人生规划课之六16问-陆宁首席分享

接下来了翻到下一页16问，16问是对一个人更详细的他的需求的了解是非常仔细的了解，但是16问只是局限在成就荣耀上，因为我们是做职业规划，我们其实不是做完整的人生规划，我们其实更重要的是做职业规划，毕竟完整的人生就是基于在职业上得到发展的，一个没有事业的人其实是很难获得完整的，事业在我们生活当中尽管排在第三位，但是它却是全部的，它是非常重要的，就好像家庭尽管是排在第二位，但它也是全部的，我们要明白它是不可缺少的。因为我们是带领职业，所以我们在职业上会有16问的了解。

16问会问一些这样的问题：你是做什么的呀？那你喜欢你的工作吗？你家人支持你的工作吗？你工资待遇怎么样？你公司有培训和晋升的机会啊，这是16问上常问的问题，这是第一类问题，那么这一类问题呢是在美丽咨询卡的事业咨询你都已经问了，那如果说你在美丽咨询卡做得比较到位的话呢，基本上你就可以不用问，我基本上都可以不用问的，如果是我的顾客，因为我在美丽咨询卡里已经问的非常的清楚，我已经对他的现状的需求了解的非常清楚，知道他有什么样需求了。我举个例子，我前段时间做一个VIP的健康课的时候，做了一个事业咨询的了解，问他现在的工作怎么样？他打了6分，那我就不讲他喜欢的部分，她不喜欢的部分就是不够美丽，不能够完全发挥自己的潜能自己的想法，因为如果自己的想法表露出来，其实自己出头了就会受到一些挑战，所以他觉得这个是不能够完全的发挥自己的显露自己的，只是他不喜欢的部分，其实我们已经看到他的需求了，那也讲到了家人是不是支持你的工作，她也讲到说目前是的，他的先生认为赚钱不是最重要的，但是不工作是会有家庭问题的，当一个人不工作的时候，就会产生更多的家庭的矛盾。工作可以支持到这个家，但工作还缺乏人生的引导，就缺乏引领，所以呢他的老板只能给他赚钱，但不能给他人生的引领，不像在玫琳凯常常有人生的引领，所以这个老板只能够满足这个物质的需求，不能够满足精神的需求，所以人生还是比较迷茫，所以他就对工作其实还是不是很满意的，家人也是有这样的感受，所以当时我就做了延伸预约，我说看来你好像很有必要上一堂人生规划课，他说是的，所以这个人当时就约了后面也上了。那还有一个人也是这样子，他可能现在的工作都很好，满意度也很高，但是讲到五年后的规划，他可能希望做一些兼职，克服一下自己性格方面的短板，有很多方面需要提升。我问他那你知道怎么样来做吗？怎么样达到吗？他就不知道，我当时就跟他讲说看来你好像很有必要做一次人生规划，他说是的我觉得我太有必要了，所以这个人也就约了人生规划课，所以其实人生规划课是不缺课的。我们在事业咨询里都已经了解他的现状需求了，所以16问里第一类问题是了解她现状的需求，但是那不是到这里为止的。

第二类问题是有关将来的需求，关于他的更深的理念新生的追求，他的现状不代表他的心声。16问里有这样一些问题是问到他里面的心声的：你未来五年的规划是什么？你的梦想是什么？理想和现实之间的差距是什么？你的理想收入是什么？等等，其实这都是和他里面的追求有关的，这是另一类另类需求，也许她的追求和他的现状是一致的，也许它们两个是不一致的，是反映着他的不同的需求的，它是更丰满你对他的认识和看见。

第三类需求，会对他的价值观有更多更深的了解，所以有这样一些问题会问到，比如说从小到大你最感到骄傲的事情是什么啊？为什么？一定要问为什么？从小到大你感到经历过挫折的事情是什么？为什么？你曾经怎么样越过来了？从小到大你感觉特别被认可的事情是什么？为什么？其实当我们问这些问题的时候可以看到一个人她重视的是什么？一个人比较容易被什么东西所打击和迷茫，一个人面对困难和挫折的态度是怎样子的？她的成熟度是怎样的？是对对方的一个价值观的更深的了解，透过这个价值观里面的了解，我们也看到这个人更深处的一个需求，到这一层需求的时候基本上连她自己都不认识了。当梦想开始很多人就已经不太认识自己了，经过启发他这个人会有所成长，但到价值观部分这个人会更不了解自己，透过你的提问，其实对他帮助会非常大，他会有一个全新的对自我的认识，他会觉得收获非常大，其实谈到这里他都会觉得收获非常大的。

第四类问题是关于个性的了解，比如说你觉得你是个愿意接受挑战的人吗？为什么？那你曾经接受过什么样的挑战呢？就会对他的性格有所了解，还有一个问题，比如说问他说你是个能够自我作独断能力的人还是一个容易受别人影响的人？我曾经问到一个人，他会说有些事情我比较能够自己做决断，有些事情我比较容易受人影响。什么样的事情比较容易受影响呢？如果我自己已经打定主意了就不容易受影响。你什么事情你自己会容易打定主意什么事情你比较容易听别人的建议？她讲完之后我就发现这些我都是在与别人更多的交流之后我才学会了有很深很深的经验，谈多了就比较有比较深的经验。讲了之后我就说我明白了，就是你懂的东西一般不很受人影响，你不懂的东西常常要讨教别人的建议，比较容易受别人影响，自己因为不知道对错，所以就经常被别人就给左右了，是不是这样？他说是的。其实就是这么回事，其实我发现一个人容易受别人影响是因为无知，当一个人只要在某一个领域他是完全懂的，懂得是非标准懂得好歹的话其实是不容易受人影响的。凡受人影响的人大多数情况其实就是因为在这个领域他太无知了他才会这样子的。好，这个是关于他的需求的诊断，就是诊断需求，补充了你对于他关于成就荣耀的部分经济独立的部分职业部分的更多的了解。但是如果你不问八面，原来我们的工作不问八面只问16问，我们只能了解他的职业需求，没有办法了解一个人的人生的方方面面需求，但是做八面评估我们就可以了解他人方方面面的需求，也许你认识一个人他在职业上并没有需求，她不需要玫琳凯来给他增加收入，不需要玫琳凯来添加他的荣耀，但是他却需要玫琳凯来提升她的幸福指数，她需要玫琳凯来提升她婚姻家庭的幸福指数，她需要玫琳凯来提升他的教养子女的能力，因此他如果换一份工作，他同样可以获得成就荣耀，同样可以经济独立，但是她却不以牺牲家庭为代价，也许就可以这样子，所以我觉得我们把两方面的需求都要进行了解，一个是整全的人生一个是在职业上的16问的了解。

了解完这个之后呢，你要做诊断，诊断他人需求就像医生那样望闻问切完毕之后要开一张药方，做一个诊断，所以在你的笔记本上你要立刻写下他的择业的三个条件是什么？就是这个人的需求到底是什么？他选择一个行业一个工作可能的三个最重要的至关重要的条件到底是什么？综合他的性格，综合他的追求理想，综合他的现在的迫切的需要，以及综合他的人生的方方面面，整全的八面来做一个判断。写在你的本子上以提升自己的诊断能力，而千万不要变成一个听完了问完了所有却不知所以然的一个人生诊断师，所以你要做一个诊断，要经常训练自己之后你诊断力会越来越强。好了，你写完之后就可以问他说这是玫琳凯吸引女性来加入的20条理由，也许你20条都非常的喜欢，但是我希望你选你最喜欢的三条，然后他就会去选你那个时候正在写，写出来之后呢，他就会说出来三条，对照你写出来的这三条，你会非常诧异的发现，你写的三条和他说的三条完全不一样，证明你还不够了解他，所以你还需要继续的不断的去下一个下一个下一个，做得足够的多你的诊断力才会足够的强。这是一种情况，第二种情况是对方只有一个你和她一样其他两个不一样，或者其中两个一样，其他一个不一样，当然如果三个都一样，恭喜你，你实在太了解对方。但是我要告诉你的是，其实人是非常复杂的，是很难一下子就能了解的，所以我想告诉你，你不要太过灰心或者是太过自信，太过灰心说我都跟他面谈过了，为什么她还不启动，我都跟他面谈过了她已经有想法了为什么她最后还是不受影响，就是因为人其实是很复杂的，你还不一定完全了解对方，需要反复是很正常的，需要更深的建立关系是很正常的，需要更多的信任是很正常的，也许他还没有完全向你敞开也是很正常，也许他自己也不一定很了解自己。所以接下你需要来询问他一下为什么，她选的每个答案你要问他，如果答案跟你的不一样你都要问为什么，你为什么选了这个呢？然后他说出来那个理由的时候，你就突然恍然大悟，刚才我跟他沟通的时候，他讲过这个，可是我却没有意识到。所以她会帮助你理清对这个人的更深的认识，我觉得特别重要，而且也可以帮助你能够帮他理清他自己最看重到底是什么？我觉得这个是很有必要的。如果不一样一定要问为什么这就是发现需求。诊断需求，我觉得这个是最重要最重要最重要的，这叫知彼，我们的成功人士七习惯第六个习惯就是知彼解己，它是一个公众成功的习惯，如果你在公众成功上面，不懂得同理心就是双赢思维，没有一个态度是我想要为他创造价值，我在做面谈的时候就想着要搞定他，那么你已经没有办法成功了。但是如果你在跟她面谈的时候，本身有一个很重要的态度决定说我要为他创造价值，我要了解他的需要是什么，然后看看我能够为他创造什么样的价值，你的动机首先是对的，同时你的方法能力也是过关的，就是双赢思维这个动机是对的，同时你的能力知彼解己是有的，我相信你就一定可以带来很棒的极棒的公众成功。知识知彼解己能力的前半部分就是知彼了解她的需要，然后就是解己，解己就是给她讲玫琳凯的五大优势，大家都应该比较了解，在事业说明会里头公司有详细的网络上有脚本，玫琳凯事业说明会请你把它打印出来，认真进行研究你就知道了，同时和玫琳凯事业机会面谈手册其实是一样的，一个是变成了一对众版，一个是变成了一对一版，所以无论用哪一个脚本，其实你都可以的万变不离其中，只要你知其然并知其所以然就可以了。

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2013年3月2日，由河南分公司及鹤壁市工商局共同主办的“平安校园，拒绝传销，从我做起”校园宣传活动在鹤壁职业技术学院举行。鹤壁市工商局主管领导，鹤壁市职业技术学院院方领导，玫琳凯中国河南分公司的城市经理与在鹤壁市的30多名授权经销商及美容顾问作为志愿者共同参与活动。

活动上，鹤壁市工商局领导在发言中指出，本次和玫琳凯中国一起举办活动，不仅可以帮助在校学生学习择业，对学生们树立正确的人生观价值观，保护切身利益和人生安全，维护学校社会稳定，也有非常重大的意义。玫琳凯中国河南分公司员工代表在讲话中提到，玫琳凯中国将一如既往的积极配合政府部门的领导工作，规范经营，诚信经营，努力成为一家备受赞赏的企业。鹤壁市职业技术学院的领导在活动中也向在场的师生宣达了下一步两法学习系列活动。之后，学生们与学院及工商领导、玫琳凯志愿者一起在“拒绝传销，从我做起”的背景板上签名。在活动最后，学生们在玫琳凯志愿者的带领下进行了“远离传销，从我做起”的宣誓仪式。

此次活动得到鹤壁市工商局等主管领导的高评。参加活动的玫琳凯志愿者纷纷表示，通过活动对自己更进一步掌握法规，持续做好规范经营有很重大的影响，今后一定更加积极地展示公司品牌形象，和公司一同成为“备受赞赏的企业”。

玫琳凯很好，产品也不错，但做起来就不是那么简单，人脉的缺乏，大量的会议开支很难坚持，如果有一个模式，可以把直销嫁接在互联网上那就更棒了。可以正在实现，人脉无限，没有任何运作成本，人人都可以成功详细看我名字，愿意帮助每位伙伴

春蕾项目

2002年起玫琳凯中国开展了春蕾项目，旨在帮助贫困女童重返校园。截至目前，玫琳凯中国已累计捐资842万元，通过全国妇联在全国共兴建10所玫琳凯春蕾小学。玫琳凯中国还鼓励员工和销售队伍通过捐款、志愿服务等方式，来切实地关爱和帮助春蕾儿童帮助春蕾儿童。

JA志愿者项目

从1999年起，玫琳凯中国就一直为非盈利教育组织JA中国免费提供办公及培训场所，并鼓励员工积极参与JA中国组织的各项志愿教学活动，包括针对农民工子弟小学的“我们的世界”项目、针对中学的“职业见习日”项目和针对大学的“事业启航工作坊”项目。此外，玫琳凯中国每年还资助JA中国举办的各种颁奖活动及志愿者联谊活动。玫琳凯中国希望，通过支持JA中国的发展 来不断提升中国青少年的竞争力，并从长远上改善中国的商业环境。

环保计划

玫琳凯中国于2008年推出了精心设计的“Love-自然-Kiss”环保袋，将现代女性崇尚的爱和环保的元素融入其中。2008年，玫琳凯中国通过积极鼓励其美容顾问和顾客使用环保袋，有效减少使用白色塑料袋300万个。与此同时，玫琳凯中国还将把出售环保袋的部分收入用于植树治沙事业，每售出一个环保袋，都将为植树治沙事业捐出100元人民币。

2013年6月5日，一向致力于低碳环保的国际化妆品公司----玫琳凯，在北京星光现场与近千名热爱环保人士共同唱响“LOVE自然KISS环保时尚音乐会”。在音乐会现场，影视歌三栖明星乔任梁、情歌王子薛之谦、90后新锐歌手刘凤瑶、实力唱将程恢弘和他的乐队一一登台助阵献唱，使整个音乐会现场充满了爱和绿色的暖意。

绿色生产项目

位于杭州的玫琳凯亚太生产中心以“绿色生产”为目标，建立并实施了严格的环境管理体系。2006年，玫琳凯中国投资500万元建立了一座日处理能力达150吨的废水处理站，处理后的废水甚至可以用来养鱼。玫琳凯中国还鼓励一线员工开展各种持续改进项目，不断节省水、电等资源的消耗。与此同时，玫琳凯中国一直在确保产品质量及外观的前提下，尽可能采用“绿色包装”，不断减轻包装材料的重量，并鼓励包装材料供应商采用更环保的生产方式。 玫琳凯于2014年5月31日，在北京星光现场举办LOVE·自然·KISS环保时尚音乐会。有人气偶像陈翔、知名组合爱乐团、独立音乐制作人小类、创作才子程恢弘及他的乐队等明星艺人鼎力加盟，为热心环保和喜爱他们的歌迷们奉上一场音乐盛宴。此次活动是玫琳凯继去年6月成功举办LOVE·自然·KISS环保时尚音乐会后，第二次以音乐会的形式吸引人们关注环保。玫琳凯希望利用其自身影响力和当下人们对音乐的高度关注呼吁人们关注环境问题，将环保理念渗透到生活的方方面面，切实做到环保从小事做起，环保从我做起。

为响应本次世界环境日“向污染宣战”的主题，玫琳凯联合搜狐公益、NGO秘境守护者共同举办本次环保时尚音乐会，呼吁网友“关注点滴，从我做起”。据记者了解，音乐会中陈翔、爱乐团将为歌迷们带来《告白》、《天涯》等脍炙人口的歌曲；小类也将会在现场大显身手、一展歌喉。本次活动还有一大亮点，程恢弘和他的乐队将会在活动现场演唱专门为本次活动创作的环保题曲《LOVE·自然·KISS》，该歌曲节奏欢快，朗朗上口。除此之外，众位明星还将与歌迷朋友们分享节水的环保心得，展现自己不同于舞台的另一面，现场的幸运网友不仅能欣赏到众多耳熟能详的歌曲，还有机会现场与明星艺人互动，获得精美礼品 2015年4月18日，玫琳凯中国联合搜狐时尚举办“因改变而美丽——玫琳凯LOVE自然KISS时尚音乐会”圆满落幕。此次音乐会有轻松调频主持人王唯，华纳全能艺人乔任梁、唱作音乐人程恢弘以及海豚音王子王栎鑫，众多明星助阵，用音乐唱享发生在身边的“因改变而美丽”的故事。来自全国各地超过1000名幸运观众在乔任梁的带领下，全场共同跳起了充满正能量的《因改变而美丽》之舞，还原了同名MV中的经典场景。

　　

　　

　　

　　

　　

玫琳凯“美丽绽放”微**

2013年8月9日，央视3套播出玫琳凯“美丽绽放”系列微**。该微**取材于三位来自云南、美丽睿智的女性，她们都是“玫琳凯女性创业基金”的受益人。在基金的帮助下，她们努力实现自己的梦想。

玫琳凯“美丽绽放”系列微**中的三位主人公都是“玫琳凯女性创业基金”云南楚雄州彝绣文化产业示范项目的受益人。片中，王海燕，4岁孩子的母亲，梦想开一间绣品小店，贴补家用，让孩子生活得更好。哲尼河波，彝绣手工作坊的创办人，梦想让中国传统的民族绣工工艺走向世界。张娜，11岁的留守学童，梦想靠自己的手艺，把打工的爸爸妈妈留在身边。玫琳凯中国希望在“玫琳凯女性创业基金”的帮助下，让更多和她们一样的贫困女性提升自我发展能力，并通过自身的努力，离梦想的绽放走得更近。同时也让更多人了解玫琳凯女性创业基金，关注女性创业。

为了让中国贫困地区的女性也有机会创办自己的事业，2001年，玫琳凯中国与全国妇联合作，设立 “玫琳凯女性创业基金”，通过提供小额无息循环贷款来帮助中国的贫困女性创业。12年来，该基金已经帮助了近7万名贫困妇女将创业梦想变成了现实。2011年，联合国开发计划署加入到“玫琳凯女性创业基金”项目中，与玫琳凯中国、中国妇女基金会共同合作，进一步促进女性参与文化产业发展，并为中国少数民族地区的女性创造更多创业机会。2013年，玫琳凯中国特别组织市场、设计等方面的专家作为志愿者，深入考察贫困地区女性创办的微型企业，向受益女性传授产品设计、品牌定位等方面的专业知识，帮助她们提升销售。

玫琳凯爱出色活动

活动是由玫琳凯中国联合2014上海时装周、网易发起的一次以跨界时尚为主旨的慈善公益活动，活动也得到了艺术家宋洋、陈星州、汪玉涵、曹雪以及艺人乔任梁、程恢弘、孙婳等各界名人明星的加盟，他们将用玫琳凯彩妆作为材料，以彩妆画的方式来抒发对于爱与感恩的理解。这些名人的画作将在盛典现场全部捐赠给上海宋庆龄基金会为募款所用。

直销和营销的区别如下：

1、认股权证和股份期权不同

直销等的行权价格低于当期普通股平均市场价格时，应当考虑其稀释性。 计算基本每股收益，作为分子的净利润金额不变；

而营销有何联系分母的调整项目为按照本准则第十条中规定的公式所计算的增加的普通股股数，同时还应考虑时间权数。 当期发行认股权证或股份期权的，普通股平均市场价格应当自认股权证或股份期权的发行日起计算。

2、开发票时填写的信息不同

直销需要在申报的“购买方纳税人识别号”栏填写购买方的统一社会信用代码。购买方为企业的凭证，索取申报时，应向销售方提供统一社会信用代码。

而营销有何联系为其提供开小规模纳税人时，应在“购买方纳税人识别号”栏填写购买方的纳税人识别号，不符合规定的发票，不得作为税收凭证。

营销有何联系是具有唯一性的，只要税务发票系统里面查到了这家企业的发票代码不同，就可以查询到这家企业的进销项发票情况，也就可以知道企业是否虚开发票了。

3、服务对象不同

直销主要适用于个人和家庭的日常消费支付与转账。客户可以通过个人网上银行服务，完成实时查询、转账、网上支付和汇款功能。个人网上银行服务的出现，标志着银行的业务触角直接伸展到个人客户的家庭PC桌面上．方便使用，真正体现了家庭银行的风采。

营销主要针对企业与政府部门等企事业客户。企事业组织可以通过企业网上银行服务实时了解企业财务运作情况，及时在组织内部调配资金，轻松处理大批量的网上支付和工资发放业务，并可处理信用证相关业务。

-直销

-营销

　儒家思想对我们的影响是方方面面的，不仅在教育上得到了传播，在我们的企业管理上也得到了灵活的运用。现代企业如何运用儒家思想去管理呢下面我为大家解答一下，希望能帮到您!

　以史为镜，古为金用，不仅能够将优良传统继续传承，还能够创新现代文明。儒家文化中的人本思想，就可以借鉴到现代企业管理中，使管理者能够科学、有效地管理团队、企业，能够有效激励员工为企业服务的热情。本文将研究儒家人本思想在现代企业管理中的运用情况。

　一、儒家人本思想概述

　在中国文化史上，首次提出以人为本思想的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中说：“夫霸王之所也，以人为本，本理则国固，本乱则国危”。他认为管理国家应该以人为本，否则就会出现危机。而作为中国传统思想的核心和精髓的最鲜明特色的人本思想，可以追溯到周初宗教中人文精神的跃动。周对殷礼进行了变革，其最大的贡献就是在宗教祭祀生活中融入了人的自觉的精神，集中体现在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的伦理思想。然而这只是对少数统治者的自觉和要求，后来春秋时代逐渐扩展为贵族阶层的自觉，直到儒家创始人孔子才第一次“发现了普通的人”。后又经孟子和荀子进行了发挥和引申。

　(一)孔子的人本思想

　“性相近，习相远”，孔子认为，人都有相近的本质，都有趋向于完善的可能，人之所以变现出不同的主观能动性和积极性，原因在于人们不同的习性;孔子主张以仁爱为本的人格追求。“仁且智”，以仁爱为本才能实现人与人之间的互相尊重与宽容，但这并不意味着不讲原则。

　孔子的人本思想的内在的深层含义是“仁”。“仁”体现的是儒家人本管理思想。《论语颜渊》记载：“樊迟问仁。子曰：‘爱人’。”以爱人界定人，体现的正是“一种朴素的人文关怀，它首先意味着确认人在天地物种中的至上地位。”《论语阳货》载：“子路问仁于孔子。孔子曰：‘能行五者于下，为仁矣。’请问之。曰：‘恭、宽、信、敏、惠。”这五个字是“仁”的具体要求，即恭敬、宽厚、诚信、勤敏、慈惠，这些德性在现代企业的经营和管理中依然拥有其重要的价值，发挥着重要的作用。

　(二)孟子的人本思想

　孟子认为，人生来善良，都有恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心。人性善是先天的，但可以随环境的变化而改变，可以通过后天的努力发展和完善。孟子将孔子的仁爱为本的理想人格发展成为仁义礼智等的具体规定，不能无原则地施爱，心存仁德，行由义路，审美上强调精神生活美的陶冶。孟子成长之道的基本方法是：存心、养心和养气。

　(三)荀子的人本思想

　荀子的人才理论建立在性恶论的基础之上，他认为人性有“好利恶害”的特性，对此要“制礼义以分之”。荀子强调“人格的全”，是一个完整的求善的过程。他认为人性是恶的，因此要将仁德原则与法度原则结合在一起，才能让人们成为君子。荀子提出“注错习俗，积善成圣”的成长之道，他非常强调人格的外在造就，自我的后天发展及自我究竟趋向于何种人格目标，主要取决于习俗与教育。

　二、儒家人本思想与现代企业管理的联系

　现代企业人本管理的思想，最早是在西方的人际关系学派中产生并发展起来的。人本管理思想的基本内容是将对人的管理放在第一位。企业管理从对象上来分，分为人、物和信息三要素。企业的盈利目标是通过对人的管理，进而支配物质资源来实现的。从这个角度看，企业必然应该以人为本，来达到自己的商业目的，实现自己的商业价值。另一方面，现代人本管理把研究人的需求欲望作为出发点，通过满足人的需求来激励员工，使其充分实现自己的积极性和创造性，实现企业的长期、可持续发展。

　儒家思想的精髓是“仁”，孔子看来的管理就是掌握人心的过程。后人常把孔子的仁学思想称为忠恕之道。“忠”就是充分扩充自己仁爱之心的过程，“己欲立而立人，己欲达而达人”(《论语雍也》);“恕”就是指能站在别人的立场上设身处地地为别人着想，即“己所不欲，勿施于人”。孟子认为统治者应该发扬内心固有的“仁心”，实行“仁政”，统治者以德服人才能使民众心悦诚服。

　儒家的治国平天下的理论建立了以人为本的管理模式，创立了“道之以德”的管理手段，确立了富民安民的管理目标，与现代企业人本管理思想不谋而合，具有很强的指导意义，为管理理论做出了重大贡献。

　三、将儒家人本思想引入现代企业管理的现实意义

　现代企业管理中在人这种重要资源的整合和管理中存在很多问题，人相对于物质资源来讲更具灵活性和复杂性。将儒家人本思想引入现代企业管理将有助于解决员工管理中存在的诸多问题，有助于实现企业的长期、可持续发展。

　(一)有利于提高员工的忠诚度

　在人才流动率较高的劳动力市场大背景下，员工的忠诚度对于一个企业的生死存亡至关重要。很多企业的管理者都希望自己的员工对企业绝对的忠诚，但是他们大多忽略了这样的一个前提：企业管理者是否对员工同样忠诚如果企业不爱员工，不知道珍惜人才，不懂得以人为本，又怎么会换来员工的忠诚呢由此看来“宽则得众”的思想，就十分有必要被提及到公司的管理之中。

　孔子说：“己欲立而立人，己欲达而达人”(《论语雍也》)，自己想要立身、立业、发展，就要帮助他们发展、进步，推己及人;孟子也说：“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”(《孟子离娄下》)，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”(《孟子梁惠王上》)。

　管理者要学会换位思考，学会站在员工的角度思考问题，以善心善行对待员工，才能赢得员工的赞许与忠诚。“宽则得众”的思想将帮助企业管理者解决员工忠诚问题，从这个角度来看，其具有深刻的现实意义。

　(二)有利于员工的工作积极性

　孟子提出“以德服人”的主张，“以佚道使民，虽劳不怨”(《孟子尽心上》)，集中表达了他情感投资的精神鼓励思想。从人力资源管理角度看，这句话包含着现代弹性管理、个性管理的思想。一是要帮助员工解决生活和工作中的困难，二是确保在工作任务万层的前提下给予员工更大的自主安排工作的主动权，这样才能是员工“虽劳不怨”。

　“得人心者得天下”，无数的历史事实证明了这个道理。在公司的经营和管理中也是如此，满足员工工作中的情感诉求，将有助于提高员工的积极性，充分发挥他们的主观能动性，更加利于提高生产效率。

　(三)有利于提高企业的竞争力

　面对着经济全球化的浪潮，企业的竞争力不仅关系到一个企业的生存发展，同时也关系到一个国家的竞争力水平。各国之间的竞争归根结底是人才的竞争，这也从另一方面说明了管理好人，以人为本对一个企业的重要作用。只追逐企业利润目标的实现而不顾及员工个人的利益实现，只会使整个企业人心涣散，终将面临倒闭和破产的结局。只有将员工的个人利益和需求的实现考虑到企业的利益目标之后，才能真正实现个人利益和集体利益的统一，这样更利于提高企业的竞争力。

　四、人本思想在现代企业管理中的应用举例

　(一)以人为本——海底捞的制胜法宝

　去过海底捞的顾客都会不由得赞叹其周到、贴心的服务，他们的火锅味道没有什么特殊的地方，但单凭服务这一点，也只能让很多企业望尘莫及了。海底捞火锅的成功离不开以人为本的思想贯彻，不论是对顾客还是对员工，其管理者都切实做到了以人为本这一点。

　“顾客就是上帝”，海底捞始终信奉着这样的信念，在实际的行动中，我们可以看到他们确实做到了。从排队等位到进餐直至离开，都享受着其贴心的服务，甚至有很多顾客觉得比在家里吃饭还要惬意。在排队等候时，海底捞为大家准备了美甲、擦鞋等服务，提供各种饮料和小食品享用，还可以跟朋友在等位的时候一起下下棋、做做小游戏，使等候时间不再枯燥，不再让人反感;在顾客进餐的时候，海底捞的员工总会面带微笑热情服务，为客人提供热湿毛巾，为长发女顾客提供发箍，为带手机的朋友提供防水小袋子，他们的嘴上经常带着“您好，请问您需要什么帮助”、“您好，请问您需要加汤汁吗”等等一系列客气周到的问候，这些都使到店顾客感受到温暖和舒适。

　很多人不解，海底捞的员工何以做到如此的亲切、勤快，对待每一位顾客就像服务自己的亲人一样呢这背后的原因在于公司的员工福利。海底捞公司不仅以顾客为本，还十分注重员工的激励。海底捞的员工基本都是外来务工人员，这些人的稳定性较低，海底捞为了留住员工并且让员工踏实留在海底捞工作，特别为员工的子女提供受教育津贴，并为留守在家乡的父母提供生活补助。没有了后顾之忧，员工们才更愿意用诚信服务，才会带来如此优质的服务。另外，海底捞还鼓励员工入股，将个人的利益与公司的整体利益结合起来，员工就像在经营自己的公司一样，当然就会更加尽心尽力。海底捞时刻秉承着以人为本的理念行事，这是它有今天的规模和市场占有率的制胜法宝。

　(二)以人为本——玫琳凯的“P”、“L”理念

　在企业的管理中，“P”代表盈(Profit)、“L”代表亏(Loss)但是在美国著名的化妆品公司玫琳凯的经营管理中，“P”代表人(People)、“L”代表爱(Love)。他们提出：“我们是重视人才的公司”。

　其创始人玫琳凯提出了“开门原则”，她的办公室的门始终面向所有的员工敞开着，随时欢迎大家提出利于公司发展的宝贵意见，她主要人与人之间要经常进行交流，这体现了该公司对于人的重视。当员工过生日的时候，还可以享受一份精致的免费晚餐。另外，玫琳凯公司还有一个传统，就是“秘书周”，在这一周中，所有的秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯，礼轻情意重，这足以体现公司对员工的关怀。玫琳凯公司取得的成绩与其人于人之间的亲密关系以及和谐的团队氛围是密切相关的。

　(三)以人为本——海尔创新管理的核心

　《首席执行官》是以海尔企业首席执行官张瑞敏为原型创作的**，影片为大家讲述了海尔从一个濒临破产的小工厂如何发展到今天的规模的故事，它是中国企业界的一个奇迹。“以人为本”是海尔优秀企业文化的灵魂。张睿敏始终信奉这样的一句话：“上下同欲者胜”，当员工的利益诉求和企业的整体利益达到一致的时候，才能赢得企业经营的胜利。

　海尔在管理员工时，讲求“三心”。首先，解决疾苦要热心。海尔公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，当员工遇到困难的危险时，救援队会在第一时间给予帮助。其次，批评错误要诚心。在每个月的中层干部考评会上，实行红黄牌制度，对变现优异者进行表扬，对犯错误的干部进行诚心批评和指正，为其改正错误引导正确的方向。最后，做思想工作要知心。了解员工心里想什么，企业才知道自己可以怎样做以满足员工的需求而使其更好地为企服务。海尔对员工的知心体现在很多日常的工作制度中。

　海尔的“三心”管理方式以及《排忧解难本》的施行充分体现了其“以人为本”的管理理念，是儒家文化的典型体现。

　五、结论

　随着经济的高速发展，企业想在激烈竞争的浪潮中占据一席之地，就必然要将人本思想贯彻到企业经营和管理的始终。“得道者多助，失道者寡助”(《孟子公孙丑下》)，得人心者才能够得到天下。这就要求企业的管理者要时刻注重以人文本，满足企业员工的情感和利益诉求，主动为他们提供物质和精神上的关注和爱护，为员工谋福利也是为自己的企业谋发展。以人为本，可以让员工更好地为企业服务，进而利于企业盈利目标的实现，促进企业的可持续发展。

　拓展：儒家思想的主要内容

　11“以人为本”是儒家思想的基础

　儒家认为，“天地之性人为贵”， 人在宇宙中处于中心的、特殊的地位，人是宇宙中最宝贵的存在，人惟万物之灵，在天、地、人三者之中，人是中心，处于最重要的地位，“天生万物，唯人为贵，吾既得为人，是一乐也” ，充分肯定了人存在于现实世界的意义。

　儒家认为人之所以在宇宙中处于中心地位并与万物有着根本区别，在于有仁义礼智信之道德。《礼记礼运》中说：“故人者，天地之心也，五行之端也，食味、别声、被色而生者也。”这一观点充分说明了人高于宇宙万物，是宇宙中最宝贵的社会存在，开启了中华文化中的人文精神的优秀传统。

　12“仁爱”是儒家思想核心价值

　“仁爱”是儒家思想的核心价值，这里的“仁爱”指“仁者爱人”之“仁爱”，而非其它抽象的爱。孔子解释仁的基本涵义时说：“君子务本，本立而道生。孝悌也者，其为仁之本与！”意思就是子女要尊敬、顺从父母、长辈，弟对兄要恭顺，而父母对子女则必须慈爱，兄对弟要友善和爱护。认为“孝”、 “悌”是“仁”的出发点，并在此基础上，提出了“仁者爱人”和“仁者无不爱”的观点，即要用对待家庭成员间的友善态度来对待一切人，要有友善、宽容、助人之心，“己所不欲，勿施于人”，要设身处地为他人着想，“推己及人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”，这就是“仁爱”。

　13道德教育是儒家思想的核心

　儒家十分重视教育，并且把道德教育放在首位，孔子提出“弟子入则孝，出则悌，谨而信，汛爱众，而亲近。行有余力，则以学文。”（《论语学而》）认为教育最重要的是培养学生具有社会所需要的道德品质，使他们成为孝顺父母，敬爱师长，做事谨慎小心，讲究信用，广泛爱护大众，亲近有仁德之人。在这样做了以后，若还有多余的精力，再去学习文化知识。孔子认为对人要用道德加以教化，要导之以德，使人具有孝悌、忠恕、诚信、刚毅、勇敢、自强、进取、勤劳、节俭、谦逊等品德，强调“据於德，依於仁”，着重培养人的高尚道德和仁爱之心，使其学会怎样做人，进而成为“仁人”。

　在今天，我们把道德教育列入德育大纲，理所当然的是我们学校教育的目的，借鉴儒家道德教育，对加强和改进学校德育工作非常重要。

　2 儒家思想是高校德育工作的有效载体

　对于广大高等教育的工作者而言，采取何种方式进行高校德育工作是摆在面前最紧迫的事情，古为今用是一个有益的尝试，也是一个有效果的尝试，儒家的“以人为本”、“仁爱”等教育思想应当成为高校德育工作的有效载体，贯穿于高校德育工作的过程之中。

　21儒家思想对大学生树立正确的人生观具有积极意义

　儒家的人生观从对人的现实价值持肯定态度的前提出发，主张人们应该积极面对现实世界，倡导积极面对人生、面对社会，砥砺奋发，努力进取的人生态度。用儒家积极进取、奋发向上的人生态度和价值观念教育当代大学生，能高扬起其生命意识，拓宽其精神空间，催其奋进，促其进取，形成积极有为、健康向上的人生观。

　22儒家思想倡导见利思义，对引导大学生树立正确价值观具有积极意义

　立德、立功、立言是儒家十分推崇的价值观。“立德”就是要克制私欲，使人性不断的升华，保持人格的完满，树立为社会建功立业的价值观。“立功”就是把立德所确立起来的价值观外化为实际的社会功效，即在社会的实践中，为社会作出自己应有的贡献。加上立言，被称为“三不朽”。 “三不朽”的价值观，作为一种内在的驱动力，运用道德的内控功能和自律功能，把人们的各种各样的思想和行为经过调节，导向了一个共同的目标，在中国历史上使不少人成为政治家、军事家、思想家、科学家，为人类文明做出了杰出贡献。用儒家文化如“君子喻于义，小人喻于利”等，教育大学生树立积极的价值观念，要把关心集体、关心他人、诚而有信、乐于奉献、遵守社会公德作为教育的重点。

　23儒家思想倡导胸怀天下、报国忘身，对加强大学生爱国主义教育具有积极意义

　儒家认为人与社会的关系上，包含了个人与集体、个人与国家的关系，这种“群已”关系，其实质就是“公”与“私”的关系。儒家认为，国家、民族和人民利益应放在第一位，通过人人“兼善天下”来实现“天下为公”，并认为“天下兴亡，匹夫有责”。在义利上，合乎公利则谓之“义”，损公利已则谓之“不义”。当义利相悖时，不惜“舍生而取义”，个人与社会之间，是共生共荣、共同发展的关系。

　3 儒家思想融入高校德育工作的探索

　当前，我国推行"以德治国"的方针，把道德建设作为治国方略，提出"以德治国"与"依法治国"并举，作为学校教育，在"以德治国"中具有非常重要的地位。学校要在"以德治国"的大前提下实施以德治校，以德修己，以德育人。而继承和弘扬儒家的优良传统，则是加强高校德育工作的有效手段。

　31树立以学生为本的德育理念

　儒家思想倡导“以人为本”，强调人的中心和核心地位，现代德育工作应借鉴这一理念，改变其传统的对学生思想、行为上的偏差进行教育、规范的德育方式，树立“以学生为本”的德育新理念，注重对学生自身的尊严和人格尊重，重视情感因素的作用。一是要把这种“人本”思想体现在对学生日常生活和学习的关心、帮助、尊重和激励上，准确把握学生的思想动态，积极引导学生道德的积极健康发展。二是发挥学生主体意识，使学生在德育教学活动中成为主角，满足学生自我实现的心理需要，增强学生的价值感和成就感。

　32学校实施以德治校

　“任何一个民族的道德观念、道德价值、道德判断和道德行为，都基于特定的民族文化，如果离开民族文化背景，德育就很可能成为空洞的说教”。学校的德育工作，必须奠基于源远流长的中华文化，只有以文化承载的德育，才能长久植根于学生的心灵。通过儒家积极的思想文化的浸润，会对学生的终身产生久远的影响，并且对学生的气质、风度和人格有着积极的意义。

　学校实施以德治校，一方面采取不同的形式对学生进行道德教育，使其养成良好的行为习惯，奠定良好的职业道德素质。 另一方面应重视培养教师的道德素养，形成独具特色的德育文化氛围，为高校师生个体和群体的共同发展创造良好的条件。

　参考文献：

　1、 出自《列子》：孔子游于太山，见荣启期行乎郕之野，鹿裘带索，鼓琴而歌。孔子问曰： “先生所以乐，何也？“对曰：“吾乐甚多。天生万物，唯人为贵。而吾得为人， 是一乐也。”上海古籍出版社 《〈列子〉译注精选》

　2 、《大学》：“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。” 见《中国古典传世名著》 中国戏剧出版社

　3 、 陈德述《儒家的德治是古代政治文明的最高表现》哲学类 国学栏目

　4、新浪网《论大学生人生观教育的重要性》

　5、立德、立功、立言，古称“三不朽”，出自《左传襄公二十四年》，见《春秋三传》第380页，1987年上海古籍出版社出版。

　拓展：浅谈儒家思想与企业文化

　几千年来，中华民族的文化沉淀显示出她深厚的内涵和底蕴，文化巨人们用他们哲理的沉思把人类引向了现代文明。各种具有权威的思想奋军突起，其中，儒家学派的思想尤为符合现代经济发展的口味，两者可谓是相辅相成，遥相呼应的关系。儒家学派的思想体系中包含着丰富精妙的管理智慧。其中的妙语箴言，无论经过多少沧桑巨变的岁月洗礼，历久弥新，依然流彩熠熠，启迪后人，也对我们现在的企业文化建设起着深远的影响。

　儒家思想中“以人为本”的人本思想，被广泛应用在企业文化建设中，它的这一思想渗透到企业的各个层面，奠定了发展的基础，更重要的是它深入民心，使企业的员工成为企业各项进步与发展的中坚力量。进而推演出“团队协作精神”“互助互利”“共勉上进”等各种更为具体，大众化的目标和形式。现代企业发展的目标要求企业的每位员工事事追求卓越，以更好的标准严格要求自己，在品德修养，行为处事，言谈话语及专业知识方面争取最优，以促进企业发展的一流业绩和一流水平。这一要求深扣现代企业追求目标，实现目标，以员工为基础的主题，在儒家思想潜移默化的影响之下，更具体化也得到更好的表现。

　企业文化的形式与发展离不开儒家思想的进一步延展，两者相容相进。这种协同关系伴随现代企业不断的成长，已成为企业的灵魂，塑造出特色企业文化，更全面影射出以人为本的管理理念和思想。

　现代企业的竞争已演变到了一个新的阶段和层次，由单极转向多极，从区域遍及全球。信息多元化，科技创新化，在这种情况下，儒家思想将启迪人们应对经济社会飞速发展的多样化。其中，“仁义”所倡导的就是人本化管理的理念。孔子曰：“仁者，仁也”，“仁者，爱人”，“夫人者，己欲立而立人，己欲达而达人”，墨子曰：“民为贵”，又说“天时不如地利，地利不如人和。”这种思想乃是一种人本思想，通过企业文化的构建，人际关系的协调，使企业文化成为企业的灵魂。企业，企业文化，儒家的人性化，道德化，三者不可缺一，无庸质疑，现代企业的发展离不开企业文化的建设。其背后来源于儒家思想的一部分，三者相互融合，相互渗透。纵观历史，无论从经济，政治还是军事等领域都离不开儒家学派的思想。

　企业的发展注定内在的精神成为主导力量，其文化领域的核心精神必为勤勉，创新，符合民意的大众化，人性化，同时也涵盖了道德化，这几个方面使企业文化具有的价值不可估量，也将预示着它的发展方向是时代所需，紧跟经济发展的步伐，既而成为企业发展面临经济多元化，科技化，信息化强有力的后盾。