退货流程
1 填写“退货申请”：
在聚美优品网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”
2待客服确认：
客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
3 寄回退货商品：
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。
4 客服收退货后退款：
收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。
1 打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击
2在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”
3 点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目
4填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”
5接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
6在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。
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