怎么评价欧莱雅收购美即面膜？会给欧莱雅带来什么样的影响？

首先，国外消费者是很少使用片状面膜的，她们更爱果冻面膜或者是泥膜。而国人则非常热衷于片状面膜所能带来的即时性效果，在这个基础上，面膜的价格也一直媲美同品牌的面霜和精华液。相对而言，美即面膜的廉价是她成功的第一个基点，她首先把面膜打造成了快速消费品，于是轻松颠覆了其它大牌的所谓高端护肤品的定位，当消费者对高价面膜望而兴叹时，美即就成了她们的心水之选（这里面也有一个误区，因为片状面膜的效果太及时，所以敷完后当下的效果如何，就成了判断产品好坏的第一指标，但是美白控油祛痘紧致这些作用，并不能立时起效，唯一能够在当下就有效果的就是补水度。但是再怎样的面膜，敷在脸上十几分钟，取下后皮肤都会水水嫩嫩，所以请不要以此来评判产品的好坏）其次，美即的面膜产品种类和标榜的功效各有不同，给女性消费者以多样的选择，简单明了的包装，贴心方便的单片售卖，很容易刺激消费。加上美即全力开发屈臣氏和各大商超等零售渠道，提供更好的空间便利性，更是方便了消费者来购买产品。

第三，美即在推广和营销方面非常成功，它定位年轻的职业女性，广告和文案都极尽清新和悠闲，向消费者提供一种轻松和生动的心理认知，将品牌定位的非常准确。

目前全球的化妆品市场已经是一片红海，欧莱雅为了扩大在中国的业绩，势必要走本土化路线，之前收购小护士已然失败，是因为小护士的定位不准，产品质量不优，但相对而言，美即一直专注于面膜，依靠片状面膜打下的天下已经让美即足以高枕无忧，消费者口碑也是一直居上，从这个角度来说，欧莱雅收购美即，是为她在中国大陆的本土化走出的重要一步。毕竟中国的化妆品市场，还是有非常可观的增长空间的。而且，美即本身的品牌、口碑、渠道都已经十分完善，不再需要费心进行拓展，可以说是一个很省事的买卖。

我认为这是一种戏弄消费者的解决方案。

对那些被欺骗的用户来讲，用户本身就用更贵的价格来购买了同样的面膜。但当这些用户想维护自己的合法权益的时候，用户反而需要重新购买欧莱雅的其他商品，不然就没有办法退还差价。我认为这是欧莱雅的强买强卖行为，这样的行为也将导致大家对欧莱雅这个品牌更加失望。

一、欧莱雅的解决方案正式公布。

在欧莱雅做出欺骗消费者的行为之后，李佳琦和薇娅相继和欧莱雅解约，并且表示不再代言欧莱雅的任何商品，与此同时，中国消费者协会也正面点名批评欧莱雅表示欧莱雅的行为涉嫌虚假宣传，同时也存在欺骗消费者的行为。在这样的压力之下，欧莱雅正式公布了自己的解决方案。

二、欧莱雅将会通过红包优惠的方式来弥补消费者的损失。

欧莱雅的级别方案非常搞笑，之所以不会这样说，主要要是因为欧莱雅给出了两款红包优惠的解决方案，这两个方案分别是499元减100元和999元减200元的优惠券。如果消费者想获得相关商品补贴，消费者需要重新购买欧莱雅的商品，这样才能获得自己双11期间受骗的金额。

三、我对这种解决方案表示质疑。

在我个人看来，欧莱雅本身就存在欺骗消费者的行为，消费者购买同样数量的同款面膜多花了近200元钱，欧莱雅本身就应该直接退还这个差价给消费者。从某种程度上来说，如果欧莱雅通过激励销售的方式来弥补消费者，大多数消费者并不会买账，甚至直接会把欧莱雅这个品牌在心里拉黑。如果欧莱雅真的想道歉的话，欧莱雅最需要做的事情是真心实意认识到自己的错误。

1 保洁公司采用应该是避强，并集中力量进攻某一个目标市场，这种可以大大提高自己的进攻力，集中精力以点盖面。但是这样会失去一部分市场，风险挺大的。

而欧莱雅则全面渗透市场来挑战保洁，这样可以是产品对每个人群都有用的，但是对市场渗透相对较慢，不能集中资金。

2 我感觉欧莱雅是打算与保洁进行全面的正面对视，但是保洁回避了部分市场进攻，而是采取快速渗透，欧莱雅从上面的资料看就是想面向各层人的。

3 加强渠道，电视广告，以低价格高促销的战略快速杀入市场。同时看其他对手怎么做。