有没有法国自然堂这个品牌？是不是假的或是冒牌的。

自然堂是中国上海本土品牌，不是法国品牌。自然堂，伽蓝（集团）股份有限公司旗下产品，2001年创立于上海。

品牌大事件

2012年3月，自然堂品牌与中国跳水队达成合作伙伴关系，成为中国跳水队官方合作伙伴。

2013年4月29日，自然堂品牌向中国儿童少年基金会首批捐赠1000万元。自此发起持续八年的自然堂“让爱留守”公益项目，通过心灵关爱和成长导师，伴随中国6130万留守儿童的健康成长。

2013年，全国自然堂专柜平均每天售出12万支产品，每小时售出1万支产品，每分钟售出159支产品。

2013年9月，伽蓝集团被授予“中国南北极科学考察队合作伙伴”，自然堂品牌“雪域精粹系列”和“男士系列”被授予“中国南北极科学考察队专用产品”，由此开辟在研发领域的科研视角。

2014年，自然堂品牌获誉中国“驰名商标”。

2014年4月，博鳌亚洲年会在中国海南省博鳌召开。

2014年12月31日，《解放日报》刊登《关于推进590项2014年度上海名牌的通知》，伽蓝集团旗下自然堂品牌获审定并推荐为2014年度“上海名牌”。

2014年12月，伽蓝集团获“2014年度上海市质量金奖”。

2015年自然堂成为中国女士护肤品市场份额第一名的品牌；百度大众护肤品关注度排名第三。

扩展资料

一、创新技术

1、3D皮肤模型

3D皮肤模型是2011年伽蓝集团导入的一项特殊技术，

由法国皮肤组织学专家摩根博士亲自负责带领团队进行该项目的自主构建，并以中国人的皮肤细胞作为种子进行培育。该技术对于我国在细胞培养和组织工程学研究领域具有重大意义，不但为研发提供更加快速和高通量的筛选，而且提供了可替代动物实验的科学验证。

2、60种科学验证

每一款产品从原料选择开始，经过产品需求测试、功效验证、安全性验证、稳定性验证、感官验证等至少经过60种安全性、功效性验证，从产品需求调研到原料甄选、配方设计、包装、设计，贯穿研发始终，确保为消费者提供安全有效、值得信赖的产品。

3、Ice-tech冰肌科技 加乘发挥精华护肤功效

“冰肌科技”是自然堂品牌产品功效和宣称的核心。其核心为独特的喜马拉

雅小分子团冰川水与珍稀植物活性提取物的协同增效作用，将冰川水和雪域精粹融合，可以更快速渗透并导入活性成分，净化细胞，增加活力，加乘发挥活性精华护肤功效。

二、自然成分

雪域高原，是中国最大、世界海拔最高的高原，在这种极端环境下孕育的自然珍贵生命，成功抵抗了周围的严厉环境。

1、喜马拉雅5128米以上冰川水

取自世界上海拔极高的天然冰川自涌泉，取水口位于喜马拉雅北麓5128米以上，由冰川雪水融化而成，终年不冻，至纯至净。天然小分子团结构，富含多种矿物元素，保护肌肤天然皮脂膜，优化肌肤保水力，增加肌肤营养活力，使其柔滑细腻。。

2、高寒雪参珍萃

雪域高原苛刻的生长环境，赋予雪参花抗氧化能力，能够促进肌肤自我修护，减少自由基伤害，净化肌肤的同时保湿舒缓。

产自喜马拉雅三江流域的玛瑙红石榴精华，具有美白抗氧力，净化并修护肌底内环境，改善粗糙暗沉，均匀净白提亮，均匀肤色；同时具有抗氧化功效，能够减少自由基的伤害，令肌肤皙白水润。

3、雪花莲珍萃

雪花莲精华可以帮助细胞储备能量，延长健康细胞生命周期，淡化细纹，帮助减缓肌肤老化，抗击氧化。

-自然堂

自然堂-品牌故事

315活动总结范文（精选8篇）

　快乐有趣的活动已经告一段落了，想必大家都有了很深的感触吧，为此需要认真地写活动总结了。那么什么样的活动总结才合适呢？下面是我收集整理的315活动总结范文，欢迎阅读与收藏。

315活动总结 篇1

　为了让同学们关注自身消费权益，提高消费维权意识，拓展消费维权知识，围绕中国消费者协会公布的2011年维权活动主题“消费与民生”，由岳阳市消费者委员会、政法学院、政法论坛联合举办的“315消费者权益日宣传”系列活动于3月14—15日展开，旨在宣传消费者权益保护，维权手段及途径，促进和谐校园、和谐社会全面发展。

　本次活动传承124普法宣传活动精神，分为两个部分，一是发放传单和现场咨询相结合，二是315晚会和专家讲座。由同学们共同创作的系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前来观看的人络绎不绝，在仔细观看消费权益知识的同时，也会积极提出自己的疑惑，并得到了相关工作人员的热情解答，晚会更是掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品种也学到了不少知识。

　本次活动有幸请到岳阳市消费者委员会邓成军秘书长、政法学院党总支刘敬龙副书记及学生党支部张陈武书记作为晚会嘉宾，邓秘书长还进行了条理式的讲座，使到场同学们对维权有了进一步的了解，达到了举办此次晚会的目的，也获得了师生们的好评。

　此次活动从形式和内容上既承接了历次活动的优点，又进行了部分创新，从整体上看，活动得到了一个较好的效果，但是我们也应该看到自身仍存在的不足之处：

　（1）人员配合

　不够密切，工作安排不当

　（2）部分干部表现被动。希望大家重视这些反反复复的问题，争取尽快解决以便更好地开展接下来的活动。

　总的来说，此次活动是多方努力的结果，干部们在工作中依然以会员的利益为工作重心，同时我们也将继续朝着服务会员的方向前进。

315活动总结 篇2

　为热烈庆祝“国际消费者权益日”和《消法》颁布实施14周年，德泽乡党委、政府组织工商等有关部门，紧紧围绕“消费与责任”年主题，深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务和专项整治,宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草专卖法》等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为,有效地净化了农村市场，进一步改善了消费环境。我乡按照《XX县20XX年“3·15” 国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案》的部署，于20XX年3月16日，利用德泽赶街天在人流量最大的十字路口处，深入开展20XX“消费与责任”年主题暨“3·15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动”。现将活动情况总结如下：

　一、统一认识，强化领导

　3·15活动是各级消委和职能部门宣传科学、合理的消费理念，宣传《消法》和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要活动，更是一项艰巨的政治任务。中消协将“消费与责任”确定为20XX年的年主题，并要求各地各级政府、相关部门全力做好宣传咨询服务和执法活动，保障消费者合法权益。为确实做好20XX年“消费与责任”年主题宣传咨询服务和执法活动，进一步增强我乡的社会责任意识，建立保护消费者权益的责任体系，全面推进诚信德泽和谐德泽建设，德泽乡党委、政府积极行动，于20XX年3月14日，组织工商、卫生、司法、农业等有关站所召开专题会议，研究部署此项工作，明确各职能站所工作内容和职责。

　二、加大宣传力度，扩大社会影响

　为使活动按计划深入有效地顺利进行，德泽工商所及时向党委政府请示汇报，争取乡党委、政府领导的重视和社会各界的支持，动员全乡各界广泛参与并形成统一意见，德泽乡相关站所通力合作，出动精干力量抓好此项活动。宣传《消法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等法律法规，引导消费者科学合理消费。对侵害消费者合法权益的行为，特别是侵害农村消费者生命健康、与生产生活息息相关的具有普遍性、典型性的欺诈消费者的案件予以披露，促使经营者规范经营行为，加大消费维权的工作力度。

　三、落实措施，讲求质量

　为了达到预期目的，在XX县消委会、工商局的指导下和德泽乡党委政府的精心组织下，德泽工商所、司法所、派出所、农科站、农机站、国土资源所、烟叶站、卫生院等多个部门共30余人参加了本次活动。宣传活动紧紧围绕“消费与责任”年主题，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，广泛宣传法律法规，接受群众咨询投诉，妥善化解社会矛盾，引导科学合理消费，热心服务人民群众，树立亲民政府形象，促进德泽经济社会又好又快发展。各相关单位切实做好活动组织工作，做到早策划、早安排、早行动，确保活动质量。全乡相关单位按照职能分工，深入开展系列打假维权专项行动。共出动执法人员30余人次，机动车辆11 台次，突击检查了食品、卷烟、酒类、药品、农资等与消费者紧密相关的商品。

　四、活动情况及取得成绩

　为确保此次活动深入有效地开展，从3月初开始，全乡相关职能站所人员组成3个专项检查组对市场进行持续整治。一是食品安全专项检查组对全乡的食品安全进行拉网式检查，查获各种“三无”小食品、方便面2000余袋;二是以农作物种子、化肥为重点的农资打假专项检查小组对辖区相关经营户进行全面检查，依法扣留过期种子120公斤;三是成立度量衡器专项检查小组对集市度量衡器进行逐一检查，依法没收不合格手称一把;四是设立现场咨询服务站，现场受理消费者申诉举报,通过真假对比现场讲解商品(特别是食品、农资、农机具)识假辨假常识、接受咨询服务等方式，使广大人民群众能全方位认识“3·15”活动意义。活动中，工商执法人员、各部门负责人、相关工作人员一直在现场认真详细解答群众的咨询。整个活动共派发宣传单张6500多份，悬挂宣传标语4条,现场解答群众咨询260多人次，吸引了1100多名群众参与该次活动，进一步提高了广大人民群众健康消费、合理消费、科学消费的消费意识和维护自身合法权益的维权意识，也有力地震慑各种制假售假和商业欺诈的不法行为。

　保护消费者合法权益是全社会的共同责任，德泽将举全乡之力一如既往地致力保护农村消费者合法权益，促进消费和谐、社会和谐和地方经济又好又快发展。

315活动总结 篇3

　为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和我公司计量、非油品销售相关规定，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。经过县公司经理丁垂年与县工商局沟通、协调，决定紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。

　一、领导重视、指导思想明确

　县公司高度重视消费者的权益和自身计量是否精准，特成立了以县公司经理为组长的“315特勤服务小组”，开展对县内各站的设备设施检查，同时现场与客户交流，听取他们的意见建议；在3月13日下午，又专门召开了315活动领导组工作会议。在会上，通报了315活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各站长、员工代表纷纷发表意见和建议，就本站的准备情况作了介绍。最后组长丁垂年强调要求：一是统一思想高度重视；二是认真落实注重实效；三是协调配合不断创新，一起努力把此次315活动开展好。

　二、精心策划、周密部署

　为确保315活动圆满成功，我县公司做了大量工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。

　活动期间，根据县政府和县工商局的部署安排，工商所、质监科等部门进行了一次全面检查和打假活动，重点放在油品计量、食品安全、烟酒几个方面。通过检查，未发现我县有计量不准确、食品过期、质量不过关等现象，在一定程度上稳定了市场。

　三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

　1、消费热点也是难点的燃油宝问题，经协商由工商局牵头，县公司具体执行，在活动期间共同举行了咨询服务活动，并发放消费者需要了解的宣传单。

　2、以横条的形式制作了12块宣传标语，其直观的功效深受广大消费者欢迎。

　3、活动期间组织了县内各站为民服务，创先争优，争做服务第一人。

　4、在315期间组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对公司的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见。

　四、效果显著，社会反响好。

　20xx年的315活动在县公司的高度重视下，通过各站的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了掷地有声。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进黔西县的每个角落。

315活动总结 篇4

　为深入开展20XX年“315国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”，进一步营造安全和谐的消费环境。长兴县消保委精心谋划，精心准备、精心实施，从而使“315国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设点7个;发放宣传资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者教育讲座2场;组织新《消法》等知识竞赛2场;举办展览2场;制作图解新《消法》等宣传牌匾35块;广播电视上录用稿件3篇，在《长兴新闻》报开辟特刊1期、发表文章25篇;县四套班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动总结如下:

　一、开展“315”宣传月系列活动。

　今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“315”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。

　一是开展新《消法》宣传系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围;县消保委联合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加;联合网监办开展对网络经营者的新《消法》知识的学习，营造和谐的网络购物环境。

　二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“315”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。

　三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“315国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。

　二、开展“315”现场宣传咨询纪念活动。

　3月15日，县消保委组织常务委员单位及直属联络站在浙北大厦广场举行了“315国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”大型宣传纪念活动，并邀请县委、县人大、县政府、县政协等四套班子领导，亲临现场指导。主要开展以下六项活动：

　一是部门联动维权。我们联合县法院、县质监局、县建设局、县卫生局、县贸粮局、物价局等常务委员单位，在浙北大厦广场设摊，现场为广大消费者大力宣传《消法》相关法律法规，现场接受消费者咨询3596人次;现场受理消费者投诉59件;现场调处消费者投诉53件;现场开展酒类、卷烟类、药品类、书类、消防器材类等真假商品识别演示;现场提供检测服务14件次;场面声势浩大，产生了强烈的社会反响。

　二是广场授奖牌活动。在315活动现场，县四套班子领导分别向荣获湖州市第十届消信单位的代表授牌和参加新《消法》知识竞赛获奖人员颁发证书。通过广场授奖牌活动，进一步增强了企业的诚信意识和市民学习新《消法》的积极性。

315活动总结 篇5

　为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照市保险行业协会的要求，依照锦保协发[20XX]15号文件的具体部署，3月15日，结合消费者权益日，中国人保财险锦州市分公司(以下简称锦州人保财险)开展了主题为“人保财险，诚信服务，做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。

　锦州人保财险在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展得有声有色，取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点：

　一、思想统一、准备充分

　在接到市行业协会文件后，锦州人保财险市公司党委总经理室高度重视，立即召开司务会，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。组成活动领导小组，责成有关部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的`前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

　二、内容丰富形式多样

　锦州人保财险根据公司实际情况，参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动，采取设立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式，工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况;

　利用活动现场的本地主流新闻媒体，对锦州人保财险进行集中宣传，营造有利的舆论环境，赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见，并对各种意见和建议认真归纳梳理，采取有效措施，切实加以整改。

　我们还利用市公司本部大楼前的LED宣传保险知识;并在3月3—4日、11—12日，集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动，活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力，扩大锦州人保财险知名度、美誉度。

　三、主题鲜明注重实效

　锦州人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题，向广大市民宣传：“什么是保险为什么要购买保险怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询各种保险产品，咨询如何进行理赔等，现场气氛非常热闹，很多市民称赞宣传活动搞得好，搞得及时。

　四、宣传到位效果显著

　在活动过程中，锦州人保财险积极与新闻媒体沟通，加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的广告，通过不同的视角，全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道，在社会上引起了强烈反响;我们还重新对宣传展板内容进行更新，使广大市民更直观地了解到了锦州人保财险“诚信服务、做人民满意的保险公司”的具体内容和做法，加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度，起到了很好的宣传效果。

　总之，通过开展315保险主题宣传活动，首先起到了教育员工、锻炼团队的作用，“诚信营销”在锦州人保财险已深入人心，成为每位业务员的实际行动;其次，在全社会进一步树立起了锦州人保财险良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平;第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。

315活动总结 篇6

　为落实天津保监局《关于印发<天津保监局2017年315保险消费者权益保护活动方案>的通知》要求,积极应对“315国际消费者权益保护日”，平安人寿天津分公司分公司紧密围绕“保险，让生活更美好”的主题，开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益，有效树立了公司的良好社会形象。

　首先，分公司特别成立了以总经理周剑祥为组长、总经理室成员及各部门经理为组员的“保险消费者权益保护专项工作组”。总经理周剑祥更是亲自部署、重点关注相关风险，各工作小组各司其职，守土有责，确保“315消费者权益日”平稳和谐度过，以维护公司正常经营秩序。

　在315消费者权益保护日期间，分公司在晨会中即设立了“假如我是保险消费者”大讨论活动，各部门、各业务单位广泛参与其中，有效提升员工的诚信意识和服务意识，为广大客户提供更加完善的服务。

　3月20日，分公司在客服大厅开展了“315保险宣传日活动”。活动现场悬挂“天津保险行业315保险知识宣传日”的活动横幅、摆放活动宣传展架，为活动营造出积极和谐的宣传氛围。同时通过现场业务咨询、服务指导客户，发放健康宣传材料等方式，增强公众的保险意识，提升了公司的品牌形象。

　平安人寿天津分公司将以此次活动为契机，持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为天津寿险业贡献应有的力量。

315活动总结 篇7

　总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。我精心为你整理了工商315活动总结，希望对你有所借鉴作用哟。

　一、基本内容

　在XX年“315”系列宣传纪念活动中，市消委会主要组织开展了以下活动：

　一是召开座谈会，积极宣传中消协XX年“消费与发展”年主题；二是举办“315”晚会，宣传普及《消法》及科学消费知识；三是组织县（市）区消委（协）开展形式多样的宣传咨询活动；四是制作宣传展牌，宣传全市XX年消费维权取得的成绩；五是参与市场监督检查，查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务；六是印制邮政明信片，广泛征集消费领域潜规则；七是开展万人消费体验，提振全市消费者信心；八是向政府建言献策活动着眼消费环境优化；九是组织家电行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省、市“双满意”企业；十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示；十二是在平面媒体上开辟了“315”活动专版，披露XX年发生的典型维权案件；十三是现场受理消费者投诉；十四是制作“消费与发展”主题活动现场录相光盘。

　整个315活动期间，市消委联合了工商、质监、卫生、药监、商务、房管、物价、司法、文化等政府职能部门和107 个企业共同进行。全市共设宣传咨询服务活动场所11个，有23名县以上党委、人大、政府和政协领导参加现场活动，市委常委、常务副市长朱中华等13名地市、县级领导现场发表讲话，现场提供咨询服务18000余人次，接待投诉213 件，提供家电以旧换新327件，提供商品维修服务800余 件，征集消费潜规则56条，组织企事业服务下乡15次，参入市场监督检查38次，制作宣传展牌52块，悬挂宣传横幅110条，升标语彩球36个，发放各种宣传材料10万余份（册）；召开各类座谈会11次，出动宣传车辆110台次，举办专题文艺演出16场，通过新闻媒体、批评损害消费者案件25件，在召开媒体、网络发表宣传稿件100余篇，制作电视，广播专题节目17期，播出时间18小时，实效显着，影响广泛，得到社会各界一致好评。

　二、主要特点

　今年的315系列宣传纪念活动，与往年相比，部署周密，组织形式和方法都有创新和突破，主要有以下三个方面特点：

　（一）政府领导高度重视，工商、消委狠抓落实，相关部门统一行动。

　今年的“315”宣传纪念活动动手早，行动快。市工商局、消委会在春节后上班第二天就制定出《黄石市XX年315国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案》，王贤军局长多次过问筹备工作，要求注重细节、谋划特色，创出新意，营造效果。并成立了市消委名誉会长、市委常委、常务副市长朱中华为组长，市消委会顾问、市人大副主任邱善希，市消委会顾问、市政协副主席程德新，市工商局党组书记、局长王贤军为副组长，各相关部门领导为成员的活动领导小组，为活动的有效开展提供了强有力的组织保证。

　同时，市消委还专门召开了县（市）区消委（协）秘书长专题会议，对活动做出具体安排。各县（市）区按照总体部署立即行动，分别成立由当地政府领导挂帅、相关部门负责人参加的活动领导小组，并结合实际，制定方案，强化责任，齐抓落实，确保了“315”活动顺利开展。市消委和大冶市消协、阳新县消委按照“315”系列活动具体要求，分别成立了“315”活动协调组，市场检查组、宣传咨询服务组、消保维权组、宣传报道组和后勤保障组，做到分工具体，责任明确，形成了主要领导亲自抓，部门领导具体抓，人人有责分工抓的工作格局。

　3月3日，市消委邀请本地媒体记者在市消委会办公室召开“315”活动新闻通报会。市消委会秘书长冯勇会上发布了“消费与发展”年主题宣传提纲以及全市XX年消费者投诉热点和典型案例。3月5日，大冶市、阳新县和黄石市各城区均公布实施方案，发布消费热点，进行全面动员部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召开“315”国际消费者权益日宣传纪念大会，各地党委、人大、政府、政协及相关部门领导和社会各界代表与广大消费者共同参与。市委常委、常务副市长朱中华出席了市文化宫广场中心会场的宣传纪念大会，发表了重要讲话，同时和与会的有关部门领导亲临活动现场观摩指导，慰问工作人员、企事业代表和消费者，体现了党和政府对消费维权工作和民生的重视与关心。黄石电视台对宣传纪念大会进行了全程现场直播。

　据统计，活动期间，全市召开座谈会，记者采访会42场次；各级党政领导参加各种形式的宣传纪念活动达81人次，并接受媒体采访做专题讲话，充分肯定工商部门、消委（协）会和各有关职能部门在保护消费者合法权益工作方面取得的成绩，要求进一步加大力度，以解决人民群众最关心，最直接、最现实的利益问题为已任，切实营造健康的消费环境促进经济发展，为维护好消费者的合法权益做出新的贡献。

315活动总结 篇8

　为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股x)上海分行于3月15日开展XXXX年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。

　据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股x)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。

　本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

　“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。

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文/财圈社&道哥说车 小宋高速上突发动力中断，续航里程严重不足，电池包是坏包……一辆新能源汽车的好坏，最重要的是看电池的好坏，而一块动力电池占整车成本的40%-60%，且还在不断涨价。到底是国内的动力电池更靠谱，还是国外的电池更靠谱？本文将集中展示高市场份额占比的动力电池国内外企业来管中窥豹。

2022年，中国动力电池企业总装车量为3127GWh,合计市场份额达604%，较2021年的482%增长122个百分点。而国外，尤其是韩国企业市场份额却有所下降。2022年，LG新能源、SK On和三星SDI的全球市场份额仅剩237%，较2021年下降65个百分点。

国内品牌宁德时代和比亚迪，国外品牌LG和松下占总市场份额的七成以上，本文主要关注这四家企业的动力电池故障情况。

夸大电池性能，续航的牛皮被吹破

宁德时代是全球最大的动力电池供应商，靠着绝对优势被称作“宁王”。2022年，宁德时代电池总装车量达1916GWh，同比增长925%，市场份额由2021年的33%上升至37%。

宁德时代为68家品牌共149款车型提供动力电池。其中为人所熟知的有理想（L7、L8、L9、ONE），奥迪A6L，哪吒（S、U、V），荣威（Ei5、ei6 Max BEV），蔚来（EC6、ES6、ES7、ES8、ET5、ET7），AITO（问界M5、m7），特斯拉（Model 3/Y）等。

（图源自宁德时代官网）

其中理想、哪吒、蔚来、AITO在汽车投诉网上并无有关动力电池的投诉，荣威Ei5有四条相关搜索结果（只显示2021年之后的投诉）。

海南的许先生说，上汽荣威Ei5动力电池衰减严重，实际使用续航与销售宣传的不符，存在欺诈消费者行为。

“新车充满电显示续航420公里，实际能跑380公里左右。两年后，夏天充满电显示380公里，实际只能跑260公里，冬天充满电显示330公里，实际只能行驶180公里左右。”来自河南的朱先生表示，“4s店检查了多次都说没有问题。”

2022年，比亚迪完成对松下的超越，与LG新能源打成平手。以“比亚迪、动力系统、电池”为搜索条件，共在汽车投诉网中查到85条投诉信息（只显示2021年之后的投诉）。

除了常见的电池续航衰减严重的共性问题，湖南的夏先生在使用中发现车辆的电池容量一直达不到标准容量35度电，工作人员进行了重新标定，还是达不到要求。经店里测试实际充电量只有27-28度电，比标准容量35度电少了将近四分之一，更换新电池后，经测试还是只有27-28度电。比亚迪4S店表示没有办法了，比亚迪厂家发的电池就是这样。

而浙江胡先生发现，是动力电池压差过大，才导致续航里程严重缩短，导致上路跑了10公里掉电50多公里。

那么国外的动力电池会更完美，更“香”吗？

以搭载LG动力电池的保时捷为例，90万起步的保时捷-Taycan依旧被车主投诉续航里数被夸大。

丁先生称，销售人员与经理说可以开到460-470公里，车辆显示续航414公里，而实际充满电只能开300公里。

保时捷Macan也被投诉电池亏电。上述两款“高端”电车均使用LG动力电池，可见豪车的电池毛病也不少。

松下是动力电池高市场份额占比中唯一的日本企业，去年较2021年同期下降近5个百分点，原因在于全球动力电池企业快速发展的时候，松下的客户仍局限于特斯拉和丰田等少数汽车企业。

特斯拉Model 3/Y由宁德时代、LG和松下等多家供货，因此按下不表。

在Model S动力电池故障方面，北京的何先生表示，他一直使用特斯拉的超充，原本1小时40分钟能充满的电，在使用5年后，3个小时怎么也充不满，同时车辆提示电池故障，但故障原因4S店无法查出。

动力电池续航变差究竟是故障还是正常？

很多消费者都经历过冲着“超长续航”的广告买了新能源车，没几年续航能力却打了骨折。因为续航衰减太普遍了，导致人们以为似乎这样的情况才是正常的。

在国家市场监督管理总局发布的2021年数据中，新能源汽车缺陷线索报告3033例，反映动力电池、电机、电控系统问题占新能源汽车缺陷线索的525%。在一段时间内，具备长航程且不易受使用环境因素影响的动力电池将很难商业量产。这将意味着新能源车消费者仍将受到续航里程的困扰。这也说明动力电池仍有待进化，现在车上搭载的动力电池都并非“最优解”。

那么在国内外动力电池品牌都有缺陷的情况下，选哪家的动力电池更好呢？某动力电池龙头企业高管对道哥说车编辑表示，“总体而言，国内的动力电池技术路径是更好的。”

（案例来源：汽车投诉网）

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2012年3月，自然堂品牌与中国跳水队达成合作伙伴关系，成为中国跳水队官方合作伙伴，这是中国体坛的梦之队与中国著名化妆品品牌的强强合作，一起征战伦敦、美在巅峰。

2013年4月29日，自然堂品牌向中国儿童少年基金会首批捐赠1000万元。自此发起持续八年的自然堂“让爱留守”公益项目，通过心灵关爱和成长导师，伴随中国6130万留守儿童的健康成长。

2013年，全国自然堂专柜平均每天售出12万支产品，每小时售出1万支产品，每分钟售出159支产品。如果按人均每分钟眨眼15次计算，每眨一次眼，就有约10支自然堂产品从柜台售出传递到消费者手中……

2013年9月，伽蓝集团被授予“中国南北极科学考察队合作伙伴”，自然堂品牌“雪域精粹系列”和“男士系列”被授予“中国南北极科学考察队专用产品”，由此开辟在研发领域的科研视角 。

2014年，自然堂品牌获誉中国“驰名商标”。

2014年4月，博鳌亚洲年会在中国海南省博鳌召开，作为中国化妆品行业领军企业的伽蓝集团（JALA）董事长郑春影成为唯一受邀的中国化妆行业代表，连续第四次参加在海南省博鳌召开的博鳌亚洲论坛年会。

2014年12月31日，《解放日报》刊登《关于推进590项2014年度上海名牌的通知》，伽蓝集团旗下自然堂品牌获审定并推荐为2014年度“上海名牌”。

2014年12月，伽蓝集团获“2014年度上海市质量金奖”，同时也是第一家获此荣誉的化妆品企业。

2015年自然堂成为中国女士护肤品市场份额第一名的品牌；百度大众护肤品关注度排名第三；在国家实验室专业测评中，自然堂滋润霜当选全能保湿王。

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　自然堂品牌的化妆品评价

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　自然堂品牌介绍

　身为中国本土最具市场实力以及品牌信赖度的化妆品品牌之一，自然堂，坚持将“你，本来就很美!”的美丽信念传递给无数女性，带来贴近女性生活，伴美女性魅力的产品，让每一个女人都能倾情绽放本质、独特的自然魅力。

　2002年，被评为“中国 美容 业20大知名品牌”

　2002年，被评为“第二届 国际 模特大赛(国际总决赛)上海赛区指定用品”称号

　2003年被评为“中国著名品牌”

　2003年被评为“上海国际服装 文化 节、上海消费者最喜欢的中外品牌指定用品”

　2004年被评为“中国著名品牌”

　2004年被评为“商贸型纳税额前十名”

　2005年被评为“2005中国消费者喜爱品牌”称号

　自然堂的出现，是公司 拓展 日化线领域的新开始。自然堂以一个“有专业特质的护肤品牌”受到了市场的广泛欢 迎，被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。其护肤代言人“万人迷”陈好更是凭借清新的广告形象赢得了众多女性的认可。2007年，自然堂“奔放玫瑰”JazzyRose彩妆系列隆重上市，范冰冰出任自然堂彩妆形象代言人，成为继陈好之后又一位加入自然堂美丽殿堂的闪亮之星。

　功效、质地乃至芳香、色彩，更是自凝结自然堂对大自然的至真领悟，带来超乎想象的自然美颜方法，而亲切的价格，更确保了每一位女性都能尽情绽放属于自己的美丽。

　自然堂化妆品品牌项目发展

　2001年，公司进入到了战略性发展阶段。2001年3月份，公司在中国化妆品品牌项目的前沿阵地上海组建了自己的第三座工厂，聘请日本和台湾知名技术专家，并与法国、美国、德国等十余家科研机构合作，研制更先进、更符合中国人肤质的专业产品。同年7月份 成功 推出了“美素”、“自然堂”二个品牌。

　自然堂“美素”根据中国加入WTO的新形式，并结合中国美容化妆品行业的现状，设计了独树一帜的“前店后院、自选销售”的化妆品品牌项目营销模式。这种模式以“想怎么美就怎么美，美丽由自己选择”为特点，以“前店化妆品品牌项目经营销售产品，后院提供售后美容服务”为核心，结合了美容院和化妆品零售店的全部优点，彻底改变了传统的化妆品品牌项目销售方式，依靠这种模式，美素仅仅用了5年时间就在全国发展了近5000家加盟连锁店，正在逐步实现“有女人的地方就有美素”的愿景。

　自然堂化妆品品牌项目优势

　自然堂化妆品品牌项目的自然学化妆品，是公司拓展日化线领域的新开始。自然堂化妆品品牌项目以一个“有专业特质的护肤品牌”受到了市场的广泛欢欢迎，被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。

　自然堂一线品牌化妆品品牌项目战略发布会在上海成功举办，化妆品品牌项目，自然堂护肤代言人陈好、彩妆代言人范冰冰两大明星同台为品牌助力，并出任“自然堂的爱心大使”，将与自然堂一同为灾区的重建贡献自己的力量。