陈女士在京东买到假冒科颜氏面霜，要求赔偿遭拒，网购商品该警惕什么？

现在我们经常会在网络上面去购买一些化妆品，然后我们可以发现大部分的人也都会选择在京东或者是唯品会上面去购买。因为京东和唯品会上面，表示自己全部都是100%的正品。而有一位陈女士在京东买到了假的科颜氏面霜，但是要求赔偿的时候却遭受到了拒绝，我们在网购商品的时候应该要警惕一些的。

不要随便的在平台上面进行购买

其实像这些比较大牌的化妆品都是有专门的旗舰店，而我们也是要去到旗舰店当中进行购买，或者是在官网上面进行购买。不管在什么时候，也希望大家能够擦亮自己的眼睛，只有这样的话才能够减少自己被欺骗。而且我们在退货的时候绝对是可以去退的，因为他们卖假的东西本身就是不对的。如果说这件事情闹大了的话，那么店铺也是将面临着被倒闭的现象。所以说如果客服不给退的话，那么我们就要申请让京东介入，这样的话也才能够解决一些问题。

我们要选择在官网上面购买正品

如果都不能够解决的话，那么我们就要去到劳动部门进行投诉，或者是打印2315进行投诉，这样的话也是能够拿到赔偿金的。同样也希望一些商家不要总是去卖这种假的东西，如果是这样的话，对于一些消费者来说真的是非常的不好。消费者花了钱去购买东西肯定是想购买真的，虽然说卖假货确实是可以让自己多赚一些钱。

但是一旦被发现了的话，那么赔偿的钱会更加的多的，所以说也希望这种卖假货的现象不要再存在了。而且大家购买一些比较贵的化妆品，还是希望大家在专门的官网上面进行购买，这样的话也是可以减少自己被欺骗的现象。

这是在装货卸货造成的磨损。

有些快递在装货卸货过程中会很暴力，摔到地上或者在地上拖动，都会导致瓶子的磨损。

除此之外，建议看一下生产日期，看是否为过期产品，如果磨损严重建议进行更换，防止产品出现问题对自己的皮肤造成伤害。

如果商家不予以解决可以拨打消费者热线进行投诉。

售后期是指在购买后收到商品后规定的时间内的店家或网站对商品的售后服务，一般情况网购规定是在收到货的七天内，如果对商品不满意可以申请退货，超过七天就不可以申请退货了，在十五天内可以申请换货，超过期限就不可以申请换货了。

但是如果商品本身是假货，你是可以投诉的，可以向网站官方客服投诉，你需要证明商品是假货。如果网站不处理可以向12315投诉。

建议在正规的购物平台购买商品，并且名牌产品建议到有品牌授权的店购买，有些网站里小店东西难以保证是否是正品。

保质期三年，开封后一年内用完即可，不然容易滋生细菌。

扩展资料：

科颜氏亚马逊白泥净致面膜能有效帮助肌肤排毒、净化毛孔、深层清洁，改善多余油脂分泌的神奇面膜，使用后肌肤呈现出细腻、平滑及洁净。内含亚马逊白泥、翠叶芦荟萃取、皂土、燕麦粉等高效肌肤净致成分，适用于所有肤质。

Kiehl's （科颜氏） 1851年创立于纽约曼哈顿，早期Kiehl's （科颜氏） 以典型的19世纪药剂师的身份，提供纽约客药水及自然成分提炼的药膏。Kiehl's （科颜氏） 老店坐落在纽约第13街及第3大道的交叉口，以贩卖草药、精油、处方药、茶及蜂蜜为主。

Kiehl's （科颜氏） 畅销多年的护唇膏(Lip Balm#1)，小黄瓜植物精华化妆水(Cucumber Herbal Alcohol-Free Toner)，特级保湿乳液(Ultra Facial Moisturizer)和经典润肤乳(Creme de Corps)，都是大家爱不释手的明星级商品；许多好莱坞明星都是Kiehl's （科颜氏） 保养品的忠诚爱用者。

判断科颜氏紫玻a面霜的真假，可以参考以下方法：

1 瓶身文字：正品文字纤细、清晰工整，而假货文字笔触粗、模糊粘连。

2 颜色气味：正品液体淡**、清澈，气味清爽不刺鼻，而假货颜色通透、气味重。

3 瓶盖：正品盖子和瓶身完全贴合，挤压吸管处有明显缝隙；而假货瓶身无法完全贴合，挤压吸管处有缝隙。

4 瓶身底部：正品底部小圆点清晰可见，折痕弯曲细节处理极清晰；而假货底部圆点细节粗糙，断续、模糊各种问题。

5 标签：标签上的科颜氏网址，正品com的点是靠近字母c的，而仿品这个点在s和c的中间。

以上方法仅供参考，建议多方验证以确定真伪。