聚美优品是一个网购平台，在上面买到假货是可以退货的。
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聚美优品也是一个比较大的网购平台，出现质量问题或者假货都是可以去退货的，这个可以跟客服联系下
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现在电商法规都已经规定了7天无条件退换货，聚美优品也需要遵守
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如果不给退货，就直接联系工商部门投诉。
聚美优品上买的东西碎了,能退的。具体方法为：
1，打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击。
2，在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”。
3，点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目。
4，填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。
5，接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
6，另外，在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。
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