营销策略 宝洁是全球500强企业,在中国日化行业占据了半壁江山,其营销和品牌战略都被写入了各种教科书,究其成功之处,主要表现在如下方面:多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金,以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。概念营销 1、制造概念
纵观宝洁的所有广告,无一例外每个品牌都被赋予了概念:飘柔的柔顺、海飞丝的去屑……同时再利用广告宣传不断强化概念:“洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”、“ 头屑去无踪,秀发更干净”……都彰显了不同品牌的功效及特质。
数据表明,制造概念已成为宝洁杀入中国市场的杀手锏,屡试不爽。从中国区域的第一款产品海飞丝开始,宝洁产品陆续获得成功。同时这也给我们启迪,这些概念并非凭空捏造,而是明确了产品与市场定位后,将其作为营销的策略手段之一。
2、产品定位策略
宝洁如此众多的品牌,都有其产品定位,他们大多是属于中高档,及品牌精神和时尚型宽于一体。他们的一位高层说过,品牌的三个境界是清洁型、功能型、时尚型和最高层次的品牌型。
3、时间策略
制造概念、产品定位明确后,宝洁便开始施展他的时间策略,即长时间的广告传播。不管是飘柔还是舒肤佳,都持续投入大量广告费加以确定概念、强化品牌、锤炼公众意识,因为不是持续的广告传播,这些品牌的概念难以深入人心,难以保持长期的强大市场占有率。多种方式 宝洁营销之道中的广告策略经常运用很多方式。主要是:比较法、数据法和证言法。
1、比较法
经常在广告中与同类型产品相比较,达到突出产品功效的作用。不管是洗发水、牙膏还是香皂,各个维度的比较,凸显出目前产品更有效、更便宜、更实用的特质,从而吸引消费者、提升知名度。
(1)佳洁士:没有蛀牙
广告中用鸡蛋的两半对比,“鸡蛋为什么会一半变软了呢”,“因为一半受到了酸的腐蚀,就像我们的牙齿,时间长了不注意保护也会像这个鸡蛋一样”,“现在有佳洁士牙膏,其中独特的配方,可以有效地防止蛀牙。”
(2)海飞丝;现在对比以前
洗发水市场宝洁有四大品牌:飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣,总份额占市场的60%以上。广告策略上依然使用比较策略,如海飞丝的广告:叶童在讲“以前我有头皮屑,不敢……用了海飞丝后,穿上黑色的衣服也不怕”。
2数据法
数据展示也是广告中常用的手法,宝洁深谙此道。比如玉兰油:活肤沐浴乳说“24小时不断滋润,令肌肤持续得以改善。一星期内,肌肤会更有光泽,更富弹性”,洁面乳则说“它含有BHA活肤精华……只需七天,就能让肌肤得到改善”。
数字运用,增强了科学性解释及理性述求,同时易于理解,提升了信任度。
3证言法
证言就是通过产品的使用者来说明、评价来证明、表现产品的优良。宝洁的SK-Ⅱ广告便是,郑秀文、舒淇、刘嘉玲、汤唯等美女明星的代言对公众判别产生了极大的推动力。SK-Ⅱ“晶莹剔透”的概念无处不在,深入人心,当然这也是利用巨额广告费带来的品牌效应。仅有六片的SK-Ⅱ面膜,价格尽然能卖到600元,但是最令人唏嘘的是如此高价依然受到热捧。营销手段 1、派送
其实和巨额费用的广告传播相比,派送是一种成本相对较低的营销方式。通过样品派送,让消费者与产品直接接触,产生了闻其名、见其形、知其效的结果,初步建立了产品印象及感情。派送方式对宝洁后面的大规模市场占领起到了很好的推动作用。
宝洁实力雄厚、财大气粗、用心策划、每年派送,使其产品的品牌影响力、知名度、营销效果都达到了最佳,值得借鉴。
2市场调研
前文已经说过,制造概念的同时进行产品定位,再加之需要对广告效果和用户满意度进行评估,所以市场调研也是宝洁营销的一大利器。宝洁每年在调研上使用的费用就达到5-7亿美元。[7]
优质的产品、成功的营销策略,加上多品牌、多投入和准确的市场定位,使宝洁在中国成为具有本土气息的国际品牌,并且获得了巨大的市场份额和空前的成功,我们自己的企业和品牌更应像宝洁学习营销之道与广告策略。
编辑本段多品牌战略 单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,资金、技术的集中,减少营销成本,易于被顾客接受,但单一品牌不利于产品的延伸和扩大,且单一品牌一荣俱荣,一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大,但灵活,也利于市场细分。宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标,而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类,各以品牌为中心运作。在中国市场上,香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁士”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“碧浪”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多,恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
差异化营销:宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合,有些人认为洗涤和漂洗能力最重要,有些人认为使织物柔软最重要,还有些人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场,设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对该企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。由于边际收入递减,要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难,但如重新另立品牌,获得一定的市场占有率相对容易,这是单个品牌无法达到的。
广告针对性强:牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童使许多广告语成为社会流行语。而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏,“海飞丝”的广告策略是全明星阵容,为的是吸引追星族,“沙宣”选用很酷的不知名的金发美女,强调有型、个性,要的就是追求时尚另类青少年。“飘柔”是顺滑,“海飞丝”是去屑,“潘婷”是营养,“沙宣”是专业美发,“伊卡璐”是宝洁击败联合利华、德国汉高、日本花王,花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌,主要定位于染发,此举为了构筑一条完整的美发护发染发的产品线。宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分,而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。
内部竞争法宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此不仅在不同种类产品设立品牌,在相同的产品类型中,也大打品牌战。洗发水在中国销售的就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡璐”、“润妍”、“沙宣”等。“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”使用效果和功能相近,广告的诉求和价位也基本相同,普通消费者除颜色外根本无法区分,如果从细分市场考虑,根本没有必要。但几大品牌竞争激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌“伊卡露”,以草本为招牌,其广告并未强调是宝洁的产品,并不利用宝洁品牌优势,因所针对的市场宝洁从未介入,风险较大,一有闪失即可丢弃不会影响宝洁整体。
韩国十大化妆品排名:1:婵真 绝对是韩国的一线品牌,是第一个打入日本化妆品市场的韩国品牌,只生产护肤品,生产规模和产量并不 大,但在韩国却有着“韩国女性化妆品第一 品牌”的美誉。的品质和适中的价位迅速占领了市场。3:兰芝 太平洋集团作为韩国排名第一、世界化妆品排名前二十名的国际化妆 品爱茉莉集团出品,她无疑就是 韩国女性的美丽秘密所在。是目前韩国女性化妆品市场占有率前三名的化妆品。4:MISSHA美思 MISSHA为韩国Able C&C化妆品集团旗下众多品牌之一,Able C&C是韩国第四大化妆品集团(仅次于Amore Pacific、LG及Curena)。从2000年自建的女性网站开始销售,经过与会员的互动以及口耳相传,2002年开始并行门市销售,成为女性消费者心目中的理想品牌。目前网络会员累计有210万人,门市会员180万人。5:ETUDE(爱丽)化妆品 以彩妆闻名 6:DEOPROCE(三星)化妆品 Deoproce是三星samsung下面的一个牌子,这个牌子的标志是一朵玫瑰,在韩国是宋慧乔做的广告,东西非常出色,而且价格也很平易近人,并且以其纯天然不含任何化学添加而闻名哦。7:VOV化妆品 韩国“vov”已成为韩国本土乃至整个亚洲最受欢迎的美容护肤及彩妆品牌,其优秀的品质征服无数消费者,将时尚的色彩玩弄指尖,前卫而又不失甜美温婉的气质、完美个性的包装、细腻高效的质地,恬淡高雅的气味。无处不彰显韩国“vov”的独特与卓越,在韩国美容化妆品时尚界具有举足轻重的地位,是韩国时尚及爱美人士必选的品牌;在中国大陆“vov”也是塑造时尚品味的极佳产品,在女孩的化妆包里能随时掏出“vov”彩妆、护肤品,足以为她们赢 得面子和别人的艳羡。8:LOVE(永爱)化妆品 LOVE(永爱)是韩国第一化妆品公司爱茉莉集团旗下的一个品牌拥有着韩国12%的市场占有率贯走价格亲民的路线其含有众多植物成分的产品天然、温和更成为很多人的首选。
最终狂暴
|2018-09-08 11:46
护肤品品牌越多,为而作为消费者的我们也被弄得云山雾罩难以抉择,迟迟找不到自己心仪的那一款,化妆品排行榜前十名的品牌如下:1 兰蔻“小黑瓶”兰蔻中国官网我们不难发现,一向喜欢在命名上故弄玄虚的化妆品品牌,已经直接以“兰蔻小黑瓶精华肌底液”来为这款产品命名了—即便它的英文名称翻译过来并非如此,但既然“小黑瓶”这个诨名已经声名远扬,确实没必要再叫它的本名了。2 倩碧小黄油作为倩碧“护肤三部曲”中的重要一环,倩碧卓越润肤乳因其质地和颜色与黄油相似,被亲切地称为“黄油”。3 雅诗兰黛“小棕瓶”在“小黑瓶”这一昵称被叫响之后,“小棕瓶”、“小绿瓶”等诨名也应运而生,这里的“小棕瓶”,指的就是雅诗兰黛的即时修护特润精华露。4 宣致蜗牛原液面膜新晋狠角色,来自中国河南,凭借黄河区域天然环境盛产天然蜗牛原液,一直为韩国,欧美提供蜗牛原液原料,如今推出自己的品牌,一举挤掉韩国伊思等老牌蜗牛品牌,靠的就是独有的蜗牛原液原产地。5 妮维雅小蓝罐相信不少人都听过这个说法—妮维雅小蓝罐号称平价海蓝之谜面霜,其护肤效果甚至比海蓝之谜更好。6 玉兰油多效修护霜打开玉兰油官网,位列明星榜单第一位的就是玉兰油多效修护霜—它不仅是回购率最高的王牌面霜,是玉兰油全球销量第一的产品。7 丝塔芙洗面奶提起丝塔芙,人们的第一反应一定是丝塔芙洗面奶,可能是爆品的最高境界了—毕竟还有多少人知道,丝塔芙在中国其实还有另外几十个条码呢。8 香奈儿香水界的爆品,很多人的第一反应应该是香奈儿,它承载着太多迷人的故事和美丽的幻想,更是性感女神玛丽莲·梦露要“穿着入睡”的名香。9 SK-II“神仙水”被称为“神仙水”的SK-II护肤精华露,是SK-II的第一款产品,诞生至今已有36年历史,却经久不衰,一直保持着“镇牌之宝”的位置。10 安耐晒“金瓶”曾连续15年夺得资生堂销量排行第一的金瓶安热沙,更连续多年荣登日本COSME美容大赏榜单,俨然已经成为亚洲防晒界的标杆。
至于[难道网上是假货]的问题
我来回答你~! 请仔细阅读~!
在网上购物,所有人都担心假货,因为网络监管制度的不完善,以及假货的巨大利润,淘宝上面的高级骗子专业骗子包装得很好的也非常多。但是,骗子终究是骗子,只要留心,网购正品绝对不是不可能!
使用淘宝购物一年了,自己开网店也快有半年了。因为自己本身也是从事销售、渠道、铺货等方面的工作,对于很多行业,代理制度的内幕了解比较清楚,今天特别为各位淘友详细介绍一下网上购买正品的防骗技巧!
从进货渠道上分析:
1卖家自称是正规 品牌代理商 顶级品牌如nike adidas(可信度 5%) 国内知名品牌 如lining 康奈 咂ダ(可信度50%) 国内一般品牌(可信度80%)
第一 各行业的世界顶级品牌 之所以是品牌,不单单是广告+品质,同时非常严格的还有管理和代理制度,一稣�娴nike adidas代理商,是不允许进行网络跨区域销售(影响其他代理商利益),更不允许进行未经批准的打折销售的!(扰乱市场)一个正规的代理商缴纳几十万甚至上百万的加盟费和保证金,如果一旦发现违规操作,将会被处以巨额的罚款,严重者甚至被取消代理资格。作为一个可以通过实体店年入几十上百万收入的卖家来说,你觉得他有必要冒风险去进行违规操作吗?
第二 商家做假货,使用手段的最终原因都是利益驱使。作为顶级的品牌,他们对代理商的管制非常严格,利润其实也是非常有限的。牌子越硬,折扣越高。一般 以 nike adidas为例 。代理一般是6-7折(就是说卖家的利润仅仅只有30-40%)。而在淘宝上,正品的鞋如果没有7-8折以下的折扣根本没人会买,甚至很多人还想花200多,300多元买正品adidas, 那么,没有足够的利润,商家又如何会顶风作案呢?
所以,越是知名,越是价格高,越是硬的品牌,在网上的正规网店就会越少!同理,假货也就越多!(如 LV 耐克 阿迪达斯 欧莱雅 杜蕾丝 等世界品牌)同样,在网上以7折以下价格来卖的,基本都是假货!
我有个朋友是宝洁公司的X区域总代的副总经理,曾在网上开过一段时间的网店,卖玉兰油,洗发水等,才卖到3心信用就没做了,一是被公司知道了,严厉的处罚了他,二是以他总代理拿货的折扣,在网上卖都没什么利润,难以和假货竞争比价格等。同样,我一个在杜蕾丝(世界品牌避孕套) 总代理工作的朋友告诉我,曾经有一个杜蕾丝授权的规模比较大的网络经销商在网上以7折的价格出售正品套套,结果被杜蕾丝知道以后取消了代理资格。那么,具备总代正品渠道和最低进货价优势的卖家都无法生存的话?生存下来的是什么呢?就是刷信誉卖假货的高级骗子而已。
2卖家不是正规品牌代理,但有关系能拿正品货打折销售。 顶级品牌如nike adidas(可信度 15%) 国内知名品牌 如lining 康奈 七匹狼 (可信度60%) 国内一般品牌(可信度90%)
简单的一个原因是,中国是个靠人情过活的社会,喜欢钻空子的人会很多,为了利益确实能驱使部分人疯狂(比如华为,西门子就经常有人利用公司管理漏洞 偷盗电子芯片流入市场)比如朋友开实体店,因为关系良好,就通过他拿货进行销售。或者代理公司的管理层,某关口负责人员和自己有些关系,能够拿到批发价或者2级代理价,少量的偷偷销售,所以这类卖家可信度稍高。但这类卖家数量会比较少,也不太可能把网店做的规模很大。
3卖家自称是XX原单,XX尾单等 顶级品牌如nike adidas(可信度 1%,我个人认为是0%)
首先,真正的原单货数量会很少,而且能通过渠道拿到货出来卖也非常困难。但淘宝卖原单 尾单的人漫天遍地,似乎只要你要,无论要多少原单尾单都能拿得出来。这就跟水货手机一样,很多挂着水货手机名义的卖家其实卖的都是翻新机(不然你以为回收的2手手机真是收回原厂了?只是包装一下又上市而已),甚至包括很多手机店卖的也是一样。水货手机也是数量有限的 ,中国海关不是吃屎的。所谓原单尾单,水货之类的说法,其实只是愚弄大众的借口而已!
4卖家自己对所卖行业都不熟悉,或者自己都是网络代理或者通过网络批发进货(比如阿里巴巴)
代理别人,就多了个环节,你没法验证他的上家是否正规,不买为妙。至于通过网络批发进货的店家,你上阿里巴巴搜索一下 "杜蕾丝、杰士邦" 那里 明码标价,批发一律4元一盒
从卖家信誉评价上来分析:
1个人认为,最值得信任的信誉等级为 3心-4钻。(原因很简单,3心之下交易太少无法判断,4钻之上,由其是皇冠以上,除非店开的时间特别长而且属于网上交易特别热门的行业,否则就很有可能是刷上去的信誉)
看信誉,要看2方面,一方面信誉指数的高低,另外就是,卖家是用多长的时间获得这么高的信誉的。曾经看到过一个卖YY的台湾店家,创店4个月到皇冠,巨汗一个 =。=! 一看评价不负所望,50多个中评,20多个差评。而且评价的言辞都及其严重!这样的卖家你敢买?
2看评价 很简单,如果真是诚信的卖家,卖的货都是正品,比如卖nike的正品卖家。你觉得别人给他的中评差评里应该会有“线头露出来了”“鞋面缝合不严密”之类的情况发生吗?任何行业的顶级品牌,都是有严格的出厂质检制度,简单点来说,质量应该是9999%的合格。70%以上是精美无比。用料考究做工严密。所以才有比同类产品高3-15倍甚至更高的价格,这才成为品牌!100%好评是很难保持,但如果是因为发货和交易之间出现问题可以体谅,如果是经常因为感觉质量不对,货品有问题,或者服务态度问题而给中评那就需要慎重考虑了。
总之,看评价重点看差的再看好的,很简单的原因,好评有可能是刷的,而差评极少会是同行刻意诋毁的!(网店都是轮流排序,随即获得客户,不是一起抢一批固定客户,所以很少存在针对性的恶性竞争。打个比方来说,网上卖套套的店几万家,诋毁一家有什么意义啊?能帮自己增加客户吗?)
1 不能贪图便宜。一般到旗舰店或者专卖店购买。其他店铺质量参差不齐,买价格与专卖店差不多的。电商的价格是透明的,批发商比零售商要便宜。
2 问清楚,是正品,还是仿品。有的商家卖高仿品,因为正品有的客户买不起。
3 看清楚,是全新,还是二手。价格便宜很多的,一般都是二手货。
4 正品配件。有的商品配件很多,看清楚,配件的配置。
5 正品型号。外观一样,名牌型号差一个字母,里面的配置不同,而这个配件可能很值钱。
6 售后服务。延保可能是收费的,看清售后条款。有的一年内免费上门服务。
扩展资料
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出48万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到438亿元,创造2708万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为250%。
2018年8月8日,阿里巴巴淘宝透露将进军MR(混合现实)购物领域,即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊 。
“浦东陆家嘴的房子卖得很贵,一平方米数万元,但它们还不算上海的‘楼王’,真正的‘楼王’是华山路一带的老房子。经过修缮,数年前一套150平方米的房子可以轻易地以1000万元的超高价出手。”
这是上海家化联合股份有限公司副总经理王茁为美加净品牌的复兴早就琢磨好的一套说辞。他的这一举例正是为了回应业内复兴老品牌与创立新品牌的争议。他对CBN记者历数过上海家化为了提升美加净所做的诸多努力,例如反复推敲美加净的市场定位等创立于1962年的美加净,是身兼创造中国化妆品市场第一支定型摩丝、第一支防晒霜、第一支定型护手霜等无数光荣的民族品牌。1990年,美加净进入巅峰期,以百分之十几的市场份额无可争议地成为行业的第一品牌,年增长率高达两位数。美加净香波的市场份额也接近20%,销售收入为3亿多元。
在上世纪90年代兴起的“外嫁风潮”中,美加净1990年与庄臣合资,至此该商标被束之高阁。
被收购后的第一年,美加净的业绩就一泻千里,惨不忍睹,骤降至600万元。到1994年上海家化忍痛买回美加净时,这一品牌风光不再。在上海家化的等待和犹豫中,又经历了将近10年的徘徊期。
但上海家化面临的还不只是这个问题,美加净存在一个品牌4家不同企业共用的隐患:上海白猫股份有限公司生产洗衣粉类产品、上海牙膏厂有限公司生产牙膏类产品、上海制皂有限公司生产香皂类产品,上海家化负责美加净化妆品的生产。每一个企业只能生产特定的美加净产品,不能跨类运作。
虽有诸多不利,但上海家化立志于改变自己能改变的,把既有的品牌维护好,改变“一条腿长(六神)一条腿短(美加净)”的不利局面。
按照该集团内部人士对CBN记者的解释,从经营方面考虑,“复兴”美加净眼下看来最为务实,除去占有绝对份额的护手霜,美加净最适合用来攻入面霜领域的大众市场,前景可观。
寻求市场“盲点”
上海商业信息中心之前发布的“关于上海品牌的调查”报告显示:对于众多的上海本土老品牌,不同年代的上海人有着不同的偏好,且呈阶段性差异。诸如上世纪40年代出生者最难忘是光明牌;到了五六十年代出生的受访者这儿,每每提及的变成上海牌手表;而到了“80后” 的口中,永久牌自行车以及美加净仍最获青睐。
而仍“健在” 的上海品牌中,约六成受访者表示仍在使用中华牙膏、光明、美加净、三枪等品牌。
假设穴位找准,王茁相信市场仍存在机会。
“美加净现在包含两个主要的板块:护手霜和面霜。其中,护手霜的销售实现了全国的战略部署,面霜则在国内部分区域,尤其是三四线城市发展态势良好,这说明其在‘下沉性’上优势明显。”知情人士对记者分析说。
“十多年来,塑造美加净品牌的失误,我有责任。”上海家化董事长葛文耀已经不止一次在公开场合表示过。
葛文耀对于曾经“外嫁”过的美加净感情极为深厚,而他的团队也为此付出很多。
从上海家化复兴美加净的策略来看,除了在资源上予以倾斜,在内外环境上提升美加净复兴有理的信心,上海家化的领导层则始终告诫自己从前些年对美加净的闲置经历中痛定思痛。王茁就花费多年用以摸索美加净的发展之路。
王茁曾感慨美加净品牌在价值主张上的无力——因为宝洁等跨国企业在功能诉求上过于强势。
所以现在看来,美加净更要追求差异化发展,强调回归本原。其中的核心,信心为首要因素,其次就是明确的价值主张。
“老品牌并非等于老化了的品牌。”对于复兴美加净这个上海老品牌,王茁信心十足。
在上海家化,美加净的品牌经理8年内换了6个。
前面一个品牌经理还在推“青春无皱”系列产品,希望强调“保养皮肤”的概念,强调“专业”;下一个品牌经理就立刻转向充满活力的美加净“CQ凝水活肤”系列,强调活力和高科技。这就是不适合品牌发展的“品牌经理制度”造成的恶果。在12年的时间里,美加净的品牌经理主要是做产品开发协调工作,奔波于消费者、科研、采购、生产、销售部门之间,做业务的协调和文书的准备,根本没有精力再投入到“战略”上。而实际上,消费者需求、竞争态势和营销策略这些“品牌规划”层面的工作,才是品牌经理真正应该做的。
“品牌要素变来变去,6个品牌经理的个性都鲜明地体现在产品策略上。”王茁总结说。每个品牌经理到任都会“挖一口井”,6个品牌经理挖了6口井,却没有一口挖深的。不仅品牌要素把握不住,每个品牌经理还要重新换一个广告公司;重新选定不同风格的模特。
最终,美加净的品牌定位越来越模糊,造成品牌的极不严肃性。“我们太轻易地放弃不该放弃的东西,而去做一些不是创新的创新。”
虽然葛文耀一直认为上海家化给“美加净”这个品牌造成了很大的伤害,但是美加净依然具有生命力。美加净的产品销售量依然从1996年的几千万元恢复到1990年的3个亿。当时是美加净销量的巅峰。但是,这些历史资产并没有在上海家化发扬光大。这也是为什么葛文耀提起“美加净”便心有愧疚的原因所在。 “现代营销是‘认知之战’,而非‘产品之战’。如果现在不开始重视企业的无形资产,就会让美加净再次错过发展良机。”
2004年11月17日,央视招标前夜。做客上海电视台《头脑风暴》节目的葛文耀对着摄像机,毫不客气地自我检讨。葛文耀是上海家化联合股份有限公司董事长,他已经不止一次在公开场合对“美加净”运营失败“忏悔”。
第二天,上海家化第一次出现在央视招标现场,一举以4700多万元竞标了央视两个时段广告。这一举措在上海本地企业中显得十分突出。而在此之前,美加净的“CQ活肤系列”已经开始在央视上展开广告攻势。
上海家化内部员工评价说:“这是‘老大’(葛文耀)偿还美加净的。”
业内人士都知道:美加净成了葛文耀的一块挥之不去的心病,葛文耀要求上海家化从广告、营销、体制等方面对美加净进行一系列的度身打造,力图让美加净实现从“灰姑娘”向“公主”的转变。 上海家化联合股份公司董事长葛文耀不止在一个场合提起过“美加净之痛”。对他来说,美加净1990年被庄臣公司收购时候很被动,这和“小护士”有主观的意愿不大一样。而等到1994年美加净再次“回归”上海家化时,1990年在全国占10%的份额已经成了只有6%不到。美加净的品牌一时间被作为化妆品品牌塑造失败的案例。
“美加净”成为葛文耀的一块心病。他从2004年开始对上海家化提出要求“回归日化”。上海家化已经作出决策,将对旗下的几个药厂进行出售。这一做法主要是为了集中资源,做强日化品牌。同时,上海家化旗下的酒店也有相当一部分利润转为日化品牌的营销费用。
“就是铁了心要把日化品牌做起来。”王茁形容说。在“复兴”计划做出后,上海家化就开始“在自家篮子里扒拉了一阵”,最终得出的结论是:“清妃”是针对年龄层次偏大的消费群,不可能普遍推广;“佰草集”是非大众化品牌,个性化发展之路可能更加适合这个品牌;此外,“友谊”品牌太老,很难“激活”。这些品牌都很难承载上海家化打造全国品牌的基本条件。
最终,“美加净”被精挑细选出来,作为上海家化3年规划中“最具升值潜力的品牌”。如果以玉兰油为同类产品
市场份额最高的品牌的话,那么美加净可以排到第六、七名的位置。而3年后,上海家化希望将美加净打造成为前三名,就是要达到大宝的市场地位。
美加净复兴机会存在,这是因为中国消费者还没有发展到理性消费的层面。分析看来,国内日用化妆品品牌地位都还没有完全坐稳,护肤品品牌依然可能随时面临洗牌——这就是美加净面临的发展机遇:当时,玉兰油还没有走进任何人的视野,当时更类似于一个大学生品牌。谁也不会想到玉兰油已经可以支撑起百元以上产品的销售;也没有人会想到旁氏会衰落下去。如果没有联合利华当年的策略调整,玉兰油不会有机会发起攻势,迅速占据“白领”市场。而这些品牌的消费层次都和美加净有类似之处。
同时,一个不可忽略的市场因素是,中国100万人口以上的城市有300多个;50万人口以上的城市有60多个。而美加净只直接覆盖了中国100多个100万人口以上的城市。从这个角度来看,美加净在新区域的扩展依然具有很大的市场空间。
在中国本土品牌的发展过程中,护发品牌“舒蕾”的优势在于终端销售渠道;“奥妮”洗发香波的优势在广告轰炸;纳爱斯则是低价加广告的策略。但是现在看来,由于没有掌控好“风险控制”,这些曾经辉煌的品牌都从市场的巅峰跌落了下来。上海家化认为,其一直没有放松的“风险控制”主要集中在“资金”、“成本”和“机制”上。上海家化认为其资金十分规范,所有的资金不可能被用来炒期货之类“擦边球”的做法;由于对国际原材料的严密监控,所以成本上会有控制,不会冒着010元、020元的低利润风险打市场;销售政策不主张经销商承包制,而是进行严格的价格控制,这也是为了避免经销商因为承包美加净的销售,从而“快速致富”,而又极可能产生的“全部歇火”的情况发生。在王茁看来,只要保持这些优势,再实现品牌营销的突破,“复兴”美加净的前景十分乐观。
大家肯定听过“护舒宝”、“碧浪”吧,这些都是宝洁公司生产出来的,那你们知道宝洁公司成功的原因吗下面是我为你整理的宝洁公司成功的原因,希望对您有用。
宝洁公司成功的原因
1、 自身的品牌建设与当今数字化时代的紧密结合
作为全球最大的日用消费品公司之一,宝洁公司非常注重自身品牌建设与当今数字化时代的紧密结合。毕瑞哲提出:技术正在改变一切;世界的经济重心由欧美等发达国家向中国等新兴市场倾斜;人们对于传统权威的信任正在消失;越来越多的人正在积极参与各项社会活动,等等。宝洁公司在数字化时代中的愿景是:努力同每一个消费者建立一种终生的、一对一的、实时的联系。而建立以宗旨为引领的基础上的、富有创新性的大创意是实现这一愿景的关键。讲座中,毕瑞哲先生通过对帮宝适和飘柔等品牌的 广告 创意,以及宝洁与奥运的跨品牌合作的阐述,向现场的学生们深入浅出地介绍了宝洁公司特有的品牌建设理念——以宗旨为引领的品牌建设。作为品牌管理的先锋,面对互联时代的挑战,宝洁通过“宗旨”的鼓舞性力量来改变品牌建设的方式。将 思维方式 从营销转到服务,并通过对消费者的了解贯彻创意与执行。
2、 看重人才
宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉,相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”无论在世界哪个地方,宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是我们业务发展的动力。
宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上,宝洁是最早建立利润分享制度,使员工成为公司主人的先行者之一。
此外,宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。我们坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势,所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境,这就是宝洁成功的基础。
3、 产品的创新
宝洁公司认为:消费者就是老板,一切创新源自消费者的需求。宝洁关注和研究消费者的需求并进行科技创新,满足他们不断变化的需求。多年以来,宝洁公司的研发人员不断地将新的产品带到消费者的身边,用行动履行着亲近和美化消费者生活的承诺。
创新是宝洁业务增长的基石,是每一个宝洁人的使命,这种创新既包括广为人知的品牌创新,更体现在研发领域的不断突破上。
4、 本土化营销管理策略
① 知识营销:培育和引导消费需求。知识营销是指在营销过程中加入知识理念,帮助增加消费者商品知识,提高消费者素质。从而达到销售商品开拓市场的目的。例如在洗发护发的广告中,宝洁将这一策略发挥的淋漓尽致。 ② 强化情感诉求:提高 文化 品牌内涵
如飘柔打出自信的概念。在电视广告方面,宝洁有一套成功的模式。首先,指出一个你所面临的问题。其次,其解方案就是宝洁的产品,这个产品还会在广告中重复出现好几次,广告重点就是宝洁的产品可以为你带来什么好处,通过利益诉求与情感诉求的紧密结合,大大提高了产品的文化内涵。 ③热衷公益:美誉度与知名度双丰收
在中国捐助希望小学,以及四川地震后为灾区捐款,等等一系列在中国的公益事业都大大提升了宝洁的知名度与美誉度。
④科学命名:中英文贴切搭配塑造值得信赖的品牌形象
宝洁公司对品牌的命名非常讲究,他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名能大大地减小产品被消费者认知的阻力,能激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和力和信赖感,并可大大节省产品的推广费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品命名,使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合,准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位,提升了品牌的形象。如帮宝适、舒肤佳等无一不是非常贴切。当然,广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1/8,媒体广告、路演活动、陈列设计等等,有效地提高了品牌的知名度和美誉度。 ⑤品牌经理:内部竞争造就卓越团队
宝洁公司在全球率先推出品牌经理制,即“一个人负责一个品牌”,品牌经理对于自己所负责的品牌,必须比公司里任何人都要了解,通过实行一品多牌、类别经营的经营策略,宝洁在自身产品内部形成竞争,使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。
5、产品差异化经营
对于宝洁公司的产品,每个系列的都有针对不同问题不同人群以及不同价格所研发出来的产品。例如洗发护发产品里的潘婷,飘柔及海飞丝,价格不同,所针对的发质也是不同的。
宝洁成功的表现
建立了领先的大品牌
宝洁公司是中国最大的日用消费品公司,大中华区年销售额超过二十亿美元。海飞丝、飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
业务保持了强劲的增长
中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。
建立了出色的组织结构
伴随着公司的业务发展,宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今,在宝洁大中华区,越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位,中国籍的员工占员工总数的98%以上,宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
承诺做模范企业公民
二十年来,宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币,用于 教育 、卫生及救灾等各个方面。例如:宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币,在全国27个省级行政区兴建100所希望小学,是在华跨国公司中建设希望小学数目最多的公司。
展望未来,宝洁秉承公司的根本宗旨,成为并被公认为全球最优秀的日用消费品公司。宝洁以“亲近生活,美化生活”为本,努力向中国的消费者提供更多、更好的品牌产品及服务,使他们的生活日臻完美。
宝洁在中国的品牌
飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、吉列、朵朵。
找了半天也没有卡西欧公关经理,不过有市场总监
马化腾 腾讯公司总裁兼CEO
吴洪彬 北京骏网在线电子商务有限公司 总裁
赵小明 一起玩网络科技有限公司
陈朝勋 史克威尔艾尼克斯(中国)互动科技有限公司
鱼峰 双鹿集团区域总监
何俊玲 优派集团公关部总监
姜柏平 露露集团市场总监
曹轶 中华英才网高级市场经理
杨非、齐雯 华龙公关经理
刘雪渊 分众传播副总裁
金建杭 阿里巴巴副总裁
张亦农 联想集团整合推广总监
梁冬 百度公司副总裁
张宝全 今典集团董事长
孙先红 蒙牛集团副总裁
张剑秋 伊利集团总裁助理
Syed Mahmood 可口可乐(中国)饮料公司华北西南区域总经理
康健 索尼公关部主管
王珂 佳能市场经理
方云 理光北京办总经理
孙晶 苹果公司媒介经理
方毅铭 名人科技总裁
朱利军 罗技华北区域总监
潘婧璐 尼康市场经理
马场浩司 卡西欧市场总监
高琳 三星电子市场部高级经理
唐未德 纽曼公司总裁
单鑫 NEC 市场总监
徐鑫 夏新集团副总经理
金晓燕 泛泰集团市场经理
毛力 中电通信副总裁
高超 NOKIA 公关经理
顾明 索尼爱立信公关部高级经理
胡琪 OKWAP 市场总监
崔悦 LG移动电话品牌市场部经理
李绍唐 多普达COO
彭朋 明基北京公司副总经理
高琳 三星电子市场部高级经理
高翔 神舟 总裁助理
陈琨麟 七喜 市场总监
周琪 IBM 市场经理
李逸 LG 市场经理
刘磊 惠普 信息产品集团商用市场部市场经理
陈引恒 长安福特 市场副总监
卢迪弗雷德曼 华晨宝马 经销商网络发展部高级经理
李湘 一汽丰田公关室室长
夏治冰 比亚迪汽车有限公司总经理
中村幸宏 富士重工中国事务所首席代表
沙德 大众进口车业务总监
于东丽 Volvo汽车公司传播经理
朱姝 世爵·中国有限公司运营总监
许国桢 福特汽车中国公司副总裁
刘保文 中国机械工业企业管理协会 秘书长
谢卫列 新诺网群 CEO
李卫杰 精品购物指南汽车版编辑主任
周光军 北京娱乐信报汽车版主编
修宇 北京晨报汽车版主编
王银辉 《中国汽车界》主编
王平胜 《车》执行主编
刘鸿仓 《中国汽车画报》执行主编
孙刚 《汽车族》出版人
肖军 《汽车与驾驶维修》主编
刘立卫 《车主之友》主编
张建成 《汽车导购》主编
郝庆丰 中国消费者报编辑部主任
许巍 王大民 中央人民广播电台经济之声 主持人
许亮 高丽京 北京电视台《我爱我车》 制片人、编导
佟静 第九城市计算机技术咨询有限公司 朱骏特派代表
张岩 深圳网域计算机网络有限公司 CEO
粱国辉 网易 网易市场总监
池宇峰 北京完美时空网络技术有限公司 总裁
郑庆生 盛大网络发展有限公司 北京公司副总经理
粱国辉 网易 网易市场总监
张志宏 金山软件有限公司 副总裁
张淳 目标软件(北京)有限公司 总裁
邓润泽 联世纪信息技术(上海)有限公司 董事长
郑庆生 盛大网络发展有限公司 北京公司副总经理
佟静 第九城市计算机技术咨询有限公司 朱骏特派代表
张淳 目标软件(北京)有限公司 总裁
粱国辉 网易互动娱乐 网易市场总监
池宇峰 北京完美时空网络技术有限公司 总裁
张志宏 金山软件有限公司 副总裁
陈朝勋 史克威尔艾尼克斯(中国)互动科技有限公司 总经理
赵小明 一起玩网络科技有限公司 总裁
邓润泽 天联世纪信息技术(上海)有限公司 董事长
吴凯 久之游信息技术(上海)有限公司 副总裁
李志高 电脑报 总编辑
刘东华 中国企业家 社长
刘久如 计算机世界 总裁
张永捷 中国计算机报 副总编辑
赵彬 中国经营报 副总编辑
刘湘明 IT经理世界 副总编辑
徐总、林山 赛迪 总裁/总监
张旺 派格太合环球传媒
金川、博琥 京视传媒副总经理
张弘、张猛 中国国际广播电台
倪代光 中央电视台 总编室副主任
王晓晖 人民广播电台 中国之声总监
张晓梅 美容时尚报 社长
吴惠文 昕薇 主编
胡晓萍 中国化妆品杂志 主编
葛宁 新娘 社长
谭军波 上海证券报
杨斌 新京报 原总编辑
刘明胜 京华时报 副总编辑
张明非 北京晚报 副总编辑
徐建 北青网 总经理
李中强 新闻周刊 总经理
何加正 人民网 总经理
周结 中国日报 常务副总裁
孙永良 中新网 总经理
刘学红 中青在线 总经理
贺智生 千龙网 总裁
于扬 易观国际 总裁
杨伟庆/黄嘉骊 艾瑞咨询 总裁/总监
张书新 精品购物指南 总编辑
瞿会宁 法制晚报 副总编辑
李洋 手机杂志 总监
赵晨池 第5届职业模特大赛冠军
戴小奕 2005年度最佳职业模特
莫万丹 中国十佳职业模特
李亚红 首届华人风采模特大赛冠军
丁洁 第二届华人风采模特大赛冠军
赵飞 北京青年周刊
杨熙 今日佳丽
刘玲 玉兰油 大中华区化妆品公关部经理
田莹 欧柏莱 公关主管
柳晋玲 资生堂 公关主管
肖列 佰草集 上海家化副总经理
谭知宇 美宝莲 公关经理
周洁 兰芝 市场总监
黄炜尧 曼秀雷墩 策划总监
张晓梅 《美容时尚报》 社长
吴惠文 《昕薇》杂志 主编
葛宁 《新娘杂志》 社长
胡晓萍 《中国化妆品》杂志 主编
蒋军 NIKE 市场部经理
续文靖、吴雷 锐步 产品总监
林炳贤 361度(中国)有限公司 北京分公司总经理
颜强 体坛周报 副主编
岑传理 央视体育部 副主任
李宇春
陈坤
金海心
陈好
华少翌
古典美女组合
程菲 2005体操世锦赛跳马冠军
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杨威 体操奥运冠军
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