发货没有？没有发货直接退款，因为你联系客服，们也会让你直接退款的，我以前买衣服，号拍错了就是直接退款的。你在重新拍就ok了的，到时候钱会在3-5个工作日内返回的。其实你可能还不知道，买东西要是可以先去，龙券，你会找到另一种节约的办法的哈，因为我上次就省了几十块的样子的，以后你也可以试试，而且退款也不存在的哈。不过你的要是发货了的哈，你就只有到了之后申请换货的哈，因为一旦发货他们是不会在收回去换的，而且到时候运费要你自己出的，所以以后最好确认好了在付款。
1、打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击。
2 、在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”。
3、点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目。
4、填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。
5、接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，手机会收到退货地址等联系信息。只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
另外，在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。
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