各位大神帮我看看我买的欧莱雅洗面奶是真的吗？

为了帮助您判断欧莱雅洗面奶是否为真品，请参考以下方法：

1 观察包装：真品的包装通常会采用高质量材料，印刷清晰，细节处理精细。您可以比较包装盒上的LOGO、字体、图案等，真品通常具有精致的设计和完美的印刷质量。此外，包装上的产品编码、批号和生产日期等也应当清晰可见。

2 检查标签：正品欧莱雅产品通常会有详细的商品标签和防伪标识，消费者可以通过扫描防伪标识上的二维码或输入指定网址进行验证，确保所购买的产品是真品。

3 注意香味：欧莱雅洗面奶通常具有淡淡的原料香味，而不是浓烈的香精味道。如果您购买的洗面奶香味过于浓烈，可能是假冒的。

4 比较价格：如果购买的价格远低于市场价，例如正品欧莱雅双头睫毛膏批价都在七十左右，如果售价是二三十元，那么您购买的产品可能是假冒的。

5 了解渠道：建议选择正规的购物平台或专柜购买欧莱雅产品，这样可以保证购买到正品。避免在一些小商店或街边摊上购买，因为这些地方容易出现假货。

6 参考其他消费者评价：可以查阅一些可信赖的美妆论坛或社交媒体上关于欧莱雅产品的评价和心得分享，了解其他消费者对于产品真实性和使用效果的评价，从而更好地判断是否为正品。

综合以上方法，您可以初步判断所购买的欧莱雅洗面奶是否为真品。如果您仍然有疑虑，建议联系欧莱雅官方客服进行咨询。

欧莱雅作为国际知名的美妆品牌，其产品在市场上备受消费者青睐。随着假冒产品的泛滥，如何辨别欧莱雅产品的真伪成为了消费者们关注的问题。下面我将从多个角度给大家分享一些辨别欧莱雅产品真伪的方法和注意事项。

我们可以从包装上入手来判断欧莱雅产品的真伪。正品欧莱雅产品的包装通常会采用高质量材料，印刷清晰、细节处理精细。我们可以仔细观察包装盒上的LOGO、字体、图案等，正品通常都会有精致的设计和完美的印刷质量。

我们可以通过查看商品标签和防伪标识来判断欧莱雅产品的真伪。正品欧莱雅产品通常会有详细的商品信息和使用说明，并且会有专门的防伪标识。消费者可以通过扫描防伪标识上的二维码或输入指定网址进行验证，确保所购买的产品是真品。

我们也可以通过购买渠道来判断欧莱雅产品的真伪。建议大家选择正规的购物平台或专柜购买欧莱雅产品，这样更有保障。避免在一些小商店或街边摊上购买，因为这些地方容易出现假货。

我们还可以通过产品质量和效果来判断欧莱雅产品的真伪。正品欧莱雅产品通常质地细腻、香气宜人，使用起来不会引起过敏或不适。正品产品使用后应该能够达到预期的效果，比如洁面慕斯应该能够有效清洁肌肤并带来舒适的使用体验。

我们可以参考其他消费者的评价和意见来判断欧莱雅产品的真伪。可以查阅一些可信赖的美妆论坛或社交媒体上关于欧莱雅产品的评价和心得分享，听取其他消费者对于产品真实性和使用效果的评价，从而更好地判断是否为正品。

辨别欧莱雅产品真伪需要注意包装、标签、购买渠道、质量和效果等多个方面，并结合其他消费者的评价和意见进行综合判断。希望以上方法能够帮助大家辨别欧莱雅产品的真伪，购买到正品，享受到最佳的使用体验。

您好，您是不是想问欧莱雅促销品和非卖品的区别是什么？欧莱雅的促销品和非卖品之间存在一些区别。下面是它们的解释：

1、促销品：促销品是指企业为了促进销售而以较低价格或特殊优惠方式销售的产品。在欧莱雅的情况下，促销品可能是某些产品或套装，它们通常与特定的促销活动相关，例如折扣、买一送一或限时特价等。促销品通常是可以购买的，客户可以在指定的销售渠道或时间内购买。

2、非卖品：非卖品是指企业用于宣传、赠送或其他目的而提供的产品，通常不能通过正规渠道进行购买。这些产品可能是礼品套装、小样产品、试用装或活动赠品等。非卖品通常是作为促销活动的一部分或作为品牌推广的手段而提供给顾客。客户通常无法直接购买非卖品。需要注意的是，促销品和非卖品在不同的情况下可能具有不同的定义和形式，这取决于具体的市场策略和产品推广方案。因此，在欧莱雅的情况下，实际的促销品和非卖品可能会有所不同。如果您对具体产品的区别有疑问，建议您参阅欧莱雅官方网站、产品说明或咨询相关销售渠道以获取准确信息。

欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事

　欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事，有网友表示冲着官方号称的最低价购买，自己半夜支付尾款，没想到比现货贵这么多，直呼被割了韭菜。欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事。

欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事1

　官方微博消息，11月17日，欧莱雅天猫旗舰店客服向各别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”上述客服还称：“购物是需要理智的不是听别人说，而且现在小红书上面大把低价买到多少多少面膜可以退差价，这边根本就不能退的，都是造谣。”

　近日，欧莱雅安瓶面膜虚假宣传引发热议。多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单，投诉不仅涉及差价问题还有虚假发货等。目前，欧莱雅客服称李佳琦说低价不算，差价根本不能退。

　近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。

　据了解，今年双十一预售期间，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，在薇娅、李佳琦直播间预售价格为429元，官方也曾在微博上宣传将是全年最大力度，引来众多消费者纷纷下单购买。

　然而到了双十一当天，消费者们却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元，预售价比双十一现货价格足足高了66%。

　此事也引发了网友热议。

　有网友表示冲着官方号称的最低价购买，自己半夜支付尾款，没想到比现货贵这么多，直呼被割了韭菜。

　有网友表示，欧莱雅这波操作，把消费者和主播都得罪了。还有不少网友认为欧莱雅这是虚假宣传，已经打12315投诉了。

　也有网友表示，双十一价格计算太复杂了，肯定会有不少人算不清楚反而买的更贵，但商家不应该自己主动钻漏洞甚至虚假宣传。

　此外，部分网友反映，除了欧莱雅，还有其他品牌也有预售价高于双十一现货价的情况。

欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事2

　高举数字化转型大旗的美妆巨头欧莱雅因为双十一预售遭遇一波“反噬”，因号称“全年最低价”的直播间预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。截至中国网财经记者发稿，在第三方投诉平台，关于该事件的集体投诉已经增加到8000多起。

　 直播间“全年最低价”翻车

　搭着头部主播预售直播间的热度，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅却始料不及地翻车了。

　10月20日欧莱雅与某头部主播合作进行的一场直播预售活动。针对该场直播，欧莱雅官方在前期的宣发中频频表示，旗下的安瓶面膜产品将给到“全年最大力度”，共计50片的面膜售价为429元。

　然而，11月1日-3日期间，欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券，在消费者提供的“双11”期间欧莱雅品牌方自直播间内销售的同款20片赠送30片安瓶面膜优惠后仅需2577元。

　这波操作让不少消费者始料未及。参与先前直播预售的消费者投诉称，欧莱雅涉嫌虚假宣传，希望品牌方能够退还差价。对此欧莱雅官方旗舰店客服回应称：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。

　对于这一要求，消费者大多表示提出录屏才退款的要求属实过分，“明明就是他们虚假宣传诱导我们消费。”

　来源：黑猫投诉

　中国网财经记者留意到，在黑猫投诉平台上，关于“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”相关问题的投诉暴涨，集体投诉量从几百条增长至8356条。有消费者称，店铺下架了双十一的链接，导致消费者无法申请价保。“客服也没有回应，服务太差劲了。”

　来源：黑猫投诉

　 曾因虚假宣传被罚20万元

　巴黎欧莱雅官方微博曾发文称，该头部主播的直播间价格是“全年最大力度”，但目前其已删除了相关微博。

　北京金诉律师事务所主任王玉臣律师表示，根据广告法等相关规定广告应当真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。“从上述内容来看，欧莱雅涉嫌虚假宣传，消费者可以采用以下方式维权：1。直接和欧莱雅协商沟通；2。可以向消费者权益保护协会投诉；3。可以向市场监督局投诉；4。如果以上都解决不了，还可以到法院起诉。”

　这不是欧莱雅首次爆出虚假宣传问题。此前欧莱雅（中国）有限公司曾多次因发布虚假广告、利用网站对商品的性能作引人误解的虚假宣传等被行政处罚，历史被处罚总额超50万元。

　2019年11月，重庆市市场监督管理局公布了“十大虚假违法广告典型案例”，内容涉及化妆品、医疗、食品、房地产等多个重点领域。其中欧莱雅（中国）有限公司违法广告案被点名。

　通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的`肌肤新生。。。。。。”

　经查明，欧莱雅（中国）有限公司属虚构使用商品的效果，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。

欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事3

　近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。

　很多购买预售的消费者发现后，与官方客服沟通希望可以退差价，但是大部分都遭到了拒绝。根据部分消费者提供的消息显示，官方认为两个产品的链接不一样，不同链接的活动的优惠会有所不同。官方旗舰店客服表示，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。此外有消费者想要在淘宝商品页面操作退差价时，发现购买的预售产品已经下架，已经不在保价的范围之内。

　因此，很多消费者认为欧莱雅涉嫌虚假宣传，开始集体投诉欧莱雅，315投诉平台黑猫投诉数据显示，截至17日早，该平台相关集体投诉量已达1927个，且还在不断增加中。

　此外，还有不少消费者投诉欧莱雅延迟发货。据了解，部分消费者表示在11月1日已经支付尾款，官方承诺3号前发出，却未按规定时间发货，直到11月13日，官方客服才回复让消费者申请退款。

真伪鉴别

批号知识

欧莱雅的批号(可知道生产日期：有的MM不认识批号，结果买了过期的护肤品)

由5码组成，2个英文字母和3个数字。

第一位代表产地,第二位代表月份(X为02 Y为03 A为04) ;后三位数表示那一年的第几天

例如：CC155：第1位代表产地，

第2码表示生产年份：分别用Y,A,B,C代表03,04,05,06年，

最末三位表示一年中的具体天数所以CC155就是2006年的第155天出厂，

护肤品保质期通常是三年，也就是到09年6月初。

注:04年开始欧莱雅集团统一年份开始为A开

辨别步骤

1、看外瓶的英文标签，假的打印出来的字有些模糊感，有些假的英文标签的颜色和真的有点偏差。

2、看中文标签，如果中文标签上没有写净含量的那一定是假的，造假商为了节省一点标签费，没有把净含量写上去，大瓶和小瓶的标签都是一样的，如果标上净含量的话，那他就要做好几个标签了，这是一笔不小的开支，这样他只要做一个标签就行了。(那些人真是精啊)

3、闻闻看里面的香味，真的欧莱雅的香味是仿不出来的，3天留香，国内最出名的欧芭也只能打出48小时留香的标语。

4、防伪标签，不过这个标签感觉没什么用，因为假的都能做出一样的标签来，不过有些假的为了节省成本还是没有做。

辨别技巧

1看产品外表 真货产品字迹清晰，假货产品字迹模糊，而且字迹往往有残缺，用手擦拭下字母很容易脱落的就是假货，而且真货字母颜色发亮，假货字母颜色暗淡无光，而且有部分欧莱雅产品的中文字体间隔用逗号隔开，而假货是空白。

2看欧莱雅化妆品侧面生产日期和生产地 真品欧莱雅产品侧面只标识生产日期而没有标识有效期，并且标识了生产地，而假货没有生产日期则只标识有效期（产品保质期），而且没有生产地的注明。

3看包装盒生产日期，生产地和条形码辨真假 很多假货在包装盒底部没有生产日期，生产地和条形码，通过这点一眼就能看出是假货，真货的包装盒子底部都标有条形码，生产日期和生产地。

4看欧莱雅化妆品液体 真货液体在空气中容易被肌肤吸收，液体色泽如温玉，而假货液体在空气中会凝结，难以被肌肤吸收，液体色泽呈半透明状态。

5气味辨别真假 巴黎欧莱雅的化妆品技术水平是很高的，欧莱雅化妆品的气味也是很独特的，真品气味是一股独特的淡淡香味，而假货的气味闻起来类似香精或者酒精的气味，很容易就可以从气味上分辨出两者的区别。

6价格辨别 真货和假货在价格上会有一定差距，如果您在购买时发现价格太过离谱就要心里有数了，价格太过低廉的肯定是假货无疑

该品牌存在的主要问题有虚假宣传和不法盈利。消费者的确能够越来越重视产品的质量，而且也能够货比三家。我们希望能够购买货真价实的产品，并且也希望能够享受更多的折扣。因此我们能够成为一名理智的消费者，并且能够量入为出。

欧莱雅是国际品牌，而且也能够不断吸引更多的消费者。而该品牌在双十一狂欢节不仅能够为消费者提供更多的优惠条件，而且也能够促使消费者积极消费。中消协点名欧莱雅，该品牌存在哪些问题？我认为主要存在三个问题:

一、不正当竞争。

该品牌的确能够加大宣传的力度，并且也能够不断提高影响力。因此越来越多的消费者都能够支持该品牌，而且也能够购买该品牌的产品。但是这个品牌却让我们十分失望，而且也严重损害了其他经营者的利益。因为该品牌不仅进行不正当竞争行为，而且也冲击了市场的经营秩序。

二、欺骗消费者。

虽然我们能够喜爱该品牌的产品，并且也能够认可这些产品的质量，但这并不意味着我们会毫无保留地相信该品牌。这个品牌在宣传的过程中不仅能够降低产品的价格，而且也能够给予我们更多具有诱惑力的折扣，因此我们能够为此而消费。但是我们却发现这是一种虚假的宣传，而这是对我们的欺骗。

三、非法获利。

我认为这个品牌存在的另一个问题就是其一直在进行不法的行为。因为这个品牌不仅无法更加诚信的经营，而且也不能对消费者负责。而这个品牌通过降低价格的方式打败更多的竞争对手，并且也能够提高产品的吸引力，从而能够提高品牌的营收，而这就是一种不正当的行为。

以上就是我分析的三个问题。

京东作为一个知名的电商平台，有众多第三方卖家在上面销售各种商品，其中包括欧莱雅产品。京东上的第三方卖家所售的欧莱雅是否正品呢？这个问题需要从多个角度来回答。

京东作为一个大型的电商平台，对于第三方卖家的入驻是有一定审核机制和规定的。京东会对卖家进行资质审核和真实性核实，确保他们所售商品的合法性和正品性。京东还会对卖家进行评级，并根据买家的评价和投诉情况进行监管和管理。因此，在京东上购买欧莱雅产品，有较大概率能够购买到正品。

在购买之前，我们可以通过一些方式来判断商品的真伪。可以查看卖家的信誉度和评价情况。如果卖家信誉度较高且评价良好，那么商品很可能是正品。可以查看商品详情页中的相关信息，比如产品包装、生产日期、有效期等。如果这些信息与正品一致，那么也增加了商品为正品的可能性。

在选择购买渠道时也要注意一些问题。比如，选择京东自营的渠道购买欧莱雅产品，相对来说更加可靠，因为自营商品有更严格的质量控制和监管。可以选择欧莱雅官方授权的店铺进行购买，这样也能够确保所购买的商品是正品。

在网络购物中，无法完全杜绝假货问题。即使在京东上购买到了看起来是正品的欧莱雅产品，也不能完全排除可能存在假货的风险。因此，在收到商品后，我们应该仔细检查包装、外观和产品使用效果等方面，如果发现与正品有明显差异或者质量问题，应及时联系客服进行退换货处理。

京东上第三方卖家所售的欧莱雅产品大部分应该是正品。但为了避免购买到假货，我们可以通过查看卖家信誉度、评价情况以及商品详情等方式来判断真伪。在选择购买渠道时尽量选择京东自营或官方授权店铺。如果发现问题应及时联系客服处理。希望以上回答对您有所帮助。

欧莱雅面膜差价事件持续发酵，随着两位主播公开宣布和欧莱雅暂停合作，且对消费者进行兜底赔偿后，欧莱雅终于发布道歉和解决方案，欧莱雅道歉中不断提到会和政府相关部门配合，这也让网友好奇，这场博弈中，到底谁才是赢家。

一、主播的策略

两大主播已经不是第一次带货翻车了，之前二人就因为产品质量问题，遭到消费者的投诉，最后对产品进行退货补偿，因此这次差价问题粉丝在直播间留言后，二人的团队就迅速做出了反应，首先和品牌方暂停合作，其次保证会给消费者处理到底，二人的处理方式和欧莱雅客服形成鲜明的对比，在此事件中似乎挽回了不少形象。

二、欧莱雅的反攻

1、贬低主播：欧莱雅的客服告诉消费者主播也是打工人，没有权利定价，还是要听品牌的最后决策，这也等于向主播公开挑衅，属于品牌直播和带货主播的一次对决。

2、道歉声明暗藏玄机：欧莱雅的道歉声明中并没有具体的解决方案，反而强调会配合政府市场监督部门进行调查，网友分析认为，品牌直播和带货主播之间的竞争和矛盾已经不是个例，不少主播借由自己的名气大，对品牌以及其他主播进行打压。

欧莱雅选择在国家反垄断部门成立时发布此声明，似乎也是在向两位主播宣战，而且部分媒体曝出两位主播存在避税行为，也让网友纷纷议论是欧莱雅的反击手段。

三、消费者的利益才是关键

消费者似乎对欧莱雅后续出台的补偿政策表示不满意，不过随着反垄断部门的设立，很多现实问题也会暴露出来，因此主播和品牌双方之间的博弈到底谁会赢真的是个未知数，双方本质上都没有将消费者的权益放在首位，也只是五十步笑百步的行为。