在聚美优品买的东西要怎么退货,要邮费吗?

在聚美优品买的东西要怎么退货,要邮费吗?,第1张

  在聚美优品退货流程
  1聚美优品退货填写“退货申请”
  在聚美优品网站底部点击“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”
  填写要退货的数量,退货原因,联系人姓名,联系电话等等,点击“提交退货申请”。

  2 聚美优品退货待客服确认
  客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。不必担心聚美优品拒绝退货,基本上所有的退货申请都会立即批准的, 你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
  请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
  点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
  3 聚美优品退货寄回退货商品
  填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
  您退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报(最高退款金额15元)退回给您。
  4 聚美优品退货客服收退货后退款
  收到退货商品后, 会于7天内将退款发出。
  在聚美收到包裹之后,会返还购物金额,并会返还快递费,你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的,也可以下次购物的时候使用。

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