京东现在面临哪些危机？该如何面对，你怎么看？

别扯那么多。京东的危机，其实就是刘强东的危机！本质上就是一流氓恶棍暴发户！发达了就开始骄奢*逸，干坏事！不去惭悔罪恶，不去洗心革面，却雇佣水军洗白喊冤！最开始让京东出面，拒不承认，还恐吓威胁！然后就是转移注意力，一会说是美国贸易战的小目标，一会说是美国中情局陷害，一会又说是东北药企设局，最近又栽赃给京东的投资方！这就是一个民营企业家干的事！作为一个有妇之夫，一个快五十岁的油腻老男人，不顾避嫌，深更半夜还去年轻漂亮女士的家里，*心荡漾，奸*犯罪意图十分明显。糟蹋少女，作恶多端；虚伪假善，沽名钓誉；自我膨胀，嚣张跋扈；品行恶劣，道德败坏；为富不仁，多行不义！京东如果要摆脱危机，就必须尽快与刘强东完全切割！

目前京东面临的困难还是挺多的，看看其最近1年多来的各种操作就能明白了。

1、人设崩塌： 刘强东在京东很强势，和京东捆绑也很深，同时这些年来也一直是他在前台亲自抛头露面参与各种事件营销，给自己搭设了不少人设，比如和奶茶妹秀恩爱，疫苗事件跳出来喊话建议等等。但想要靠人设来揽收人气，就得夹紧尾巴做人，别出事。2018年的事件，让刘强东的人设瞬间崩塌，这对京东打击不言而喻。

2、业务堪忧： 京东虽然在2018年实现了盈利，GMV同比增长30%，也好于华尔街的预期。但是如果从细节数据来看的话，就能看到京东的很多问题。从业务体系的营收来看，全年的营收90%来源于产品销售，服务收入只有10%左右。这表明京东的业务体系还是太单一了，收入来源也太过于集中。同时业务营收增速逐年下滑，2017年开始就下滑，到2018年Q4降到224%， 历史 最低点，而线上电商平均增速为36%。这基本就预示着京东后续的增长会很困难，已经过了最好的发展时机，如果没有新的突破方向很可能走下坡路。

3、内部危机： 这2月来京东新闻很多，比如要求员工梳理亲友关系，这表明京东腐化问题不清，大公司如果制度上存在一定的缺陷，就一定会存在贪腐的问题，阿里当年有过类似情况，百度也出现过，包括腾讯也有这种事情。而京东如果裙带关系严重的话，这块的问题只会更严重。内部腐化除了是制度建设问题外，更多的也是管理上的问题。而京东历来是刘强东一把抓，现在他的人设崩了，这内部管理上肯定也得有调整，如何放权，如何放其他人成长接手等等一系列都需要考虑。而这种调整必然会有阵痛，甚至解决不好，会影响长远的发展。目前其实已经做出了调整，就看后续运转的如何了。

4、行业环境： 这里可以分为两个维度来说，一是整个互联网行业的境况，如今是资本寒冬，各方面拿钱都比较困难，这种情况下对京东的业务不可能不造成影响。二是人口红利的问题，国内电商经过这么些年的发展，人口红利基本上消耗的差不多了，京东的未来增长会更加乏力，挖掘新用户的成本也会更高，2018年度京东活跃用户环比下滑逾800万人，只怕这数字还会下降。

综合来看，京东其实也清楚自己当前的困境，也在努力做出调整，对于人设崩塌、内部管理这些已经有针对性的变动，但业务和大环境的影响怕是一时半会儿搞不定的，需要更多的智慧。

从所有视频中看出刘强东喜欢刘静尧，刘静尧也喜欢刘强东，既然是双方自愿，关键跑出个鬼鬼祟祟的黑衣男的备胎，把本来钱能解决的事变成强子和女学生都成争一口气的尴尬局面，怎样能挽回各方声誉成为考验最高智慧，首先刘静尧方先撤述，因为京东是上市公司背后几十万股民，背后是18万员工18万个家庭，宿迁几百万父老乡亲的期待，一切以天下利益为重，自己就算受点委屈大强子不会亏待你，因为很多做空势力想做空京东，你知道聚美优品吧，就是为自己代言那位，股价有多悲惨。所以要刘静尧选择放下看破，你主动飞回国和大强子联系看如何完美挽回各方声誉，京东股价就上去，不能让其他如拼多多淘宝之类看笑话，另外双方都喜欢，那就是真爱，一定要打真爱的牌，彻底抛弃鬼鬼祟祟的黑衣男，真爱年龄是没有界限的，用大话西游一句话，上天的安排最大，既然双刘都有缘分在一起，就要珍惜而不是相互伤害，总之就是一定要把丑事变美事，把各方声誉都挽回。和解大家都给对方面子，睡前怎样承诺就怎样，要睡后比睡前更好才行。如果出现南京奶茶妹妹和北京奶茶妹妹共扶刘超过阿里就传为佳话。刘强东提倡的正道成功，什么是道，道就是心中有众生存在，为肯为众生做马牛，为众生服务。刘静尧也是众生之一，没有那么多阴谋论，别人计较你不计较，能在金钱上解脱钱，才是大老板。刘是宿迁的英雄，过年回家老人一人发一万，带动家乡经济，宿迁2000年 历史 才出2位 历史 名人一个是西楚霸王项羽和京东刘强东，六国被灭时楚国最悲惨，楚怀王临终遗言，楚虽三户，亡秦必楚，说的是，就算我大楚死到只剩下三户人家要灭你大秦，这种信念深入到每个人的血脉之中，有了当年项羽带领2万子弟兵与漳水渡江以破釜沉舟的勇气和30万大军的章邯，九战九捷的巨鹿之战名动天下，刘强东当年面对自己几十倍体量的阿里国美苏宁易讯等电商也是九战九捷。亿古思今，刘静尧说是自愿和真爱符合事实，你自己的名声保住，刘的名声也保住公司名声也保住，整个视频是刘对你关爱有加，你一直追着刘挽着刘胳膊，怕他离开你似，他还叫你陪他去纽约几天，毕业去他公司，既然双方都有情意，那就是真爱，中国离婚率50%就算结婚后再碰真爱真喜欢也正常，双方自愿符合刘的期望，符合宿迁父老期望。那么多人看了视频，他陪你走来走去，是你自己带他回公寓，你私下和刘沟通，当初说是自愿就是自愿或者真爱，要不改初心。这样大家名声和公司名声都保住，你也能得到他之前的承诺。丑事变美事。

京东最大的危机是京东公关太蠢。刑事诉讼免除后，想办法和解多好的时候。但刘强东说了，没触犯法律，还自始至终。道歉还没女生的份、赔偿更是没有的事。更有人说什么设局、仙人跳之类的。等到我们看了完整视频，才知道刘CEO的蠢。有没有罪，有法律！但法律后面还有道德，还有良知。没罪，至少还有过吧！该怎么做，还不得有点谱！还要嘴硬，还不给女生道歉！这么做，逼着人家女生起诉！人家也得要名誉！还真不是钱的事！等到人家女生提起民事诉讼，过程说得也挺详细。你要是有理，拿出证据逐条反驳就是了。但不这样，却有人发布了剪辑的音视频。我严重怀疑是女生的支持者发布的。但就有咬钩上当的，刘的律师竟然站出来说‘属实’。属实吗？每个镜头、每句话都‘属实’。但剪辑过的东西，对于整个事件来说还‘属实’吗？那就造假！自己挖坑自己往里跳。京东请的律师也这么蠢。

你看看，京东有这几个蠢货，不危机才怪！

怎么应对危机？很简单，道歉！承认错误！没别的办法！

京东现在面临的挑战主要是信任危机及刘强东个人人设性侵事件的道德危机。一个企业家和一个企业或者品牌关联度太大会是一把双刃剑，个人稍有不慎就会成为伤害一个企业及品牌形象的一把利剑，另外一个方面一个成功的企业家人品，个人魅力及影响力能够获得品牌知名度最高的提升。

不管怎样，一个企业及一个企业家不管什么时候都要有敬畏之心，感恋之怀，一个企业家尊重自己的企业及品牌形象，尊敬品牌的忠实消费者，也是对自己的最好的尊重！必竟一个企业及品牌及企业家真正的成功是一个企业家及创业团队及全 社会 共同努力的产物。也是一个国家一个民族的财富，也是全人类的共同财富！

支持女的鸡粉们能解释下吗？为什么一个普通的大学生会出现在大佬们的聚会上，而且看视频吃饭的只有她一个女的，所谓的被劝酒19次看到的是她豪爽主动饮酒，有个视频她在刘强东对面提着酒壶往回走，根据之前她坐刘这一边的视频来看，是不是可以理解她在敬酒，想问她是什么身份？一个21岁的大学生可以在大佬们的聚餐中游刃有余？说刘强东胁迫她，可是在她自己爆的完整视频中是刘强东走的时候，她立马追上。在另外两段视频中她的肢体动作更是主动，不是说在车上就被骚扰了吗被殴打胁迫了吗？按正常情况宴会结束不是应该各回各家吗？既然被骚扰为什么还要带对方回自己的公寓，在电梯里还挽着对方手，刘强东带了一个女助理而已，不是一个团伙，回公寓的时候旁边还有保安，真的被胁迫难道会没有呼救的机会？还有个视频一个黑衣男子带着警察出现，但最后却躲在走廊尽头鬼鬼祟祟张望，据说是他男友报警，如果女友被强奸不是应该和警察一起过去吗？躲在尽头张望合理吗？最后再到刘强东被带走之后的视频，女方在警察的陪同下通过走廊进入电梯，全程都很淡定，这像一个刚被胁迫殴打强奸的样子吗？还是你们觉得她只是带刘强东回去公寓探讨人生，结果不小心被强奸，我想她是有多大的魅力让一个商业巨头去她公寓和她探讨人生，并且不惜冒着强奸的罪名硬上她的，另外你们是不是家里的女人们也经常深更半夜带不熟悉的男人回家，所以你们觉得这是很正常的社交，习以为常了，要不然这样的行为怎么在你们眼里就那么合理了呢？正儿八经的姑娘谁会深更半夜带不熟的男人回家，都是成年人玩什么聊斋，呵呵。刘强东出轨有错，要受道德谴责，但把一个没有职业操守的鸡洗成受害者简直侮辱了真正的被伤害的姑娘们。

当前来说，京东当然面临着很多危机，其中最大的是信用危机，除此之外，还有资金危机，股价下跌危机，人心危机，以及刘强东的下课危机。

信用危机是一个企业最严重的危机，如果一旦出现这个危机，那么整个企业的信用就会受损，一方面大家对他的信誉，融资，产品，声誉等等，各方面都会受到影响。当然了信用危机，也分等级，如果不是很严重，还有挽救，如果是致命性的，那么就没得救了，有多少钱也都不能够挽救过来。

信用危机一旦出了问题，接踵而来的就是资金危机，那么以前愿意借给你钱的人，都不愿意借了，原来欠的钱银行挺美的，还想吃你利息，现在不干了，抓紧还吧，因为她怕，最后砸在手里。企业一旦资金流出现问题，那么整个企业就会有可能导致，最严重的是资金链断裂，轻的是资金链紧张，反正，这不是好事儿。

股价下跌，那么你整个，对外融资，对整个对外的形象，整个，你自身的价值就稀里哗啦的往下掉了，如果说很严重的话，你还有那股票进行质押，去做投资，做那个流动资金等等，那么有可能就会导致崩盘，你说这也很不好玩吧。

如果各方面的危机严重，那么搞的内部人心涣散，那个时候，就是树倒猢狲散了，想再拢和人心，是很难的，所谓兵败如山倒，那么就是因为人心都散了，没人愿意冲在前面了，那也是没得说了。

当然啦，对京东来说，整个公司的标签和刘强东的标签是紧密重合的，那么在这种情况下，如果说东东下课了，京东还能不能搞得好，也是值得怀疑的，当然了，反过来说，一旦刘强东下课，那么，对刘强东来说就是致命的，没准京东在某种情况下还能浴火重生，也都难说了。

针对上面的那些危机，那么如何应对，那就是一门技术活和艺术活。

如果说，刘强东真的在美国吃了霸王硬上弓的这一个**大餐。首先，必须全面的承认事实，然后再想出万全之策来应对，如果说总想着要蒙混过关，这会越来越被动，最终就会导致崩盘。

如果没有吃的话，那就更好办了，抓紧摆事实说理由，把事情说明白，说清楚，很快的，这件事就烟消云散了，反倒是能很轻松应对的事情。

可是目前来看没有发现刘强东强势出击，那不符合刘强东的性格对吧。

这里面就是一道艺术加技术的活了，你说把握火候如何，采用一些什么样的招，这里面的学问，一箩筐一箩筐的药，哪都是要根据刘强东在美国这件事来进行磨合的，不是随随便便胡搞的。

如果说被华尔街围猎上了，那么你必须舍得一部分的利益给人家，如果是被其他的方面惦记上了，那么破财消灾，那也是必然的了，总之，不可能全身而退，那是要付出代价，然后要考虑代价最小，同时利益最大，影响消除，那就是最好的处理方法。

至于怎么看待这个问题，那就是，男人出门在外一定要小心，如果你管不住老二，那么平常也就搂着点少充老大。

京东面临的危机还是比较多的，在 科技 小车看来，京东还是有以下危机的。

作为京东公司的创始人和CEO，刘强东在美国深陷丑闻事件，而且遭到了逮捕，有照片可以证明，这些照片已经被传了出来，对于京东来说，就是很大的负面影响，如果一旦坐实，对于京东来说，可能会面对股民集体诉讼的风险。对于京东本身的品牌也会造成巨大的打击。

京东的人才培养一直不如阿里成功，阿里的人才传承计划做的非常好，马云也是一步步到了幕后，新的接班人正在一步步起到重要的作用，中国的两大电商一个是阿里，一个是京东，反观京东，还是牢牢控制在刘强东手里的，京东离不开了刘强东，刘强东也离不开京东，很多人都说京东没有二把手，似乎也说明了京东人才培养的问题。

在电商领域，拼多多的强势崛起，抢占了淘宝和京东的市场份额，也开辟出了新的市场，对于京东造成了一定的影响，而京东很多的用户都是靠着QQ和微信的导流，拼多多的崛起或许意味着微信对于流量的重新分配，而且京东和拼多多发展来看，胜负未分，拼多多或许是可以超越京东的，这就意味着京东可能失宠了，而且京东每年的财务表现都不亮眼，亏损了十年之后，终于盈利了，但是利润太低了。

刘强东事件发生很久，在网民眼中不过一笑话而已，因为，一是刘强东在风月场中没想到这么嫩，这么没见识，刘姑娘这姿色我都看不上，真让人笑掉下巴。二是居然事先价钱不谈好就被刘姑娘拉着到处找电梯，进了房间，好事没完警察来了。三是好象第一次逛妓院，不知所措的好笑样子。

四是作为网民，对这种嫖娼新闻不屑一顾，没空看。

赵何娟汉奸们高估了自己一个破网络公司的号召力，低估了中国网民的警惕性和识别智力，低估了中国网民的政治觉悟。

我可以用一个形象的例子来说明：以前宿迁因为经济落后，GDP在江苏排名十三名，所以宿迁又被称为“十三妹”，这个称呼让宿迁非常尴尬，但是又很无奈！自从宿迁有了刘强东，人们提起宿迁时不再只是想到项羽和洋河大曲，大家脱口而出肯定是刘强东和他所创立的京东。当地流传“古有项羽，今有刘强东”！这足以可见刘强东对宿迁的影响力有多大！对宿迁经济有很大影响。

京东客服中心落地宿迁

同时还找了一帮圈内好友拉赞助，让他们也投资宿迁，带动了当地的就业和经济发展。也让全中国人民知道了宿迁一个城市，我知道这个城市就因为东哥，对家长做出了贡献，宿迁人民应该感谢他，支持京东发展。刘强东还给宿迁引进了一所一流私立学校：南外仙林分校宿迁学校。

在京东和宿迁教育部门的努力之下，学校已经正常运转三年。而且在学校运营初期，刘强东给学校捐赠3900万，包括去年给80名优秀学生提供每人11万多的巨额助学金。

宿迁作为刘强东的家乡，他也一直铭记当初上大学时候父老乡亲凑足的76个鸡蛋和500元钱

在他发家致富之后，他就想着回报家乡，在宿迁提到刘强东从小孩到老人，基本上没有不认识他的，在宿迁当地流传的“古有项羽，今有刘强东”这句话，不纯粹是个噱头，以前外地人问宿迁有什么，那时候很多人都会说有洋河酒，现在很多人都会说宿迁有刘强东。

他在春节的时候给家乡650名60岁以上的老人每个人发了1万块钱的红包，回家了也没有一点架子，在当地都是夸刘强东的多，除了给家乡人发红包外，从2014年开始他就每年捐赠200万给当地宿豫区政府成立救助基金，帮助那些贫困人群。

刘强东为他的家乡宿迁做了很大贡献

影响力也很大，不然他的口碑不会这么好。在当今的企业家里，东哥是我比较佩服的一个，懂得感恩、不摆架子。虽然在人生路上犯了些错误，但是终究瑕不掩瑜。全村人凑500块钱和76个鸡蛋供他上人大的事早已妇孺皆知，而他也没辜负全村的期望。一手创办京东，功成名就以后还不忘给家乡做好事，做实事。

如果刘强东不是宿迁人，那么京东肯定不会在宿迁投入这么大的资金与时间。毕竟我们从刘强东的行为可以看出来，这个草根创业的人还是十分热爱自己的家乡的。不论是给自己邻居发钱还是给村里建房子等等，都可以看出这个人对家乡的热爱之情。在宿迁有这个需求的时候，刘强东尽可能地给自己家乡一些便利之处并无不可。这也能说明刘强东在京东的把控能力还是很不错的。

刘强东把京东全球客服中心放在了宿迁，确实拉动了宿迁经济的发展

因为不仅仅是京东，像百度、小米等等企业都已经在宿迁有了栋楼，这点确实是刘强东的功劳，如果不是刘强东，这些企业谁会把呼叫中心放到宿迁呢？在拉动宿迁互联网发展的同时，刘强东这一举措还解决了大量的就业问题。

刘强东还给宿迁各部门捐款超一亿，让4000名客服人员在京东宿迁客服中心工作。除了现金和物质上的帮扶，更重要的是京东对当地经济的带动。京东先后将客服中心、信息研发处理中心、财务结算中心、物流管理中心、无人机运营调度中心等五大中心和云计算基地放在宿迁。带动了2万人就业和超过20亿的税收。

刘强东由于影响力大，且对家乡的扶持力度非常大，所以刘强东在宿迁的地位非常高，可以说刘强东是宿迁的一张名片，是宿迁最具人气的企业家。刘强东曾经说，人要有感恩之心，要懂得回报。由此看来，刘强东一直想着如何回馈家乡。

别提了，伤心事啊，买了三个三年大苗，死绝了~~~说什么三年大苗，看着就是葡萄苗截断的一节大约05米长的玩意，江苏宿迁市沭阳县，以后打死不买这个地区的东西。还买过两次花，完全是货不对版。

江苏聚美木业有限公司****：公司电话0527-81887315，公司邮箱514425561@qqcom，该公司在爱企查共有9条****，其中有电话号码5条。

公司介绍：

江苏聚美木业有限公司是2014-04-08在江苏省宿迁市成立的责任有限公司，注册地址位于宿迁市苏宿工业园区普陀山大道7号生产力中心二层222室-226室。

江苏聚美木业有限公司法定代表人张国龙，注册资本3,600万(元)，目前处于开业状态。

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在中国的电子商务世界里，美丽说和蘑菇街无疑是一对独特的存在，他们曾经极轻：不直接向用户售卖物品、不自建物流、不负责供应链，只通过引导用户成交收取店家佣金，以这种模式游弋生存；他们又极像：定位年轻女性玩时尚、玩圈子的社区电商，淘宝蛋糕上两个最大的分食者，整齐的姿态，相似的脸，甚至想的东西都有许多重合之处，既完全竞争，又相互模仿；他们现在又必须往重的方向走：2013年8月那一场来自淘宝对导购平台的严厉封杀，将二者几乎逼到绝境，垂直电商是他们的新路。

　　曾经很美好，淘宝有近5亿的注册用户，每天有超过6000万固定访客，每天在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。在这样一个庞大的生态里，任何一个利益相关者，都可以活得很滋润。

　　现在很自我，两个曾经互为镜像的竞争对手，没了这样庞大的生态依靠，终于在求生本能的驱动下，把对彼此的注意力转回到自己身上，开始基于自身DNA的转型实践。

　　基因回溯：媒体玩法VS社区营造

　　2009年，徐易容创建了美丽说，把2005年创办的RSS在线阅读订阅站点抓虾网卖给了豆瓣。这是两个截然不同的创业方向，一个关注女性消费市场，一个是阅读器。

　　2010年，陈琪创办了蘑菇街，跳出淘宝变成淘宝客中的一员。他之前还做过一个项目卷豆网，是一个为社区电子商务站长服务的链接工具。做蘑菇街，对陈琪来说是一个技能深造的过程。

　　他们都发现了女性时尚消费这个富矿。早期的美丽说和蘑菇街不管是定位、功能、客群等都极其相似，都是用以淘宝为主的购物分享与导购方式吸引客户，盈利模式都是以淘宝佣金和商家广告为主，UI设计也是颇为相似，同样粉红色的主视觉充满女性气息，又几乎是在同一时间改版为瀑布流界面展示。

　　尽管有很多相似性之处，但美丽说与蘑菇街从基因里的不同，还是决定了二者在本质上存在着差异。

　　美丽说身处时尚资讯与媒体资源丰富的北京，而其成员，除了技术团队之外也大多来自媒体和时尚领域，所以从开始就携带了一定的媒体属性，也更懂得媒体的玩法。

　　围绕着社会化媒体这个核心，美丽说一方面利用北京时尚圈的优势，把住权威信息的输出口，在网站中开辟“翻杂志”栏目，与时尚杂志合作，奠定网站的调性；一方面又推出了“达人”、“挑衣服”、“口碑好店”等栏目，利用爱晒、爱分享的活跃用户，生产UGC信息，将她们打造成搭配红人，以此引领社区内的意见导向。

　　美丽说将社区的用户分为三层，最顶层是有观点的意见领袖，大约占5%，主要是靠社区的激励体系吸引她们；第二层是乐于分享的活跃用户，大约占20%，主要是靠产品、功能的层面吸引她们；剩下多数底层用户是围观群众。与蘑菇街相比，美丽说更注重的是组织生产优质的内容，以此来吸引用户，同时也吸引广告主。

　　而有着淘宝工作背景的陈琪则更懂电子商务以及零售，更懂得怎么去和用户沟通，明白怎么去做消费者的运营和互动，因此在营造社区氛围上更甚一筹。

　　一般来说网站根据每个用户的浏览历史等给出个性化的推送，来推演他未来需要什么，可能会喜欢什么。对这一切，蘑菇街有着一套自己的算法，陈琪曾举例说，当蘑菇街发现A用户和B用户是相似的，那么就会认为B用户接下来喜欢的东西A用户也会喜欢，更多是从人和人的关系上去考量这件事情。

　　同时，蘑菇街比美丽说多出了晒单、小组等功能，并利用晒单返现等商业运作的方法来吸引用户。但蘑菇街几乎所有产品都指向淘宝，对淘宝的依存度更高。

　　据资料显示，2012~2013年左右，蘑菇街80%~90%的收入来自于淘宝客的佣金。除去淘宝联盟每月10%的技术服务费，蘑菇街当时每月的佣金收入在360万人民币左右。再加上CPM形式（展示广告）的广告收入，其每月总营收在430万元人民币左右。而美丽说除了CPM以外还开发了类似竞价排位、CPC（点击付费）等广告形式，这部分广告为美丽说贡献了40%左右的收入。据估算，在同一时期，美丽说每月总营收在920万元人民币左右。

　　点评：

　　从人到玩法，美丽说和蘑菇街都是不一样的，美丽说更会做传播，蘑菇街则擅长做服务，一个大步流星，一个点滴进化。

　　蜕变姿态：激烈变身VS沉稳回归

　　生物世界里，许多寄生昆虫在摄取完成发育所必需的营养后，会把寄主杀死。寄主和寄生者之间的关系，换言之就是生命权的争夺。2012年前后，淘宝有近10%的流量是来自以美丽说和蘑菇街为核心的导购社区，在2012年30亿元的分成金额中，蘑菇街、美丽说等导购网站占比21%，从淘宝分成超过6亿元。寄生者崛起意味着寄主难眠。马云由此在内部发出“不扶持上游导购网站继续做大、阿里的流量入口应该是草原而不是森林、不扶持返利网站”等指示。

　　淘宝迅速调整了淘宝客规则。2013年8月，淘宝推出了号称史上最严厉的封杀政策，规定对于第三方平台的低价引流将不会计入主搜索排序和展示所用的销量。几乎在同一时间，美丽说和蘑菇街的产品无法连接到淘宝商家上，甚至到2013年底，淘宝开始禁止蘑菇街使用支付宝。同时，淘宝还上线了自己的导购平台“爱淘宝”，一度，点击其他导购网站的产品，甚至会先跳转到爱淘宝上，再转到淘宝网页。

　　其实，就算是没有淘宝的封杀，日渐壮大的美丽说与蘑菇街也在谋求一场自我变革。数据不开放、对商家无法产生控制力以及盈利能力，这些都是导购网站的老难题。不管是美丽说在媒体上发力还是蘑菇街在社区上发力，二者在品类排序、展示这些基础动作上相互较量，而这些动作并不需要淘宝的支持。一旦想要将事情做得更加深入，淘宝那一端的支持就开始变得尤其重要。只是没料到绝境之地来得这么快，二者的转型变得被动。

　　美丽说——大刀阔斧纯电商

　　对于美丽说而言，自谋生路的第一步便是转型做C2C垂直电商。在被淘宝封杀前，与美丽说长期进行广告合作的淘宝商家数量已经达到了上万家，在转型初期，美丽说从合作的商家中筛选出了几千个淘宝卖家，让他们在自己的平台上开了店铺。

　　同时，美丽说也给出了远远优于淘宝的条件：第一年的佣金全免，外链接点击03元一条，入驻商家内点击003元一条，而在淘宝上，每笔交易收取5%的交易佣金，直通车的单次点击价格至少在1元钱以上。2014年，美丽说抛出10亿元的“美丽100”商家扶持计划，意在重点扶持100家日销量过百万的优质商家。截至2014年底，美丽说进驻商家超过16000家，日活跃用户总量最高峰值达2000万。

　　美丽说的转型快速而决绝。被封杀后的11月，徐易容向团队下了个死命令，14天必须开发出一套符合女性快时尚垂直电商的交易系统，结果真的在封闭式的环境里做出来了；2014年6月的最后一天，美丽说并购类唯品会的天品网和类大众点评的食神摇摇，把两者的核心团队全部收入旗下，集中人力和财力主攻移动端；2014年11月，徐易容高调喊话，美丽说将打造中国ZARA，并为此推出全新自有品牌——MUA，希望依托美丽说平台的流量优势，平地拔起一个真正具备快时尚属性和消费影响力的自有品牌。

　　接二连三的动作，美丽说变化明显，上线的类目越来越多，从服装、鞋、化妆品到家居、配饰，从许多模块和内容上来看，完全抛弃了原有导购类网站的模样。他们甚至还开发了一套完整的商业广告系统，让淘宝卖家在美丽说上直接投放广告，而不需要通过淘宝。2013年的时候，这个系统的贡献就已经占了绝大部分营收。

　　在营销上，美丽说开始花费重金打造品牌形象。为此，美丽说签约了韩国偶像团体EXO作为品牌代言人，并在湖南卫视等电视台投放广告。美丽说的受众群与EXO的粉丝群重合度极高，为了经营好这群粉丝，美丽说还设立EXO-m粉丝纪念专区、开通韩国直邮，迎合其需求。

　　美丽说一路扩张，试图复制一个女性时尚垂直领域的小淘宝。

　　事情也正朝着理想的方向发展。去年8月，美丽说完成了E轮融资，由HillHouse领投，腾讯、红杉等跟投。2月27日，美丽说官方又透露，已邀请魏萍女士正式出任公司CFO。魏萍此前曾担任正保远程教育CFO，成功带领公司在纽交所上市，还曾参与新东方的赴美上市。此番加入美丽说，也被外界解读为为美丽说Pre-IPO融资做准备。

　　另外，美丽说给出的2014全年业绩是，实现了商品成交总额56亿元人民币，2015年业绩目标更是定了150亿元人民币。

　　蘑菇街——回归社会化运营

　　蘑菇街的转型，无疑也是将原有用户迁移的过程，但在发展中却与美丽说形成了很大的差异。

　　转型后的蘑菇街，砍掉了纯粹的消费推荐社区，把从前的分享达人的性质扩大化。尽管在品类和商家数量上不如美丽说，但蘑菇街并不急于扩张，反而越发偏向于发展成为“小而美”的买手制商场。

　　用蘑菇街品牌总监范懿铭的话说，蘑菇街的“时尚买手街”，就像唐人街、华尔街那样，有自己的集约化特色，只不过他们聚集的是文化或金融，蘑菇街聚集的是女性时尚。蘑菇街用户分为两类典型的群体，一是16~22岁的青春少女，二是23~28岁的都市白领。前者的特点热爱时尚，崇尚潮流，后者拥有更高的消费能力，追求时尚不失优雅。

　　2014年10月，蘑菇街签约因电视综艺节目《女神的新衣》而走红的苏红作为其时尚导师。苏红曾就任国内一线时尚大刊掌门人，亦是中国时尚圈最具影响力人物之一。除了与像苏红这样的专业时尚买手导师合作，蘑菇街也签约了大量“草根”买手和买手品牌，建立起5000平方米的选品中心。

　　买手实际上是职业化后的“红人”，平台上所展示出来的商品都是买手们挑选的，实现了不同品牌店铺商品的搭配推荐，这种延续先前平台导购那一部分业务的同时，扩展买手制经济的模式，是蘑菇街的团队所追逐的方向。在蘑菇街的首页上，可以看到达人推荐、红人还有导师等推荐的搭配，与蘑菇街的用户定位非常吻合，正是用户群体自主性的差异，让蘑菇街在转型以后放大“意见领袖”的特性而没有违和感。

　　在进驻商家数量上，蘑菇街略低于美丽说，但在“时尚买手第一街”的核心定位下，蘑菇街并不需要急于拉开步子，反而是“少而精”小众路线，才不容易重复电商平台“杂乱无章”的老路。比起美丽说大刀阔斧的纯电商改造，蘑菇街反而保留了较多从前社群的基因，回归到真正的社会化电商形态，将“社交”与“电商”重新结合。

　　这也正应了陈琪一贯的作风，在自己熟悉的领域深入拓展，沉稳而保守。

　　陈琪在2014蘑菇街年会上总结称，蘑菇街在经历了从社区、导购到电商平台，再回归社会化电商，业务模型更加复杂，除了要聚合商家、商品、买手、达人，还要做好IM、支付、售后等多个环节。不过数据上还不错，蘑菇街2014年的交易总额接近36亿元。

　　点评：

　　美丽说C2C+B2C的商业模式，几乎就是京东+淘宝的复制品，这种业务模式一是会遇到京东、淘宝的正面强力狙击，二是烧钱还会更加厉害，赚钱也将困难重重，上市不成则会元气大伤。蘑菇街在商家入驻上面稍微提高了入驻门槛，所以目前的入驻商家远没有美丽说数据庞大，仅有3000多家。特有的买手模式，流量的变现能力更强一些，但是代价却是放弃了更大的流量潜力，成长前景不再那么可期。

　　移动生态的主角与配角

　　事实上，在美丽说和蘑菇街转型之前，阿里向二者分别抛出过橄榄枝，但都没有达成合作。封杀后，反而使得美丽说投向了腾讯的怀抱。

　　2014年5月29日，微信正式上线“微信小店”， 美丽说作为首批参与内测的微信服务号，在经过内测后正式“开业”。D 轮接受腾讯注资之后，去年 9 月份美丽说接入手机 QQ。

　　春节的时候，美丽说再进一步，成为继京东、滴滴打车、大众点评之后，又一个获得微信重量级接口的公司，还挤掉了京东精选的中间位子，稳稳地立在了微信红包的上头。

　　蘑菇街虽然没有选择投靠谁，但依然有源源不断的资金。去年6月，蘑菇街获得C轮融资，金额超过2亿美元，由厚朴投资、挚信资本等共同领投，估值更是飙升至10亿美元。

　　有了资金后盾，蘑菇街推出了全新的App：Top。Top主打“时尚买手第一街”的概念，通过聚集专业的买手与买手导师，包括职业买手、时尚标记、搭配达人等，试图形成买手移动社区。“Top”和“蘑菇街”两个App就是蘑菇街布局女性时尚消费领域的核心产品。

　　如今二者在移动端的布局已经收获明显，在去年“双十一”中，美丽说移动端订单占比达804%，蘑菇街移动端成交占比也持续稳定在75%以上。美丽说高级副总裁大熊更是直言，整个美丽说已经没有移动互联网部门或者PC部门了，所有部门几乎都是OEM移动端的。

　　二者全力向前跑，背后是阿里与腾讯的移动生态系统之争。蘑菇街重新结盟支付宝，美丽说对接微信支付，从支付环节看，两者都有稳定的合作生态，难以动摇；从大环境来看，阿里是基于生态环境的大商业，腾讯是基于社交体系的大商业，与他们相比，美丽说与蘑菇街的角色只是配角，目前只能获得一定的市场份额，很难突破。

　　这里面有创始团队的战略高度和规划局限，更重要的是，移动端的持续发力需要资本的不断进驻和创新，新流量获取是永远的难题。但他们也有自己的优势，获取了年轻的用户群，这一点至少给了他们向上的底气。

　　点评：

　　随着京东、1号店、聚美优品等各种电商平台的加入，淘宝已经受到不少冲击。用户也更加成熟理性，商家更是乐享其成。基于此，导流平台还会有一个稳定的上升期。继美丽说和蘑菇街之后，陆续诞生了不少优质导流平台，他们的共同点是垂直、细分、精准，各自为营，在单个领域更易聚集人气。因此，导流平台与其争抢商家和用户，不如齐心把蛋糕做大。

江苏聚美新型材料有限公司是2014-06-06在江苏省宿迁市沭阳县注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于沭阳县桃园路8号。

江苏聚美新型材料有限公司的统一社会信用代码/注册号是913213223020879222，企业法人胡卫国，目前企业处于开业状态。

江苏聚美新型材料有限公司的经营范围是：新型建筑材料及装饰材料销售（危险化学品除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在江苏省，相近经营范围的公司总注册资本为203840万元，主要资本集中在 1000-5000万 规模的企业中，共111家。

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去年11月初，美国亚马逊在西雅图开了一家实体书店，不到一个月，中国当当高调宣布未来要开1000家书店，并且第一家在12月就会在长沙开业。一月份京东集团宣布，京东县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市正式开业。

这些消息让人不禁发问：电商企业搞垮了那些实体店赢得了市场，最终做大做强，为何自己又开起了实体店？那么电商转战实体店到底是什么套路？

一、品牌推广，彰显实力

诈骗、虚拟、黑客等等因素已然在消费者心里刻上一个网络消费的问号。尽管现在的技术越来越先进，但层出不穷的网络各种问题还是会在一定程度上让消费者心里存疑。尤其当涉及大额消费时更是谨慎有余。因此，线下门店的设立能在一定程度上给消费者一个实体的印象，进行品牌背书和对传统印象的颠覆。同时，开设线下门店就好比一个实体广告，在人流量大、最繁华的地方开个店即使不盈利也是最好的广告。比起那些每年大手笔投放广告的企业来说，用接近甚至更低的价格做宣传还能卖货，可以算是一举两得。

2013年12月份，聚美优品首家实体店开设在前门，这个积淀了老北京韵味的大街每天吸引着无数的游客观光、路过，人流之大可想而知。而聚美在此所设的实体店一定会承受着较大的线下实体成本，但想必聚美也并未想靠此盈利，而是在北京最繁华地段打个实体广告。

二、提升用户体验，提高转化率

就线上而言，有利也有弊。虽然网上购物便宜、方便，但是网上购物最致命的的无疑是购物体验差的问题了。信心满满在网上下了单，期待着宝贝漂洋过海来到身边，打开一看，居然是假货或者有瑕疵又抑或图文不符。决定退货后，随之而来的还有一堆麻烦事儿，退货，协商，退款……同时，线上购物看得见却不一定看得细，又摸不着。为了弥补这块短板，阿里也在大力开发Buy+，利用VR技术的模拟购物场景，提升购物的真实体验。

线上购物体验差也导致了转化率低的问题。转化率低倒逼电商转向。电商经过这几年的快速发展，市场越来越成熟，如今线上顾客的增长遇到瓶颈，而且线上产品同质化越来越严重。在线下开实体店，能够加强顾客的购物体验，不失为一种为线上引流、提高转化率的好方法。

京东家电下乡项目——京东县级服务中心，承诺将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。京东渠道下沉的战略能提升购物体验，推进农村电商的发展，实现为线上引流。

三、中产阶级崛起

阿里巴巴的大数据显示，截至去年10月，被列为最高等级的天猫T4会员，数量已经超过800万，是去年同期的两倍，他们在淘宝、天猫月均消费额超过4000元。最近一年里，天猫T4会员成交额最大的品牌Top20中，苹果居于首位，佳能、戴尔、松下、飞利浦、耐克、阿迪达斯等一系列倡导优质生活方式的知名品牌也都位列其中。

爱苹果、爱旅行、爱运动、爱公益、爱科技、爱文艺……这是阿里大数据对天猫T4会员消费与生活的大致画像。拥有高消费能力、注重品质生活的天猫T4会员，正是在“互联网+”背景下中国新生代中产阶级的典型样本，从他们身上，能够看到出 DT时代中国中产阶级的发展与消费趋势。

中产阶级是一个国家整体水平的代表，中国的中产阶级正在崛起，中国中产阶级的稳步增长带来了经济变革和消费转型，中国消费市场正在发生巨变。

正是由于这种转变，巨大的市场引来了众多国际顶级商家的青睐。六年前，优衣库入驻天猫，翻开了天猫全球化的新篇章。但是入驻天猫只是优衣库营销战略的第一步，优衣库要做的抓住中国主流消费群体，实现线上线下相融合。凭借大中华区CEO潘宁的“中产阶级”策略，优衣库顺利地抓住了这一批规模迅速壮大中的人群，把中国变成了优衣库的第二大市场。截至2015年，798家优衣库海外店里，有374家开在了大中华区。相辅相成地，优衣库也向中国倾斜了许多资源——鉴于上海迪士尼的开业，优衣库第一家与迪士尼合作建造的Magic For All概念店放在了上海。

四、O2O是新经济发展的必然方向

O2O是新经济发展的必然方向，但是对于很多线上企业来说，线下实体店可以真正实现O2O中物流自取的闭环。消费者在自取过程中甚至可以提供增值服务，满足消费者的同时，同时为培养“老客”提供了可行空间。企业的线上线下融合也是必然趋势，全渠道会成为未来的企业标配、常态。

4月底市场调研机构IDC发布了2016年Q1全球手机市场数据报告，三星、苹果、华为依然包揽前三名，五强榜单却没有小米、联想的身影，最大赢家则是被调侃为广告、冠名满天飞的“土鳖”公司OPPO和vivo，双双杀入前排，位列第四第五。

除了产品自身的原因，OPPO打败小米主要依靠线下渠道的大力支持，销量取胜。据公开数据，OPPO零售终端（门店）的数量已从2013年上半年的5万左右扩充到现在现在的约20万个，涨了4倍多。

数据证明，依赖于线上销售模式不如全渠道有优势，线上与线下的融合是必然趋势。

提升用户体验是企业发展的重要任务

马帮ERP十分注重用户体验，从产品开发到落地实施都以用户体验为重。

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无论是电商开实体店还是线上线下融合的趋势，究竟是创新还是退后还不能肯定，但是提升用户体验是企业发展的长远之道。