什么是文化营销，怎么进行文化营销

定义：文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行一些原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。它包括三层含义：①企业需借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动；②文化因素需渗透到市场营销组合中，综合运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合；③企业借助商品，将自身的企业文化推销给广大的消费者，使企业能够更好的被广大的消费者所接受。品牌推广必须遵循三个原则：第一个是具体性。具体性是指整个计划实施的步骤是什么，计划过程会出现什么样的情况并如何处理，计划应该如何执行，计划最终实现的目标是什么等各方面的具体品牌内容。第二个原则是合理性。计划是为了最终实现目标，计划并不是一纸空文，计划的目的是为了有结果，若计划设置目标太高，又难以完成这便失去了其原本的存在价值。但是计划目标又不能设置的过于低，计划必须具有挑战性，这样才能提起执行者拼搏的心。第三个原则是时间限制性时间限制性是给计划定出一个期限，将整个计划分成若干个步骤，合理安排时间去完成。推广目标选择推广目标很重要，而且目标的选择必须具有针对性，也就是说目标是自身产品的最主要消费者。任何推广策略都有一定的成本，控制成本是企业制胜的关键，进行品牌推广也有其成本控制的范畴。若选择的目标过于庞大，那么其支出必然高，而且其支出有很大成分上是浪费在了没有消费潜力的客户上，如自身品牌是针对年轻人，若将老幼都考虑进去，那么必然会导致成本过高，而且没有好的成果。推广渠道在当今社会，推广宣传传媒一般可分为三个。第一个是电视及电台传媒。以往电视及电台传媒是最为有效的推广宣传传媒，但是由于现今电视频道及电台频道的日益增多，人们可选择的范围较广，故而一般的电视宣传就得不到企业想象中的成绩。若是投资热门的频道节目。这就需要考虑成本的问题了。第二个传媒是报纸杂志。报纸杂志在当今的传媒中仍旧占据着很大的比例份额，毕竟人们还保持着看报读书的优良传统。而且报纸杂志具有很强的人群针对性，不同的报纸杂志针对的人群不同，这便能实现推广成本价值的最大化。第三个传媒是当今最为热火的网络媒体。网络在新生代中尤其明显，而且网络媒体具有人群基数大，推广模式便利，推广成本低，可持续推广的优点。国际品牌网专注于网络品牌构建宣传推广十年，具有深厚的推广经验。建议现代企业注重网络品牌的宣传推广，能够获得很好的社会效益构思步骤其构思运作步骤一般是：总览文化态势；观察文化变化；捕捉文化观念；创造文化趋势；扩展文化外延；形成文化创意。它的外延很丰富，比如：1源头营销：为品牌寻根问祖，塑造一种独特文化背景，以彰显品牌优越性2故事营销：在产品设计与营销中，都以一种文化故事和元素来包装，以提升产品附加值3跨界营销：利用其他品牌的文化背景，来提升自己品牌的附加值4艺术营销：利用艺术展览等文化相关的品牌营销方式，以增加品牌逼格5图书营销：利用图书出版的营销方式，来诠释品牌内涵6背书营销：和跨界营销其实类似，利用他人的文化背景，来背书自己的营销7公益营销：和公益项目合作，或者自创公益活动，为品牌增加情感价值文化营销的具体方法诚如之前所说，文化营销有几种典型方式：1源头营销其实早在传统营销时代，很多品牌就已经开始进行源头营销，譬如最典型的就是酒这个品类。但真正把源头营销做到人心坎上的，应该是始于农夫山泉。农夫山泉在CCTV打的三分钟长广告，讲述了一个普通员工在森林中徒步穿梭，只为寻找最优质的水源。这个广告，一下子拉开了农夫山泉与其他竞品的差距，一句“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”成为脍炙人口的广告语。而正因此，农夫山泉在品牌形象与美誉度上，与其他竞品迅速拉开了差距。最近国内美妆品牌也纷纷做起来源头营销，比如自然堂的喜马拉雅Campaign，百雀羚的北纬三十度Campaign。这些源头营销的背后，都是因为这些国货品牌看到了“品牌的力量”——很多人在消费你，但不一定爱你。只有你具备了品牌的内涵与价值，才可能让人喜爱你。2故事营销从2014年开始，祖国大江南北就开始流行“情怀营销”，一时间，蹦出来一大堆的匠人。先不论真假，这确实是很管用的故事营销方式。锤子手机就是典型的案例。珠宝行业更是普遍的利用故事营销，珠宝这样一个必须要靠情感附加值的行业，必须要用文化与故事去包装，才能提升产品附加值。3跨界营销故宫淘宝IP火了以后，无数人在找故宫跨界合作，这就是文化跨界的力量。4艺术营销普遍而言，奢侈品都相当会利用艺术营销。卡地亚的珠宝展，吸引了万千粉丝蜂拥而至。迪奥前段时间刚刚在上海做完一场展。更多的品牌与设计师、画家等等跨界合作，其实也是艺术营销的方式。5图书营销奢侈品品牌普遍都喜欢出《自传》，来诠释品牌内涵，增强品牌逼格。就连Dyson都有创始人自传，也是一种营销方式。有幸我当年也为自己操盘的彩妆品牌MaxFactor写过一本传记《活色生香》，不过后来因为内部种种原因，隔了三年才千辛万苦的出版，后来才发现被改的面目全非，所以也不推荐大家读。6背书营销文化界有许多大V都是品牌合作的最爱——比如冯唐、蒋胜男、韩寒等等。艺术界被常常用来品牌营销背书的，就是草间弥生这些文化艺术届的大咖们，为品牌增加了附加值。7公益营销越来越多的品牌开始注重公益营销，这不仅是展现品牌情感价值的途径，而且更重要——也是一个促销手段。比如雅诗兰黛和OLAY的粉红丝带公益项目、优衣库和HM的公益项目，虽然本质也是公益，但也附带了商业促销。当然，支付宝蚂蚁森林才是更经典的公益营销。总之，摆在品牌面前的问题，不是要不要做，而是一定要做，且要找靠谱的人去做——毕竟这个年代，忽悠的人多了去，有文化的，且有良心的，少之又少。

内容营销：内容营销，指的是以、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，促进销售，通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。

树概念

这个时代，产品做的比同类更好已经不是吸引用户的主要因素，要么你做的内容超好，要么你的内容和别人不同。在做一款产品时应该有自己鲜明的特点、树立和别人不一样的概念。所以要记住在内容上，要么超好，要么不同！

2定用户

（1）大众接收内容并未因为新媒体渠道倍增和自然媒体内容的爆发而丰富，而是更封闭。

（2）内容竞争的根本是生产内容的人和组织的获取力的竞争，本质是对人们时间的竞争。

所以在做内容与营销时应当了解产品所面对是的是哪些用户，在推广时注意多维身份、 精准触达。

3立场景

寻找客户的共鸣，建立场景与品牌的认知关联。了解客户的需求，并通过场景去唤回客户内心的希望，这就是场景最大的作用。我们要做的就是发现客户什么样的场景下，第一时间会想到对应的产品。

4讲故事

（1）当我们对外发布选出文案的时候有一个误区通常会发内容准备好发布至各个平台、大V然后就结束了，久而久之就会造成输出内容的枯竭。所以我们要从误区中走出，每一个产品都应该讲好它的故事，产品的故事  ，投资人的故事，用户的故事，客户的故事都可以来讲。

（2）新媒体时代，品牌是互联网上所有关于你内容的总和，KOL同样可以作为内容生产者，不只是渠道！

5强体验

随着我们的目标受众越来越年轻，产品站在目标客户的角度来设计，要更有“趣味”，增强用户的体验。强体验有只有一个方向，就是不断的去拉低体验的门槛，并且有“趣味性”，可以让我们的体验可以反复传播出去。

6做曝光

（1）爆品思维

爆款的思维一定是做产品最重要术语之一，一款产品一定要有特点，对标精品有差异化才能具备爆品潜质。

（2）物+事+人

任何有关的物、事、人都可以打造成爆款。“事”方面比如因为腾讯老干妈事件，老干妈顺势推出的9999辣酱，“人”方面比如现在窜红的各种“哥”，面筋哥、毛巾哥等。

7设IP

IP是原创、持续并可被识别的，具备独特价值观的价值内容集合。产品可以是IP，人物可以是IP，精神可以是IP，内容可以是IP，SLOGEN和LOGO可以是IP，调性可以是IP，吉祥物或者形象可以是IP，公司名可以是IP，还可以用IP来创造一个节目

8引传播

一次商业传播要让六类人看到

（1）用户：产品质量/服务理念/创意创新/众人支持。

（2）合作伙伴：让上下游的供应商和经销商看到信心和未来盈利。

（3）行业：树立行业江湖地位/同行和竞争对手的尊重。

（4）投资人：已经投了的投资人和政府看到成绩/未来投资人和政府看到机会。

（5）人才：让我们需要的人才看到我们的能力和他自己的未来发展。

（6）学界：让学术界长久的传播我们的活动，持久传播品牌。

9建渠道

内容电商都有哪些？

10重数据

数据是一切营销行为的指导基础。

百雀羚神广告最后的结局确实让人意外，的确，所有的女孩子的敌人就是“时间”，从画面到剧情都与众不同，一改通常广告的简单粗暴，含蓄的告诉广大消费者，使用百雀羚产品就是能够抗衰老。

在人物设定上，一身绿色的旗袍也象征了百雀羚大多数产品的绿瓶装，像清明上河图一样展现民国的街景和风貌，最后来个神结局，不像一般的广告直接来说我的产品如何如何好，如果不看这个广告对于各大影视剧场景的抄袭，从广告创意来看确实是一个好广告，继杜蕾斯之后又刷新了广大消费者对于广告的认知。

朋友圈的社交心里来看，大家自然会转发一些比较新奇的文案，比如这个百雀羚神广告，一传十、十传百，转发自然越来越多。

从百雀羚月光宝盒销量来看，微信3000万+阅读转化不到000008，也是情理之中。

高的关注度与转发量，关注的只是百雀羚神广告的内容，而不是百雀羚产品本身，多少人在看了这条朋友圈之后只是感叹广告的出神入化，然后转发，然后就没有然后了，根本不会去了解月光宝盒系列产品。

再一次证明，产品要畅销还是要靠产品质量的提升，而不是各种花花绿绿的广告和包装。

作为一个爱国的妹纸，国产化妆品，想说爱你好难。老实交代，我用的护肤品、化妆品都是国外品牌，国产也试过，但真的与国外产品无法媲美，女孩子的脸只有一张，自然不肯怠慢。

国产护肤品牌为什么做不大、做不强，其根本原因是技术，而不是营销。

为了更好的让大家理解，国产护肤品的技术落后在哪里，插个小知识，化妆品怎么做？在古代，我们都是植物提取，自然健康，但自然提取是一件极其费力、费钱的事情，打个比方，几百斤的玫瑰花只能提取到几克的玫瑰精华成分，因此纯植物提取对于量产是行不通的。因此目前化妆品的普遍做法就是，先提取成分，然后分析其中的成分，根据分析出来的成分，用化学反应人工合成同样的物质，但化学反应合成的物质成分再相似，与植物提取的成分还是会有略微的差别。

国产化妆品的研发中，提纯和合成目前仍然无法做到国际一线品牌的技术。因此，广大妹子在使用的时候会感觉到确实国产化妆品质量不行。

此外，国产化妆品还有一个特点是，跟风国际一线品牌配方，既无法实现与一线品牌一样的合成技术，更不能突破现有的化妆品合成技术，真正实现技术上的创新。

百雀羚神广告确实令人惊喜，但要真正实现产品的高销量，还是要抓好产品质量的提升，如果护肤品确实好用，不用太多广告，广大妹纸也会奔走相告、相互推荐。销量自然会蹭蹭蹭上去。

最后，百雀羚神广告的抄袭问题，也反应了中国对于知识产权的观念相对落后，以及创新能力不强，习惯了拿来主义。中国要实现供给侧的改革，必须从研发、销售都做到自主创新，对于任何一个企业都是如此。

百雀羚作为一个著名的化妆品品牌，为什么会有很多人选择不购买呢？其中一些可能的原因是：价格高昂，品牌形象不符合个人需求，产品与个人肤质不匹配，以及市场竞争中的其他选择。百雀羚的高价位可能超出了一些消费者的预算范围，导致他们选择更便宜的替代品。此外，品牌形象可能无法吸引某些消费者，例如年轻一代可能更偏好时尚、潮流的品牌。另外，不同人的肤质各异，某些人可能认为百雀羚的产品并不适合他们的肌肤问题，因此选择其他适合自己的品牌。在市场上，竞争激烈，有许多其他优质的化妆品品牌可供选择，消费者有更多选项，因此百雀羚可能在某些人中失去了竞争力。总的来说，百雀羚不受欢迎的原因可能包括高价位、品牌形象不合、产品不适合个人肤质和市场竞争激烈等因素。

门店布局来看，喜茶店主要分布在北上广深一线城市，这些地区人口密集、经济发展程度高，居民消费水平较高。其中深圳是全国最大的移民城市，集聚了大量白领阶层，生活节奏快、接受新事物的能力高，是奶茶品牌重点战略区域。随着经济的持续发展和居民可支配收入的增长，以及奶茶产品的不断升级和多样化，以及奶茶产品的不断升级和多样化，奶茶消费人群不断扩展，受众范围逐渐扩大。不过，喜茶对每一个新店的开设都十分谨慎，目前并未开放加盟大肆扩张。尽管从小店起步，但是当喜茶进入广州、深圳这样的一线城市时，就已经放弃了30多平米街边小店的打法，而是转投100平米的商场店铺策略，布置上也采用北欧风格，看起来时髦舒适。

从产品品质方面来看，在如今奶茶饮品大同小异的环境下，喜茶最有竞争力的当属茶底和配方。以目前奶茶市场来说，粉末茶和奶精茶都得不到消费者的认可，喜茶放弃了廉价的奶茶专用碎茶，而是提供乌龙茶、茉莉绿茶等更为优质的茶底。相比传统奶茶店红茶、奶绿的品类，还采用拼配茶方式，提供金凤茶王、四季春等拼配茶底，不仅起了具有传播噱头的名字，而且也起到了一定的配方保密作用。

从受众人群来看，喜茶的消费者大多是追求潮流的年轻消费者。80、90年代的千禧一代不同于父辈，对于他们来说，价格往往不是第一考虑的要素，品质和服务，甚至品牌都排在价格之前。喜茶作为一款茶饮品牌，可以说完全瞄准的是年轻消费者，抓住年轻人“不喝一次就out”的特点。

这些年轻消费者从产品中收获满足后，会自发的进行分享、传播，让越来越多的人了解产品，消费信息会越发的透明化。同时，随着消费的透明化，舆论会引导更多的需求，好的品牌能获得更多的青睐。

此外，喜茶不再满足于仅为顾客提供购买的功能，更开拓了休闲社交功能。北京朝阳大悦城店占地面积较大，店铺内部设置了不少休闲区域，买完奶茶后的顾客可以在此饮茶社交。而黑金店的占地面积较小，约为98平方米，虽然店铺内设置了座位，但大部分消费者还是选择打包带走。

而且，喜茶也不再局限于年轻人聚集的场所，早在进入上海之前，喜茶已经开始了品牌合作的尝试。通过与深航进行合作的，进入深航总部“heyteatogo”活动，为早间机组人员送上热茶，提升品牌好感度，而且还与酒店、化妆品品牌合作推出联名产品。

网红店的诞生不是自发的，而是网络媒介环境下，网络红人、网络推手、新媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用下的结果。喜茶登陆上海后，来福士广场店等待时间少则半个小时，多则七个小时，黄牛加价起码一倍以上仍“一杯难求”。

喜茶自称芝士奶盖茶的始祖，独创了芝士奶盖，除了产品上的独创，在营销上喜茶也不遗余力，获得了融资之后，喜茶开始大范围投放软文广告。这方面，喜茶毫无保留地选择了拥抱新媒体，尽最大的可能，让喜茶的名字出现在大家的朋友圈和微博里。以上海为例，门店尚未开业，就已经把上海很多微信大号、知名媒体统统砸了一遍。开业前三天买一赠一，然后借助7小时排队效应和消费者自发的晒图，进行二次传播，扩大影响力。

饥饿营销是一种永远不过时的营销手段，它利用了“人无我有”的炫耀心理和“人有我无”的攀比心理。饥饿营销中被应用最广泛的就是排队了。通过控制消费者入场数量或者产品的供给，可以塑造出一种“产品非常抢手”的形象，再利用点人们的好奇心和从众心理，可能会产生非常好的营销效果。

喜茶的一个标志性就是排队，特别是开始的时候，只要有喜茶店的地方都会有排队的现象，当消费者开始怀疑其排队真实性的时候，喜茶已经红了。可以说，喜茶把排队做成了一种文化，通过不断的宣传排几小时长队，反而更刺激了消费者的消费欲望。长队从哪里来重要吗显然不重要了，重要的是我要去和大家一起排队。喜茶这种“带入式”的饥饿营销，立竿见影地让排着队的消费者转化为真金白银。

但对大部分人来说，当花费大量时间在排队上时，他们付出的成本已经远超产品本身的价值。这一部分多出来的成本，需要产品提供更多的附加价值，才能让消费者感到满足。对于网红美食而言，这些附加价值体现在限量销售、名人效应等方面，而另一种更具时代特征的附加价值，是它们能够提供的社交体验。人对于这些食物，恐怕并不在乎味道好不好，而是“这是网红，我要拥有”。

总的来看，快速开店，是喜茶目前缩减排队时间的主要措施，而且半年时间过去了，从上海到北京，喜茶依然在排队。第一个排队的人是哪来的已经不重要了。

百雀羚的优点：

1、补水保湿效果好

百雀羚护肤品很适合那些皮肤经常容易缺水或者是皮肤干燥的人群去使用，百雀羚护肤品保证原料草本的完美天然品质，产品大部分都以自然的草本原料为主题，成分天然，保湿补水效果比较好，有很多系列的都具有很好的补水保湿效果。

2、纯天然、不刺激

百雀羚护肤品之所以有很多人选择，不仅因为它拥有着悠久的历史，是很著名的化妆品品牌，还因为它本着不刺激纯天然的护肤之道，运用现代科学技术打造出来的一款草本植物护肤产品，所以在使用的时候更安全放心，很少会产生刺激性或者是过敏。

3、味道特别淡雅

为一个拥有历史悠久的品牌来说，百雀羚通过多年的发展和经验适合各种需要护肤的女性，不管是18岁的女生还是30多岁，甚至是年龄更大的女人，都可以使用这一个品牌的护肤品，也可以根据自身的肤质去选择适合的系列。

百雀羚的缺点：

1、品牌定位不明确

尽管百雀羚多年来一直致力于品牌形象的转变，想让更多的年轻消费者了解到自己。但总体来讲，传统观念一直认为百雀羚更适合40岁以上的女性群体，百雀羚又不断推出针对年轻群体的三生花系列。可见，在品牌定位上百雀羚一直存在着不明确的问题。无论是选择大众消费者，还是凭借个性来划分小众消费者，是任何品牌在定位以及发展战略设计阶段都要重点考量的问题。

2、品牌延伸不成熟

提高产品的多样性是传统化妆品发展的关键所在，必须让年轻消费者也意识到，即便是传统品牌也可以达到其对新颖的需求。2006起，百雀羚研发中心有了最新的草本工坊，至今为止，草本工坊已经走过十四个年头，期间推出了多款针对年轻客户的产品，产品结构已经有了大幅调整。

因为利润率较低所以不适合入驻商场。

百雀羚作为老牌国货，通常是在各大超市的化妆品柜台极为常见，更是以量大便宜为众人所知。

相较于DIOR，兰蔻等大牌，因为名气和功能性不足，百雀羚虽被大家所熟知，但终究只能以低价多销为销售主打，所以商品利润率较低不适合入驻大型商场。

百雀羚三生花系列是专门为了年轻女性而研发的，在三生花系列下还分为了几个小系列，针对各种不同肤质的人都有相应的护肤产品，可以解决各种肌肤问题。

不仅可以为二十五岁以前的女性补水保湿，还可以为二十五岁以后的女性保持皮肤活力。