整合营销、事件营销、口碑营销，你真的理解这三个营销的...

什么是整合营销、事件营销、口碑营销？相信每个市场人、品牌人的简历里和日常吹牛时，一定会出现以下词汇：整合营销、跨界营销、口碑营销、事件营销、娱乐营销等等。听起来套路满满，方法论驾轻就熟的感觉！但当真的去问细问这些方法论什么意思、怎么落地时，就会发现，很尴尬，很多人只知其名，不知其意。为了避免这样的尴尬，在这和大家分享一下我对这些营销套路的理解，供参考。01今天聊什么什么是整合营销？什么是事件营销？什么是口碑营销？今天咱先聊聊这三种常见营销方式，希望对你有所帮助，Enjoy！02什么是整合营销？很多人张口就会说，整合各方资源做营销嘛。那请问，整合的是什么资源？做什么事？我们先来看看背景，“整合营销”的概念是唐·舒尔茨老先生提出的，原意是：整合所有营销资源，共同树立一个品牌形象。其核心：整合传播渠道资源，共同去说一件事，进而让消费者产生一个统一的认知。比如：之前高举高打的猿辅导，在电梯广告、公交站广告、地铁广告、电视广告等渠道上，都在说同一个信息：“猿辅导在线教育全国累计用户突破4亿。”传统的“整合营销”，本质上是信息的整合，所有触点传递同一个信息，占据消费者心智。但如今，在这效果为王的时代，传统的“整合营销”理论似乎不那么香了，很少企业会单纯的愿意花钱只做认知。老板要品更要效，嘴上说着品牌很重要，要花钱，但却也要求花得每一笔钱要见到收益，最好ROI还要大于1，花的每一笔钱不仅要建立认知，更要实现流量转化，带来收益。在这样的背景下，“整合营销”也需要迭代升级，从单纯的信息整合，升级为：信息整合+链路整合。信息整合（渠道资源整合、内容素材整合）：所有触点传递同一个信息，占据消费者心智链路整合（流量链路整合、营销机制整合）：进行流量引导，通过设计营销机制转化流量我个人认为的经典案例是瑞幸咖啡，我们来简单复盘一下：①、信息整合：从区域化精准投放（围绕门店半径15公里之内，投放电梯广告+朋友圈广告LBS定投）、到对标星巴克的PR炒作、再到KOL种草植入等等。都在传递同一个信息：瑞幸做咖啡是专业的，是新时尚咖啡品牌，这一杯没人不爱。②、链路整合：上面这些传播，核心都是让消费者产生兴趣，然后配合一个明确的Calltoaction：来，我免费请你喝一杯，快来试试。将流量引导至瑞幸App进行转化（新客户全场首件免费、买2赠1等），除了转化还有最后一步：裂变分享（好友，你和好友免费得一杯）。以上，是我对整合营销的理解。其实，我认为“整合营销”不仅是一种营销手段，更是一种营销体系化的思维方式，是营销操盘的底层逻辑，所有营销皆“整合”。03什么是事件营销？据我自己观察，很多乙方提案和甲方汇报时，张口闭口的都得来一句事件营销，然后一看方案，做个快闪店、包个地铁、出个联名款，看着都觉得是自嗨。那到底什么是事件营销？事件营销本质是：打造“有新闻价值，有传播价值”的事件，对大众和媒体有传播价值，愿意自发帮你传播！再强调一下关键点：“有新闻价值，有传播价值”。事件营销的核心逻辑是：对大众，你给了他们谈资，愿意跟别人聊；对媒体，有料有爆点，愿意当素材发稿。比如：“华帝：法国队夺冠，华帝退全款”、“《黑神话：悟空》：国人做出的3A大作”、“老乡鸡：董事长手撕员工联名信”等等。那如何进行事件营销呢？咱从大众传播四要素（传播内容、传播主体、传播客体、传播媒介）出发：①、传播内容：事件本身1、情绪洞察+强话题性：一个事件要想被全民传播，是需要有广泛的群众基础，大众愿意关注和讨论。比如：“腾讯99公益日：小朋友画廊”，以智障儿童击中了大众最柔弱的部分，即具备话题性，也能诱发大众情绪。2、关联品牌和业务特性：这是最难的一步，营销皆有目的，事件本身就是内容，依然要承载营销信息。②、传播主体：意见领袖1、引导舆论：同一事件，每个人的解读都不一样，比如《后浪》的视频，80后看到了后浪的充实，但不少90后说看完觉得自己不配当后浪。所以在第一级信息传播时，需要意见领袖帮我们引导舆论方向，调动大众的情绪。2、放大声量：酒香也怕巷子深，我们需要借助意见领袖去放大传播的声量，帮助破圈。比如“七夕青蛙”，正是杨紫的晒图，成了这只青蛙破圈的关键。③、传播客体：公众1、强UGC诱因：从事件变为热点，既要有吃瓜群众，也要有高质量的UGC助燃，扩散到更多的圈层中去，而营销人应该提供一些UGC诱因，激发公众的创作欲。比如：对于年轻人而言，戳中笑点的趣味梗就是非常好的诱因，“淡**的长裙”、“七夕青蛙”大家应该都看到过非常多不同的版本。2、低参与门槛：除了诱发公众的创作欲，要想实现全民参与，低参与门槛也是必须的。比如：小朋友画廊，1元就能做公益。④、传播媒介：传播渠道大众传播媒介：在渠道选择上应尽量选择大众传播媒介，像论坛、贴吧其实是垂直小众传播媒介，而微博、抖音则是一个大众传播媒介。大众传播媒介上的话题往往会外溢，很多微博的热点话题，会蔓延到知乎、B站等渠道。以上，是我对事件营销的理解。事件营销确是一种以小博大的营销手段，当你的传播信息非常硬广、预算不足以大规模投放时，可以通过事件营销的方式让信息出圈。但轻易不要用，因为太难了，实操时需要很强的全盘统筹能力，而且还需要天时地利人和，外加不少运气。04什么是口碑营销？口碑营销不是什么新名词，理解起来也并不复杂，本质是：让消费者为你代言，借第三方之口来帮自己打广告。是对品牌第一视角广告的一种补充，现在常说的内容种草，其实就是口碑营销的一种。毕竟，用户的推荐，是品牌最好的背书，用户看10遍广告，也不如身边朋友的一句推荐。但口碑营销不是万能的，我认为只有能“易被讨论”的产品（服务），做口碑营销才能事倍功半。试想一下，你更愿意跟朋友推荐“好用的面膜”还是“好用的情趣用品”？回归正题，口碑营销怎么做？简单的说：口碑营销就是一方说，一方听，归拢一下就三大要素：①、口碑内容：设计“种草点”想让别人夸你，前提是你得准备好谈资，简单理解，你得告诉别人，他对外要怎么夸你。而这块的内容设计，是基于自身产品差异化优势、品牌定位的基础上，再进行创造设计的。常见的有：1、极致的产品（服务）：“海底捞的极致服务”、“拼多多的便宜”、“网易严选的大牌同款制造商”等等2、动人的故事：“顺丰王卫为快递小哥出头”、“李佳琦的逆袭”、“海尔张瑞敏砸冰箱”等等②、口碑传播者：建设口碑环境从消费者的角度来看，口碑有三大

整合营销在近年网络营销领域中是一个十分火热的概念，市场中许多企业在开展营销活动的过程中，也流行采用整合营销的方式。从实际结果来看，整合营销确实能为企业、品牌带来更大的溢价能力。其能力不仅表现在利润上，包括对企业形象的树立也有相当的促进作用。整合营销在企业界与营销界成为常用词汇，主要原因是整合的方式与其他网络营销方式相比较，更符合当前消费者的消费习惯。当前社会背景下，信息平台多元化，消费者需求的个性化，企业单一的营销方式已经不再适用。整合营销是哪些方面的整合？专业整合营销服务商杭州春雷网络一一解析。1渠道整合渠道整合是整合营销一个最为明显的特征，所谓渠道，也就是信息平台，通过对产品特性的渗入剖析以及对目标客户群的深入调研，以此掌握用户的行为及画像特征，结合其特征来选择对应的多个渠道；同时在选择渠道时也需注重平台体量以及平台之间是否能产生良好的联动效应。2内容整合内容整合需要跟着渠道走，同一个主题可以通过差异化处理生产出不同的内容，而之所以要进行差异化，一方面是满足消费者对信息多元化的需求；另一方面是与平台调性相匹配，特别是垂直类平台，内容风格相匹配尤其重要。此外，内容本身也需要从多个角度来生产，例如可以是企业通稿、可以从消费者角度来写、可以从行业角度，也可以从旁观者角3关键字整合此处的关键词，并非特指比较集中的热门行业词，企业如果在做关键词优化时，只把目光放在少数几个热门行业词上，其成本是不可轻视的。因此，在关键词方面，需要从多个角度筛选，例如产品词、品牌词、行业词、口碑词等，筛选出关键词后，下一步为其搭配相应的内容及渠道进行操作，这样才能将发挥关键词的最大作用。4团队整合事在人为，尤其是整合营销这类专业性强的综合型事务，需要配以专业完备的团队。整合营销所涉及的内容、技术等团队，企业需确保其水准。当然，最为可行的方式是与杭州春雷网络这类专业的整合营销服务商开展合作，公司具备丰富的整合营销经验与多个成功案例以及专业完备的团队，这些优势对企业来说同样是宝贵的财富，企业花费较小的费用就能取得很好的效果，也正因为此，此类合作已经成为市场的主流。

说一下从小吃到大的卫龙辣条

近年来经济形势的动荡，食品行业可谓是冰火两重天，各种产品的销量不断剧减，利润下滑。尤其是三鹿奶粉、地沟油等事件之后，人们对于饮食健康的注重，对于食品的品质要求也开始越来越高，零食也渐渐变成了垃圾食品的代名词。

但是如今小食品界却出现了一个奇葩，就像是开了挂一样，销量不降反升，而且从“垃圾产品”的光荣代表迅速蹿成了“食品界第一网红”，这么反常的现象不得不让人其他同行们惊掉了大牙。

卫龙辣条的成功在于其网络上整合营销的成功，论坛上脑洞大开的段子，微博上让人捧腹的表情包，以及敢于模仿、创意无限的电商网站，如此顺应互联网思维的创意营销不但让消费者更容易接受，而且还引爆了广大网友的G点，从而形成一种热门的话题和大信息时代的人们追求新奇独特的关注点。并且平时网络上关注这些信息的群体也正好是他们的主要消费者，投放信息的定位十分的精准和明确，在不断增加品牌曝光度的同时引导潜在的消费者关注他们的产品，最终转化成了实际的销量。

　口碑营销是近年网络营销领域中备受关注的新星，但是同时由于他与传统营销操作方法的不同，也导致众多不同的看法。下面我给大家分享口碑营销经典案例，欢迎参阅。

　成功案例：康师傅冰红茶，快乐不下线

　必须承认，现在的消费者越来越不愿意点击广告了。当网络已进入20时代，如何运用创新的方法来解决新生成的问题

　奥美一直推行“360度品牌管家”管理思想，强调在“品牌与消费者的每一个接触点”上实

　行传播管理。由于互联网这样的自由空间里不能强迫消费者接受或者参与营销活动，必须能给他们带来快乐或其他实际利益，才能吸引他们参与，促成主动传播，增强品牌粘性和消费者忠诚度。因此我们认为，应该在研究目标消费群体网络行为习惯基础上;充分运用20网络特点，结合目标消费群网络行为和兴趣，在他们最经常出没的网站接触点建立直接沟通。

　例如，08年夏季奥美世纪为康师傅冰红茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”主题推广活动。该品牌的目标消费群是青春、活力的一代，音乐、体育、影像、聊天、交友、游戏是他们上网的重要习惯。于是，我们选择猫扑、校内、腾讯、淘宝以及重要视频网站展开深度合作。结合各网站特点及网友使用习惯，量身定制活动。

　比如，在猫扑网推出“漫画真人秀”活动，让网友上传故事或给剧本配旁白„„利用其娱乐互动社区黏稠度较高的年轻族群，利用他们的创新意识、搞怪爱好，激励参与。两个月内收到作品15万件。

　而在校内网，推出“晒照片 乐翻天”活动。通过推行“一键式”参与法，最大程度简化操作，激发用户参与乐趣，再配合校内网SNS的病毒是传播机制，推动二次传播，参与人数也超过4000人，收到有效作品16万件，冰红茶产品形象更深入人心。

　而在酷6网上开展“达人串串秀”，选择四位有影响力网络红人，召集跨行业、跨年龄、跨国籍的网友“视频接龙”，用简单新颖的创意传递欢乐，让更多网友与冰红茶亲密接触。

　而与腾讯合作的冰红茶产品与QQ企鹅形象相结合的“魔法表情主题包”，有高达360万次的下载，同时有大量用户主动转发。

　此外，“夏日清凉大作战”活动利用搜索引擎与网友进行沟通;淘宝网上展开“夏日清凉拍”增加活动曝光„„在与各网站合作中，还植入了创新的瓶身代码扫描程序，线上线下互相拉动。同时，提供Widget下载，整合活动讯息，并在活动结束后有持续与消费者沟通的渠道。

　一系列网络活动取得目标消费群积极回应，两个月活动期内广告总点击量超过840万次。尽管分布在不同网站接触点上的信息是碎片化的，但由于接触点无所不在，这些碎片逐渐在消费者心目中合成完整概念，塑造出康师傅冰红茶在网络上年轻具有活力的品牌形象，让康师傅冰红茶“快乐”理念深入人心。

　失败案例：某发动机国外获奖

　互联网营销失败的原因不尽相同，但可以确定：缺乏诚信、建立在虚假、欺诈信息基础上的营销是注定难以成功的。汽车圈里曾爆出的“某汽车发动机入选英国权威媒体最佳发动机”的假新闻炒作就是个反面教材。

　2008年初，国内数十家主流汽车网络社区内都现名为“XXXX发动机国外获奖” 的发帖，称“该发动机被英国汽车网站Carnews评选为英国2008年某级别最佳发动机”，并附有网站截屏图，按照该贴提供的网址，确实可访问到相关内容。由于该奖项有“发动机奥斯卡”之称，一时间，广大国内网友纷纷表示祝贺。

　然而很快就有记者曝光：这不过是场精心策划的骗局：原来是某营销公司人员(该发动机品牌代理商)私自注册了以“carnews”为名的冒牌网站，制作假新闻，然后以网友身份在各汽车论坛狂发。

　据说，这场闹剧由引起媒体怀疑到被查得水落石出，只用了半天的时间。网络可令虚假信息四处泛滥，但也能使真相无处遁形。互联网正在将全世界人们的距离拉近，指望忽悠“国际牌”来愚弄网民的“策划”注定要失败。

　尽管社区已成为互联网口碑营销重要阵地之一，但任何经营和营销绝对不能以诚信为代价。三鹿事件已让所有人明白了这一公理，但愿有理智的营销人不要再挑战这一公理。

　中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任

　DM网络整合营销机构总经理 刘东明

　成功案例：淘宝第一美女——“水煮鱼皇后”

　“水煮鱼皇后”是淘宝千千万万卖家中的一个，她的小店主要经营服装、时尚用品等。但是店主年纪轻轻，月入两万，可谓美貌、智慧、财富于一身。她的网络人气很高，被网友们封为“淘宝第一美女”。“月入两万、淘宝第一美女”的定位诱发了全放位的口碑。阿里巴巴、酷六、全球购物资讯网等多家媒体纷纷邀请水煮鱼皇后做专访报道;土豆网、新浪播客竟然邀请水煮鱼皇后参加08年的新春节目。网友们在热烈的讨论她的事迹、论坛中有很多美丽身影的照片、视频更有一群铁杆FANS还为她布置维护了个人贴吧。淘宝第一美女甚至可以称得上淘宝的品牌形象符号，吸引更多的买家、卖家涌入淘宝交易。

　在网络上，丑事传千里，好事不出门，塑造一个正面的品牌形象比炒作一个负面的形象要困难许多。但当“美女牌”在网络中泛滥之时，水煮鱼皇后不搞怪，不出丑，不脱衣，不哗众取宠，但依旧能够以正面形象脱颖而出。美誉度、品牌度、知名度兼收，是不可多得的案例。究其原因，是因为水煮鱼皇后“月入2万”。但凡在网络开店的用户，最关注就是收入，“月入两万”的宣传点自然能够引人眼球。任何红人的产生都必然足网络用户的心理期望。 打美女牌的口碑营销，往往犯一个错误，做到最后的结果是“火了美女，丢了品牌”。出现这种情况是因为在策划时，并没有有力的挖掘出美女本身与品牌诉求点的链接button，所以常常为美女做嫁衣，难以回归品牌。由于添加了“月入两万”的概念与定位，鲜活、可感、有力的阐释了“淘宝能让店主发家致富”的宣传点。“第一美女”的定位是侧翼，“月入两万”才是真正的冲锋队，水煮鱼皇后这样才美有所得、美有所属。

　最后，口碑营销不应该是“一招鲜，吃遍天”的单打独斗，而是应该是融合了融合了博客、论坛、视频、贴吧多种形式的组合拳。淘宝第一美女的招牌也是全方位的发力推广得到奠定的。

　失败案例：iPhone girl口碑营销“美玉有瑕”

　2008年8月20，英国一网友刚买了新iPhone电话，发现其中有3张亚洲女孩的照片，纯真可爱，就传到了国外一家苹果产品爱好者论坛上(网名markm49uk)，并披露了整个事件的过程，由此引起强烈反响。这名深圳女工的灿烂笑脸6天风靡全球论坛，在Google排名中，iPhone girl已高居第7位，成为上升最快的热词。从国外到国内，从网络到纸媒，“最美iPhone中国女孩”迅速蹿红!

　热心的网友们发动了强大的人肉搜索，但是经过细心论证发现iPhone girl就是一个炒作。而且，始作俑者是帖子首发论坛——苹果论坛的站长，网名markm49uk只是其马甲而已。得知Iphone girl有人专门策划后，一名网友写到：“我实在不愿意相信iPhone Girl是个PR事件。我经常觉得，世界还是美好的，不全部都是人造的。如果富士康或者iPhone非要做出一些抹黑的事情„„”可以看出，网友们了解真相，相当“很受伤”。作为一个口碑营销事件，我们不得不说Iphone girl 是个人造的网络童话，只是这个童话的结局太意外。“人造”犹如美丽苹果里的虫子，给“完美的口碑营销”打了个巨大的问号。

　像这种“最美女孩”，已经数见不鲜。像天仙妹妹，别针换别墅女孩等都是不同版本而已。只是这次的起点，是由一个外国人在网上发照片开始，更易让人相信，这是其成功之处。但是在20的网络环境赋予了每个网友自己的“耳朵”、“ 眼睛”和“嘴巴”。他们不再是一群可以轻易煽动的乌合之众。营销者面对的网友不是一个人，而是万千长尾的聚合，他们的智慧足以横扫一切。某些不正规的“口碑营销”的诚信度越来越受到网友的怀疑，不要再试图瞒天过海，挑战网友的集体智慧。口碑营销的导向应该祥透明化、诚信化发展。真诚为本，方显营销本色。

自从网络发展出了信息茧房，真是消费者的心海底针。不是这世界没有创新，是企业、品牌市场部和设计师们，与消费者压根不在一个信息茧房中。当我们的媒介从由电视广播时代，走入互联网时代；由大家每天都关注类似的话题，到信息全基于个人的喜好靠算法推荐时，当消费者口味越来越“刁钻”时，设计师该如何把握消费心理？此时的设计服务会如何助力营销破圈？在不同的时代，人们的思维模式与追求有显著差异，与此相对应的是，企业的思维模式和经营内容也不同。2011年出版的APhilipDesignPaper书中，作者将第二次世界大战后的商业模式，粗略分成了四个时代——产业经济、体验经济、知识经济与转移经济时代。1945年后的西方，从产业经济时代开始，人们关注通过购买或占有产品来改善生活。当产品制造日益丰富、逐渐供大于求时，消费者不再满足于对单一商品的拥有，而是开始寻求自我生活方式的创造，追去实现自我的产品或服务，促使企业向品牌化方向发展。这时进入到了体验经济时代。此时，在同一个品牌下，企业往往可拓展多样化的产品和服务。品牌所代表的生活方式，增强了企业和消费者之间的联系，让消费者成为产品或服务的忠实用户。为什么说从体验经济时代开始，设计意识提升了企业与品牌的竞争力？满足消费者多方诉求的商业创新，是竞争力核心先来看企业提高竞争力的三种主要方法：1、产品创新——通过新技术、新材料或新发明实现；2、好的产品设计——通过产品可靠性、外观、人体/人机工学等方面，增加消费者购买意愿，同时保证制造环节的经济性；3、流程创新——通过提高各环节效率进一步提高市场竞争力。此时，商业成功的企业不会只在一个维度考虑竞争力的问题，他们更倾向于精确定义产品的各个方面，并通过专家以满足消费者多方面的需求。设计对企业与品牌在商业中的竞争力有至关重要的作用，并且与竞争力中的非价格因素紧密联系。让用户感到「想要」比「需要」更能决定一款产品的成败。——唐纳德·诺曼2000年后，在互联网快速发展的知识经济时代，人们从开始追求摆脱对物质的满足，进而发展到个人创造力的展现。这一时期，由用户参与，反推品牌创新和升级是主题。安慕希X站酷「反倒有型」是2020年的一次著名的大型品牌整合营销案例，包含线上、线下、媒介传播，三位一体的一站式创意营销解决方案。线上包含安慕希「反倒有型」站酷设计大赛、7个城市特邀作品展；线下包含两个不同城市的区域化营销物料；传播方面，制作了获奖者口碑视频，以及安慕希《城市印象》实体画册。站酷作为国内最大的设计互动平台，共有超过1800位站酷上的艺术家设计师，参与了「反倒有型」的内容共创中，以设计之名唤醒用户心中深刻记忆。设计的价值，是让产品与服务更独特从体验经济时代起，设计战略就与品牌战略密切关联，重点在通过合理分配设计资源，保证企业或品牌文化得以阐释和推广。同时，设计也可以促进战略目标的达成，在品牌战略层面管理设计，也意味着战略形成过程中，设计所做出的贡献不可忽略。设计的价值可以从以下几方面理解：1、通过提供产品的差异化，加对成本的控制，设立进入此类产品市场或行业的壁垒。2、通过更高层次的差异化，加对产品功能的改进，增加潜在替代者进入的障碍，以降低供应商的议价能力。3、通过更高层次的差异化，加提高产品品质，可避免直接对比来降低价格敏感度（归功于差异化和质量）和购买者的议价能力。除以上三条，设计的贡献也可以从更加广义的角度看到，包括最小化对昂贵材料使用，减少产品生产成本等等，这是产品设计的角度。从品牌营销视角看，经过设计可为品牌消费者，提供实在的良好服务，以增加品牌忠诚度；通过设计创新，帮助企业在激烈市场竞争中实现市场份额增加；良好的设计能减少用户的抱怨，让用户通过各种体验，增进他们对品牌与企业的认知。回归到上述三条，设计提供最重要的价值首先在于差异化——设计使产品或服务更独特。真正的问题与产品的内在价值无关，而在于重新建立起产品与顾客的情感纽带。——邦尼·戈伯特&赫玛·罗森泰尔品牌经理与包装设计师们在于探索让设计超越平面元素，用整体设计来塑造消费者与产品、品牌之间的情感联系。在世界各地，高端瓶装水甚至比汽油还昂贵，极具美感的包装和瓶子，为人们留下了深刻的印象。安慕希推出的5G勺吃酸奶的核心卖点是酸奶成分中的5G蛋白与新产品包装。综合品牌营销推广，往往有两个不可忽视的特征：1、时效性。2、地域性。快消品牌需要至少在广阔地域范围内，比如全国渠道进行推广，并且要在短时间内占领消费者心智，快速打通国内各城市的大众消费市场。我国幅员辽阔，对于本土的快消品牌来说，营销推广所面临的地域性与时效性是很大挑战。安慕希项目的难点在于推广周期不超过60天，内容营销要征服全国年轻消费者。这种挑战来自于互联网时代快消品情感化营销的诉求与通用设计流程之间的冲突。触发年轻用户心中的情感“坐标”唐纳德·诺曼在他的《情感化设计》一书中说，每个人在个人经历、文化等方面存在很大差异，单一的产品无法满足所有人。可能有些产品确实会以全球所有人为目标市场，但仅仅限于人们没有其他选择的时候。通常品牌只有通过灵活的市场和广告运作重新定位于不同的人群，才可能成功。比如世界知名的食品饮料品牌可口可乐与百事可乐，他们全球成功的战略，一方面是因为人们对甜味的普遍喜爱，另一方面是通过巧妙有文化性的广告。往往能满足广泛用户需求与喜好的唯一方式，是设计各式各样的产品。基于我们广阔地域，各省市地区文化差异，安慕希市场部确定了「反倒有型」城市主题营销，与各个城市本土化、在地化的IP进行联合创作，核心诉求是让新产品与消费者建立情感联系。安慕希项目线上传播部分除了在站酷做设计大赛征集城市主题外，还定向7位站酷推荐设计师，围绕北京、上海、广州、重庆、澳门、沈阳和武汉共7大地标城市，创作城市印象创意海报。每一位特邀创作者，都以「反倒有型」的对比，用自己的理念阐释出城市古老与现代、传承与创新之间的碰撞。特邀作品《澳门》站酷设计师：AU_CHON_HIN特邀作品《重庆》站酷设计师：BRAT1特邀作品《上海》站酷设计师：Canzone特邀作品《广州》站酷设计师：G5M6_AveLeung特邀作品《沈阳》站酷设计师：PEMS大鹏特邀作品《北京》站酷设计师：特浓TN特邀作品《武汉》站酷设计师：吴尧在《物品的意义》（TheMeaningofThings）一书中，米哈里·塞克斯哈里（MihalyCsikszentmihalyi）和尤金·罗奇伯格-霍尔顿（EugeneRochberg-halton）研究是什么因素让事物与众不同。两位作者进入普通家庭调查，试图揭示他们与身边事物，以及与他们所拥有财产的关系。作者特地要求人们展示对自己而言“很特别”的东西，进而经过深入访谈，探讨是什么因素使得这些东西如此特别。特别的东西之所以特别，是因为它们承载了人们特别的回忆或联想。它们帮助拥有者唤醒了特别的情感，所有特别的东西都会唤起往事。很少有人在意这个特别物品的本身，重要的是故事，曾经刻骨铭心的时刻。城市与家乡是每个人内心的触点，它象征着我们拥有的每一段人生经历。安慕希以此制定了在60天之内实现全国陆海空全媒体投放的营销战略，包含IP活动、定向主题创作、礼品包装等等需大量视觉元素的设计需求。该如何在短时间内，征集到如此多高品质中国城市主题的命题创作？常规“线性接力赛”设计流程风险可控，却易延误时机当设计师介入项目时，最常被采用的设计流程是这样的：在设计流程中，主要议题包括——制订设计规划、产生设计概念、样本制作。这三步是全部流程中最重要的阶段。处于最前端的设计规划是最重要的，它直接影响到设计的定位和方向，企业往往在这个阶段关注市场研究和设计概念的确定。产品与推广设计程序包含着不同的环节，在各个环节都有明确的阶段性目标，并在总进程上展示出递进频率与因果性成果。在进入市场推广阶段的设计流程，大多数情况是采取线性流程：

那口碑营销怎么做呢？以下六点打造口碑营销：

第一：产品“有爆点”

首先要策划一个引起关注的爆发点，让产品在消费者口中形成口碑效应，有了这个点消费者才能感兴趣，消费者才会主动关注产品跟企业的信息，并且会通过自己的媒体平台传播这些信息，比如在朋友圈发布买了什么产品得了什么奖品，或者参加什么学习达到什么级别并被哪些授予证书等，这样才有了引发口碑传播的基础。

还有某商城促销产品，以性价比限量款等打造产品卖点，消费者拿到一款性价比如此之高的产品，一定会安耐不住激动地心，通过自媒体论坛等分享，并围绕此产品的品牌向周边朋友分享。

春节回家就听朋友买了一辆十多万的车，把这个车企的其他产品都给吹了一个遍，让一桌子吃饭的朋友都对这个品牌有了从新的认识，这样也影响了将要买车的朋友，口碑营销最重要的一点就是要站在消费者的角度思考问题，表示先去看看朋友买的品牌其他款式，这就是产品有爆点引发的口碑效应，要围绕消费者的需求做爆发点，站在消费者角度考虑产品的价格、服务、售后，并真的做到消费者有售后，售后有保证，这样才能引起他们的关注。

口碑营销怎么做呢？有哪些口碑营销成功

第二：受众“有话题”

口碑营销最重要的是让消费者愿意传播，消费者愿意高谈阔论，品牌通过爆点引发话题，口碑营销的主要任务，是树立产品口碑，并设法让产品在消费者心中留下深刻印象，这样人们才能持续关注与传播。

如：某款汽车策划了一场新品促销活动，本月提车除了价格优惠还有保险赠送，发朋友圈另外赠送汽车内饰装饰灯，此活动一出当时准备提车的，还有同时关注几个品牌准备入手的消费者，即开始形成围观，既然是新品肯定也有自己产品的噱头，省油、空间大、配置高、发动机高配、自动变速箱、悬架好、安全系数高、适合小白领等话题会越聊越多，逐渐形成发酵话题，产品话题氛围能够促进销售，消费者也有教育消费者的心态，自己买的产品品牌肯定是有眼光有远见的，会教育身边的朋友消费者来选购产品品牌，这也就让话题再一次升级。

还有一些话题炒作事件快速发酵的，如：喝涂料，砸冰箱，洗冰浴等话题炒作事件，任何目的都要引导品牌的正向发展为主，别最后剑走偏锋一发不可收拾了。

口碑营销

参考资料：

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