制度才是真正的老板的目录

《制度才是真正的老板》——一流的执行必有一流的制度

第一章　老板打天下，制度定江山

第一节　制度是管理的法宝　2

第二节　好的制度规范优质的企业　5

第三节　偶胜靠计策，长胜靠制度　8

第四节　制度面前，人人平等　11

第五节　管理要人性化，制度要严格化　14

第二章　严抓制度的制定流程与常见禁忌

第一节　充分调查研究问题，拟订制度草案　20

第二节　集思广益，广泛了解各方看法　22

第三节　避免公司制度与法律、法规相抵触　26

第四节　制度要抓重点，要明确、简洁　28

第五节　避免制度过于苛刻，过于精细　31

第六节　制度要严谨，切忌朝令夕改　35

第三章　部门职能具体化，制度要管好组织

第一节　行权靠制度，管理者要用权有度　40

第二节　通过经营企划制度做好公司长期规划　44

第三节　用行政办公制度做好人性化管理　46

第四节　用人力资源制度管好人才　49

第五节　靠财务制度管好财富　52

第六节　用机密制度管好企业核心秘密　55

第四章　工作流程规范化，好的制度在于执行

第一节　制度的生命力在于执行　60

第二节　执行是从老板开始的　63

第三节　执行制度不能打折扣　66

第四节　指定负责人，授权他全权执行　70

第五节　从细节下手，保证执行到位　73

第六节　执行制度要有连贯性、协作性　76

第七节　严格进度控制制度，为执行提速　80

第五章　敢于问责，执行效果关键在于责任监督

第一节　没有监督，执行效果就没保证　86

第二节　对执行的监督要常抓不懈　89

第三节　盯紧每件事，关注“回报”　92

第四节　杜绝下属只报喜不报忧的行为　96

第五节　敢于问责，严于问责　99

第六节　采用双层委员会制度来监督　102

第七节　运用外派监事会制度保证执行　107

第八节　鼓励员工参与到监督中来　109

第六章　奖惩制度标准化，有章可循显公平

第一节　公平考核，让员工放心　116

第二节　违章必究，处罚得当　119

第三节　制度面前，功劳大于苦劳　122

第四节　绝不把褒奖留到第二天　126

第五节　把晋升和降职纳入奖惩制度　129

第六节　奖励个人与奖励团队相结合　133

第七节　不要忘了奖励非明星员工　137

第八节　把精神奖励写进奖励制度　141

第七章　结合制度，用企业文化来影响员工

第一节　与企业文化相结合，使制度人性化　146

第二节　用制度与企业文化培养员工的积极性　150

第三节　灌输企业文化，增强员工的认同感　153

第四节　利用企业文化提高制度的凝聚力　159

第五节　利用内部关怀消除制度考虑不周的地方　162

第六节　用制度和文化建立员工的企业归属感　165

第七节　企业文化激发使命感，使命感强化制度　168

附录　知名企业给力制度一览

名企之一：通用(中国)公司日常行为制度　174

名企之二：沃尔玛公司员工培训制度　177

名企之三：tcl集团员工工资制度　180

名企之四：玫琳凯公司员工奖励制度　184

名企之五：海尔集团员工处分制度　186

名企之六：松下电器公司人才晋升制度　189

名企之七：丰田汽车公司礼仪制度　191

名企之八：杜邦公司安全制度　195

做玫琳凯(全职,兼职和自用型)的大致程序是这样的：

1你通过现在的美容顾问或督导向公司申请玫琳凯资格（公司要求必须这样做），通过后她就是你的老师，她负责带好你，你永远不用给她付钱的。

2公司通过对你的审核后你就获得资格编号，有了编号你就可以直接在公司订货网站上订货了，公司送货上门

3你订货时看你订货量的大小公司给你大概50%左右的优惠(但不要简单的理解为你要买2000的货,只要支付1000,具体有计算公式的)，全国的美容顾问都一个价，你和她们是一样的价格。

4货到后你自己销售，利润归你，产品也可以自己用,你开发了新人加入，她有业绩后公司也会奖励你。

5加入和培训是全免费的，关于订货,你可以订多也可以订少, 甚至不订货,没人勉强你的,订货(也就是生意投资)需要钱,但是,你不订货也不卖货物就失去了做玫琳凯的意义, 如果还不想不订货就请继续考虑你是不是有决心做玫琳凯,建议你暂时不要申请加入做玫琳凯,考虑清楚了再加入再做也不迟的。

6玫琳凯是自己出钱投资自己做生意,不是给谁打工

“所有的掌声都是献给我们的未来，从2005年1月新任玫琳凯首席这几个月以来，我最大的欣慰就是妈妈的笑容。”张蔓蔓微笑，恬静似水。

　　“我把所有赚到的钱都交给妈妈保管，送给爸爸妈妈100多万元的房子，每天在他们的微笑中起床，狼吞虎咽地吃他们做的早餐，在父母的心目中，他们的孩子永远是只嗷嗷待哺的小猪。”有着一张清纯娃娃脸的张蔓蔓首席用寥寥数语勾列着浓浓的亲情

　　“当我没做到首席的时候，月收入可能是十几万元，而当我做到首席后，我的亲人不再谈论自己的收入，挂在母亲嘴边最常见的一句话就是——不简单呀，不简单呀。”

　　“现在的我，能给父母带来高品质的生活，我给他们买一万元钱的马桶，当然这样的马桶会别具特殊功能的吹风机；我也开始发现自己的父母变得特别的有品位，他们特别快乐，特别有安全感，他们知道，迎接他们的是高质量的未来。”

　“当我陪伴父母一起在国外旅游时，我发现父母仿佛找回了自己的青春，他们的步履不再蹒跚；当我们一起下榻五星级的酒店时，我的妈妈会很稚气地说‘这里是要比招待所好很多哟’；当我妈妈接到很多百货公司的售后服务电话时，她会很骄傲地问到别人，现在有哪些最流行的家用新款。”

　　……

　　这便是张蔓蔓一位玫琳凯首席经销商生活状况的点点滴滴，沿着岁月的长河回溯，让我们一起为众多渴望了解玫琳凯文化，愿意在玫琳凯里定位自己未来的朋友寻觅一些可以观望的痕迹。因为，张蔓蔓告诉我们——因为爱，所以爱。

　　1996年12月一个寒冷的冬天，一个朴素、平凡的女孩子，开始了她的玫琳凯事业。没有张扬的容貌，这个叫张蔓蔓的女孩子，为了自己的梦想开始挑战玫琳凯事业。

有一些细节性的东西可以诠释，让我们一起去细细品读。

选择

　　书香门第里成长起来的张蔓蔓从大学财会专业毕业后，做了4年的会计，一般人会在枯燥的数字工作中磨去梦想的力量，但张蔓蔓在业余爱好广告设计中寻找到了很多的乐趣，就是这种善于在枯燥中寻找美丽的乐观精神让她和玫琳凯接缘。带着“信心、希望和爱”的个人名言，张蔓蔓执着地奔赴理想中的王国。

　　每天预约，上美容课，送货；预约，上美容课，送货；预约，上美容课，送货……很多人有梦想，但是没有力量，张蔓蔓微笑着唱出三首歌——“玫琳凯公司介绍”、“玫琳凯产品介绍”和“我的梦想故事”，一步步走来，成为画中人。

努力

　　刚开始玫琳凯事业的时候，张蔓蔓每天要骑着自行车给客户送货，于是，从玄武湖到鸡吟寺，一个瘦小单薄的红衣女孩会骑着一个前有单杠的自行车，跌跌撞撞、一路行来。高大的自行车不好掌握平衡，车前的货物架里堆放的产品比人还高，可蔓蔓前行的视线并没有被挡住，她一边骑车，一边给路旁的高楼大厦命名，这是世贸大厦，那是纽约大道，在她的心底，玄武湖就是夏威夷。有雨的日子，雨点会穿透雨衣，从头顶滴进衣服，流过腹部，一直打到脚尖，但蔓蔓并不觉得冷，因为努力坚持会把**里的风景变为自己的生活方式。

梦想

　　2000年的冬天，蔓蔓的上手老师江南成为玫琳凯中国第四位首席经销商，她演绎的“快乐、平衡、追求卓越”的玫琳凯人生让蔓蔓充满动力，“相信奇迹，奇迹就一定会发生”，蔓蔓发誓一定要做到首席。回首她的个人历程，她真的做到了——1996年12月，加入玫琳凯；1997年2月，升任红外套；1997年6月，就职准经销商；1997年9月，做到经销商；2005年1月，新任首席经销商。10年风雨兼程，积极乐观的张蔓蔓一直把握“凡事发生必有其目的，并一定有助于我”的口头禅，敢于梦想、脚踏实地，一步步把梦想变为现实。

情义

　　张蔓蔓特别推崇“亲情”和“友情”两种情义。“亲情”是她一步步成长成为辉煌的助推器，社科院里面研究哲学与文学的教授父亲和当幼儿教师的母亲给张蔓蔓造就了很多优秀的品质。蔓蔓综合了他们正直、友善、刻苦、快乐与关爱的特质，演绎成自己的美丽、浪漫与勤奋，而MBA毕业的妹妹张晶晶在带团队方面给了她很多的支持。

　　“友情”是给予蔓蔓刻骨铭心快乐的重要支撑与鼓舞。当蔓蔓连续二十多节美容课零销售的时候，当蔓蔓约好一家公司的员工上美容课而被放4次鸽子的时候，当蔓蔓一个人躲在写字间楼梯里面悄悄摸眼泪的时候，凌枫、林海都会对她说：“你是最棒的。”玫琳凯姐妹的爱心浓浓地包围着蔓蔓，她们和她一起团结拼搏，携手并进。蔓蔓用笔将那些默默站在她身后，给予她伟大的动力与使命的玫琳凯女人的名字记录，她们是执着的晓君、坚定的刘涛、热情的杨林、质朴的小丽、睿智的石鑫、韧性的张峥……

改变

　　在蔓蔓新任首席经销商的就职典礼上，当蔓蔓的微笑和手指上的钻石在聚光灯和掌声中如此生动的时候，没有人会注意最后一排角落那位不自信的女人的哭泣——6年前在玫琳凯，她拥有与蔓蔓同样的起步平台，但6年后的今天，她虽然拥有EMBA的学位，但依旧是一个不快乐的家庭主妇。

　　“落差的本质在于眼光，看得见的是视线，看不见的是眼光”蔓蔓如此诠释，做到经销商只是玫琳凯事业开始的钥匙，要找到你成功的价值，必须拥有超强的行动力。生命不是钱能够演绎的，蔓蔓把梦想放进包里，把梦想写在墙上，因为所有有成就的人，都是疯狂地成长。

4月16日晚上18：30分在美容中心迎来了上个季度宝石明星的认可活动。每一个能够上台认可的季度宝石明星获得者都穿着漂亮的晚礼服，而我也是其中之一。 当天早上，我就去人民路借了一套漂亮的晚礼服为晚上的活动做准备。在活动当晚总共认可了4类宝石明星，我是其中的蓝宝石明星得主。本季度我将继续努力，拿到那颗璀璨的钻石。 在玫琳凯，只要你付出努力，取得很小的成绩，就会在舞台上得到大家的认可。而这些认可在其他行业是很难得到的。我一定要加大自己的行动量，去做那个逢会必到，逢奖必拿的人，争取拿到卓越之星，卓越双星的称号，在更大的研讨会舞台上去展示自己、获得认可