制度才是真正的老板的目录

《制度才是真正的老板》——一流的执行必有一流的制度

第一章　老板打天下，制度定江山

第一节　制度是管理的法宝　2

第二节　好的制度规范优质的企业　5

第三节　偶胜靠计策，长胜靠制度　8

第四节　制度面前，人人平等　11

第五节　管理要人性化，制度要严格化　14

第二章　严抓制度的制定流程与常见禁忌

第一节　充分调查研究问题，拟订制度草案　20

第二节　集思广益，广泛了解各方看法　22

第三节　避免公司制度与法律、法规相抵触　26

第四节　制度要抓重点，要明确、简洁　28

第五节　避免制度过于苛刻，过于精细　31

第六节　制度要严谨，切忌朝令夕改　35

第三章　部门职能具体化，制度要管好组织

第一节　行权靠制度，管理者要用权有度　40

第二节　通过经营企划制度做好公司长期规划　44

第三节　用行政办公制度做好人性化管理　46

第四节　用人力资源制度管好人才　49

第五节　靠财务制度管好财富　52

第六节　用机密制度管好企业核心秘密　55

第四章　工作流程规范化，好的制度在于执行

第一节　制度的生命力在于执行　60

第二节　执行是从老板开始的　63

第三节　执行制度不能打折扣　66

第四节　指定负责人，授权他全权执行　70

第五节　从细节下手，保证执行到位　73

第六节　执行制度要有连贯性、协作性　76

第七节　严格进度控制制度，为执行提速　80

第五章　敢于问责，执行效果关键在于责任监督

第一节　没有监督，执行效果就没保证　86

第二节　对执行的监督要常抓不懈　89

第三节　盯紧每件事，关注“回报”　92

第四节　杜绝下属只报喜不报忧的行为　96

第五节　敢于问责，严于问责　99

第六节　采用双层委员会制度来监督　102

第七节　运用外派监事会制度保证执行　107

第八节　鼓励员工参与到监督中来　109

第六章　奖惩制度标准化，有章可循显公平

第一节　公平考核，让员工放心　116

第二节　违章必究，处罚得当　119

第三节　制度面前，功劳大于苦劳　122

第四节　绝不把褒奖留到第二天　126

第五节　把晋升和降职纳入奖惩制度　129

第六节　奖励个人与奖励团队相结合　133

第七节　不要忘了奖励非明星员工　137

第八节　把精神奖励写进奖励制度　141

第七章　结合制度，用企业文化来影响员工

第一节　与企业文化相结合，使制度人性化　146

第二节　用制度与企业文化培养员工的积极性　150

第三节　灌输企业文化，增强员工的认同感　153

第四节　利用企业文化提高制度的凝聚力　159

第五节　利用内部关怀消除制度考虑不周的地方　162

第六节　用制度和文化建立员工的企业归属感　165

第七节　企业文化激发使命感，使命感强化制度　168

附录　知名企业给力制度一览

名企之一：通用(中国)公司日常行为制度　174

名企之二：沃尔玛公司员工培训制度　177

名企之三：tcl集团员工工资制度　180

名企之四：玫琳凯公司员工奖励制度　184

名企之五：海尔集团员工处分制度　186

名企之六：松下电器公司人才晋升制度　189

名企之七：丰田汽车公司礼仪制度　191

名企之八：杜邦公司安全制度　195

做玫琳凯的还是不错的；玫琳凯是一家正规的化妆品品牌，玫琳凯倡导丰富女性人生的企业使命，使其收获许多的女性客户。做玫琳凯的人首先要改变自己的形象，要让自己在外表上美丽、自信，她们奉行：连自己的脸（门面）都照顾不好的人是照顾不好工作的。女人应该美丽、应该自信、应该被人赏心悦目、应该身着晚礼服享受晚宴。

同时，做玫琳凯的女人认为资金也应该撑起半边天，打拼自己的事业，在经济上彻底独立，能够完全掌控自己的未来。外在改变还不够，我们还要纯净心灵，提高能力，修炼自身，这样才能由内而外的改变。

在玫琳凯有一种幸福感，经常有免费的学习，有励志的真实故事，还有每个礼拜的沙龙会，每个月的成功之旅，学习机会太多了。曾经看到一句话说直销业能把人锻炼成四个家：演讲家，心理学家，企业家，社会活动家。

在玫琳凯工作的人，其个人收入全是多卖多得。要想多赚钱，按谢方的话说就是要二条腿走路，销售和推荐。若是靠自己一个人独自销售，能力再强销售量也有限，想要通过这种办法获得晋升是不可能的，有几种途径可以使用来增大业绩；

其一就是借助类似传销的方式拼命发展下线，各种类型的下线都可以，只要数量（质量放在其次），一个下线每个月销售量大小不是最重要的，只要你小下线人员足够多，你的业绩自然就出来了。

很容易亏钱的行当。没有工资，你得自己掏钱购买产品再卖出去。不许打折卖，卖不出去就你自己吃进。当然你可以自用，但这同样是你的成本——生活成本！

直销系统往往会偷换了一些基本的财务概念。比如，公司会让直销员以零售价进货，再返还一些钱，称之为“奖金”或者“工资”。使你误以为，在掏钱备货的时候就已经开始赚钱了。

其实，赚钱一定一定要等到销售时才实现。备货的时候你是在花钱。备货价低于零售价根本不能算作什么优惠，因为你承担了所有滞销和收款的风险。

直销这个行当，就我看来，至少有六个地方很可疑。

第一：直销的所谓“业绩”只考核你每个月订了多少产品，拉了多少人进来。根本不考核你到底能卖掉多少产品。哪些所谓的“督导”也好，“明星”也好，其实是订货大户，拉人大户。订货是需要花钱的，到底有没有卖掉，谁知道？

拉人加入的赚钱方法非常象传销。公司既然是以卖产品为主，为什么不去考核直销员的销售数量呢？

第二：直销员和公司到底是什么关系？很明显，直销员不是公司的正是职工。她们和公司签订的绝对不是劳动合同。她们掏钱订货，是公司的客户，却从来不能讨价还价。备货的价格，销售的价格，产品的质量性能，都得听公司的。由于公司不会去考核直销员的销售情况，产品本身和销售价是否能经受市场的考验非常值得怀疑。假设产品不受欢迎或者价格不合理，直销员就会卖不动。有趣的是，这种情况下公司不会由任何损失（因为产品已经卖给直销员了）；而直销员想赚钱只有靠拉人了，而拉进来的人又会成为公司的客户，使公司赚更多的钱。

第三：直销，把所有的成功都归于“积极”和“勤奋”，把所有失败都归于“消极”和“懒惰”。你不可以质疑直销公司的游戏规则，也不可以计算自己投入的时间和收入的关系。因为，那些是非常“消极”的事。直销公司总是特别强调“梦想”，“执着”，“自信”，“爱”，“付出”和“信仰”。总之，如果你的业务发展不顺利，要么是你丧失了“梦想”，要么是你还不够“执着”，要么是你缺乏“自信”，要么是你没有了“爱”，要么是你“付出”的远远不够，要么是你的“信仰”不深刻。

虽然如此，在考核业绩的时候，直销公司是不会把“梦想”，“执着”，“自信”，“爱”，“付出”和“信仰”作为标准的。想得到“晋升”，还是得看你订了多少货，拉了多少人。说到底，是看你为直销公司带来多少利润。

可笑的是，虽然直销公司几乎无一例外拒绝“消极”，他们自己在经营的时候却非常注重控制风险。存货量，现金流，都要进行严格控制；每一笔投资都要精打细算。市场风险，法规风险都要仔细考虑。

第四：直销公司的文化象极了宗教。一旦你加入，人们就会不断地叫你去参加培训，无休止的沟通，描绘赚钱的前景，分享未经考证的成功故事，给你各种美丽的头衔。只要你不停的备货，或者找到下线，赞美声是不停的。会场里的狂热，热泪盈眶的分享，阵阵鼓掌和喝彩，在外人看来，简直有些可怕。这个系统里的人们给人一种“与世隔绝”的感觉。什么信仰第一，家庭第二，事业第三；其实，这份事业早已取代了很多直销员的信仰了，家庭倒被抛在了后面。

第五：信息披露。你加入的话，上线可以直接抽头赚钱，所以她们肯定只挑好的说。她们往往会大谈公司的奖励，出国游，粉车之类，天花乱坠，但是对于取得这些奖励的条件，比如每个月订货的条件，还有成功的可能性之低，以及产品多么难卖，却故意省略。有的美容顾问在冲督导的时候，以为督导的收入肯定过万，根本不知道做到督导之后业绩要求，比如每两个月中有一个月订货达到2万。还有，公司给她们粉车只是使用权，她们想无偿使用，必须按月达到订货量，否则，使用的钱她们得自己出！这些信息往往在你加入之前是不会告诉你的。还有，哪些自称赚钱的人，是不会给你看最近十二月的进销底帐的。

很多直销员缺乏最基础的财务知识。比如：不知道什么是产品滞销。滞销就是说，如果你不打折扣，就卖的很慢的意思。如果平均下来，每年的进货量和销货量基本持平，那就没有滞销。如果平均每月的进货量远高于月销货量，那么，财务状况风险很大。如果存货余额在逐月递增，那进货非常盲目。还有，怎样控制现金流，怎样制定一年的财务计划。这种好话，“积极”的直销员是很难听进去的。

第六：畸高的流动率。一个正常的行业，一年的人员流动会超过60%吗？既然人员流动那么大，为什么不在招聘的时候不进行筛选呢？原因只有一个，只要招人就赚钱！

直销公司总要你去尝试一下。没有尝试你怎么知道它不好？天下之大，可以试的东西太多了。有人说喝尿也可以治病，得亲自尝了才知道。你要去试吗？