欧莱雅就双11差价风波致歉，你觉得该品牌的道歉有诚意吗？

欧莱雅终于选择向消费者道歉，声明中称由于自家品牌营销策略复杂，导致和带货主播间出现差价，对此给消费者带来的损失，会通过相关部门进行合理的解决，不过多数消费者对这个道歉声明并不满意，认为欧莱雅缺乏诚意和诚信。

一、事件经过

很多品牌在双十一期间推出各种促销活动，打出各种优惠措施吸引消费者，然而不少消费者发现欧莱雅在自己的直播间出售产品价格比合作主播的价格低，而整体计算下来和平常的价格相比，并没有多少优惠。

针对出现的差价问题，很多消费者要求欧莱雅给予退款或者补差价进行解决，然而其客服却称主播没有决定权，要以品牌方为主，并且怼消费者应该理智购买，聊天截图被曝光后，欧莱雅的品牌形象跌落谷底。

二、消费者权益受损

不少消费者在两位主播的直播间疯狂留言，要求退还差价，两位主播本着保护消费者权益的出发点，最终发出声明，称直播间会承担客户的损失。两位主播的举动让欧莱雅更加难堪，随着舆论压力的增大，欧莱雅最终发布道歉声明，不过声明中并未提及详细的解决方案和措施，因此很多人认为此道歉有敷衍了事的嫌疑，欠缺诚意。

从品牌方的声明确实可以看出，对整个事件的态度依然很消极，缺乏诚意，不少消费者表示不会再购买这个品牌的相关产品。

三、诚信经营

作为一个知名品牌，为了自身的盈利不顾合作的主播利益，也不顾消费者的诉求，其行为确实不值得提倡，这种消极处理方式在竞争如此激烈的电商环境中，无异于自掘坟墓，自己放弃了市场，也给其他电商和品牌一个警示作用，要坚持诚信经营。

网络营销对欧莱雅男士BB霜营销的促进作用主要表现在以下几个方面：

1 拓展和推广产品：欧莱雅企业通过各种网络营销策略，成功地拓展和推广了旗下的产品，从而开拓了产品销售市场，并占据了化妆品市场份额。

2 提高销量：有效的网络营销策略直接对产品的销量提升起到了作用。

3 提升品牌影响力：随着产品销量的提升，欧莱雅男士BB霜的品牌也随之越来越大。

总之，网络营销对欧莱雅男士BB霜营销的促进作用主要表现在拓展和推广产品、提高销量以及提升品牌影响力等方面。

如果您想以最便宜的价格购买欧莱雅产品，以下是一些可能的途径：

1 直接在欧莱雅官网购买：虽然大部分国家地区的官网销售的商品只面向消费者，但欧莱雅官网提供批发业务，您可以在网站上查询具体的批发政策和价格，并在线下单。此外，欧莱雅官网会定期举办折扣活动，提供更多的优惠。

2 通过欧莱雅授权经销商购买：欧莱雅为了保护少数经销商和市场，设立了授权经销商。这些授权经销商可以以批发价格购买欧莱雅产品，还可以享受欧莱雅提供的专业培训和支持。您可以通过欧莱雅官网或者市场调查找到授权经销商，从他们那里购买产品。

3 在化妆品批发市场购买：一些城市的化妆品批发市场也有很多欧莱雅产品的供应商，您可以通过市场寻找信誉良好的供应商进行采购。

4 通过进口商或代理商购买：您可以寻找欧莱雅的进口商或代理商进行采购，这些商家通常提供更好的服务和产品质量保证。

5 在网上批发平台购买：一些网上批发平台也提供欧莱雅化妆品的批发业务，您可以通过平台查询产品和价格信息，并在线下单。

请注意，为了保证产品质量和真实性，建议从授权渠道购买欧莱雅产品。

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现在夏季天气炎热，也可以以此为噱头进行“夏日送清爽—冰点折扣促销”，总而言之做促销的方式不外乎这几种，关键是找到一个合适的噱头，让路过的人、进店的消费者感觉有意思，有优惠，又便宜可占。

同时维护好已经购买过产品的客户，比如定期发短信通知新品信息，促销信息等，在节假日或是生日有老客户优惠折扣等。

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[1]欧莱雅的花芯清新眼霜

应该是这样翻译的，我特意去淘宝查下的。记得这是我第一的眼霜，当时真的很爱，因为那时候没有任何眼部的烦恼所以用着也是相当的舒服，里面我记得有闪闪的东西，比较稀薄，效果还是比较满意的。

[2]欧莱雅的水清眼霜

当时刚上市的时候我就马上去专柜买了一个，主要是针对黑眼圈的，细长的管状，很稀薄，效果一点都没有，保湿也没有，总之不如上面的那个。

[3]嘉娜宝的眼霜

是合资的那款，高高的瓶子有30ML，超级换算。类似于水胶状，当时用的时候觉得油，不怎么清爽，总之不舒服。

[4]丸美眼部多元细胞修护素

这个这个当时对我来说太神圣了，我记得有个阿姨皮肤特别好，当时我就问她用什么，她说用丸美，还特意强调了着款眼部精华。我就第一时间跑去买了。这是个带有滴管的枣红色瓶子，精华和水一样啊，一点颜色都没有，保湿不错，紧致也有一点，总之这个是我认为相对便宜的眼部护理中比较出色的一款眼部精华。

[5]EL的ANR

这个味道有点酸酸的，摸上去很滑，我怎么觉得EL家的DD都有这样的感觉啊，滑，这种很假的滑让我害怕，所以用了一瓶就部用了。效果没有看见，只能说无功无过。

[6]娇兰的美百眼部精华素

非常清爽的质地，里面有细微的闪闪的DD。不油腻很清爽。味道也不错。至于当时买的初衷为了去黑眼圈，效果无。

[7]雅顿－逆时空眼部胶囊

很推荐，看起来是油油的，可是非常清爽，不会起油脂粒，长期用能看到轻微去细纹的效果。但一颗一次要用完。先摸上 ，然后把剩下的一伴重点摸在眼尾出提拉 。

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