社群运营执行落地方案

以下是一份社群运营执行落地方案的示例，供参考：目标和定位：目标：增加社群用户数量和活跃度，提高用户忠诚度，促进产品销售。定位：以产品用户和潜在用户为主要客户群体，聚焦于与产品相关的社群话题和内容。分析市场和竞争对手：分析了目标市场的规模、增长趋势、用户需求等信息，以及主要竞争对手的社群运营情况和策略。发现用户主要聚集在微信和微博等平台上，竞争对手的社群运营主要集中在发布产品信息和举办各种互动活动上。确定策略和措施：社群定位：定位社群为产品用户和潜在用户为主的社群，关注与产品相关的话题和内容。社群规划：创建微信公众号和微博账号，分别针对不同用户群体设置社群，分别为产品用户社群和潜在用户社群，社群规划中应包含社群名称、社群定位、社群主题和话题等。社群运营内容：定期发布产品相关信息，分享相关行业动态，定期开展社群互动活动，例如抽奖、讨论、分享等，提高社群活跃度，促进用户参与。社群管理：建立完善的社群管理制度，包括内容审核、客户服务、投诉处理、积分管理等，确保社群运营的正常进行和用户满意度。社群营销：定期推出促销活动和优惠政策，例如在社群内开展专属优惠、团购等，提高用户粘性和促进销售。确定预算和投入：根据社群运营的目标和策略，制定了100万元的社群运营预算，其中包括社群运营内容制作、社群管理、社群互动活动策划、社群广告投放等。确定指标和监测方法：指标包括社群用户数量、用户活跃度、互动活动参与人数、销售额等。建立了监测机制，对社群运营指标进行跟踪、分析和调整，包括对社群数据进行定期分析和报告，收集用户反馈意见，定期开展用户调查和满意度调查，评估社群运营的效果和用户满意度。具体执行方案：建立微信公众号和微博账号，设置社群，定期发布与产品相关的信息、行业动态和社群互动活动。针对不同用户群体，定期开展社群互动活动，例如讨论、抽奖、分享等，提高社群活跃度和用户参与度。建立完善的社群管理制度，包括内容审核、客户服务、投诉处理、积分管理等，确保社群运营的正常进行和用户满意度。定期推出促销活动和优惠政策，在社群内开展专属优惠、团购等，提高用户粘性和促进销售。对社群运营数据进行定期分析和报告，收集用户反馈意见，进行调整和优化。时间表：第一周：制定社群运营策略和预算，确定社群定位和分工。第二周：创建微信公众号和微博账号，制定社群规划和内容计划。第三周至第六周：定期发布与产品相关的信息、行业动态和社群互动活动，加强社群管理和优化社群运营策略。第七周至第八周：推出促销活动和优惠政策，在社群内开展专属优惠、团购等，提高用户粘性和促进销售。第九周：对社群运营数据进行定期分析和报告，收集用户反馈意见，进行调整和优化。以上是一份社群运营执行落地方案的示例，具体的方案内容和细节会根据不同的产品和市场情况而有所不同。时间太紧PPT太丑没有思路逻辑混乱想不出创意方案不知道怎么写，来公众号方案小岛看看分享下最近整理的方案，持续更新中涉及行业：快消、电商、互联网、美妆护肤、母婴、手机、汽车、家电、家居、地产、餐饮、服装、文旅、游戏、金融、影视娱乐、数码3C、教育、体育等30+行业，10000+策划方案涉及类型：策略、品牌、年度、全案、直播、双微一抖、新媒体运营、整合营销、social、digital、PR、IP、大牌跨界、公关传播、节日营销、内容创意、用户运营、线下活动、结案复盘等方案，30+行业300+方案包（方案小岛整理于2022-3-25中国·广州）这次方案小岛整理了社群内部分享公益活动专题-活动营销策划方案共计：90例，部分具体如下：中南环沪品牌新媒体运营方案中铁建西派国樾社群运营方案居立方家装微信运营方案美的热水器事业部自媒体运营方案北京现代马拉松赛事运营方案老夫子运营方案京东超市+京东全球购微信公众平台运营方案思维导图社群运营方案模板洁婷展台运营方案上海车展腾势展台设计搭建运营方案社区团购运营方案统帅成都简单生活节品牌展示区暨展区运营方案居立方家装微信运营方案家居双微一抖0527-抖音-东风雪铁龙A88C抖音全年运营方案品牌合作（运营策划）支付年度双微运营方案肯德基广东市场微信运营方案卡萨帝冰吧社交平台整合运营方案(终版)《武动乾坤》抖音号运营方案（食品）康师傅双微运营方案韩束品牌策划&双微运营方案保圣眼镜新媒体运营方案海马汽车车展运营方案品牌自媒体运营方案（消费-家电）下半年海尔冰箱微信公众号运营方案深圳国际马拉松华为手机赞助运营方案武汉中央商务区微信运营方案提案（ip）dnf长线口碑运营方案雅诗兰黛中国双微运营方案海尔冰箱社会化媒体交互运营方案（地产）漕河泾产业园区微信运营方案50P（家电）奔跑互动LG中央空调微信公众号运营方案法国贝德玛双微运营方案（银行）工银私人银行微信运营方案（家装）立邦官方商城代运营方案最新版Suyappy舒芽奇双微运营方案OMC东方时尚中心微信公众平台运营方案百泰集团新媒体运营方案格诺思博抗癌产品双微运营方案优衣库微博运营方案旭辉中心微信运营方案噢啦x西湖音乐节展位设计和运营方案汽车风雪铁龙抖音运营方案最新版吾尊双微运营方案深圳国际马拉松华为手机赞助运营方案-85P限时免费保利观潮抖音代运营方案自如抖音账户运营方案抖音房地产浪漫海岸度假区酒店抖音企业号运营方案（汽车）郑州日产双微论坛运营方案支付年度双微运营方案六神天猫旗舰店运营方案提案电商店铺运营最新天猫品牌入驻运营计划书PPT-运营方案-策划书日用品论坛展台运营方案暖场活动策划案北京龙湖品牌新媒体运营方案秋梅食品抖音运营方案茶颜&一花一木天猫旗舰店运营方案简要分析“MIDEAFAMILY”IP策划运营方案WELINK万象城新媒体运营方案海尔展区运营方案必胜客官方微博运营方案完整版最终德信杭州新媒体运营方案远洋深圳科创天地新媒体运营方案领创酒店双微运营方案佰草集天猫旗舰店运营方案提案六神天猫旗舰店运营方案提案河北双微搭建运营方案伊利欣活双微运营方案良品铺子企业微信运营方案房地产线上短视频（社交新“视”力主题）运营方案海尔热水器自媒体运营方案中信银行品牌微信运营方案星河山海半岛微信运营方案（完整版）昭通市某商业项目招商运营方案领创酒店双微运营方案(微博、微信公众号、两微一抖)Skechers斯凯奇运动鞋品牌号运营方案2020葛仙山IP形象运营方案抖音短视频直播代运营方案&价格思堡特乐园微信社群营销运营方案广州联通抖音号年度运营方案餐饮店-桂味米屋运营方案「武动乾坤」手游抖音号运营方案东风风神抖音蓝V长效运营方案时代地产趣乐部品牌运营方案地产会员社群运营方案-30PARCFOX极狐上海浦西中心抖音运营方案-34P统帅社会化媒体平台运营方案-95P恒天然牛奶双微运营方案合络财富微信公众号建设与运营方案羽西双微运营方案雀巢趣满果运营方案茯茶之都微信平台电商运营方案往期方案精选：方案小岛：2022地产行业活动策划方案（精选20份）方案小岛：2022公益活动策划方案(精选66份)方案小岛：商场活动策划方案2022(精选80份)方案小岛：年会活动策划方案2022（精选194份）方案小岛：促销活动策划方案2022（精选56份）方案小岛：校园活动策划方案精选(精选27份)方案小岛：中秋节活动策划方案2022(精选26份)方案小岛：大型活动策划方案(精选35份)方案小岛：公关活动策划方案(精选8份)方案小岛：2022地产行业活动策划方案（精选20份）方案小岛：活动执行方案精选12例(方案小岛分享)方案小岛：创意策划方案精选12份（方案小岛分享）方案小岛：会议策划方案（精选30份）方案小岛：品牌策划方案（精选20份）方案小岛：社交媒体策划方案(精选27份)方案小岛：开业庆典策划方案（精选25份）

优缺点如下：

优点：这款佰草集平衡露的质地轻薄，优点是清爽不油腻，适合中性、混合性皮肤MM使用。

缺点：偏干、保湿控油效效果不够明显、滋润力度不够强，不适合油性、干性MM使用。适合夏季使用，冬季单用滋润不够，需要配合面霜一起使用。

佰草集的产品都是以中草药为成分，成分应该是比较安全的，但很多人还是过敏了，特别是敏感肌肤，这款乳液过敏现象的人还不是很多，它家的新七白面膜和太极面膜比较多人过敏了，敏感肤质的人还是慎用的好。

2022年，美妆行业的开局之问。这个问题本站为您提供更多相关信息让你了解。

2021年开局，化妆品行业就迎来最强监管：行业基本法《化妆品监督管理条例》正式实施。下半年，更理性的投资也让美妆行业过去几年的火热氛围降温。

但毋庸置疑，中国已经是美妆行业必争的巨大市场。在这个规模5、6千亿甚至更大的市场里，宝洁184年企业历史上第一次有了中国本土培养的CEO许敏，雅诗兰黛集团新晋的中国区总裁兼首席执行官也是第一位完全本土的中国区领导者。

这些变化也从消费者端得到印证。在近期天猫快消领航社联合数据合作伙伴清渠数智举办的生态招标会上，天猫美妆行业总经理Cindy表示，尽管主流大牌还是占据很大一部分市场，但新品牌在通过新品类渗透更年轻的人群。看似杀成红海的美妆行业，也不断因为技术上的创新和来自消费端未被满足的需求，涌现出新机会。2021年下半年，由于美妆保鲜技术的革新，冻干面膜成为新趋势。线上消费持续升级，购买的客单价也更高了。

包括珀莱雅、百雀羚在内的国货品牌、花西子、完美日记、Colorkey等新锐品牌，雅漾、纽西之谜等大众线品牌，以及爱马仕香水美妆、纪梵希、迪奥美妆等奢美品牌，参与其中，共同讨论的命题是，2022年，美妆品牌将去向何方？

美妆行业，还有哪些机会？

2021年9月，香水、男士和宠物及潮玩从原有行业中拆分出来独立运营，成为天猫的独立类目。事实上，这几大类目的上升趋势，绝非草灰蛇线，早已有目共睹。

曾经只知香奈儿、巴宝莉等几大“免税店”香水的消费者，在2021年双11，将祖玛珑、梅森马吉拉、Diptyque、潘海利根、BYREDO等原本被视作“小众”的香水品牌都送进了天猫千万俱乐部。野兽派和线上起家的冰希黎，是其中销售额超千万的中国选手。

这不光体现了沙龙香水或小众香水进入大众消费者视野的变化，国内的香水玩家们也正被这个百亿级赛道吸引，入局其中。除了更早诞生、已进驻不少商场的气味图书馆，2019年诞生的Scentooze三兔，走进喜燃等线下美妆集合店，观夏和闻献则分别在上海湖南路和淮海中路开出了更注重体验的旗舰店。

左：闻献位于上海淮海中路的旗舰店；右：上海湖南路的观夏闲庭

此外，化妆品集团伽蓝推出旗下首个香水品牌ASSASSINA莎辛那，字节跳动孵化自有香氛品牌Emotif即将在近日开售。更早涉足电商生意的服务商们也在以代运营的方式，将国人尚不熟悉的国外香水品牌引入，悠可集团是号称“英国皇室御用香水品牌”Creed天猫国际店的背后操盘手，水羊股份也代理运营了法国奢侈品香水MEMOPARIS的海外旗舰店。

香水香氛的使用场景也在被拓宽，根据不同场景推出的卧室香氛、空间香氛、车载香氛、浴室香氛等，以及结合使用对象、使用目的推出的衣物香氛、助眠香氛等，也正在占领消费者的嗅觉。

除了香氛香薰，Cindy预测，男士护理和美容美体仪器也会成为2022年彩妆护肤的趋势类目。

天猫美妆行业总经理Cindy

她发现，男生也开始“悦己”了，“原本男生买香水，很可能是送给女生，但从2020年618开始，男生自购香水的比例更高了”。

男士护肤品牌理然和亲爱男友的天猫旗舰店中，香水一直都是店铺销量最高的品类之一；国产香氛品牌“野兽青年”的男女用户比例达到了4：6。

而且这些新品牌们似乎相当懂中国男人要的“男子气概”究竟是什么。男人们想遮瑕，又不能被人看出来自己化了妆；他们嫌麻烦怕油腻，希望不靠美妆蛋就能抹匀粉底，更不愿意花大力气卸妆；他们的心理障碍甚至影响到自己对粉底、BB霜的接受度——这些品类过去主要由女性主导。因此，JACB、理然等品牌都推出了自己的男士素颜霜，主要解决的都是男生们要讲究又嫌麻烦的需求。

专为男士推出素颜霜的新品牌，都拿捏住了男生们“要讲究又嫌麻烦”的需求

尽管“香水教父”尼尔·查普曼在《香水圣经》中说，大多数小众香水制造商都在为个人而设计，不分性别。但在当下阶段，国内那些专为男士而生的香水或护肤品牌，依旧需要打出“男士香水”或“男士护肤品牌”的宣传，以亮明自己的新消费品身份，与过去的品牌做区隔。

而美容美体仪器的红利，在消费者被美妆品牌教育多年后来临。这个高客单、更专业的类目，面对的是一批对护肤有更高要求、更愿意接受新理念的“技术流”，或是对医疗美容还处在观望期，暂时以家用美容仪过渡的消费者。

但过去这个被国外品牌垄断的高端护肤品市场，开始逐渐被国货品牌打开。创办不到3年的新品牌听研，就用家用院线级护肤产品、仪器打开了年轻市场。去年双11，它的精华品类跻身天猫TOP20。

在天猫上，像听研这样的新锐国货品牌不在少数，基于对国内消费生态的洞察，深挖用户的细分需求场景，实现弯道超车。最关键的是，它改变了过去不少国货品牌“平替大牌”的路子，而是直接从重资产重研发的仪器领域切入。

竞争激烈的化妆品行业，实际上依旧有相当多尚未被满足的需求。“用户需求差异化越大时，越难形成垄断”，朱翔骅表示。

从0到1、1到10之后，品牌该往哪里走？

过去几年里，不少国产美妆新品牌做到了用户、需求、场景和定价的统一，依靠几款爆品到达了一定生意体量。但爆品只是品牌短期增长或是被看见的手段，它有自己的生命周期。而品牌需要依靠更多商品，甚至更多产品线或品牌保持继续发展的增速。

因此，摆在很多品牌面前的问题是，“我要新开一条产品线，还是再造一个新品牌？”

在众麟资本合伙人朱翔骅看来，这个问题没有标准答案。“没有把一个品牌从0做1，从1做到10之前，不要先去做第二个品牌。因为一个创业项目，资源、精力都有限。”

不过品牌可以考虑的方向是，寻找自己的技能拓展点。看似在各个领域没出什么爆款的美的和无印良品，走的都是大而全的“全品类之路”：美的渗透了几乎所有白色小家电，而且成为很多类目的头把交椅，把自己做成了行业专家；而无印良品则覆盖了家居纺织、文具、服饰等类目，成为一种生活方式的代表。只是它们的品类拓展方向对品牌要求极高，“可遇不可求”。

向戴森和云南白药这种“特长生”学习，更适合长短板明显的新品牌：戴森对“风”做了透彻研究，从空气净化器、电扇到吹风机，都非常符合消费者对于它专业技能的认知；从跌打损伤药跨界到牙膏，云南白药也没有脱离“消炎去肿”的专业领域。

跨界做美妆的马应龙

纽西之谜的电商运营总监范维良表示，那些在10-100阶段寻求突破的品牌，需要推出适合品牌调性的形象款、引流款、利润率、趋势款等产品线矩阵。同时，必须重视老用户流量池的搭建和重视会员复购营销，也必须重视企业数据中台的搭建和应用，从产品研发到上市推爆，从新客入会到老客复购等都以数据为依据驱动，杜绝拍脑袋。

国货品牌如何焕新？

近几年大国自信的社会思潮中，2016年就开始翻腾的“国潮”非但没有消退，反而从潮流服装的概念延展到消费品。

百雀羚、佰草集、林清轩等一众国货品牌也在国潮大势中翻红。这些过去更依赖线下传统业务的品牌，触网时间短，离年轻消费者也很远。

但天猫美妆国货线运营总监亦放表示，去年双11之后，国货品牌们的消费人群发生了几个重要变化：

1、国货品牌的年轻消费者占比达52%以上。相比以往大促，国货消费者开始年轻化。

2、国货品牌消费者从原本的三四线城市向一二线城市迁移，这意味着国货品牌在美妆主力人群中拥有了更好的品牌形象。

3、相比以往，国货消费者是更“资深”的美妆购买者，说明消费者更认可国货品牌的品质了。

抓住新渠道和新人群的老牌国货们

当国货美妆品牌以更专业的品牌形象和商品品质走进消费者心里，它们更应该做好自己的产品创新，“不是什么火就做什么”，朱翔骅说。对于中国文化的挖掘，也不应只停留在表明，“并不是在包装上雕龙刻凤，而是在产品审美、物料表达，甚至场景上更贴合中国人的审美。”

最重要的一点，是品牌们的数字化进程。即便“数字化转型”已经被提及多年，目前国际品牌还是走在相对靠前的位置。少有国货品牌，会系统地管理营销物料、效率工具和投放工具。

当天猫在2021年10月提出自己要成为一个D2C平台时，也同时抛出了品牌要以消费者运营和货品运营为核心的“双轮驱动”方法论。美妆行业就是一个以消费者运营为驱动的典型行业，看重对消费者需求的精准洞察，也需要挖掘那些具有潜力的趋势赛道。在多平台经营成为常态的当下，一个美妆品牌会同时在天猫、小程序、京东等线上渠道及线下各渠道开店，也会在小红书、微博、抖音等各处种草，如何让一个对自家商品还处在陌生阶段的潜在用户成为自己的消费者、会员，并不断复购，是所有品牌的命题。

“数据与营销的结合是品牌新品内容种草的核心增长点，通过数据洞察优化Nickname打造、场景化内容生产、高价值达人合作及淘内联动的完整链路，将极大提升品牌新品内容种草效率。”清渠数智副总经理Olivia表示。

尤其是那些已经颇具规模的大品牌们，相当重视消费体验在各个渠道的一致性。但一个消费者的“行踪”不定：他们可能会在线下逛街时试用下单，在天猫上完成复购。线下的BA们往往会告知消费者积分的使用方法，以此不断刺激消费者购买、攒分。如果消费者面对的是一套尚未打通的会员积分系统，很可能容易失去对品牌的忠诚度，品牌也会因此失去拉高客单价的机会。因此，操盘品牌的服务商们，不光得做好会员系统的打通，还得让线上客服“变成”线下BA的角色，让消费者在线上线下获得的服务更一致。

在实现这些方法论的过程中，需要有数字化运营工具的支持。而这些基础设施和能力建设，光靠品牌自己并不一定能完成。这中间，除了由平台提供基础设施之外，不少品牌选择了已有成熟品牌操盘经验和更具电商运营能力的服务商帮忙。

如今，不管是新品牌的创始人，还是国货品牌的操盘手，都深知“品牌”的价值：消费者面对一个已知品牌时，决策链路会更短，花的时间更少。品牌带来的溢价和毛利，能帮助品牌向上倒逼供应链做持续供给，为消费者提供更好的产品，也延长了品牌的生命周期。但在成为一个长青品牌的路上，补齐短板、巩固长板的修为，以及数字化经营的方法论，始终会是品牌的必修课。