一些相关产品的折页，让你开业或者日常营业中发给消费者。

　　六、店铺布置

　　关于店铺的布置就未几说了，你要是加盟店，就按照总部的指导来做，假如你不是加盟店，自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很

有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会以为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆

一下，把他堆放多一点。

　　七、职员招聘

　　假如你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定

要让她认识你店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有题目了，由于您要知道，您是意见领袖，您和销售职员要教育顾客该使用什么样的产

品，如何使用产品。销售技巧和专业知识的把握对您的销售业绩有很重要的影响。

　　八、开业大吉 办照

　　假如你要是卖营养保健食物则需要办理卫生许可证，你的店员要办理健康证。好了，经由一段时间的预备，该开业了，开业的预备工作一定要充分，不要

着急开业，要等所有的预备工作办妥。

开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，好比DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些(北京、上海的MM就不适合在报纸上做广告，太贵

了)。有前提的话，还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。开业一定要做一些优惠流动，好比进店赠予礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么

东东等。当然礼品要有特色，要适合MM们的需求。另外，开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦，让他们都来你店里买产品。但刚开业的时候，由于

好多事情需要认识，要磨合，千万不要忙中出乱。

　　选址：“开一个化妆品店的投入不高，入门门槛低，但要想经营好化妆品店，除了要选择好品牌和货源外，还必须要懂得化妆美容的常识。能够根据不同

的季节向不同肤质的顾客推介合适的产品。”除此之外，化妆品店的选址也很重要，如果在商场里开店，店面一定要选择在电梯、出口等显眼地方，如果是随街商

铺，尽量选在中高档小区旁边或市中心的地段。选择在人流量较大的地方，提高成交量，获取更大的利润。

　　如何开一家化妆品店投资与收益：随着店里的生意越来越好，可以考虑做网店，实体网店一起卖前期的投资大概需要10万元左右，其中包含：房租，

水电费，进货，店面装修，等等各方面。合理的经营的话，不到一年就可以收回成本，按照每个月月租1000元，每个月差不多都能赚3000多元。也就是说，

只要长期的做下去，利润会越来越高。

　　品牌选择：大家都知道，化妆品的品牌很多，而且工恩能够不一样，不过每个牌子，基本都是全套的功能，挑选几个名牌的做，赚钱就更加容易了!如果

在高档商场里适合做名牌化妆品，在学校附近，就选择一些不是很有名气的牌子，但是质量有所保障就可以了，在品牌选择方面，大家视情况而定!

文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载如今，许多企业纷纷搭建起自己的私域流量池，其中搭建社群就是私域运营中用来营销转化最主要的渠道。那么初入行的企业应该怎么搭建起自己的私域社群营销平台？企业微信社群精细化运营应该怎么做？今天就跟着语鹦企服去了解一下吧。怎么搭建私域社群营销平台？搭建社群营销平台，首先需要选择一个承载社群的平台。目前，私域运营最主要的承载平台是企业微信。企业微信其本身也具备不少社群运营功能，加之它支持外接第三方SCRM工具，使得社群从建立、促活、留存、复购多个环节都能得到完整的技术支持。有平台，企业需要对社群进行搭建。怎么搭建起社群？首先企业通过在传单、桌贴、广告投放等方式，张贴企业活码，通过引导语“添加获取福利”等字眼，引导客户从线下转移到线上。利用语鹦企服增长工具箱生成印在物料上的活码，可以实现扫码添加好友自动拉群的功能。企业可以根据不同的活动，生成不同的活码，实现自动添加客户好友并弹出社群，以此来将客户拉近活动的社群。或者利用关键词入群功能，在添加好友后，弹出多个社群，让客户自行选择社群。这个功能比较适合日常、长期运营的社群。企业微信社群精细化运营怎么做？搭建好社群后，下一步就是企业针对社群内客户的精细化运营。精细化运营的本质是针对不同的用户群体，采取不同的运营策略，从而实现运营目标（转化变现、企业形象运营）。精细化运营的第一步就是提供具有不同标签的客户给他们各自关心的东西，以作留存，让客户感受到留存下来是对自己有利的。企业可以借助语鹦企服增长工具箱中的在群/不在群批量打标签可以帮助企业分析客户特征，将社群中或不在社群中的客户批量进行标签，方便接下来群发的分类处理。一般企业会发布一些客户感兴趣的资讯，比如美妆行业，在进行社群运营时可以在每周固定的时间为客户带去一些彩妆技巧、护肤技巧。这时候一般不以植入自身产品为主，避免引起客户的反感。这时候可以接入语鹦企服增长工具箱中的定时群发SOP功能，提前布局需要发布的内容，避免内容冲突。精细化运营的过程中非常需要不断调整发布的内容，企业可以将定时群发SOP与社群链接功能进行联动，实现对群发内容的一个效果检测。看哪些内容被哪个社群的用户访问了多少次？多项数据协助企业更加精细发布的内容，实现“对症下药”。第二步就是定期促活，企业可以通过举办一些社群活动定期活跃社群的氛围。活动的内容也要根据社群客户的性质去定。如果是学习型社群，则可以通过语鹦企服增长工具箱中的群签到功能设置打卡去促活。

1 内容为王，要留住粉丝，首先抓住粉丝的心，内容有趣很重要

微信公众号能留住粉丝，其实关键还要看内容的质量，做内容，重点是要找准自己的定位。比如你是要做美妆公众号，粉丝群体主要都是女粉，对护肤品、彩妆比较感兴趣，内容方面可以创作化妆视频、彩妆种草文、口红试色等干货文章，但注意一定不能是广告文，要客观和实事求是避免广告嫌疑。

2发挥1+1大于2的效果，让粉丝心甘情愿留在你身边。

让用户心甘情愿留在微信公众号当中，最核心的是形成UGC的良性发展模式。运营者可以每天精选优秀的内容，分享给大家，并且鼓励大家继续投稿，给予鼓励，形成一个良性发展循环。

粉丝不光是阅读，还有热情参与。将这股热情充分调动起来，形成UGC的发展模式，这是让自己的公众号比其他微信公众号生命力更长久的原因。

3“促进用户活跃”，让你的粉丝愿意更频繁、更开心的看你的公众号。你可以通过起一个更有挑逗性头条的标题吸引打开账号，可以做一些签到送奖品活动，可以做一些话题讨论组，总之多做一些可以提高粉丝活跃度的事情。

运营一个优质的公众号是一个艰难并且漫长的过程，希望这些建议可以帮助到你~其实想更好的运营公众号，可以多学一些关于公众号运营的课，比如文案创作这一块，现在新媒体的课程还蛮多的，比如28推、浑水、馒头商学院、新榜等都有这一类的新媒体付费课程。

公司案例完美日记的成功之道（三）

最近两年，越来越多的人感受到经济的不景气，但是，总有那么些行业和公司在逆势生长，或者引起市场关注，成为大家的热点。

这不是广告，只是希望能把我的所见所闻，和你分享。希望在绝望中，让我这个在投资圈的“看客“给你带来一些希望。

------------------------------------------------------------------

昨天，我们讲到了完美日记团队年轻化策略，但光有年轻化战略肯定是不够的。另外，一个成功的原因，是它们迭代出了一套运营新媒体内容的独家方法。

2019年完美日记成立了一家MCN公司，来帮助其他新兴的化妆品公司做投放。MCN公司在行业内属于乙方，也就是帮其他品牌，在新媒体上和跟时尚达人合作来推广产品的服务型企业。

你会不会也觉得奇怪，就算发展得再快，比起老牌化妆品品牌，它们也还没有站稳脚跟，为什么要把自己的投放营销能力开放给其他公司呢？

其实，究其根本原因，是完美日记的达人营销能力实在太强了，强大到可以直接外溢的程度。过去品牌都是外包出去，况且市场上还充斥着数据造假这些乱象。完美日记这样水平的投放服务，市场上没人能提供。

现在行业里很多品牌也都在学习完美日记的做法，而这些经验最早就是由他们的年轻团队摸索出来的。

从战略上考量，完美日记通过这样的服务，也可以发现有投资、并购潜力的新品牌，或者把新品牌的商品放到自己店里去卖。

那具体方法是怎么样的呢？

其实，要说原理，和4A公司一般的媒体计划看上去也没什么异样完美日记会抓住最流行的新渠道，抓住平台成长期的红利。短短两年时间，完美日记就抓住了小红书、抖音和淘宝直播三次内容红利期。现在完美日记又主要在经营在Bilibili视频渠道，年轻人去哪，它就去哪。

而且，完美日记打的是一套完整的“组合拳”，在不同的渠道上，会选择更匹配的投放方式。

比如，微博用户多、声量大，特别适合形象塑造，完美日记就会重点在微博上宣传和大英博物馆合作IP。而小红书是最适合“种草”的平台，也就是帮消费者了解产品，做消费决策的地方，完美日记就会重点宣传他们的产品。

具体是怎么宣传的呢以小红书为例，完美日记几乎没有对外分享过具体方法，毕竟竞争对手们对他们都虎视眈眈。为了搞清楚其具体策略，我联合了增长黑盒做客户的数据分析，大致了解了公司投放逻辑。

从时间节奏看，它会围绕“双十一”“六一八”这些大促时间，提前一两个月做集中投放。

而从投放产品 上看，他们会挑选一两款有爆款潜质的产品重点投放。小红书上一共有12万篇与完美日记有关的笔记，80%都集中在眼影和口红，比如十二色动物眼影等单品。因为这些爆款一旦打造成功，就会给品牌贡献大部分的销售，还能带动其他产品的销售。

除了新媒体营销能力之外， 完美日记第三点，也是另一个成功之处在于其紧跟用户需求和消费习惯的特点，及时和用户进行反馈。

明天和你详细介绍~

希望以上的内容，会对你有所帮助~

精细化运营，打造属于自身的私域。

私域运营的核心有三点，分别是打造IP、精细促活和重视变现。

打造企业自身的私域流量池，尤其是熟客，复购等，对于提升企业业绩是很有帮助的

为大家整理了一份个人知识提升的学习资源，包括这两年很火的短视频直播带货运营，各大渠道引流，视频剪辑和有声书等资源，每个分表格都是不同的类目，需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~

私域运营学习实时更新

链接：https://panbaiducom/s/1NrouvTDi2C1WmEpYGMdtRw

提取码：2D72 

“微盛·企微管家致力于——基于企业微信，助力商家做好客户服务和增长，每周一至周五更新干货分享，点点关注不迷路哦”一、避坑1打破私域运营的几个误区1）认为私域运营就是流量运营首先，要先弄清楚，新环境下的商业存在什么样的瓶颈？①竞争加剧，流量红利在消逝在大量的新媒体涌现前，找流量很容易。但是在今天，流量越来越分散，且逐渐从线下转到线上，商业的生态、用户的消费习惯都发生了巨变，批量化精准触达用户变得越来越难。②受限于公域流量平台，流量难、贵、不持续、被动公域流量最终的好处在于，通过购买这些流量，确实可以带来用户，然后只要去计算ROI就好了。但是从逻辑上来说，当某个公域平台的流量多且优质时，其竞争也会更为激烈。如果总是习惯于从公域流量获客，那我们的付费只可能越来越贵，这是依托于三方平台必然会受到的限制。如何打破新环境下的商业瓶颈？●留存私域，持续/无限/免费/随时触达；●微信作为社交工具，触达路径短，可交互；●持续转化，延长用户生命周期；●社交裂变，快速持续增流。私域运营的背后，是以整个营收增长为目标导向的。想要做好私域，可利用微信，对整个用户价值、用户全生命周期持续挖掘，但不能盲目跟风。如何让线上、线下，各公域平台和私域之间的流量相互导入，形成一个流量闭环。私域是一块积木，在不同的商业模式中，积木的重要性和玩法会有不同的权重。近几年非常火的国货新锐彩妆品牌，增长非常迅猛。甚至可以说因为它的崛起，带来整个国货、新锐品类彩妆的崛起。那么，在该品牌的闭环中，私域承担什么样的角色？该品牌的初期规划里有两大矩阵，自媒体平台和成交平台。第一大矩阵：自媒体平台。在这里客户对品牌有一个初步的认知，布局包括公众号和小红书。该品牌在公众号前端有大量的裂变活动，以导入流量、增加粉丝，加以内容营销，不断地给用户加深印象、建立信任。再通过小红书里大量的分级投放，不断地给用户种草自家的产品。第二大矩阵：成交平台。也就是最终发生购买行为的地方，布局包括天猫、线下门店、小程序。天猫实际上是一个相对独立的成交的闭环。通过购买广告位置、流量推送，以及海量的促销活动，以激发客户在天猫旗舰店的下单行为。去年开始，该品牌将线下门店加入到矩阵化布局的计划之中，以为客户搭建更直接、更有体验感的深度交互的场景。当获取了自媒体流量，建立了初步认知和信任后，就会导流到成交平台，形成第一轮的转化、下单。但该品牌更核心的运营逻辑在后面。对于目标客户为年轻女孩的彩妆品类来说，定价普遍不高，这就意味着客单价不高，利润的核心来自于用户的复购。在该品牌的商业闭环里，真正带来营收增长的核心一环，是通过私域沉淀用户，再通过私域不断刺激客户复购。所以他们在私域流量投入了超乎寻常的精力和人力。无论是在其自媒体平台还是成交平台，形成了第一轮转化、成交的小闭环之后，最终的流量都会被导入到私域流量池。用“养鱼模式”形成持续复购，促进客户LTV的提升。2）认为建群等于社群我们所要做的，是建立起能帮助我们的商业有提升的“社群”。做社群，要把一群有相同情怀、价值取向的人联结在一起。大家有共同的目标，才会在这个群里更长久的活跃下去。下面一起来看看，在全行业社群私域化的趋势下，因私域而获得惊艳增长的品牌：●完美日记：诞生4年上市，市值达到120亿；●芙蓉兴盛：用社区团购第二增长（旗下兴盛优选年GMV超百亿）并掀起社区团购大战；●阿那亚地产：3天社群营销57亿。而地产，是公认并不太容易在社群做的产品；●酒仙网：3个月，社群创收8000万；●东阿阿胶、茵曼女装、西贝莜面村：疫情期间通过社群实现了自救。如果没有把社群最底层的基底和底蕴想清楚，任何动作都只是为做而做。3）盲目跟风找红利●有些商家可能今天看到完美日记通过小红书起来了，要做小红书；●又看到抖音有人带货成功了，要去抖音；●做完抖音看到有人在快手起来了，不顾平台风格，也没管变现逻辑，又跑去快手。现在看到大家都在做私域社群运营，又把用户一股脑加到微信上。然后呢？不知道了。整个链路如何打通？从来没有考虑过。问题出在这里：●不会客户破冰。不懂如何跟客户破冰，总是还未破冰就急于求成，粗暴推销；●不会建立信任。可替代性产品那么多，客户不信任不搭理，不认为我对他们有价值；●不能精准出单。不懂客户，抓不住不同客户的差异化需求，只会群发，成交完全靠概率，出单率极低；●不会巧切话题。知道要跟客户互动，但找不到合适的话题，所以只会发产品；●不懂批量成交。不懂如何快速批量成交，只会一个个聊客户，每天忙的筋疲力尽但效率极低；●不懂持续复购。辛苦运营良久，但每次都是些不赚钱的小单，客户问东问西，但一要交钱就各种借口推脱。不管有多么着急、焦虑、困惑，必然要将社群增长看作是一个系统工程。一定是从产品到团队，到流量体系的闭环，再到运营方式、成交的阶梯，来通盘思考的一件事情。只有将这些维度能全部都考虑到，并内化进自身的模式时，“社群”才会成为整个版图里，能发挥积极作用的，那枚重要的积木。二、实战1零售企业私域运营三要素1）关注留存在前期的拉新、促活阶段，我们会发现用户会持续性增长。但根据上图的用户生命周期曲线显示，用户所产生的用户价值，在进入到留存阶段后才会达到顶峰。所以留存阶段，是我们判断自身产品价值的一个重要标准。2社群运营三要素私域流量的核心，是和客户之间建立起的亲密关系。1）用户运营怎么做在节奏越来越快的商业环境中，我们应该跳脱出一种思维——“杀猪思维”，就是把用户拢进来之后，快速追求转化率，进行“收割”。不妨试一试“养鱼模式”，培养自身更加宏观的视野和更好的耐心，去和客户真正建立关系、培养关系。①完美日记：合理人设构建亲密关系●在线上产生订单之后，完美日记会分发引流小卡片；●在线下门店购物时，也会有导购引导添加完美日记的官方“客服”。“小丸子”和“小美子”，是完美日记前端统一的人设，后端则是拥有数百人的运营团队。站在客户视角，当添加账号成功之后，第一时间会收到其发来的欢迎语，而这些回复往往是带有人设强烈的话语风格。在今天，这类自动化的关键字回复，除了借助企业微信，也有很多商家会借助第三方平台来完成。品牌的用户画像是19-25岁这个区间年轻小女孩，所以完美日记回复的所有话语真实、活泼、又可爱。小丸子和小美子的人设打造和对话方式都非常贴近这个人群，就像是同龄的闺蜜之间在对话一样。除了热情真诚的打招呼，她还会立即给到客户福利，以建立起基本的信任和好感。给到福利之后，下一步就是再赋予一些长期的价值和权益——引导进群，所以，它进群的引导方式是很直接的。在完美日记的群里，不做裂变。完美日记的“群”的扩大，一是通过各个矩阵源源不断的导流，二是通过客户的老带新来完成。客户进群之后，会有引导以刺激新客户首单的成交，进而做产品介绍，给后续的成交埋下伏笔。值得一提的是，完美日记在新品或降价的活动中，尤为“克制”。错过活动再去问，没有就是没有。并不会为了一时GMV的提升，拉低整个营销节奏。还有一点，它不会一上来就猛扑客户、狂轰滥炸推产品，而是会先跟客户建立起“闺蜜关系”。这就说明，做私域打造IP人设时，要遵循一个原则：要保持和客户群是同类人，但是同时又要高于他们。比如“小丸子”，跟她的用户群体就是相对吻合和契合的一类人，年轻小姑娘，比较活泼、比较可爱。但同时小丸子自身在彩妆、护肤上面又有精深的研究。从小丸子的朋友圈到社群，呈现出来的内容都是大量关乎测评、护肤，产品，以及适用报告等。让用户既有亲切感，又有追随的理由。②高姿：用户画像助力精细化运营用户画像的重要程度无需多言，它是我们下一步精细化运营的必备手段。如果此时您有自己完善的数据后台，可以轻松进行数据抓取，那么用户画像可能相对容易。没有也没有关系，接下来我们会通过高姿的案例，为大家分析如何在与客户进行日常交互中完成画像。第一步，直接获取客户的潜在需求。在添加了高姿的客服之后，客户会被引导填写一份问卷。问卷的作用很明确，收集客户信息，了解客户的潜在需求。第二步，将用户信息重新编码量化。在这个过程当中，有一个细节比较值得大家借鉴，它会根据问卷的结果，把客户的潜在需求量化成用户标签。在高姿的“密码本”中，会用字母或者数字代替用户最想解决的问题和潜在需求。比如“3”代表客户有痘痘困扰；D代表客户最想解决痘痘的问题。这样一来，客服能够快速、且批量化的去管理客户，并能清晰地看到客户的潜在需求。第三步，建立一整套丰富强大的服务话术体系。备注和修改完客户标签后，客服就会根据标签的指引复制、粘贴对应的服务话术，且整个话术体系并不会给人一种机械感。用户之所以愿意通过线上的方式跟我们建立链接，他们期待的是个性化的服务。高姿预先打的标签，将客户进行初步细分，再有针对性地给到解决方案。这个时候即便是复制、粘贴，但是在用户端看来，你是在一对一的、针对性的解决问题。所以个性化服务也是可以通过后端精细化的运作，做到标准化、SOP化操作的。第四步，利用话术增强动因。在这个过程中，客户的基础动因，也就是基本需求，是需要购买产品。那么在挖掘完潜在需求后，高姿就开始增强动因，来刺激潜在需求。比如，问卷显示客户最想改善的是闭口问题，那么客服是下一步就会不断唤醒和增强用户动因，然后根据客户反馈出的意愿强弱程度，来决定下一步的推荐策略。反应冷淡，点到为止；需求迫切，就可以直接上产品了。不在用户没有真正表明出明确、强烈需求的时候去推产品，这就是前文所说的“克制”。基于以上流程，高姿的转化率基本维持在12%左右。所以，对于有完善客户管理系统和数据后台的商家来说，不要养成躲在数据背后做决策的习惯，谨防陷入数据魔咒。对于没有数据的商家来说，可以借鉴高姿的策略，通过二次挖掘，修改用户潜在需求的细分标签。第五步，建立社群种草转化。基于前端精细化标签，将当天没有成功转化的客户拉进社群，制定不同流程的种草策略。高姿的运营节奏大概是5天种草，6天集中转化形成一个闭环。基于同样标签的群员，客服可以更有针对性地提供个性化服务，且不需要盲目的推产品。3隐藏福利1）社群运营常见问题●群内冷冷清清，怎么也带不动气氛；●发了很多福利，做了很多活动，群员还是不参与；●不知道如何运用，只会发产品丢连接，成交转化差；●知道不能只发活动，知道要聊点话题，但就是不知道聊什么；●群太多，运营不过来，既累又运营不好。2）不同群的不同策略●日常群：新来的客户拉进日常群，通过运营承接/触达/筛选客户；●快闪群：悬浮群，不定期组织，短频快，快出单高成交；●精准群：按标签，筛选精准及活跃客户，精准建群，精准深度运营，高效出单、拉动复购；●超级用户群：筛选同频精准客户，发展为KOC，深度捆绑；●泛粉群/老群：重组解散、再激活。3）不同行业的不同侧重点①什么行业更适合玩社群？●客单价与消费频次适中；●产品线丰富；●有一定利润空间；●有一定话题性。②不同行业的运营侧重点不一吗？●toC，且满足以上条件的行业，更适合全方位运营；●toB，且将产品服务或内容化，瞄准决策者，把决策者看成C端个人，并深度运营；●低频高客单，如保险行业。三、落地如何把方法论变为实操打造一个高活跃、高成交的微信社群时，应该考虑到这8个点：特权、福利、娱乐、内容、关怀、活动、规划和SOP。运营社群应该做怎样的规划？这里给出了一个日常群比较通用的SOP供大家参考要注意的是，在自身制定规划时，需考虑到产品消费频次、用户标签和群的类型等。当然，全流程运营规划也是必需的，同时，社群管理如果也能细化成具体制度，会更加有利于亲密关系的维护。并且，要梳理出内部资源、团队的配合和管理机制。

自己开个化妆品店怎么做，我们可以看到，无论什么时候化妆品的消费市场和前景在所有行业中都是非常好的，而且它的收益利润也很高。所以吸引了很多人来开化妆品店。那么自己开个化妆品店怎么做？

化妆店的开店模式一般为专卖店，对于新手来说开化妆品店要确定好开化妆品店到底是只卖一种化妆品还是经营多种类型诸如洗发水、沐浴露、护肤彩妆之类的商品，市场上的化妆品包罗万象、琳琅满目，选择适合自己店铺的化妆品尤为重要。

对于新手开化妆品店，必须要体现出一定的差异性，要走自己化妆品店的特色道路，这里的特色并不是说标新立异，而是要有自己的主推产品和特色产品，在顾客进店选购的时候给人不一样的购物体验。

开店注意：

1、选址应注重

开店必须要选择一个好位置，这是大家应该清楚的，投资者们可以根据自己的情况来。要想开好店，必须要注意做好选址，这是获得成功的关键。投资美妆店，选店址时可依据服务定位选择。如进口美妆面对的消费群体较集中，只要位置好、环境舒适，就会有客源。

2、特色要突出

开个美妆店，必须要突出自己店面的特色，有了特色便可帮助自己的事业获得更好的发展。只有突出特色才能比他人做的更好，但无论选哪种特色，一定要选择更专业的，这样才能稳定住顾客群，专业的特色美妆，加上敬业的服务态度和专业的手法等，会给顾客留下深刻的印象。

3、靠谱正品货

魅姬国际美妆就有一套非常成熟的进口美妆供应链，携手阿玛尼、雅诗兰黛、SK－II、香奈儿、兰蔻、迪奥、纪梵希、爱马仕、古驰、博柏利、范思哲、欧莱雅、科颜氏、资生堂、倩碧、兰芝……包含护肤、彩妆、香氛、医美、日化，全球100＋品牌，1000＋产品，布局全球第二大化妆品消费市场。

淘宝上销量比较好的就是女性用品了，从衣服、包包到化妆品，都是女性需求比较大的类目。想要在淘宝上开店，可以选择这一方面的类目。那么在淘宝上开一个化妆品店铺需要有什么要求吗

淘宝对开化妆品网店的卖家要求不高，资质的要求也不够高，但是需要提供相关的证件，比如说生产厂商持有的《化妆品卫生许可证》复印件、生产厂商企业营业执照副本复印件、近一年内所有单品质检报告复印件等，如果是经营特殊用途化妆品，还需提交特殊用途化妆品卫生许可批件复印件。

如何运营化妆品店铺

1、淘宝店铺快速启动四步。淘宝化妆品店铺运营开始之前，一定要做好店铺的基础工作。四步基础工作，其中包括高转化店铺装修，数据选品、基础日销保证、参加大促实现规模增长。

2、运营者要清晰美妆整体规划。对于店铺整体的规划、爆款的预期、重点活动档期计划、爆款推广计划、营销玩法等等，这些都是美妆店铺运营者需要做好的整体规划。卖家只有清楚了店铺的整体规划，才能根据具体的规划不断优化方案。

3、找准流量切入点。流量到底该以付费还是免费流量为主，这个需要找准资源位和广告位快速切入。将淘宝化妆品店铺间流量相互配合、整合，将店铺销量做好稳步提升。继续延伸流量入口及类型，实现销量的持续增长。

4、避开基础运营的坑。对于淘宝平台的基本规则一定要遵守，如果商品涉及恶心、夸大、牛皮癣等问题，那么商品就会被禁止展现。而且这些都是属于违规行为，会被出现和限制展示，那对于商品来说就得不偿失了。千万不要抱有侥幸心理，一定要做到严格自查。

5、孵化品牌。再好的美妆想要快速实现增长，那一定要孵化品牌计划，实现品牌新增长和转型。让品牌商品实现5倍以上增长，打造出真正的爆款。

化妆品行业的竞争一直都比较激烈，能够在这个类目站住脚跟，那么商家的销售额一定是可观的。对于新手开店的卖家来说，只有学号店铺的运营方法和技巧，才有可能把店铺稳定的经营下去。