美宝莲被投诉“假促销”，电商渠道化妆品消费为何纠纷频发？

这和店商法律知识程度，自律等因素有关。

1商家受利益驱动。想促销方案吸引消费者，没有考虑是否违反公平竞争原则。

2相关部门网络监管力度不够。有些监管人员网络监管知识欠缺，有的监管部门技术手段不多，造成有些店商钻空子。

3打假诚信体系惩戒不严。失信曝光，纳入黑名单，让经营者有自律意识。，，

美宝莲这几年在渠道方面走的是与其它外资品牌截然不同的道路，它选择的是渗透力最强的超市和连锁便利店。因为美宝莲被定位于大众品牌，对于这类品牌，除了价格，购买的便利性也是消费者的重要考虑因素。 美宝莲在网络宣传推广方面方式独特而新颖。运用iebook超级精灵制作免费电子杂志，生成在线阅读与下载的方式，通过免费电子杂志推广其新产品。让网民在阅读电子杂志带来的乐趣之时，同时，也在潜意识的接受着美宝莲的新产品、新理念。电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两者的特点，且融入了图像，文字，声音、视频、游戏等相互动态结合来呈现给读者，此外，还有超链接、及时互动等网络元素，是一种很享受的阅读方式。电子杂志延展性强，未来可移植到PDA、MOBILE、MP4、PSP及 TV（数字电视、机顶盒）等多种个人终端进行阅读。

欧莱雅中国敏锐地发现，随着消费升级，消费者对价格的敏感转变为对品质的追求。

越来越多的消费者开始从实用性消费转变为享受型消费（如美妆产品），且更倾向于高端化、个性化、小众化和具备服务溢价的品牌和产品，这是一个全新的机遇。

维度一，令人向往的品牌和产品

这是欧莱雅致胜的根基。欧莱雅中国持续响应消费者需求的变化和升级扩充品牌舰队。目前欧莱雅在中国有23个品牌，服务超1亿消费者，品牌组合互补，品类涵盖护肤、男士护肤、彩妆、护发、染发、香水、药妆、身体护理、美容仪器，而23个品牌分别来自法国、美国、意大利、日本、中国。

维度二，卓越创新

欧莱雅所做的不仅围绕满足消费者需求，更是致力创造新的需求。比如再生医学使用干细胞技术和产品来恢复皮肤和头发的再生。借助数字美妆，让智能发梳用于发质评分，提供个性化的头发护理建议。

维度三，创意新营销

欧莱雅中国通过探索颠覆性内容，借助全渠道直击目标消费者，培育超级消费者。

维度四，新零售引领线上融合线下（O+O）的渠道创新，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验。

除了大众市场、百货商场、药妆店、品牌零售、电商、美发沙龙这些传统的分销渠道，欧莱雅还对线下渠道进行战略性升级，策略性聚焦大型购物中心发展，加码布局品牌精品店，同时提出渠道即媒介的体验升级。

社会价值

欧莱雅集团在2013年10月宣布“美丽，与众共享”可持续发展承诺，它聚焦贯穿欧莱雅整个价值链的研发、生产、消费、企业发展四大领域，包含多项量化目标：

可持续创新：到2020年，通过创新承诺100%的产品都有益于环境和社会。

可持续生产：到2020年，承诺将环境足迹在2005年的基础上减少60%，同时与10亿新消费者共享美丽。

可持续生活方式：到2020年，将赋予欧莱雅的每一位消费者做出可持续消费选择的能力，同时让这个世界变得更加美丽。

可持续发展：到2020年，通过与员工、供应商和社区分享发展成果，共同实现可持续发展。

美宝莲这个美妆品牌可谓是风靡全球，大多数人都知道，有不少的女孩刚学化妆就是从购买美宝莲产品开始的。这个产品曾经是成为了大多数女孩的化妆启蒙产品。近期却逐渐从百货专柜渠道中撤出。但网络上的官网店仍在继续售卖，那么美宝莲官方网旗舰店叫什么呢？美宝莲怎么没有专柜了呢？

美宝莲官方网旗舰店的名字就叫做美宝莲旗舰店，并且在网络旗舰店售卖的产品和专柜的产品是一样的。而近期美宝莲的专柜没有了的原因是因为欧莱雅表示“是为更有效地满足消费者的需求，然后再做出高街潮装品牌的独特形象，因此根据市场情况关闭了一些门店，但同时开出了更多的精品彩妆店店和旗舰店。并且美宝莲还决定对线下渠道进行战略转型，从之前的百货公司柜台转向线下线上交融互动的体验店，这样做也是为了更大力度的显示出品牌的个性，深度融合线上线下的优势。所以由此可看出，美宝莲在一些地方撤出专柜是为了把重要销售渠道重点变成在线下布局精品店和旗舰店，在线上则布局电商渠道。

要知道，随着社会的不断发展，电商的兴起是越来越迅速。所以美宝莲撤出一部分专柜也是为了衔接电商，更好地满足用户的需求。