1、首先，自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打400开头的官方客服电话查询或者是登陆网站查询。
2、其次，看一下产品外包装有没有防伪标贴。如果是真的自然堂产品，他的防伪标贴上写有“防伪标识058”，反光既可看到。
3、最后，看外包装旁边的质量安全的标志，是不是贴上去的。如果没有质量安全的标志则买的产品是假的。
1、看产品上面的防伪码
正品自然堂的包装上有防伪码和条形码，假的自然堂大多只有条形码，没有防伪码，而且条形码的印刷水平明显不高，表现在字迹模糊，字不在一条线上。正品自然堂的包装上的防伪码下面的一段注释，在背面和侧面上有相关说明文字，假的文字是加粗的。
2、看自然堂包装上的标志
正品自然堂的标志很精致，精致到让假货自然堂无法很好仿造，所以假自然堂的这个标志看起来十分笨重、粗拙。
3、看瓶子细节
在瓶子处理上，正品的加工精细，无任何毛刺、变殂现象，面假自然堂的瓶子就不行了，用料偏黄，在一瓶口、瓶底等处会有毛刺想象。
扩展资料：
买到假货如何维权：
1、遇到这种情况您不要着急，可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。
2、如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。
3、如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地。
全国315产品防伪查询中心·化妆品自然堂
您好，我就是自然堂的专柜主管。如果是盒子的密封应该没有关系，因为BA会给您验货，验货盒子一定会拆签。如果是新品别的问题，不是您人为的就找到专柜说明一下，我相信我们的BA会给你换的。希望您用的愉快！
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