聚美优品退不了回购款怎么回事呀

可能是免税店购买的商品。

一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的，但是退货因为涉及到报关所以很麻烦，正常方法无法退货需要登录网页版的聚美，登录用户名进入首页。

然后在右下方点击客服的界面，出现客服咨询问题的类别，选择售后服务—退货，进入客服界面后会弹出一个链接，那是商品的退货链接。

你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货，客服会让你提供你的订单号以及姓名，****跟你确认要退货，确认后你需要进入上面的链接，选择你要退的商品。

进入链接后有退货申请一栏，在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单，选择该订单，然后点击确认退货，你的退货申请成功，你需要告诉客服已经申请。

极速免税店的商品退货比较慢，在没有发货前可能就已经出仓，客服会先给你联系看是否能召回快递，如果已经报关，那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话，肯能需要3-7天，支付宝大概2-3天。

您好，在订单页面是可以取消订单的哦~如您需要退货，可自行提交退货申请，届时退货申请审批通过之后将商品寄回，小美收到后会尽快为您办理退货退款的哦~如有什么问题可以随时联系小美为您核实处理下哒~

聚美优品是一个网购平台，在上面买到假货是可以退货的。

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聚美优品也是一个比较大的网购平台，出现质量问题或者假货都是可以去退货的，这个可以跟客服联系下

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现在电商法规都已经规定了7天无条件退换货，聚美优品也需要遵守

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如果不给退货，就直接联系工商部门投诉。

聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服

赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，

有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补

如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者

聚美优品上买的东西碎了,能退的。具体方法为：

1，打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击。

2，在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”。

3，点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目。

4，填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。

5，接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。

6，另外，在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。

聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服

赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，

有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补

如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者