如是欧莱雅不是自营店的靠谱吗

一般来说都是靠谱的。京东自营店是直接和品牌商合作，在商品质量方面可以保证100%正品。

首先，京东自营店和旗舰店肯定是有区别的，这两种店铺的商业模式不同，京东自营店是B2B模式，而京东旗舰店是B2C模式。京东自营店是直接和品牌商合作，在商品质量方面可以保证100%正品。京东旗舰店是有三种类型，由于商家入驻的主体不一样，在商品质量方面也有一定的波动。

京东自营店一般都是邀约入驻，即入驻商家通过京东采销的邀约，成为京东的供应商，需要由该入驻品牌商给京东独占性授权书。该商品由京东代理，入京东大仓，在京东开设该品牌的京东官方自营店铺，并且是由京东自己进行销售、运营，京东自营店是消费者特别信赖的正品的购物渠道。

文|邓璐

岁月更迭，春华秋实。3月25日，欧莱雅中国迎来入华25周年的历史性时刻，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞携管理团队，通过线上线下多方联动的形式回顾了欧莱雅与中国25年的故事，还提出了下一个四分之一世纪的品牌发展战略，并承诺会继续加大对中国市场的投资。

来源：欧莱雅提供

从0到1，从1到∞

1997年，欧莱雅集团决定来华发展，开拓中国市场，25年的风雨巨变，欧莱雅集团现在已成长为中国第一大化妆品集团，中国也成为了欧莱雅集团全球第二大市场。作为集团北亚区总部、全球六大研发枢纽之一以及全球三大美妆科技中心之一，中国已经成为欧莱雅集团核心战略市场，并有望成为集团在世界范围内的第一大市场。

25年来欧莱雅坚持走与中国发展同频共振的道路，抓住每个机会蓬勃发展。坚持做一件事，在中国“创造美，让世界为之所动”。

欧莱雅的计划并不局限于此，他们还在探寻一个更大的未来。

2020年，欧莱雅中国提出“HUGE美好计划”战略，协同更多生态圈合作伙伴创造“美好消费”新格局。

在2021年又提出全新企业进化模型“BEAUTYHUGEVOLUTION·美的进化”，费博瑞表示，欧莱雅不仅追求研发满足消费者需求的高质量产品，也专注于提升消费者的知情权，营造更透明的市场环境，欧莱雅期待能有更多的其他品牌一起加入，共创“融”时代，共同营造“美”的新生机。

五大力量支持中国业绩涨幅超20%

25年来欧莱雅专注于创造中国之美，让世界为之所动。费博瑞表示：“美，是不可或缺的，美关乎每一个人。”从欧莱雅近两年来的发展成果不难看出欧莱雅已经成功跻身于中国市场的一流行列，费博瑞认为有五大力量支持品牌蓬勃发展。

1、美是赢益增长的驱动力

欧莱雅中国连续两年销售额增长超20%，2021年增速2倍于中国美妆市场，这是一个领军企业的表现。2021年双十一期间，欧莱雅集团的成交销售额突破了100亿，是第一美妆品牌。

此外，高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发产品部、活性健康化妆品部四大事业部均实现增长，其中欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志表示：“专业美发产品部连续三年业绩增速超过50%，中国已经成为了欧莱雅专业美发产品部全球前三大市场。”

尽管受后时代的影响，市场环境充满了不确定因素，费伯瑞仍对中国市场保持看好的态度及信心，他相信在中国市场还有很多可能，根据欧莱雅集团的分析，他们预测到2030年将有超过37亿的中国人将成为中产阶级，而这也将带来新的消费需求。

费博瑞坚信欧莱雅良好的商业模式可以让品牌更好的做出前瞻变化，适应中国消费者的需求。此外，欧莱雅也尝试开拓更多渠道，寻求可以与消费者更贴近的平台。

在社交领域，欧莱雅通过抖音、快手，不断地拓展新的消费群体。欧莱雅也会顺应趋势发展，抓住新兴商业模式，2021年在欧莱雅品牌直播间，全年直播时间累计达到了18万个小时，跨平台、跨品牌不断地跟消费之实现无缝的连接和互动。

在电商发展的时代，欧莱雅也不忘对线下渠道的更新与发展，费博瑞称2021年是一场线下渠道的激情澎湃的回归，为了给消费者提供更好的体验，满足更个性化的消费趋势，上海欧莱雅旗舰店运用了ModiFaceAI技术，通过科技分析消费者的不同情况给出不同的建议，提升消费者的体验感。

2、美是海纳百川的包容力

费博瑞认为，美是给所有人设计的，包括所有的皮肤类型、发色、性别、年龄，所有人都是美的化身。欧莱雅致力创新发展品牌的多元化，让每一个消费者都可以找到适合的产品。

每一个中国消费者小众群体的需求，放到全球市场上都将是巨大的，欧莱雅集团会关注每个消费者的需求，不断创新产品的多样化，只要是对中国消费者有意义的产品，他们都愿意积极尝试。欧莱雅在中国拥有31个品牌，他们被分为四个部门：高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发部以及活性健康化妆品部，欧莱雅致力于满足消费者的不同消费等级、消费需求等问题。此前，欧莱雅集团将上海设立为北亚区总部，意在打造黄金三角区域，将中国之美带向北亚，也将北亚之美带向中国，让消费者可以有更多元的风格选择。欧莱雅北亚区兼中国研发和创新中心副总裁马斯明表示，欧莱雅不仅重视女性市场，也关注到日益增长的男性美妆需求，他希望可以有更多的男士加入到欧莱雅的产品试用中去。

3、美是赋能女性的助推力

费博瑞表示：“真正的美是打破偏见，看见女性力量，支持女性的发展。”

从欧莱雅内部数据来看，女性在欧莱雅管理层的占比已超过了50%。对外，欧莱雅集团一直在努力发掘女性力量，赋能女性。欧莱雅中国鼎力支持世界顶尖科学家论坛首届“她论坛”，一直推动为女性科学家创造更好的发展环境。

欧莱雅中国还创造了“美丽事业，美好人生”项目，关注那些弱势女性，通过公益培训支持她们获得更美好的生活。

4、美是守护地球的担当力

欧莱雅集团重视企业的社会责任。早在2019年，欧莱雅中国的全部运营设施就实现了“零碳”。2021年，欧莱雅中国与昆明COP15生物多样性年会达成合作，共同推动生物多样性的保护。同时，欧莱雅中国也在不断的通过自身的产品推动环境与资源的保护，比如欧莱雅鼓励消费者进行空瓶回收，阿玛尼等品牌致力于让它们的包装更加绿色、更加有机，减少玻璃、塑料、金属和纸板箱的消耗。巴黎欧莱雅PRODIALIGHT染膏系列，推出了采用可回收并由95%再生铝制成的染膏铝管。欧莱雅呼吁更多的行业伙伴可以一起加入进来，为环境带来更积极的影响。

5、美是科技创新的源动力

随着消费需求的不断变化，欧莱雅也在通过绿色科技不断更新自己的产品，为消费者提供更好的产品。例如欧莱雅集团将玻色因研究应用到品牌的产品中去，它出色的临床试验结果和效果为欧莱雅赢得了一批消费者的喜爱。科技不仅仅体现在护肤及配方中，美妆科技也是欧莱雅集团的创新研究所在，2021年进博会上欧莱雅集团推出了口红打印机，可以打出上千种不同的颜色，深受消费者喜爱。此外费博瑞表示，将加大投入美妆科技，启动第三届“BigBang美妆科技创造营”。保持不断的绿色科技创新的基础就是坚实的人才储备，欧莱雅建立了上海首个世界500强外资企业与院士团队共建专家工作站，科技不断发展，产品不断创新，这就是品牌发展的源动力。

下一阶段，五大领域的CO-X新模型

当今社会已经步入了一个新的时代——融时代，万物皆可融合，无论是行业、数字资源、渠道都可以融合，科技消融了界限，新的生态系统将是巨大且没有边界的。在融时代，欧莱雅提倡共同进化，生生不息，这其中会有无限发展的可能，在下一个四分之一世纪，欧莱雅集团的战略将着眼于五大领域。

1、同创造，加注全新品牌价值

欧莱雅不断尝试与其他行业及渠道进行融合，加注全新的品牌价值。

林厚志表示欧莱雅专业美发产品部让中国发型师与全球顶尖发型师共同交流成长，透过欧莱雅与顶尖发型的共创力，引领一个个发型潮流；欧莱雅的活性健康化妆部与京东平台及专业的皮肤科医生专家一起，试图携手打造一个美丽大健康的生态圈；欧莱雅旗下NYX品牌与彩妆师及专业美妆学生一起共同研发打造更贴切青年群体的彩妆产品。羽西品牌也和青年女性艺术家一起共创全新的品牌形象。通过不断的共创与融合，为欧莱雅的品牌形象带来更多的表现与可能。

2、齐赋能，助美好入家

欧莱雅未来将持续关注女性群体发展，赋能女性，支持女性。兰蔻将继续开展“谱写她未来”这一活动，帮助女大学生解决就业以及职业发展的问题。

欧莱雅还致力于支持科研女性群体的发展，欧莱雅中国和上海科协曾联合颁发科技女生奖，以支持女性科学家的发展。圣罗兰举办“亲密有界爱无界”活动，以宣传反对家庭暴力等行为。

3、共发展，解码内动力

团队是每个品牌发展的内动力，欧莱雅关注每一个团队成员的需求，他们计划打造以员工为中心的发展新方式。他们推出“无对话，不成长”计划，鼓励每一位员工积极表达自我。欧莱雅组织很多青年项目，例如“欧莱雅，为青年”以支持青年进行职业规划以及自身发展。

4、协力保护，让生态成为产业发展新潮流

欧莱雅集团始终认为维护环境健康，减少环境污染是欧莱雅必须肩负的社会责任。欧莱雅计划与供应商及专家一起从原料端共同抵御气候变化，相较于2016年相比，预计到2030年，欧莱雅的战略供应商会将他们的直接排放量的绝对值相下降百分之五十。

费博瑞表示：“欧莱雅会逐渐完善形成新的产品评分标准，消费者可以得知产品对社会环境的影响，让产品的社会效益透明化，为消费者提供更好的选择。2022年欧莱雅中国将参加首届上海国际碳博会，共同商讨面对碳排放问题。

5、一起创变，实现CO模式，工业40发展之芯

一起创变实现CO模式，是开放创新之本，是工业40发展之芯。欧莱雅期待通过共同创变实现更包容的市场环境，更可持续更可信赖的美妆科技，加速前沿科学研究和新技术的应用。

费博瑞宣布欧莱雅与东方美谷和法国商务投资署联合举办的第三届“BigBang美妆科技创造营”正式启动，将共同研讨美妆科技在“玩美新体验”，“引领新运营”，“预见新产研”三个领域的未来发展。这也是欧莱雅一起创变实现CO模式迈出的第一步。

集大成者，打通边界，敞开思路，相互促进。拭目以待欧莱雅下一个四分之一世纪的精彩表现。

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　 商业模式 是企业运行的商业逻辑。企业能够获利、能够生存与持续发展都源于它的商业模式。因此孵化器能够为创业中的企业提供创业孵化服务,首先是以形成自身生存与持续发展的商业模式为条件的，下面一起看下金字塔式的商业模式。

金字塔式的商业模式

　欧莱雅的金字塔模式

　欧莱雅的化妆品包括很多种，比较普通的是小护士，其次是美宝莲、羽西、薇姿，在往上是兰蔻，阿玛尼、碧欧泉，赫莲娜是欧莱雅的顶尖级化妆品。欧莱雅在国内有有16个品牌的化妆品，资生堂有25个品牌，雅诗兰黛有8个品牌，如果收入一般用小护士，如果收入相对比较好用羽西和薇姿，收入不错的话用兰蔻，如果很有钱就用赫莲娜。

　斯沃琪的金字塔模式

　在斯沃琪手表出现以前，多数人是买一块表用一辈子。衣服穿坏了一件可以换一件，可手表总是那一块。仿佛只有 儿童 才戴样式新颖的手表，最常见的是带有米老鼠形象的手表。

　可哈耶克对消费者的了解比他们对自己的了解还要多。他说服消费者应在不同的场合、为了不同的目的，而戴不同式样的手表。在哈耶克的领导下，自从有了斯沃琪以后，消费者就抛弃了一辈子只戴一块手表的习惯。

　从1983年到1992年，斯沃琪销售了1亿块手表，4年之后，销售了2亿块!斯沃琪为了满足不同客户对产品风格、颜色等方面的不同偏好，以及个人收入上的差异所带来的消费差异，为了使自己的客户群最大化，不得不推出高、中、低各个档次的产品，从而形成产品金字塔。

　在塔的底部，是低价位、大批量的产品;在塔的顶部，是高价位、小批量的产品。斯沃琪最普通的是斯沃琪手表，往上走依次是天梭表、欧米茄、浪琴、雷达、宝玑。而且斯沃琪集团和奔驰合作生产了一部汽车Smart，这也是奔驰系列最低层的汽车，往上还有很多款产品。

　斯沃琪商业模式

　通过并购的方式建立产品金字塔。从底端到高端一个完整的产品线，不管你的收入是多少，在斯沃琪集团总可以买到适合你价位的手表。再通过并购的方式控制机芯等关键部件75%的市场。再通过停止供货和要求注明机芯品牌等方式打压竞争对手。通过参股的方式进入下游钟表零售商。

金字塔式的商业模式 发展

　店铺模式

　一般地说[3]，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式(Shopkeeper Model)”具体点说，就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。

　一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。商业模式与(公司)战略一起，主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。

　大多数的商业模式都要依赖于技术。互联网上的创业者们发明了许多全新的商业模式，这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。利用技术，企业们可以以最小的代价，接触到更多的消费者。

　饵钩模式

　随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩(Bait and Hook)”模式——也称为“剃刀与刀片”(Razor and Blades)模式，或是“搭售”(Tied Products)模式——出现在二十世纪早期年代。在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态;而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说，剃须刀(饵)和刀片(钩)，手机(饵)和通话时间(钩)，打印机(饵)和墨盒(钩)，相机(饵)和照片(钩)，等等。这个模式还有一个很有趣的变形：软件开发者们免费发放他们的文本阅读器，但是对其文本编辑器的定价却高达几百美金。

　其他模式

　在50年代，新的商业模式是由麦当劳(McDonald’s)和丰田汽车(Toyota)创造的;60年代的创新者则是沃尔玛(Wal-Mart)和混合式超市(Hypermarkets，指超市和仓储式销售合二为一的超级商场);到了70年代，新的商业模式则出现在FedEx快递和Toys R US玩具商店的经营里;80年代是Blockbuster，Home Depot，Intel和Dell;90年代则是西南航空(Southwest Airlines)，Netflix，eBay，Amazon和星巴克咖啡(Starbucks)。而没有经过深思熟虑的商业模式则是许多dot -com的一个严重问题。

　每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变，公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着(消费者的)价值取向从一个工业转移到另一个工业，公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。

金字塔式理财的定义

　所谓家庭理财从概念上讲，就是学会有效、合理地处理和运用钱财，让自己的花费发挥最大的效用，以达到最大限度地满足日常生活需要的目的。简而言之，家庭理财就是利用企业理财和金融得 方法 对家庭经济(主要只家庭收入和支出)进行计划和管理，增强家庭经济实力，提高抗风险能力，增大家庭效用。从广义的角度来 讲，合理的家庭理财也会节省社会资源，提高社会福利，促进社会的稳定发展。

　从技术的角度讲，家庭理财就是利用开源节流的原则，增加收入，节省支出，用最合理的方式来达到一个家庭所希望达到的经济目标。这样的目标小到增添家电设备，外出旅游，大到买车、购屋、储备子女的 教育 经费，直至安排退休后的晚年生活等等。

　就家庭理财规划的整体来看，它包含三个层面的内容：首先是设定家庭理财目标;其次是掌握现时收支及资产债务状况;最后是如何利用投资 渠道 来增加家庭财富。

金字塔式理财的家庭理财

　一般来说，一个完备的家庭理财计划包括八个方面：

　1职业计划。选择职业首先应该正确评价自己的性格、能力、 爱好 、人生观，其次要收集大量有关工作机会、招聘条件等信息，最后要确定工作目标和实现这个目标的计划。

　2消费和储蓄计划。你必须决定一年的收入里多少用于当前消费，多少用于储蓄。与此计划有关的任务是编制资产负债表、年度收支表和预算表。

　3债务计划我们对债务必须加以管理，使其控制在一个适当的水平上，并且债务成本要尽可能降低。

　4 保险 计划。随着你事业的成功，你拥有越来越多的固定资产，你需要财产保险和个人信用保险。为了你的子女在你离开后仍能生活幸福，你需要人寿保险。更重要的是，为了应付疾病和其他意外伤害，你需要医疗保险，因为住院医疗费用有可能将你的积蓄一扫而光。

　5投资计划。当我们的储蓄一天天增加的时候，最迫切的就是寻找一种投资组合，能够把收益性、安全性和流动性三者兼得。

　6退休计划退休计划主要包括退休后的消费和其他需求及如何在不工作的情况下满足这些需求。光靠社会养老保险是不够的，必须在有工作能力时积累一笔退休基金作为补充。

　7遗产计划遗产计划的主要目的是使人们在将财产留给继承人时缴税最低，主要内容是一份适当的遗嘱和一整套避税 措施 ，比如提前将一部分财产作为礼物赠予继承人。

　8所得税计划个人所得税是政府对个人成功的分享，在合法的基础上，你完全可以通过调整自己的行为达到合法避税的效果

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5 商业模式设计

拼多多是中国最大的社交电商平台之一，拥有广泛的用户群体。在拼多多上，欧莱雅品牌的产品确实存在，但是无法保证所有商品都是正品。

拼多多作为一个开放式的电商平台，允许第三方卖家在其平台上销售商品。这就意味着，欧莱雅品牌产品并不是由拼多多直接销售，而是由各个第三方卖家提供和销售。因此，在购买欧莱雅产品时，我们需要注意选择可靠的卖家。

由于拼多多的商业模式注重低价和促销活动，使得一些卖家可能会采取一些不正当手段来降低成本。比如，他们可能会使用劣质原料或仿冒欧莱雅品牌的包装。这种行为给消费者带来了风险，可能导致购买到假货或次品。

再次，拼多多上的商品价格相对较低，这也增加了存在假货和劣质商品的可能性。在拼多多上购买欧莱雅产品时，消费者需要保持警惕，并仔细核对商品信息、包装、批次号等细节，以确保购买到正品。

我们也可以参考其他消费者的购买经验和评价来判断商品的真实性。在拼多多上，消费者可以留下对购买商品的评价和使用感受。通过阅读这些评价，我们可以了解到其他消费者对特定卖家和商品的评价，从而更好地判断产品的质量和真实性。

拼多多上的欧莱雅品牌产品并不是所有都是正品。虽然平台会尽力打击假货，但由于第三方卖家的存在以及平台庞大的交易量，仍然存在一定的风险。因此，在购买欧莱雅品牌产品时，建议选择信誉较高的卖家，并仔细核对商品信息和用户评价，以确保购买到正品。最好咨询专业皮肤医生或美容顾问，以获取更准确的购买建议。

如果有一天，欧莱雅成为了一家“ 科技 公司”，你也不必感到惊讶。

为什么要做美妆 科技 公司？在被问到这一问题时，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩曾回答：“做美妆 科技 公司是我们未来10年里的一大愿景。为什么？因为，毫无疑问，美妆和其他许多行业一样，越来越趋于 科技 化。 科技 将帮助消费者从美妆中获得更多价值。这就是我们所说的增强美妆（augmented beauty）。凭借像增强现实、虚拟现实、人工智能等众多技术，我们能够缩小中国消费者对美的渴望以及现实之间的差距。”

在“成为全球首家美妆 科技 公司”的愿景下，欧莱雅旗下品牌理肤泉在中国市场正在先行。9月6日，理肤泉在上海K11发布了欧莱雅集团与阿里巴巴集团共同打造的“全球首个针对痘痘问题的移动端人工智能检测应用”——理肤泉艾菲卡痘痘检测（EFFACLAR SPOTSCAN）。

随着全球美妆市场竞争加速，美妆巨头们不仅要面对传统意义上的竞争对手，还面临着被更多新兴的初创美妆品牌分食市场的局面。进一步 探索 更高阶的数字化、智能化的商业模式和产品创新，不再是蛋糕上的樱桃，而成为了蛋糕本身。

“吃螃蟹”的理肤泉

数字化应用之于美妆企业，不止是提升与消费者的沟通效率，从中得出的数据更能反哺品牌运营。

8月29日，“艾菲卡痘痘检测”智能应用在理肤泉天猫官方旗舰店上线。消费者打开手机淘宝，登录天猫“理肤泉官方旗舰店”首页，点击进入“艾菲卡痘痘检测”，跟随指示拍照后，艾菲卡痘痘检测将对其皮肤状态进行分析，以计算皮肤瑕疵。检测完成后，该应用会根据消费者的痘痘等级，为其提供专属德理肤泉清痘净肤系列皮肤方案和护肤技巧。

欧莱雅中国副总裁兼活性 健康 化妆品事业部总经理陈旻

此次理肤泉艾菲卡痘痘检测应用的源起，也正是基于中国市场消费者需求。数据显示，痘痘问题在中国人口中的普遍率呈逐年上升的趋势，青少年群体覆盖率更高达80%。“尽管大量消费者亟需肌肤检测和护理的专业支持，但在中国平均每60000人只有一名皮肤学专家资源。”陈旻表示。

“痘痘问题虽然常见，但消费者对于科学护理方式的认知度还普遍比较有限，在缺乏科学检测和指导的条件下，容易盲目采取错误的护理方法，导致肌肤问题加重。针对这一痛点，欧莱雅中国携手阿里巴巴，将集团及旗下理肤泉品牌在皮肤科学领域的科研专长、和对全球油痘肌消费者的深入洞察，和阿里巴巴在人工智能领域全球领先的开发技术进行了有机结合，耗时一年半的时间，开发出了理肤泉艾菲卡痘痘检测。”理肤泉中国品牌总监何玛莉补充道。

理肤泉中国品牌总监何玛莉

事实上，过去两年，“ 科技 范儿”的理肤泉一直在大胆“吃螃蟹”。

2016年5月，美妆行业首款“纸联网”穿戴设备——理肤泉UV紫外线感应贴My UVPatch登陆中国市场，打破了专业科学护肤品的传统产品格局，向为消费者输出“护肤方案”升级。

2017年底，理肤泉与阿里巴巴云零售事业部合作推出的喷雾“无人店”首次亮相杭州。仅仅2天时间，这台贩卖机售出喷雾数百只，相当于理肤泉线下门店同时期销量的数倍。

2018年，理肤泉发布My UV Sense——首款无电池可穿戴电子紫外线检测仪。该设备最多能存储3个月的数据、显示长期的照射趋势并即时更新，并可放置在大拇指指甲上，从而获得最理想的日光照射，穿戴时间也将从My UV Patch的几天增加至数周。

2019年，理肤泉推出My Skin Track pH——首款可测量皮肤pH值的可穿戴微流控传感器。能通过微型渠道网络从皮肤毛孔中捕捉微量汗液，这款可穿戴设备能够在15分钟内提供准确的pH读数。在其问世之前，测量皮肤pH值，都要使用坚硬的电子设备，或是需要大量的汗液样本，但My Skin Track pH通过捕捉极微量的汗液，便能生成准确的读数。

活性 健康 化妆品的“ 科技 感”

欧莱雅集团发布的2019上半年财报显示，活性 健康 化妆品部同比增长 136％，是上半年增速最快的部门，其中所有主力品牌都在增长。而在中国市场，陈旻所带领的活性 健康 化妆品部近年来强势增长，成为了欧莱雅中国的重要增长点。

在这一“金字塔”品牌矩阵中，塔尖是临床实验出身的高端专业护肤品牌修丽可（SkinCeuticals），单品均价在千元左右；中腰第二层是针对油性肌肤、聚焦祛痘的理肤泉（La Roche-Posay），第三层则为主打补水的薇姿（Vichy）；2019年1月到来的适乐肤（CeraVe）则夯实了金字塔底层，聚焦干敏肌修护，以亲民价格直击同类产品。

2018年，修丽可推出了DOSE抗老化和纠正色素沉着的个性化定制服务。这一服务可通过人工智能赋能的仪器为消费者提供皮肤测试，从而定制个性化精华产品。2019年，薇姿亮相了基于肌肤衰老科研的人工智能肌肤诊断SkinConsultAI。该应用由欧莱雅研发与创新部和集团旗下增强现实及人工智能技术公司ModiFace合作开发，根据消费者上传的自拍照，分析眼底皱纹、松弛度、细纹、光泽度流失、暗斑、深纹和毛孔7项衰老痕迹，帮助女性从多个维度精准了解自己的肌肤衰老情况，并为她们提供专属的产品护理流程。

不止活性 健康 化妆品部这些拳头品牌，欧莱雅旗下不少品牌都愈发具有 科技 感。今年5月，欧莱雅集团旗下品牌组团参加法国巴黎Viva Technology 科技 展。除了上述“黑 科技 ”，欧莱雅旗下人工智能公司ModiFace最新研制的声控虚拟发色咨询应用、兰蔻人工智能肤色适配器、阿玛尼美妆全新唇膏自动贩卖机、还原兰蔻和维果罗夫全新香水设计过程的3D打印技术+定制化生产技术都悉数亮相。

专业护肤市场“一花独放不是春”

让陈旻感到兴奋的是，中国美妆市场的消费升级，不仅体现在消费水平上，更是消费者自身美妆教育的升级。而这种升级，更成为倒逼品牌产品创新的幕后推手。

新生代演员戴景耀

“元气爱豆”杨桐

欧莱雅集团有一项全球消费者调研，访谈了美国、法国、德国、巴西和中国的近万名年龄在18-50岁的女性消费者。结果显示，中国消费者中97%认同“ 健康 成就美丽的未来”，96%认为“护肤的根本需求是保护肌肤不受环境伤害”，68%的人期待获得更多的来自于医学专家的护肤知识与技能指导。这些数据都远超其他国家。

陈旻发现，中国消费者的需求呈现出多元化趋势，这不仅反映在消费者群体细分，如油痘肌、干敏肌、熟龄肌这些不同的肌肤特性和问题诉求；还反映在消费者需求的年轻化、场景化和个性化。

比如，年轻消费者对精华消费的增加，眼霜不再是熟龄女性的专属，已经成为更多90后、95后的标配。消费者在不同的场景下，开始匹配相应的护肤习惯，平时用保湿抗老系列，出差带上敏感和修复类产品， 旅游 的时候多加防晒和美白精华。以及伴随技术的发展，更多消费者不满足于传统护肤手段，对更即时功效和“护肤方案”的需求也开始涌现。

如今的中国化妆品市场，在成分党的崛起下，越来越多的专业护肤品牌开始涌现，竞争刺刀见红。但在陈旻看来，同类品牌如雨后春笋般发展，将进一步推动专业护肤品市场如此前高端护肤品般迎来井喷式增长。

        我自己其实一直对商业蛮感兴趣，最近这几年也有在做一些商业的观察与思考理解。所以对商业思考会多一点，商业其中很重要也很有意思的一环是商业模式。今日有空，做一个简单的思考的总结和笔记。

        在我看来，商业模式如果看得懂的话，对个人即使不是投资以及创业，其实对个人工作以及对社会的理解，也是有很大帮助的。拿这个蔚来汽车跟这个美图为例，这种商业模式是不是好的商业模式呢，我有些朋友其实以前是在这些公司工作的，如果他们早点懂商业的话，他兴许会看一下这些公司的财报，他可能就会避开一些坑，后来听说不幸被裁掉，美图、蔚来后来是在裁员。其实商业对每个人的工作、对社会的理解是挺大帮助的。

        商业模式其实简单一点来说就是机构组织的一个盈利和经营模式。我的理解就是不同的商业模式就决定了公司能够做到多大规模以及走到多远，有些商业模式一看第一印象是走不远，有些一看就觉得可能可以走得比较远。

        以简单的一个例子思考商业模式的差异就是地产与物业。第一点区别就是地产，比如说它第一年卖一个盘，明年卖一盘，后年卖一个盘。那他的利润增长，其实每年是没有利润增长，但是物业公司今年管一个，明年管多一个，后年管多一个。就每年都有增长，那每年管的盘就是一个、两个、三个，一直累积的，这个就是商业模式区别的一个举例。还有就拿熟悉的自媒体来为例。我们此前第一次尝试创业了解的一些项目，whatyouneed、一些联谊相亲发布平台、高端校招面试之类的公众号，那这三个平台怎么从看商业模式上看这三个项目？这三个项目，假设手头上有一笔资金，你愿意和哪一个项目共同成长，愿意加入哪一个项目？很早前的一段时间我自己对风投的研究是研究的相对多一些，按风投的角度而言去考虑这三个项目，比如说第一个。whatyouneed是一个很熟知、是专注于情感类的一个商业模式。他的模式几乎就是专业媒体人约稿的形式，它不大可能是一两个人每天都在写文章运营这样，是不断地去约投稿这种形式去把稿件发出来的。它的盈利模式目前看得不是很清楚，可能是广告，目前没有看到他直接跟c端的直接交易的产品，总体上模式比较重。第二个类联谊相亲发布平台的话，它其实对于运营方来说，他几乎不用做什么工作，只需要从这个有需求的人拿到一个写好的资料发上去，然后收取一定的服务费，然后在另一边就向有意向方再收一笔费用这样的一个中间平台。它面向的群体相对比较大，它几乎不用自己生产任何内容，他需要做的就是三两个人把这个资料排版好发出来就可以了，商业模式是比较轻的一个运营模式。另外一个专注于高端校招面试这样的一个公众号。我当时有一个朋友也做过一个类似的项目叫校招面试。这种项目是不是一个好项目呢？按照我自己的理解来说，先分析他的商业模式，它怎么盈利的。第一个它就是发布一些校招待遇这样的资讯，另一方面大多数就是软广告去盈利，目前面向学生。目前主要大部分是跟外面一些公司合作发一些招聘信息，这样的一个合作方。他的群体另一方面来说是面向的是校招里面的一个领域的群体。然后是做高端的、主做互联网这一块，他的群体本来基数比较小，然后专注于校招的一个小群体，每年群体持续更换。

      所以综合评估三个项目来说，第一个项目运营模式比较重，远离交易端。他要做大难度会比较大，就是没有太直接的一个交易盈利模式。第二个这种联谊找男女对象的平台，这种商业模式是一种比较轻的商业模式，说白了就可能运营人员只需要请两个实习生充当，都能够轻轻的运营，如果口碑品牌能够稳固的话，他是比较轻的一个商业运营模式。第三个就是高端校招面试平台的用户量。每年都流动太大了，今年比如说有一万的用户，明年这一万人就毕业了，还要重新想办法能不能吸引一万人的用户回来，他们无论存量与增量这个都是一个需要持续努力的一个问题。无论说投资也好，还是做创业都好，很重要的一点在于它的一个商业模式好还是不好。对于投资或者创业而言，要考虑的是一个商业模式。比如说我有些同学去做那种，比如以前百度广告排名有bug的时候，它是根据这样的一些bug去做这个项目的。那这种商业模式就比较难了，得使劲在短期内这个bug没修复之前尽可能的去做，很难说做到多大。也是我选择不与他一起做这个事情的原因。对于创业项目而言，风投项目、风投基金、还有一些二级市场的基金，他们有需要投资的资金，但是他们很大程度上考虑的，是一个商业模式的考量以及团队的一个考量。

          这些年来我一直对商业挺感兴趣，所以关于商业类的，关于创业类的，关于风投类的、关于投资类的各种各样的书都略有阅览，有一些思考。我自己总结出来认为最好的商业模式大概有三种。

          第一种是护城河类型、很强的品牌效应、而且具备很大的定价权这种公司。典型的代表就是茅台跟苹果。其他的竞争者想进入这个领域，想抢占它的市场是极难的。像茅台它的酒窖甚至上几千年的。其他人想做的话，压根找不到这样的酒窖来进入这个市场，它的护城河是非常深的。而且这个品牌，酒中之王，很多人都认茅台，手机很多人认苹果，电脑很多人认就是Mac。而且苹果也深深的护城河，它的系统、生态是它的护城河。另外，这个定价权随着经济的发展，这个茅台提一瓶提高100块钱以及苹果手机这种一部手机提个一两百块钱，以及他的电脑提高几百块钱，其实它是有很大的定价权的，定价权在手上。所以这种商业模式就走出了很大很大的公司。像段永平跟巴菲特。他们都很喜欢这种类型的公司，像段永平就非常喜欢茅台跟苹果这种公司，一看能看十年。这种总结起来就是护城河、好品牌、定价权，大概是这三个。

        第二种商业模式的话，就是这种类似曲奇的商业模式。典型的就像曲奇一样有一个制造曲奇的一个机器，生产一块曲奇，出来又生产一块一块。每年每日的一模一样的生产。同样的工序也像可口可乐这种，同样的工序不断的印印不印。只需要去推好销售好就可以了，不用太多任何的技术革新成本，只要这个印制机器还在运作。运营成本很低，它主要做的就是推广。类似的还有爱尔眼科跟这个通策医疗这种店铺类型的，海底捞太这种，如果品牌够牢固。开一个店可以很快去其他城市开多一个店，再开多一个店，对他们来说横向扩张，如果是横向扩张几乎是可以复制的。类似的还有像麦当劳、肯德基。到处去复制扩张的话，其实就是一个非常好，非常好的一个商业模式。曲奇商业模式。

      我个人之前有跟踪的一个公司算是广东这一带的一个k12课后辅导一个新黑马公司了，就除了学而思以外的一个公司，思考乐。他是整个广东这一带最近发展势头非常强势的一个教育公司，他的网店也是线下开一个机构，到别处再去开一个机构。从深圳起家，现在慢慢扩展到很多地方，现在已经来到广州、江门、中山、佛山这些地方了。很多人考量这个项目的时候，也是评估这个异地扩张的教育辅导机构它的老师的质教学量如何保证就是持续的高质量，说白了就得协同到每个地方的扩张过程中，都是高质量的、可快速复制的保证到这个事情。

      第三种商业模式就是他们总结出来的，一个叫saas属性的一些公司。简单点说就是类似订阅发布的商业模式，可以理解为一旦用上了以后。用户不会再轻易的换，几乎不可能换的这种商业模式。就类似于一些软件厂商，他用上了。像一些公司它用了一些软件支撑厂商。用上了以后，不敢轻易的换，几乎不换。比如现在银行的一些业务，一旦换了出了问题是不得了的，不能出任何问题。所以几乎不敢换。还有像物业公司几乎用了那个物业公司的服务，几乎就是不会换的，要定时地交付物业费用。还有这个移动卡。反正就是一些属性，几乎用了以后几乎不会再换的属性。再如美股里有一个长牛的一个sass公司、我认为是saas之王。它就是微软，他就是每年的系统收费，虽然很多人用的是盗版，不过总体上有些系统是每年的要去缴费的。很多人比如办公之类的，都不可能换的系统，用了这个系统就几乎一直用，每年要续费。

      总结起来这三种商业模式第一种。这个丁茅台苹果这种类型。第二种，像这种曲奇商业模式麦当劳跟肯德基这种商业模式。第三种这种saas属性的类似微软这种商业模式。

      我个人的话，都非常看好这三种商业模式。物业公司是贮备具备这个saas属性的，类似于刚刚说的一样。他今年用，明年用，后年用。可能是15年到17年吧。这个地产处于一个黄金的发展阶段。每年的不断的增长黄金的增长阶段，房地产黄金年代，很多房卖出去了，但是还没开始交付，而他的交付一般是晚两三年，现在很多物业公司也在陆陆续续上市。就是很多以前卖出去的房子，这几年都会很快很快的交付给物业公司，而物业公司商业模式，他现在有的房子，每年都可以收费，而且后面还不断的给房子接管，每年在管面积不断在累积的一个阶段。

      骨科像这个春爱两个骨科龙头是国内的龙头。像这个膝关节这个易损耗材料。以前中国早年的时候，几乎在骨科耗材都是选用国外的。近年开始慢慢主张要国产替代化，要尽量用国内的。骨科春跟爱是国内的龙头。而骨科也是具备saas属性的，如果一旦用上了他们这个的骨科材料，几乎不会再用另外一个品牌，因为这些医生他们有完整的一套这个业务培训体系，手术体系。很多医生怕出意外，会一直用一个牌子。这样也不奇怪像爱康的董秘书说，整个骨科行业保持年增长30%的速度是没有问题的。然后像这个春立的高管对外也保证过高增长，对外界投资者的一个承诺。

          我和朋友有一段时间一直在讨论什么是最好的商业模式，最好的商业模式应该是怎样的？讨论完以后得出了上面三个结论。此外还反推了一个事情，就是能不能根据上面的三种商业模式反推项目落地，如果要创业的话。如果我们去创业的话，我们希望是从事一个好的商业模式，而不是选一些短期的薅羊毛的商业模式。我们希望是好的商业模式，能够做的大，做的远，能够为社会创造长远的价值的这样一个公司。然后我们去做一个反推，能不能从上面三种商业模式去反推一个可行的最小化项目。

        我们回头看一下身边的物品，自己拥有的买的东西。看一下第一种茅台评估这种品种。其实说白了又有护城河，又要提价权这种，而且品牌要好。这种商业模式在身边我们看了一下，其实没有特别多。有鞋子，像耐克跟阿迪这种绝对的龙头。潮牌衣服这种可能也算，如果是具备一定的品牌的话。手表，但是作为创业项目来说的话是不大现实的。化妆品护肤品、像欧莱雅与雅诗兰黛，这种或许有。像一些国潮，如果具备一定的品牌效应，算是比较吻合的。

          第二种商业模式的反推，那必然是找快速可亿复制扩张的这种商业项目。这种商业项目满足几个条件，最基本的一个模型它是可行的。比较良好的一个盈利模式。可以不断产生良好的现金流。然后能够很快的复制一份一模一样的一个模型出来，比如说像这个海底捞。太二，包括可能是一些实体店铺，或者一些线上的一些小项目。

          第三种商业模式的话，就是saas属性的商业模式。我的理解是一旦用上基本上不会换的一个商业模式。那从日常生活里面观察：一个是物业。物业一旦用上了，基本上都不会换，一直用。移动的话费卡。我们看事情谈本质，不换的本质是什么？一方面是他的置换，置换成本很高，另一方面就是这个东西不能换。换了就出问题。所以为什么就是按照那个图里面就是大部分是一些软件厂商、供应商。因为很多上游的产业用他们的。是不能出问题，一旦换了，如果出了问题后果很严重。像银行的一些系统，还有一些大型项目的一些系统，绝对不能出任何差错。。

          对于个人而言不换，要么置换成本高。要么这东西真的不能换，大概率安全相、健康这一块相关的。比如说对孩子的一些饮食，一般用了一个东西不会轻易换，比如说奶粉，给自己的小朋友喝惯了好的健康的奶粉，不会轻易的换另外一种不太熟的奶粉。涉及到安全，健康的，不能随便换，出了问题就后果太严重。

          那说完线下聊一下线上，手机这一端的话，包括这个微信跟这个支付宝，以后即使有其他一些更便捷的支付工具，但是一般用户会比较排斥。说白了是刚刚说的安全隐患，安全相关。另一方面就是。总结起来，线上端的为什么不换一个就是可能这个置换成本太高了。要么就这种跟安全呢，健康这一块相关的。

          这就是我个人读过的关于创业、商业、投资、资本运作、还有风投、财务的一些书后，最后对关于商业模式的一个思考总结。目前暂时来说是这样的一个思考结论，希望以后有更大的一个进步跟更深刻的理解。就目前而言来说，对于实体业去创业，这样的一个认知，目前我感觉自己还是非常不够。感觉就是无论看过多少书，看过多少的资料，做过多少的思考跟研讨。要我自己亲身去落地一个项目，自己不确定有多少的胜算。感觉也是符合我以前的一个认知，感觉商业像海洋，无边无际。感觉随便一条船都能去到对岸。但是这里面有太多的无穷解，无穷无尽。就看自己的认知跟思维方式。对自己去落地去商业创业或者做一级市场的一个投资，我暂时没有太大的把握，对我而言不可控的变量跟要素太多。里面有太多的环节，任意一个环节错了，可能整一个项目就无法落地了就结束了。目前来说的话，我的想法是对于投资而言，我可以找到最好的、一些已经被验证过的已经在盈利的最优秀的公司去着手。通过这些最好的，最最优秀的公司跟他们享受成长到伟大的过程，这个我相对有把握一点。

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