商场活动策划 篇1
一、活动背景
1、海口甲电器有限公司成立19周年,为更好的证明了海口甲的实力,传达海口甲的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于春节前后在新华南开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。
3、为了减少海口甲电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的春节节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题
春节期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:2月1日——2月7日)
春节期间活动口号:贺春节、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间2月3日——2月10日)
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现海口甲辉煌历史。 3、活动时间: 2月1日——2月7日
三、活动地点:
海口甲各连锁店(包括国贸店)
四、活动组织:
总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店 各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)
五、活动内容及安排:
1、各分店全场特价分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在。
a、库存量较大、急需处理商品。
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型。
c、我司主推商品。
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(春节有喜、关爱健康,1000袋饮水机除垢剂与你分享)
商场活动策划 篇2一:光棍节促销和其他时候的促销活动大同小异,无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深光棍节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
3光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。
商场活动策划 篇3一、促销目的`
通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
20xx年8月16日——8月20日
三、宣传档期
20xx年8月15日——8月20日
四、促销主题
1示爱有道降价有理
2备足礼物让爱情公告全世界
五、商品促销
“七夕情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。
1、商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列:8月16日——8月20日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列
六、“浓情头饰花束”
1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作“浓情头饰花束”售价表
提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3、免费送货服务,要求饰品超过100元,送货范围不超过2公里。
七、活动促销:
1情人气球对对碰
制作100-20xx,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用0155元/套。
2、会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。(时间:2月10—14日)
注意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等等。
商场活动策划 篇4活动主题:XXX圣诞购物狂欢节60小时不夜城
活动内容:
活动一: 60小时不夜城 得XXX6大实惠
实惠1:满100送100再送10早市卡
12月23日;12月25日凡在XXX累计购物满100元,可获得100元圣诞现金卡,同时还可获得10元圣诞早市卡,多买多送。超市、餐饮、娱乐及特殊部位、特价商品除外。(早市卡使用时间:12月24、25日早6:00,12;9:00)
实惠2:23日狂欢日 早来有理;
1、开门6大礼 狂送3600份
12月23日狂欢日早9:30起,顾客凭购物小票累计满100元,即可到共享大厅领取开门大礼,600箱牛奶、600瓶葡萄酒、600箱果汁、600箱啤酒、600桶豆油、600袋大米,6种礼品任你选!3600份送完为止。(采取摸球的形式,单张小票最多摸5次,来确定顾客所得的开门大礼)
2、23日狂欢日开门疯狂抢!
(23日早9:30;12:00全场商品超低价,限量大抢购!)
实惠3:早市购物更疯狂
1、12月24日平安日、25日圣诞日早6:00;9:00持早市卡购物更疯狂!
2、12月24日平安日早6:00以后购物满100元+200元即可到钟表商场天
王表专柜领取价值1180元的天王表一只,200只发完为止!
实惠4:超值品类历史最大力度全场通收卡
(1)23日狂欢夜(23日22:00;24日6:00)
★23日22:00;24:00,金恒久、欧罗普K金全场3折
MP3全场品牌重拳出击全额收卡
★24日0:00;2:00,翡翠全场3折
数码相机全场品牌满1000收400圣诞卡
★24日2:00;4:00
名表全场全额收卡
欧珀莱、欧莱雅、玉兰油、美宝莲化妆品全额收卡
XXX手机世界首次强力出击,CDMA手机仅售99元仅限60台
全场手机满1000收300圣诞卡
小家电满200收200
(2)24日平安夜(24日24:00;25日6:00)
★25日1:00;3:00
冰箱、彩电、冰洗全场满1000收400圣诞卡
★3:00;5:00钟表所有品牌全额收卡
欧珀莱、欧莱雅、玉兰油、美宝莲化妆品全额收卡
小家电满200收200
(3)24日、25日0:00;6:00全场名品限时超低折扣滚动热卖
实惠5:60小时特卖会 千余品牌狂欢价
活动期间XXX各商场在参加买送活动的基础上还将在名店广场推出大型特卖会,各大知名品牌全场超低价热卖,活动精彩纷呈,必将掀起新一轮购物高峰。
实惠6:6次循环大摇奖 600个圣诞大礼狂欢送
12月23日;12月25日期间,累计购物满100元即得摇奖卡一张,满200元得两张,以此类推,多买多得。1张摇奖卡600次中奖机会!(第一次至第五次摇奖的中奖者需在下一次开奖前领取有效,第六次摇奖的中奖者限在25日22:00闭店前领取有效,逾期不领视为弃奖)
第一次摇奖:23日13:00 100条莱美羽绒被(价值898元) 第二次摇奖:23日22:00 100台亚都加湿器(价值398元) 第三次摇奖:24日03:00 100台小天鹅迷你洗衣机(价值299元) 第四次摇奖:24日22:00 100台九阳豆浆机(价值459元) 第五次摇奖:25日03:00 100个安特丽高档旅行箱(价值1118元)第六次摇奖:25日18:00 100个纯金元宝(价值1000元)活动二: 60小时不夜城 看XXX6大风景
(本次超级男声终极PK赛由天王表业友情赞助)
2、24日平安日将进行第二届;路伴;杯CS反恐精英争霸赛决赛
3、25日圣诞日将进行;二人转;超级PK
此外,共享大厅还将上演中国功夫超级PK、模特大赛海选PK等。
风景4:23日校园魔幻狂欢夜
23日24:00;24日6:00,XXX隆重推出校园魔幻篇,针对学生朋友推出五大特色活动,让学生在狂欢夜享受到最大的实惠!:
1、学生持学生证室内公园全场免费;
2、学生特供商品大折让;
3、风味小吃城疯狂夜总会;凭学生证省5元;
4、绿色港湾圣诞避风港;凭学生证省5元;
5、校园乐队精彩演出
风景5:24日平安夜 100位圣诞小天使齐唱圣诗
24日晚23:55,100位圣诞小天使将齐聚XXX共享大厅,为现场的顾客朋友,送去最纯真的圣诞祝福!
风景6:25日圣诞日早6点;100位圣诞老人惊现XXX
圣诞大礼狂欢送
100位圣诞老人驾着满载礼物的马车已经向XXX出发了!凭25日圣诞日早6点以后购物满100元的小票,即可到所购物的楼层领取圣诞老人亲自派发的小礼物,精美饰品、玩具、手套、袜子、化妆品……应有尽有,先到先得,发完为止!
活动三:圣诞直通车开进XXX
为方便广大顾客在圣诞节期间来XXX购物,XXX与新民、辽阳、本溪、抚顺的长途客运公司合作,推出直达XXX的;圣诞直通车;,让顾客到XXX,更加方便快。
商场活动策划 篇5一、极限挑战满xx送xx代金券
活动时间:xx月xx日——xx月xx日。
活动规则:凡同一专柜单张电脑小票购物满xx元者,可赠送xx元代金券,满xx元,可赠送xx元代金券,以此类推,代金券在本商场指定区域内消费,其他区域不接受代金券。
二、购物抽大奖天天送大礼
活动时间:xx月xx日——xx月xx日。
活动规则:
1、凡单张电脑小票购物满xx元,均可参加抽奖,单张电脑小票限抽xx张;
2、当场抽奖,当场兑奖,隔日过废;
3、奖项设置为:
一等奖:xx。
二等奖:xx。
三等奖:xx。
纪念奖:xx。
三、**文化夜场场都经典
活动时间:xx月xx—xx月xx日。
活动规则:每晚放映一部**大片,或举行一场精彩的文艺晚会;
四、入会送旅游情侣大派对
活动时间:xx月xx日-xx日。
活动规则:活动期间,凡购物满xx元者,均可申请成为贵宾。顾客当天累计购物满xx元,贵宾满xx元,或贵宾积分达xx分以上者,均可免费参加本商场举行的xx等自助游活动。
商场活动策划 篇6活动内容:
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质:3。15当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二、超市诚信——与您互动
1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督:提前招募消费者代表50名,3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为佳用公司的监督员,负责佳用各超市的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见和建议,根据所提建议的采用价值高低,佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
⑵限时特价水果1元1斤。(3。15当天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌柳北超市——购物淘金在柳北
来柳北超市,获幸运之奖:3。15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
活动配合:
商品行政部安排促销活动细则
采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动
营运部实施活动计划
企划中心制定方案及实施广告项目
广告支持:
1、柳州广播电视报(1期)
2、柳州日报、晚报中缝(3期提前2天发布)
3、店内POP
商场活动策划 篇7一、活动主题
低价风暴、全民疯抢(亲,你买了吗?)
二、活动时间
20xx年11月x日—20xx年11月xx日
三、活动内容
活动一:全场5折,终极狂欢(20xx年11月xx日)
20xx年11日xx日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!
(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)
活动二:购物有礼,幸运随行(20xx年11月x日—11月xx日)
凡活动期间在xxxx购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。
一等奖,1名,品牌智能手机一台,价值1111元
二等奖2名,xx超市购物卡一张,价值111元
三等奖6名,真空保温杯一个,价值60元
四等奖20名,卷纸一提,价值,30元
参与奖20xx名,精美礼品一份,价值2元
(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)
活动三,一个人的节日,双倍的甜蜜(20xx年11月xx日)
购物满11元,1元,赠2个棒棒糖(2元/个,200份)
购物满111元,11元,赠2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,礼品送完为止。)
活动费用预计:
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。
2、双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。
此次活动预计总体费用15500元。
(注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)
四、活动宣传
1、广告投放,采用报纸提前3—5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市xx单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
商场活动策划 篇8目前,百货业市场,各百货、购物中心的购物节、周年庆、活动已进入起跑状态,大家都试图通过各种活动提升各自的品牌形象和商品销售。
万圣节活动策划方案——活动主题
找个理由乐乐——xx疯狂万圣节搞怪大行动
万圣节活动策划方案——活动时间
10月28日——10月31日
万圣节活动策划方案——活动内容
一、活动时间:10月31日晚8点至31日凌晨2点
二、活动地点:xxxxx
三、活动内容:浪漫冷餐自助、各种酒类饮品尽情畅饮,时令水果应有尽有,要么捣蛋,要么给糖,灯光闪烁,各国公主王子妖怪鬼魅飘飘荡荡,黑猫、蜘蛛、巫婆、扫帚、南瓜灯,精彩游戏,请你度过一个不一样的夜晚!
四、活动流程:
1、8点相约地点集合,备面具若干或化妆品给个别没化妆人士整容,可推迟进场,以增加人员好奇心,场地里灯光需暗,增加诡异气愤
2、进场后先嘻戏一番,在尖叫声中主持人出场,介绍活动规则及流程
3、激情圈圈舞,互不认识的鬼鬼们以交谊圈圈舞相互熟悉
4、游戏环节(大皮准备),先进行两场游戏,中间自由活动,可和着音乐请心仪的鬼鬼跳舞,也可四处飘荡,捣蛋,要糖等
5、再次进入游戏环节(大皮准备)多多准备,至活动结束,看现场情况再定
6,结束,合影
备注:需全程摄影,游戏照片,合影,单影…………
昆明的理发店很多家,新建设**院旁的新偶像剪头发、烫头发等头等大事都做的都非常好。特别是广东帅哥阿潮,是昆明唯一一个欧莱雅考核评定的A1级美发师,人好、手法好、设计独特、很多朋友相互介绍去找他剪头发结果都很满意,大多都成了他的回头客。但是一定要提前预约,没有预约是排不上的,有时候还要提前几天才行另外给你说说昆明比较有名气的发廊: 南屏街附近:倾城名店顶楼“essensual”、柏联百盛5楼“叶建军”“型型色色”“流行前线”、宝善街“名之成”; 国防路附近:“威龙”、“新标榜”、“阿水”、“有家”; 翠湖附近:新开的“hksalon”; 青年路附近:“名之成”、“印第安”、“韩流”; 和平村附近:“老五经典”、“ye发”; 佳华酒店内:香港人开的“确尔曼”; 北城区:财富中心的“名之成”; 南市区:国贸中心附近的“名之成”;各发廊优秀发型师名单: “essensual”阿明、黄大勇; “叶建军”叶建军; “型型色色”阿乐、李钦; 宝善街“名之成”梁村、刘荣俊; “威龙”阿杰; “有家”阿辉、阿才; “hksalon”tommy; 青年路“印第安”老三; 佳华酒店“确尔曼”王先生; 财富中心“名之成”micky; 4
深圳著名的大型商场:
万象城:22万平(含2期商业面积)经过四年的发展,万象城已经成为深圳乃至全国购物中心的标杆,是所有国际品牌进入深圳和华南地区的首选。
金光华广场:12万平 2008年金光华调整基本到位,业态和品牌更加丰富,MOSHICHINO,AA等新进独家品牌显示国贸商圈仍具潜力。
茂业百货东门店:45万平 茂业百货系统旗舰店之一,每年深圳做活动最丰富的商场。
太阳广场:7万平 东门店王,07年销售超过13亿,08年引进优衣库华南首店,并将于09年引进四大快速流行品牌旗舰店
天虹国贸店:36万平 刚开业的周末销售额就进入天虹深圳系统前三名,业态更为丰富,是天虹09年重点打造的旗舰店。
REEL百货:24万平为万象城主力店,08年引进雅诗兰黛集团和欧莱雅集团的高级品牌,以及欧舒丹和后等高级化妆品,成为深圳唯一能与茂业在化妆品方面相争的卖场。
茂业百货华强店:8万平深圳百货店王,20亿的年销售额属全国一流之列,拥有全深圳最齐全的国际化妆品阵容。09年将提档,一楼鞋区将有部分改为国际名品区。
中信城市广场:9万平(含地铁商场面积) 深圳购物中心真正鼻组,西武福田旗舰店所在地。
中心城:10万平深圳中轴线旗舰购物中心,2008年开发商退出,由保信德委托组建管理团队,ZARA旗舰店,顺电,HOLA等大型商铺进入,预计2009年有较大提升空间。
COCO PARK: 8万平 深圳CBD最热门购物中心,08年-09年将朝深圳最有潮流感的商场方向发展。
天虹购物广场:36万平 天虹重点旗舰店,宝姿等品牌的销售额为深圳第一。
海岸城:12万平 深圳西部最大购物中心,开业一年已成深圳最受欢迎的购物中心之一,服装品牌调整升级将是09年重点。
益田假日广场:10万平地标性购物中心,成为ZARA,H&M等国际品牌华南首店所在地,OLE新样板店在此登场,08年最耀眼的是BURBERRY千平旗舰店,09年将有GUCCI等指标大牌进驻。
花园城中心:7万平 蛇口区域的购物中心,08年百安居撤场,留出一万平面积,为商场发展拓宽了空间。
保利文化广场:7万平 相比海岸城比较黯淡,但也已带动成为南山的娱乐中心之一。
天虹南头店:4万平 化妆品拥有天虹最好的阵容,08年,H20,兰芝,O HUI&后,FANCL先后进入。
本文内容节选自由msup主办的第七届TOP100summit,个推大数据产品咨询总监沈都分享的《服务快消品牌的数字营销解决方案》实录。
分享者沈都具备丰富的互联网研发和营销策划经验,善于通过数据分析发现企业服务环节中的更多营销价值点,曾负责长城 汽车 、高露洁、欧莱雅等多个项目的数字营销工作,在数据,分析挖掘和应用上有丰富的实战经验。
编者按: 2018年11月30日-12月3日,第七届全球软件案例研究峰会在北京国家会议中心盛大开幕,现场解读2018年「壹佰案例榜单」。本文为个推大数据产品咨询总监沈都老师分享的《服务快消品牌的数字营销解决方案》案例实录。
众所周知, 广告分为两大分支,即效果广告和品牌广告。效果广告在移动端领域非常普遍 ,例如,你看到一条消息刺激你去安装下载一个APP,或是留下信息注册,这就是效果类广告。
品牌广告 是指大家在传统媒体上看到各种各样的广告信息,不管是请人代言还是户外海报这都属于品牌广告。与效果广告最大的不同是,它并不是追求在一次广告投放中产生立竿见影的效果, 而是在一个长期与消费者沟通过程中,让品牌形象深入心里。 品牌广告中根据品类不同,还可以分成更细致的观点,例如, 耐用品、奢侈品、快消品 。
耐用品 ,一般品牌商常用的方式是宣传它的功能性、可靠性、耐用性。 奢侈品 则完全不同,奢侈品有自己的一种品牌理念、质感,这体现了奢侈品消费者的身份特征。 快消品 是覆盖更大的品类,消费者对于快消品的理念也会随着各种各样的因素而变化。
快消品市场竞争激烈,消费者见异思迁
对于快消品来说,它受影响的因素非常多,我们先从品牌因素来讲:
品牌本身是一个消费和决策的因素,比如,耐克、宝马这种品牌因素非常深入人心。但是快消品的活动非常多,我们常说:“广告打得再有情怀还不如双11半价。”这是 活动因素 。另外就是 环境因素 ,现在一些快消品在电视剧/综艺上做赞助,有些人会冲动购买,这时,它的目的就已经达到了。最后是 购买心理 ,比如咖啡,你看到身边人在喝,你作为消费者也会想要尝试一下。
快消品的消费者特点:
1、购买习惯因人而异。
2、消费者购买快消品是相对感性的产品。现在一些网红、博主带货,如果你对他有好感,很容易会被其影响。
3、快消品价值不高,所以,导致消费者的忠诚度并不高。
品牌营销面临的问题
快消品的这些影响因素会影响品牌在很长时间内的表现,所以,我们该如何帮助品牌者更好的了解消费者?这个才是品牌主关心的事情。要做品牌广告,就一定要走心,让品牌形象深入人心。因此,想要了解消费者,传统的方式是 问卷或者访谈 ,挑出一小部分用户代表整个群体,通过他们的沟通交流挖掘出内心动机。但是,这相对有三个弊端。
第一个,调研成本相对比较高 。有效问卷需要很大的量,可能需要几千份甚至上万份问卷,这时问卷筛选率非常高,一个产品就要做一轮调查,时间线会非常长。
第二个, 我们现在做一些访谈的时候,需要从消费者口中获得一些声称的消息,但其实这些消息 并非他们的真实想法。
第三个, 我们在选一些媒体去做触达时,因为前期是抽样调研,所以,在投放的时候,量本的用户不能覆盖整个群体的特征。
面对这些弊端,我们能否用一些数字化的方式去解决呢?
虽然,大数据强调的是 全量, 但广告一定是品牌和效果分开的,传统广告是通过一轮一轮的品牌印象,在一些关键时点做大型促销,在数字化领域,我们同样要遵循这样的规则,而并非在有了一些数据化的工具之后,把品牌广告做成效果广告,这是很多品牌主在一开始接触时产生的误区。
上图是我们经常跟品牌主做的营销节奏。对于一个品牌来说,营销时点是分开的,在平日的一些时间段,它要做的是找到相应人群做一些相应内容的传递,以此达到品牌印象的建立。在一个大促的时间点做临门一脚的事,关系就像蓄水池,平时品牌印象就是蓄水池,而大促相当于一个开关。
我们如何帮助品牌广告主做数据化的营销工作?
每一个人都是数字时代的网民,不管我们去消费、 娱乐 、通行、订单等所有行为都要通过手机。平均每个人手机上主动下载安装的APP有33个。所以,有了这样一个移动端的基础后,我们才可以说 打造以人为单位的移动营销工具。
上图可以这样理解,通过大数据可以解读消费者在移动端的行为偏好,由此便充分了解消费者,最终通过“人”推导营销策略。
这个时代不缺数据。 一个品牌在各个领域都有它的数据,比如,电商平台中会有大量CRM的信息、订单信息、消费者信息、消费者购买时间、购买金额等数据。另外,线上各媒体投放的时候,也会留下大量消费者数据,比如,哪些消费者在什么地方看过广告,有没有点击,以及对某些广告的敏感度等。但这里有个很大的问题, 在不同的场景里,数据的沉淀方式是不同的, 因此数据无法被打通。
那么,我们如何知道消费者既购物又去了线下门店,并且还看到了广告呢?
现在,BAT有非常强大的账号体系,所有的APP、网站都用微信/淘宝账号登录,我就可以知道同一个人分别在哪些地方出现。而我们的方式是 ID打通, 我们把这些数据做匹配,打通以设备为单位/近似于以人为单位的ID,标上我们自己的标签体系。
数据的匹配打通,其实是一个相对底层的工作,这个工作广告主看不到。既然我们是为广告主提供洞察研究的产品,那我们更多是要做可视化方面的内容,让洞察结果变得更加显而易见。
上图是某一款产品在旗舰店销售的状况,大家可以看到,57%的订单都是在“618”期间完成的,这是一个非常典型的大众快消品的消费方式。它的所有消费不是均匀分布,而是在某一个爆点突然完成,这个爆点落在“618”、“双11”期间。所以导致基本上一年购物两次,两次解决一年的销量。
大家会有个刻板印象,我的产品到底吸引什么样的消费者?是那些对价格异常敏感的人吗?如果你是以这个切入为主的思维,那么这是对后续用户研究的一个误区。我们再进一步来看, 用统计学聚类的算法 ,提取大促期间消费的人群的特征,大家可以看到,通过这种标签去聚类之后,有5个特征显著的人群。
第二种是品质生活追求者。 这群人年龄相对较大,他们会有休闲放松的活动,并且会去一些护理的场所。
第三种是精明购物者。 我们现在所说的消费升级,大家都想用更优质的产品,但却不想花费太多的钱。这个群体会变得越来越普遍。
第四种是宅男宅女。 这群人大部分都是单身、二次元,但是比较容易满足。
第五种是学生党。 学生群体相对来说比较清闲,他们经常有一些丰富的社交行为,不管是线下大学之间的相互串门还是线上各种社交行为,我们称这是荷尔蒙爆棚的地方。针对这群人,我们要传达一种青春活力的品牌理念。
在品牌广告领域可以分为两大类, 第一大类,相对窄众的消费品 ,在国内市场,有很小一部分群体贡献很大的销量,一般以高端商品为主。做这种品牌营销,是没有必要做大面积/大媒体的推广,因为大部分人即使看到了广告也不会购买。所以,我们要 找到高能度、高净值的人群做推广,并且保持长期有效的影响。第二大类,大众消费品, 也就是我们今天探讨的快消品,这类产品其实任何人都能买得起,但是为什么要选择你家的产品呢?因此, 我们要针对不同的群体,灌输不同的品牌理念, 让消费者认为你的产品是符合当下需求的。
开发可视化用户分析界面
用户除了在线上表现的有特征之外,很多时候是在线下。比如,我们去机场时,因为机场相对高净值且人群聚集,所以我们会经常会看见一些比较高端的广告。但是,城市人群复杂,我们无法找到相对应的消费者做用户研究分析,所以,在这个条件下,我们又做出一款做 线下人群分析的工具, 下面我们来看两个案例。
案例一:
上图叫做 红蓝海 。两年前,个推给国内某款知名共享单车做线下位置分析,当时有一个很大的挑战,即单车距离的远近决定用户是否骑行。我们将可能使用单车的人群挑出来,再做一个大盘,然后统计有多少比例的人安装了该品牌的共享单车APP,最后我们把它画成图,中间设置了一个 阈值 ,数值超过就会变为红色。 红色即表示,在这个区域内竞争非常激烈;而蓝色表示,这个区域的投放车辆浓度较低,但这个区域的潜在用户分布很多 ,所以,该品牌应该在此区域增加投车数量。
案例二:
上面这四个小图,是我们做给微软Surface的。左边第一张图是在北京地区做了一个样本分析。第二张图,将相对高消费的人群挑出来即可看到,高消费人群主要分布在北京的西北角和东边,也就是中关村和国贸一带。第三张图,是Surface北京典型用户的分布,这里包括了学生和IT互联网产业的从业者。第四张图,是苹果的分布。第三张图和第四张图有很大的差别,Surface和Mac不是直接的对包,所以,做一些活动和宣传的时候,我们更倾向于Surface人群,因为Surface更多的被IT互联网从业者使用。
如上图所示,从上到下每一条线代表一台手机随着时间充电的状况,最右边的时间是从晚到早。每一条垂直的线都由千万条线相组成。红色表示手机正在耗电,正常使用耗电叫Active,绿色表示充电,蓝色表示电量相对平衡,已经达到或接近了100%。我们可以看到,红色和绿色或绿色和蓝色交界处画一条线。上图在个推内部叫做睡眠图,它代表不同的人群睡眠状况是不同的。
从传统投放到精细化投放
传统的触达方式,是以媒体和内容为向导。但这种方式有3个弊端:价格贵、曝光率低、竞争激烈。
触达“TA”而不是媒体—贯穿全天的数字生活
现在,程序化中的主流方式是 DSP ,它是一个平台,负责对接各种各样的媒体。当一个用户打开某个APP的一瞬间,如果是开屏广告,几毫秒便会将请求显示到设备ID,随后发送到我们的系统,系统会判断设备ID是否适合投放。如果适合,系统回答yes并发送给用户,如果不适合,系统回答no并被另外广告填充。
这种方式是以 第三方 数据服务角色介入广告曝光流程。对于品牌主来说,数据不会全部上传到媒体,因为我们给客户建立 私有云 ,数据储存在客户私有云,用的时候才会查询,被查询时才会上传,这对用户数据也是一种保护。
自助式媒体表现分析
投放后做 媒体分析 非常重要,因为在一次投后过程中的媒体表现、媒体相关流量/质量涉及到品牌的展示效果。
我们来看一个例子,在一次投放当中,我们挑了一群人,一半男性一半女性。投放之后,我们发现点击人群中有60%是男性,那能否得出结论说男性更愿意点击?不能,这里忽略了一个因素, 曝光人群 。
上图是我们给品牌广告主做的一套系统,前面所说的内容都是基于这套系统所做的案例。从最基础的数据仓库来看,我们不仅对接了品牌主自己的数据,还对接了品牌主合作方的数据,大部分的数据串联起来存在数据仓库中,用我们的方式打上标签,在这基础之上,还要做分析和洞察。
最直接的方式是做媒体投放对接,像阿里和腾讯,他们都有直接API接口,我们的人群可以直接传到广点通,和内部对接后再投放。
媒体监测和反欺诈,这是数据的循环。这对于品牌主来说不单单是搭了一个壳,品牌主的使用次数不断流转,流转越多,数据就越丰富。
案例启示
•数据是品牌主最重要的资产之一。 现在越来越多的品牌主在往数据化的方向前行。国内外的快消品牌,他们对于数据的概念愈加清晰。
•工具只是辅助,营销追求本质。 营销方法永远不会过时。数据、工具让营销环节更有效率,能覆盖传统方式的盲点,这是数据工具带给营销的意义。
•数据类产品要结合实际业务开发,不能闭门造车。 在面对不同客户时,要结合实际情况,开发不同的工具。
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