李佳琦所销售的美容仪器确实是属于虚假宣传,具体的依据,就是这个美容仪器并没有获得相关的技术证书,仅仅是允许上市而已,但是在李佳琦介绍这个产品的时候,却对这名产品介绍为具备相应的技术证书,这一点差错是无可厚非的,所以李佳琦的销售确实是属于虚假宣传。
一、新闻事件是怎么回事?
前段时间李佳琦销售了一款美容仪器,这款美容仪器号称具备FDA的技术认证,但是在网友购买了这个美容仪器之后,才发现这个美容仪器仅仅是获得了FDA的允许上市的资格。这一点引发了网友的热议,因为李佳琦作为这么大的一个带货主播竟然公开做产品的虚假宣传,这样的行为是非常夸张的,令网友觉得有一些震撼。
二、有什么依据可以证明李佳琦所销售的美容仪器涉嫌虚假宣传。
正如上面所提到的这一个美容仪器并没有获得FDA的技术认证,它仅仅是获得了一个上市的资格,所以在直播的过程中,李佳琦声称这个款美容仪器具备相关的技术认证是不合理的,这样的宣传是属于过度宣传甚至有虚假宣传的嫌疑。对于这样的事情,李佳琦所在团队也发出了回应。
三、李佳琦团队是怎么样回应的?
李佳琦团队回应称,FDA是一个认证信息,不涉及使用国家机关的名词和形象违规宣传,我们觉得这是虚假宣传是因为对相关的法规存在误解。同时李佳琦的团队也回应,李佳琦是根据厂家提供的资料来做具体的筛查,在此之后才进行直播推广的,并没有任何虚假宣传的成分存在。对于这一点,我作为一名网友个人的看法是李佳琦作为这么大的一个大货主播,其实大可不必把每一个产品都当作直播带货的物品,可以好好把一下关。
作为带货大主播,李佳琦直播间竟然八成货品滞销,这是因为李佳琦的团队惹怒了粉丝老爷们啊,看来就算名气太大,衣食父母还是不能够得罪的啊。
八成货品滞销回顾事件始末,李佳琪的女助理庆庆在直播期间利用网络延迟抢了李佳琦发放的现场红包,这违反了李佳琪“不允许工作人员抢粉丝红包”的规定,而且这已经不是庆庆第一次抢粉丝红包了。
事后,李佳琦的粉丝开始疯狂“攻击”女助理,李佳琦的直播间,一时间成为无数人宣泄网暴的空间。
眼看事情越闹越大,第二天李佳琦在直播过程中带着助理庆庆公开道歉,并在直播间中维护庆庆,庆庆也自掏腰包拿出2000块发红包。
万万没想到,道歉没过多久就被知情人爆料出李佳琦的团队公关点赞了骂粉丝“穷疯了”、“上纲上线”的微博,这下子彻底惹怒了很多粉丝。毕竟粉丝们作为消费者,就是李佳琦的衣食父母,没想到在李佳琦的团队眼中却是这样的评价。
女助理的违规尚可原谅,但团队内涵粉丝“穷疯了”的行为却是一根拔不掉的刺,让不少粉丝对李佳琦的直播间产生了一定的抗拒心理,这件事的后遗症也开始在销量方面体现出来。于是之后的直播,李佳琦直播开始翻车,80%的产品都没卖完,有很多东西下播之后还能买,之前可都是秒空的。
之后网友也是对其之前卖过的产品进行深扒。
产品真的可靠吗随着事件的发酵,李佳琦被推上风口浪尖。某论坛上一个讨论小组,就不粘锅事件、被百雀羚放鸽子事件、大闸蟹虚假宣传事件等再度“开扒”。
其他人也认为李佳琦工作室购买的护手霜生产日期很长,甚至已过期,被指有“清库存”之嫌。也有人实名吐槽李佳琪带货的某品牌眼线笔液漏墨严重,化妆时该出水的地方没出水,不该出水的地方一整滴滴到眼球里,隐形眼镜当场报废。
有网友甚至列出了李佳琦的数条罪状,其中包括重复选品,产品品质参差不齐,价格实际优惠少等。
不难看出,最大的问题在于,李佳琦曾多次在直播中表示卖货都是经自己亲身使用过才向粉丝推荐的,这话最开始吸引了大批网友的目光。可以说,绝大部分网友对李佳琦的信任来自于他的“亲身使用”。如今越来越多人开始质疑,李佳琦现在推送的东西,李佳琦自己真的用过吗?
那么他直播存在这么多的问题,为什么还是这么多人愿意掏腰包呢?
精细运营进了李佳琦的粉丝群,首先给人最大的感受就是大家都很活跃。这也是很多人觉得李佳琦粉丝群最厉害的地方。李佳琦是如何打造出高活跃度粉丝群的呢?
很多社群的同学,都想着做裂变拉新,希望社群里的流量越大越好。而李佳琦粉丝群运营得比较克制,给粉丝群设置了门槛,只有达到要求的粉丝才能进群。
我在加了李佳琦团队的个人号之后,小助理让我提供直播间亲密度的截图,只有审核之后才会让我进粉丝群。这个亲密度是什么呢?它相当于用户在某个主播直播间的积分。想要提升亲密度,需要观看直播、购买商品、发表评论。不同的亲密度对应不同的等级,从新粉、铁粉到挚爱粉。
总之,你在李佳琦直播间买得够多、看得够久,才能进粉丝群。给微信群设置了门槛,粉丝会觉得自己得投入很多精力和成本才能进群,入群后参与活动会更积极。对于运营者来说,也可以保证群成员更加精准、忠诚度更高。管理员也可以把不同等级的粉丝导到不同的粉丝群里,方便后续更加精细地运营。
你买过李佳琦的产品么?
随着一些短视频软件的爆火,越来越多的人喜欢上了这种消遣方式,把刷短视频当作自己日常消遣的一种途径,甚至还有很多人在刷视频的过程当中也被一些主播的内容所打动,因此进行购买网红带货的商品。
也有不少网红带货的成绩非常突出,确实给粉丝推荐了很多好用的东西,但是常在河边走哪有不湿鞋,网红带货翻车的事例同样不少。就比如辛巴的燕窝就翻车了,燕窝变糖水这件事情让很多人都难以接受。
尤其是辛巴还是一个大网红,燕窝在众多人生活当中都是一件奢侈品,主播会推荐燕窝也很正常,在多数人的心目当中,像这种保健品利润应该很高,所以待会儿佣金必然也是不错的。而辛巴就带货了一款燕窝。
没想到的是,有网友曝光在辛巴直播间购买的燕窝和糖水一模一样,这件事情被辛巴得知之后,直接发飙在直播间拆开包装,验证自己所介绍的燕窝是真材实料的,还拿出了产品检验报告,声称即便是自己倾家荡产,也一定要将造谣者绳之以法。
辛巴态度如此强硬,让很多人都站在了他这方,所有人都觉得他之所以会如此生气,就是因为却是被诬陷了。当然是,毕竟他是一个大网红带货成绩也非常不错,此款燕窝也有很多人进行购买,于是事情愈演愈烈,直到打假人王海因此发声。
这位打假人表示,辛巴带货的燕窝和真正的燕窝没有任何关系,其中含有的唾液酸只有0014g,而且还是人工添加的。他表示对方在直播间中捞出的所谓燕窝就是凝胶糊,并且直指对方的带货是虚假广告。
没有想到原本态度强硬的心把立刻就变了态度,并且发表声明表示只是负责推广,并不负责生产,意思就是要将责任都推给生产厂家。因为这件事情大家也联想到了其他人的身上!除了辛巴之外,其他的主播能够逃过翻车命运吗?
果不其然,在这件事件之后,李佳琦也出事了。
12月3日,有媒体曝出,李佳琦的店铺因为虚假广告被罚款。而此前,在双十一活动中,李佳琦同样遭到质疑。
李佳琦自从爆红之后,好评如潮,负面消息及其之少,一方面是因为他敬业的工作态度,另一方面是因为他推荐的东西确实都挺好用的。
双十一作为电商一年当中的重头戏,李佳琦、辛巴等大网红自然也是非常重视的,而在11月11号的活动中,李佳琦也被爆出了负面消息,消费者表示他直播间买完的东西不让换,而且这件事情引起了众多消费者的响应反馈。
而且不少粉丝都表示这是李佳琦第一次翻车,第一次他所推荐的东西出现了不让退换的情况,关于这件事情,李佳琦很快就做出了声明,表示公司对这件事情非常重视,而且支持退货退款,与相关的顾客进行电话联系,并且将这些流程全部都操作进行下来,同时还愿意给对方提供优惠券。
不得不说,辛巴和李佳琦虽然都出现了问题,但是两边的处理方式却全然不同。辛巴的燕窝在出现问题之后,第一反应是推卸责任,对待粉丝态度极其强硬,直到最后在铁打的证据面前,才将态度软了下来。最后的损失也是不可估量的。
毕竟我们看得到的那些赔偿数字已经非常庞大了,除了需要进行赔偿之外,辛巴的名声也是一落千丈,很多消费者对他都已经不再信任了。但李佳琦面对自己的粉丝以及消费者的反馈却极其重视,并且在积极的响应证实核实,帮助消费者解决问题且对其进行了补偿。
虽然可能在金钱方面会有一些损失,但是他却将自己的名声保住了,作为电商网红,对粉丝网友的影响力是极大的,如果没有一个很好的口碑,那么很快他就会消失,不管是网络销售还是实体店,其实关于诚信这方面,都应该重视起来。
网红带货翻车的事情时有发生,不同的处理方式或许会带来不同的结果。总而言之,像甩锅推卸责任的处理方式,大家都是不认可的,因为一旦进行甩锅进行推卸责任,会给人留下非常不好的观感,而且也没有为粉丝消费者解决根本的问题。
面对翻车的情况,最重要的其实还是应该为消费者解决他们所遇到的困难,只有问题得到解决并且加以重视,不会继续发生时,才能够获得更好的口碑,获得更多粉丝的信任,网红的事业之路才会越走越远,越来越长久。
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