安利营销是中国经济社会中的一颗毒瘤
(熊贤君)
安利营销,在极大的社会争议中,蹒跚而行。
安利人(仅指部分营销人员,下同)每天都会提起“管道”、“直销”、“团队”、“事业”、“非传统”、“奖金制度”、“出国旅游”等特色词汇。
如同邪教组织唆使信众为去天国自焚,安利人鼓动新朋旧友为成功奋斗。两者的共同点是,给人以美好的期待,并诱使人们付出高昂的代价。
“成功”,多么喜人的字眼,由此繁衍出的精神食粮,再加上一个鼓噪的环境,足以湮没正常人的理性判断。正是这美丽而虚幻的楼阁,引起了无数青少年的注意。为事业而奋斗,仿佛只要坚持,就一定能做好。
然而,除安利人之外,很少有营销人员对交际的渴望甚于对产品销售本身。那么,是什么原因驱使他们这样做呢?答案很简单,一个团队的劳动总比自己单干强。安利人将这个团队设想为无限大,因为团队中的任何一员都有可能发展出更多更大的下一级团队。正是这样一种无法量化的团队,以及这个团队所潜藏的可能产生的销量的不确定性,使得安利人愿意为之付出且苦苦坚守。
由于发展的其他队员同样将工作重心放在继续发展团队而非产品销售上,所以结果是,团队的壮大速度并没有推动产品销量的增长速度。如果不计层级关系,团队成员的平均销量和收入并没有明显的增加。从宏观总量的角度分析,将这个团队极大化为整个社会的全部成员,同时,将其产品销量极大化为社会所有成员的消费总量。那么,成员的平均销售收入将仅仅是个人所消耗产品的“回扣”。
为了规避上述理论僵局,安利人“发明”了怪诞的奖金制度,宣扬先于他人进入这个团队的优势。他们得出的结论是,“现在进入团队还不算晚,再等几年就没这么好的机会”。
在拉人入伙的过程中,安利人极力渲染所谓美好事业的分享精神,而淡化奖金制度中层级关系所决定的佣金连带关系。其奖金制度的诡异之处为在保障先行者能从后来者的销售收入中分得适当利益的同时,巩固后来者的积极性。但是,由于奖金制度只注重群体内部的利益分配问题,而忽视对实物销售的激励,所以无论规则多么完美,整个群体的外部收入都相当有限。
安利人对事业的鼓吹,更大程度上是停留在精神空想的层面。比如即使当前业绩不佳,但总以来日方长聊以自慰;又如简简单单的产品销售,会被他们美化成关于美丽、健康甚至完美人生的分享;再如将自己虚化为一个脱离工薪阶层的创业者或企业家。
为了宣扬安利事业,他们动用众多“成功学”教条,比如要保持高昂的精神状态,要坚持不懈勇往直前,拿出《羊皮卷》中小男孩的乐观、执著、博爱与坚韧,等等。但是,即便100%地具备了这些品格,如果题材不当,也是枉然。
“好逸恶劳”是企图将劳动转嫁到其他成员身上的原动力。安利人认为,若干时间之后,自己可以不劳而获。他们的心理依据仍然是那个诡异的奖金制度。“劳动是价值的唯一源泉”。这里的劳动是指直接或间接参与产品生产和销售环节的活动。按理说,扩大销售队伍是一种管理活动,本应属于这一范畴。但是,如果仅为扩大而扩大,则劳动将失去有效性,沦为徒劳。
好端端的一系列营养保健品,为什么要用如此荒诞的模式来营销呢?这不仅损失千千万万年轻人的光阴,还会扭曲人们的价值观。
另外,政策风险对安利人来说尤其明显,因为他们的收入寄托在这个团队的长期运行上。安利奖金制度的实施前提是有准予其运营的环境。但由于安利营销产生了非常深远的负面影响,随时都有被取缔和干预的可能。由于这种团队无法转换为其他资源,所以一旦政策调整,那么众多安利人呕心沥血若干年的成果将土崩瓦解毁于一旦,更不要谈奖金的世袭制。
安利营销不死的原由是其奖金制度抓住了人性的弱点——懒惰。我个人非常赞成人应该过得轻松闲适,增长智力因素在生产力发展中的贡献比例。然而,不管是智力还是非智力活动,作为社会成员,首先应该自食其力、踏实肯干,产品营销应以有效销售为主。
以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻,以给他人洗脑为更耻。 (熊贤君)
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