解锁社群运营3大策略,拥有私域增长的“万能钥匙”

解锁社群运营3大策略,拥有私域增长的“万能钥匙”,第1张

近期,微信又双__更新了!在微信8025iOS版本中设置-消息通知里,新增了消息通知横幅。打开后,在微信中收到消息时,可以在屏幕上方出现的横幅中查看和回复消息。简单来说,就是大家在看朋友圈或者视频号、公众号文章的时候,新消息通知横幅出现时,用户可以点击横幅,进入聊天界面,点开后若不回复可以点击“取消”或者“标记未读”。此次功能提高了大家在使用微信的便利性,用户可以边看边聊天“两不误”。微信作为用户日常交流的重要社交软件,不断迭代的新功能,不仅方便于个人,更是极大提高了品牌在数字化运营过程中的效率。当然,新功能的迭代,也会促使品牌升级经营用户的方式,比如之前“群聊折叠的上线”,粗放式的社群运营方式将不再奏效。而社群作为品牌沉淀私域流量的主要阵地,是用户弱关系到强关系转变的重要一环,重要性不言而喻。今天我们就借社群运营这件事,和大家聊一聊该如何在微信生态不断升级下保持同步精进,且结合爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下企业数字化运营增长平台--畅鲟服务了欧莱雅、Tapestry、壳牌、Levi's、欧舒丹、百雀羚、香飘飘、洽洽等超过200家大中型美妆、快消、时尚轻奢等行业品牌的数字化实战经验,总结出高效社群运营3大策略,供大家学习参考。社群精细化分类,高效运营提升社群活跃度每个用户都加入了很多的社群,大部分微信群聊都设置了免打扰模式或被折叠,但总会有一些社群是经常打开、参与互动的。我们不难发现,这些能被用户常常打开的社群,基本上都有一个共性:能为用户提供某一项价值。比如,母婴品牌建立育儿系列的社群,为妈妈提供一个经验交流的平台。价值点是社群运营的核心。品牌可以基于建群目的、人群特征、活动方向等维度对社群进行精细化分类,例如可以分为长大型或福利型等不同类型的社群,为用户提供不同的价值点,并在某一场景下促使用户交流、互动、转化甚至忠诚。其中,长大型社群诸如美妆行业普及护肤知识的科普类;或基于某个兴趣爱好的用户齐聚一起交流精进的圈层类;或来自不同行业或者身份的用户共同探讨、拓宽人脉的行业交流类等等。而福利型社群,一般有活动预告群、优惠折扣群等。品牌在运营过程中,只有合理有效地运营,避免群主单向输出,而是让群内所有成员高频互动和共创,才能提高社群活跃度。比如,某一美妆品牌针对高净值女性用户建立了VIP护肤交流群,为更好地以用户为中心,帮助群内成员解决护肤难题,品牌可以借助畅鲟SCRM产品的社群管理功能,通过入群渠道来源、群成员年龄、职业、活跃排行榜等信息综合分析,勾勒出群成员用户画像,从而更清晰认知群成员“对敏感肌、混合皮”等不同状况肌肤日常护理的真实需求,通过服务营造“尊崇感”,让用户主动与品牌互动,在社群分享自己日常护理心得。品牌也可以设置“提升活跃度的日常运营活动”,如在社群内的分享、互动次数都可以累计积分,积分可以兑换礼品、产品的折扣券或者抵用券等,以此提升整个社群的粘度。社群+运营策略,深度挖掘用户长期价值社群要想有价值,需要设定一定门槛,让同类型的用户进群,才能共创出高质量的社群。其次,建立信任也是品牌社群运营不容忽视的关键一步。比如,品牌通过真实、暖心的品牌故事或者创始人故事,来引发用户的认同感,提升用户对品牌的认知;并借助群内真实购买过产品的KOC来做品牌背书,进一步提升用户的信任度。只有建立了信任,用户才愿意打开社群、主动了解产品,进而品牌才能深度运营用户。社群作为品牌数字化全链路运营的重要环节以及“挖掘用户长期价值”的开关,品牌需要在洞察用户的基础上,以“社群+多触点运营”的模式,沉淀转化用户,构建社群经济,提升品牌增长。在整个微信生态中,社群可以贯穿来自小程序商城、视频号、公众号等不同渠道的流量。譬如,品牌可以采取“社群+公域广告+小程序商城+公众号”的方式来运营,通过朋友圈广告的投放吸引增量用户,用户通过朋友圈广告随即跳转进入品牌公众号或小程序商城。当用户通过微信公众号的自动回复,或者小程序商城的“免单大派送“等营销活动触点,添加线上导购后,导购再通过1v1私聊引导用户加入社群。通过这样组合运营方式,提高社群用户数,挖掘用户长期价值,为品牌后链路运营提供更多便利性。社群+数据驱动,智慧运营提升转化率当品牌在举办大型活动时,如果一开始没有详细的规划就多渠道开放添加入群的“闸门”,会一度导致社群数量众多并且用户“繁杂”的局面,这样不仅增加运营人员的难度,更无法从后端全局分析入群用户,从而导致“花时间花钱沉淀的社群”根本无法变现。所以,具有高粘性、高活跃度、高转化的社群,不仅需要营销活动和运营人员维系,还需要通过数字化工具智能分析,提升运营效率,从而实现用户留存和转化。面对“纷繁复杂”的社群,品牌可以借助畅鲟SCRM产品的永久活码功能,提前预设渠道标签,自动追踪不同来源的客户,并且通过“预设的互动机制”自动给用户打上行为标签,让社群运营“有据可依”。当品牌社群逐渐增加,为更高效运营社群,品牌需要根据不同类型的社群来进行社群分层、并通过数据分析结果,结合不同的运营策略来差异化运营用户。群分层,意味着品牌需要对每个社群进行定性分析,可以设定初级、中级、高级社群等。品牌可以通过畅鲟SCRM全链路用户行为、交易行为分析,构建以数据为驱动力的社群,对不同的社群实施精准、个性化营销,从而加速用户在社群的转化,提升产品销量。社群圈层也是社群的重要属性。任何一个社群都包含着三层用户:核心层,影响层,外围层。我们需要充分利用社群圈层,用A驱动B,实现用户“爆发式”成交。品牌可以通过畅鲟SCRM内容素材库,基于多样化的内容精准触达核心层用户,以核心层用户带动影响层和外围层用户,帮助品牌快速实现裂变增长。总结数字化时代,私域的重要性逐渐凸显,社群作为私域流量留存转化的“运营中枢”,能快速提升品牌“口碑传播”效率。因此,品牌更应该重视社群运营,持续培养高净值用户,找到业绩增长新的突破点,从而进一步扩大企业数字化生态版图,实现可持续发展。

百雀羚护肤品什么都是东北发货的是正品。百雀羚护肤品是合法的,是经过相关部门审核的,百雀羚是一家著名的护肤品牌,其产品在全国范围内都有销售,产品基地位于东北,所以从东北发货,百雀羚的正品销售渠道包括品牌官方旗舰店、官方授权的电商平台、各大商场专柜以及百雀羚授权的实体店等。

百雀羚的优点:百雀羚草本护肤产品让许多人体验到了天然草本的滋养护肤,深受广大消费者的喜爱;百雀羚的缺点:百雀羚是一款相对比较传统的护肤品牌,相对于一些国际大品牌来说,时尚感和创新感可能稍显不足。

百雀羚的优点:百雀羚是一款经典的护肤品牌,具有悠久的历史,拥有众多忠实粉丝;百雀羚产品安全,温和不刺激,适合各种肤质的人群使用,这也是它受欢迎的原因之一;百雀羚口碑好,很多人都称它为国货之光,这也是它不断发展壮大的原因之一。

百雀羚的缺点:百雀羚的产品线相对较少,可能不能满足所有消费者的需求,百雀羚的价格相对较高,可能会让一些消费者感到负担;百雀羚某些系列的产品可能会有酒精含量,对于某些人群来说可能不太适合。

百雀羚历史

“百雀羚”的创始人姓顾,叫顾植民。顾植民生于1903年,上海原嘉定黄渡乡人,十四岁就从乡里出来,到上海城里谋生计,1929年,他通过应聘,当上了大名鼎鼎的上海先施百货公司营业员,负责化妆品销售,于1931年,顾植民先生终于辞去原来的差事,创办了属于自己的企业,上海富贝康化妆品无限公司(百雀羚公司前身)。

上世纪30年代开始,百雀羚引领了护肤时尚风潮,其独有的芳香伴随着阮玲玉、周璇、胡蝶等璀璨巨星引领着一个时代的芳华;甚而当年流连沪上的宋氏三姐妹及英、德、法等国驻华使节夫人之间也推崇使用,由此百雀羚以“东方美韵,护肤精品”享誉海内外。

—百雀羚

百雀羚无盒便宜的原因可能是多方面的,以下是一些可能的原因:

1 成本低:百雀羚属于国货品牌,价格亲民,而且没有外包装,可以降低生产成本,从而价格也会相应降低。

2 网上销售:百雀羚无盒版可能主要通过网上销售,不需要支付房租等费用,也进一步降低了销售成本。

3 包装简陋:无盒包装相对于有盒包装来说,可能会影响产品的高级感和观感,因此百雀羚无盒版在包装上有所减损,价格也相应降低。

需要注意的是,虽然价格便宜,但消费者在购买时仍需考虑产品的品质和真伪,以避免购买到低质量或者假冒的产品。建议购买时选择正规渠道,注意产品的产地、成分、保质期等信息。

我一直用欧莱雅,水乳和防晒都是这个牌子感觉还好吧。还有一点,我岁数超过40岁了,你年轻用点好的。

化妆品我喜欢用一个牌子,不买好几种牌子混用,这样一个省钱,还有一个感觉对皮肤还挺好的。

你试试看看效果怎样?不算贵,节假日打折的时候更好一点。以下照片是我用的,给你参考。

真正好用的乳的话,我推荐雪花秀滋阴套装,这套化妆品非常好,我以前用过几套,但是比较贵,都要七八百块钱一套,后来嗯因为代购比较费劲,我就选择了国内的一款产品,叫百雀羚,用起来也不错。百雀羚肌初系列,虽然没有原来的效果那么好,但是也还可以,而且物美价廉。防晒的话,我推荐美肤宝的一款美白防晒霜,功能非常强大,我觉得美肤宝里面就这款产品相当棒。美白防晒隔离,还有一点遮瑕的作用。一年四季都能用。

这个适合30--40岁的女性用的护肤品范围实在太广了!我只能推荐几个品牌还有一些有效成分!

品牌的话可以用一些大品牌,比如雅诗兰黛、兰蔻、娇兰等找到与自己年龄相适合的系列就可以了!

成分的话建议a醇加胜肽,比较有效的抗老成分。另外玻色因这个成分抗老也很不错,玻色因抗老的话就是欧莱雅集团,如果觉得赫莲娜太贵可以用欧莱雅,也有一些比较有效的成分!修复的话神经酰胺可以修复,但是现在很多品牌的护肤品都会有一个比较好的修复作用,这里建议优姿婷的沙棘面霜或者石楠面霜,修复的都很棒!大牌的海蓝之谜和馥蕾诗我觉得修复能力一般,不建议这个年纪的女性试用,但是海蓝之谜的精粹水和精华建议用,修复能力很棒!

最后,如果是干皮的话建议用精油,保湿特别棒。另外可以用一些提拉紧致的仪器,就是做日常护理!如果再也其他的需求,那就只能医美啦!

本人用的是国货老品牌 羽西

羽西虫草焕颜系列包括护肤和彩妆产品。甄选冬虫夏草为原料,通过生物酵提技术,凝练出富含50%虫草多糖的活性精粹和12%的虫草酸,黄金配比有效增加皮肤中透明质酸;源动胶原蛋白生成,全面抵御肌肤各类初老现象。

该系列产品香味比较特别,或许是虫草的味道,淡淡的。乳液很容易吸收,没有粘腻感,不过滋润度没有霜状的好。这个季节可以使用晚霜,晚霜产品并不油腻。

粉底试用后肤色顿时提亮不少,还能有效遮瑕。

主要看自己的皮肤

去黄 雅诗兰黛红石榴套

抗衰 腊梅啊 必须的 一分钱一分货 真的好用

我也下单了欧莱雅这个牌子耶,我家楼上32岁的宝妈推荐的(她不是微商哦,在天猫下单的)

她还很好心送了我小样,我用了三天,觉得好行,一点也不油,挺保湿的,闻起来有一点淡淡的香味,我是中性皮肤,和大部分人一样,入秋后就会有点干燥,初步用这个的效果和我之前用的夜诗风吟差不多,但毕竟是用在脸上的,还是谨慎点好,虽说平时用的都不是大牌,也是随口叫的出的小众品牌,三五百块钱还是要的,邻居看我有点犹豫就跟我讲她用了两套,现在是第三套 而且还跟我讲了价格,所以我最后是被价格打败的 ,而且想想再不济也也是个有专柜的牌子,我要是用了效果没之前用的牌子理想可以当做身体乳(女人要购物啥借口都会替自己找)

然后下单的时候又给了我一个超级大的惊喜,原价 159,领了个优惠券 80(我用了一年多的一个优惠券群),然后下单平台又直减 10,然后首次下单又减 6,我实际就付了 63,哈哈哈真的就是一斤牛肉的价格

艾玛呀,简直是笑抽我了,这样的好运气都能给我遇上

邻居说她买了三套也都是在那个优惠群领的卷,但是优惠力度都我的这次大,她看我下单后想再去下单,优惠券领完了

想尝试平价水乳装的宝妈们,这个可以考虑

防晒推荐薇诺娜,水乳薇诺娜也可以,一套几百块

德妃

tst

海蓝之谜

十几岁的学生党对护肤品的需求,做好基础的补水保湿就够了,不需要花里胡哨的护肤品在脸上堆砌,只要做好保湿工作,就不怕养不出好皮肤。以下就是我今天分享给学生党的一些平价护肤品,希望你们能够喜欢。

百雀羚水润保湿霜

百雀羚润肤霜

百雀羚水润保湿乳

百雀羚小雀幸面膜

百雀羚面霜

1、百雀羚水润保湿霜

参考价格:39元/50g

推荐理由:

百雀羚保湿霜所有肤质都可以使用,保湿效果好,建议大干皮姐妹入睡前用,保湿控油效果非常不错,补水和保湿感觉太nice了。一直用百雀羚的面霜,老国字品牌,抹在皮肤上润润的感觉,用了后脸部光滑细腻了,更可以防冬季皮肤干燥。淡淡的味道,不会黏糊糊油腻腻的。

2、百雀羚润肤霜

参考价格:26元/415g

推荐理由:

右手大拇指有个皲裂,涂了好多其它牌子的护手霜、皲裂膏都没有完全恢复,过年后上班整理了抽屉,发现了一罐过期好几年了的百雀羚,打开盖子里面的膏体已经发黄了,突发奇想涂抹在皲裂处,没想到洗了几次手后感觉还是有点润的感觉,接着涂了两天皲裂竟然好了所以必须给国货之光点个赞。

3、百雀羚水润保湿乳

参考价格:365元/100g

推荐理由:

包装简约大气,绿色玻璃的设计看着很清新,设计感满满。而这款草本系列的水乳都偏清透,清爽又足够保湿滋润。乳液的质地比较稀,流动性很强,这种偏水的乳液清爽度不用怀疑。上脸有一定的油润感,很适合待在空调房的时候用,保护肌肤不拔干。保湿效果明显,还带有淡淡的香味,适合任何肤质。

4、百雀羚小雀幸面膜

参考价格:66元/20片

推荐理由:

面膜蕴含水解蚕丝,芦荟、海藻糖,玻尿酸等成分,为干燥肌肤补充水分的同时提高肌肤的储水能力,改善肌肤干燥紧绷状态,让肌肤焕发水润光泽~保湿真的很不错,本人混油皮特别是换季和冬天脸颊干的起皮,T区还很油的那种。晚上敷了,第二天脸润润的没有起皮真的超赞。比较平价,非常适合学生党。

5、百雀羚面霜

参考价格:36元/50g

推荐理由:

我真的超爱这个,我是混油皮,偶尔鼻翼边上长那些小闭口啥的,我就会晚上洗完脸之后厚涂一层,第二天闭口就没了,这玩意也是我闲置了很久以后水乳用完了拿这个凑合才发现的。真的很保湿,吸收挺快的,没有油油的感觉,香味也不重。晚上用了第二天起来脸都 QQ 弹弹、滑滑嫩嫩的。

在看到这次朋友圈百雀羚热文之前,我几乎没有怎么听说百雀羚,问了身边几个男性朋友都没有听说过,几个女孩子给我的反馈是妈妈辈用的产品,言下之意自己没有在用。

但是这次朋友圈热文传播以后,百度指数,微信指数都是增长的,达到了一传十十传百的品牌传播效果,让从来没有听过百雀羚的消费者知道了百雀羚这个化妆品品牌,让一些之前用老眼光看待百雀羚品牌年龄的人们开始改变惯有认知,百雀羚一直是紧跟时代青年的步伐的,为了保卫时光而战,留住年轻的肌肤,就像有些人解读为这是百雀羚这个老品牌的年轻化尝试。

至于销售转化一说,就要界定这篇文章是属于公关文,还是营销文?

一如大多数公众号多数内容前篇是前戏吊胃口,后篇很小的篇幅用来开门见山卖产品,这类文章可能需要谈个转化率,应该算是以销售目的的软文了。而这篇百雀羚末尾的“月光宝盒”礼盒,和天猫旗舰店优惠券是这篇热文的终极目标么?我个人认为要看卖的是单一产品还是组合的概念性产品,如果是单一产品那么必定要思考前面那么辛苦的铺垫后面的转化如何,从而忽略了品牌的传播效果。

如果是概念性产品,那么他们是在卖一个感情,就是母亲节到了,送款百雀羚给你的妈妈吧,那么这个品牌的年轻化尝试呢?哪去了?

总体来说,这次传播大于推广产品,如果是以推广产品为目的营销动作,猜测转化效果不是特别好。但是对于单次曝光成本来说,应该是很划算的吧。

不信你去采访下,现在有多少人成功通过朋友圈知道了百雀羚?

真的。根据中华工商网数据显示截止至(2020年2月21号),上海静安区工商联(总商会)常委企业、上海百雀羚日用化学品有限公司,拥有护肤领域民族领导品牌,百雀羚,在战“疫”的关键时刻,公司始终关注前线医护人员的健康需求,快速响应并作出决策:向武汉及周边急需物资的医院和机构,捐赠共计2亿元的百雀羚及三生花品牌的卫生清洁护理用品。

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