企业行政宏观环境分析

企业的宏观环境主要包括五个方面，即企业的政治环境、法律环境、经济环境、科技环境和文化环境。

一、企业政治环境分析

政治是一种重要的社会现象，要考察企业面临的宏观环境，政治因素及 其运行状况是企业宏观环境中的重要组成部分，这是因为政治给企业带来的影响异常巨大和明显，同时影响企业生存和发展的其他社会因素也都会因为 政治条件及状况的不同而对企业发生不同的影响。因此，政治是决定、制约 和影响企业生存和发展的极其重要因素。

企业的政治环境是指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的 环境系统。政治环境对企业的影响有以下四种情况：

(一）政权更迭时期

这一时期包括革命或战争时期和政权建立初期，政治活动的核心是争夺 国家政权、维护和初步巩固国家主权，这时企业要绝对服从政治，企业几乎没有自主经营权，是企业发展中的特殊时期。

(二）改革时期

这是指处于统治地位的阶级集团在不改变社会根本制度的前提下，对其 经济基础和上层建筑某些方面的自我改造和完善，这一时期的政治环境无论从范围上、程度上都对企业经营管理的影响较大，往往使企业处于十分复杂 的境地，从而使企业行为呈现出短期化的现象。

(三）稳定时期

这一时期政治要素稳定，国家以经济建设为中心任务，政治的职能表现 为对经济的管理和协调，企业地位稳定，这是企业政治环境最为理想的时期。

(四）内乱时期

这一时期是指已经夺取政权的阶级由于缺乏经验，导致国家大政方针失 误，或受国内外敌对分子煽动，从而造成社会混乱状态，这种政治环境会使企业发展畸形，或基本陷于停顿。

政治环境对企业影响的共同特点是：

1 直接性。即国家政治环境直接影响着企业的经营状况。

2 难于预测性。对于企业来讲，难以预测国家政治环境的变化趋势。

3 不可逆转性。即政治环境因素一旦涉及到企业，就会使企业发生十分迅速和明显的变化，而这一变化是企业驾驭不了的。

企业政治环境的具体内容包括以下五方面内容：

(一）政治制度

我国社会主义政治制度是以人民民主专政为实质的人民代表大会制度。

(二）政党和政党制度

政党和政党制度是影响国家政治环境的主要围素，也是影响企业政治环 境的重要因素。

我国是以中国***为领导的多党合作制度。

(三）政治性团体

如社会主义国家工会、青年团、妇联等，这些政治性团体对国家政治决

策具有很大的影响作用，有时也会使企业政治环境发生重大变化。

(四）党和国家的方针政策

这是在一定阶段内指导国家政治、经济、文化等全局方向性、原则性的 战略策略规范，因此企业必须遵循这些方针政策，它对企业活动往往具有控制和调节的作用。

(五）政治气氛

所谓政治气氛一是指阶级、政党政治主张的矛盾和力量对比在政权上的 反映所形成的国家政治局势；二是指基层组织和群众的政治情绪，如政治倾向、政治热情及政治思想等。

我国的基本政治制度和方针政策构成了我国企业政治环境的基本要素， 政治体制改革和不同时期的具体方针政策则为企业政治环境提供了良好的条件和发展前景，这些都将对企业的领导制度、生产经营和管理产生深远的影 响和制约作用，正确充分地利用，适应企业所面临的政治环境，无疑是使企 业生存和健康发展，实现其经营战略的重要前提条件。

二、企业法律环境分析

企业的法律环境是指与企业相关的社会法制系统及其运行状态。我国社 会主义法律是工人阶级和广大人民按照自己的意志，通过国家政权制定或认可建立起来的法律制度和执法原则，这是我国法制的根本性质。我国企业面 对社会主义法制环境，它规范、制约、引导企业，要求企业从成立之日起其 一切生产、经营、管理、分配、交换以及改组、合并、扩充或破产行为都必须符合人民群众和全社会的根本利益，有利于发展社会主义市场经济，有利 于开展国际经济合作和国际竞争。

企业的法律环境包括多种环境因素，但主要的有三种要素：

(一）我国的法律规范

它是由国家制定或认可、体现统治阶级意志、由国家强制力保证实施的 行为规则。法律规范是一个完整的体系，同企业及其活动相关的法律规范体系是由不同效力等级的一系列法律所组成，主要有宪法，基本法律、行政法 规、地方性法规等，其中与企业相关的法律规范构成企业法律环境中最基本 的内容。

(二）国家司法、执法机关

这是指国家设立的法律监督、法律审判和法律执行机关，主要有法院、 检察院、公安机关及各种行政执法机关。与企业关系较密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物价机关、计量管理机关、技术质量监督 机关、专利机关、环境保护管理机关、政府审计机关等。此外，还有一些临 时性行政执法机关，如各级政府的财政、税收、物价检查组织等。

(三）企业的法律意识

法律意识是法律观、法律感和法律思想的总称，是指企业对法律制度的 认识和评价。因为任何企业都要同与其生产经营活动相关的企事业单位发生经济、技术、贸易关系，这些关系都具有社会经济法律关系的性质。企业的 法律意识，最终都会物化为一定性质的法律行为，并造成一定的行为后果， 从而构成每个企业不得不面对现实的法律环境。

综上所述，法律规范是企业法律环境赖以存在的基础，国家司法、执法 机关及其活动是企业法律环境健康生长的保证，企业的法律意识是企业参与法律环境和感受法律环境的重要媒介。

法律环境对企业的影响方式受法的强制性特征所决定，对企业的影响方 式具有刚性约束的特征。针对经济法律规范所调整的不同的经济法律关系，其刚性又有程度上的差异，不同的法律形式对它的调整对象采取不同的调整 手段和作用方式。

法律环境状况对企业发展方向的影响：法律环境自身所表现的不同情况 不仅为企业提供完全不同的生存和发展条件，而且具有环境导向性能，可以引导或迫使企业走上方向完全不同的道路。良好的法律环境对企业成长、发 育有着积极促进的作用；不健康的法律环境不利于企业的生存和发展。

三、企业经济环境分析

所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政 策，社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。国家经济政策是国家履行 经济管理职能，调控宏观经济水平、结构，实施国家经济发展战略的指导方 针，对企业经济环境有着重要影响。

企业经济环境是一个多元动态系统，主要由社会经济结构、经济发展水 平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。社会经济结构又称国民经济结构，这是指国民经济中不同经济成份、不同产业部门以及社会再生产各个 方面在组成国民经济整体时相互质的适应性、量的比例性及排列关联的状 况。

一般而言，社会经济结构主要包括五个方面的内容，即产业结构、分配 结构、交换结构、消费结构、技术结构，其中最重要的是产业结构问题。实践证明，社会经济结构上如果出现问题，立即会导致相当范围与数量的企业 不能正常生产经营，甚至造成国民经济的危机。企业关注社会经济结构的变 化动向，及时妥善地调整企业的经营活动，主动适应宏观经济环境变化就能保证企业的安全与健康，有时还能把握时机，开拓创新，推动企业的发展。

经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。反 映一个国家经济发展水平的常用的主要指标有国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济发展速度、经济增长速度等。对企业而言，从这些指标中 可以认识国家经济全局发展状况，利用全国、各省市和企业自身的数据对比， 加之时间序列（各年度数据）的比较，可以从中认识宏观经济形势和企业工 作环境的发展变化，对企业是有帮助的。

经济体制是指国家组织经济的形式。经济体制规定了国家与企业、企业 与企业、企业与各经济部门的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。正因为如此，经济体制对企业的 生存与发展的形式、内容、途径都提出了系统的基本规则与条件。在经济体 制改革过程中企业应加强和重视对新经济体制实质、形式及运行规律等方面的了解，把握、建立起新的体制意识，改变企业行为的方式与方法，这对企 业发展是至关重要的。

经济政策是国家、政党制定的一定时期国家经济发展目标实现的战略与 策略，它包括综合性的全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、

价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。 宏观经济政策是国家根据一定时期经济须域中普遍的问题提出的针对性政策，它规定企业活动的范围、原则，引导和规范企业经营的方向，协调企业 之间、经济部门之间、局部与全局之间的关系，保证社会经济正常运转，实 现国民经济发展的目标与任务。

综上所述，这四个要素组成了企业的经济环境，它们是相互结合地整体 地影响着企业的生存和发展。从企业的角度来看，企业在宏观经济环境中应当加强经济环境意识。企业经营管理活动是多样、复杂、快节奏的，以致许 多企业经营者被迅速变幻的微观环境因素所缠绕，“埋头拉车而不抬头看 路”，忽略了对宏观经济环境的观察、了解和思索，而宏观经济环境往往是通过微观经济环境具体地对企业发生作用，因此导致企业对它的感觉和认知 在时间和空间上存在一定距离，由此带来的结果，当宏观经济环境发生的变 化已逐步被企业经营者觉察时，早已错过良机，甚至某种经济形势早已“兵临城下”，使企业被动应付，险象环生，困窘不堪。形势突变，如江河决堤、 一泻千里，倾刻吞没企业的情况也时有发生。困此企业的宏观经济环境意识要特别强，这样才能使企业在经济环境乃至整个社会环境中的生存发展得到 有力的保证。

四、企业科技环境分析

企业的科技环境是指企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接 相关的各种社会现象的集合。粗略划分企业的科技环境，大体包括四个基本要素：社会科技水平，社会科技力量，国家科技体制，国家科技政策和科技 立法。

社会科技水平是构成科技环境的首要因素，它包括科技研究的领域、科 技研究成果门类分布及先进程度和科技成果的推广应用三个方面。社会科技力量是指一个国家或地区的科技研究与开发的实力。科技体制是一个国家社 会科技系统的结构、运行方式及其与国民经济其他部门的关系状态的总称， 主要包括科技事业与科技人员的社会地位、科技机构的设置原则和运行方式、科技管理制度、科技成果推广渠道等。国家的科技政策和科技立法是国 家凭借行政权力和立法权力，对科技事业履行管理、指导职能的途径。以上 四个基本要素都会对企业的生产、经营、管理活动等多方面产生影响。

我国科学技术在近十年来获得了飞速发展，在信息技术、生物技术、新 材料技术、新能源技术、空间技术及海洋开发技术等许多部门都取得了重大成就。科学技术的发展，促使我国劳动生产率的提高和生产力的迅猛发展， 推动着我国电子工业等一批新兴工业的发展，也促使我国产业结构向高级化 方向发展。新产品及新技术的不断涌现给企业的发展提供了机会，也给某些企业带来了威胁，一项新技术的出现有时会形成一个新工业部门，但同时也 会摧毁另一个技术落后的工业部门。

当前由于需求及技术寿命周期的缩短，当企业经营活动还处于持续成长 阶段时，企业经营者就必须研究怎样为企业增添新的经营活动领域，还要考虑如何从不能继续满足企业增长目标的经营领域中撤退，这是企业的重要经 营战略问题。需求及技术寿命周期从一个阶段发展到另一阶段时，企业就必 须谋划适应新技术阶段的战略，即当技术发展处于萌芽阶段和加速成长阶段，企业可以把精力集中于国内市场，企业将获得较大的成功。但当国内技 术成长速度较慢而国外需求仍处于萌芽期或加速成长期时，企业就可以转而 采用国际经营战略。当技术发生转化更新时，企业也必须及时在产品上进行调整。因此企业必须预测技术的发展及转化更新的趋势、预测技术环境的发 展变化，并根据这些变化不断进行产品结构的调整，重视新技术及新产品的 开发工作，才能使企业立于不败之地。

五、企业社会环境分析

企业的社会环境包括我国社会阶层的形成和变动、人口的地区性流动、 人口年龄结构的变化、社会中权力结构、人们生活方式及工作方式的改变等，这些方面必然都要反映到企业中来，严重影响到社会对企业产品及劳务的需 求，也改变着企业的战略决策。

我国企业的社会环境主要有三个方面的问题：

(一）人口问题

我国目前人口有11亿多，经计算机仿真计算，到2000年我国总人口将 达到13亿多。我国劳动就业压力将长期存在，随人口增长，耕地减少，我国农村剩余劳动力将向非农产业转移。

(二）我国人力资源开发面临着繁重的任务

1993年统计我国文盲半文盲数为18亿，占全国15岁以上人口的22%， 按宽口径估算，我国知识分子约为2000万人，占总人口的2%—25%，主 要是教育投资不足，使企业职工素质受到影响。

(三）对企业产品及服务的新需求

随着社会主义市场经济的发展，我国人民的生活方式及工作方式都发生 了较大变化，对企业的产品及服务都提出了多样化的要求，同时我国许多大城市已进入老龄化社会，由此也引起对企业产品及服务的新的需求。

六、全业文化环境分析

中华民族文化是我国企业赖以生存和发展的基础，构成了企业的文化环 境。然而文化环境对企业行为的影响，在很大程度上并没有被社会所认识。在企业成长过程中，文化对企业产生的许多影响都被埋入企业行为动机的原 始部位，即处于行为动机的意识层面之下，这正是文化作用往往被人们忽视 的原因。事实上，企业的文化环境始终以一种不可抗逆的方式影响着企业，因此研究企业经营战略，决不能忽视文化环境对企业的影响。作为企业经营 管理者，只有深刻认识文化的内容和实质，全面了解企业所处的文化环境， 才能真正把握企业经营战略与文化环境的内在联系，在更深层次上掌握企业行为的规律性。

文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等，它们共同 构筑成文化系统，是企业文化环境的重要组成部分。

哲学是文化的核心部分，在整个文化中起着主导作用。我国的传统哲学 基本上由宇宙论、本体论、知识论、历史哲学及人生论（道德哲学）五个方面构成，它常以各种微妙的方式渗透到文化的各个方面，发挥着强大的影响。

宗教作为文化的一个侧面，在长期发展过程中与传统思想文化有着千丝

万缕的联系，在我国文化中，宗教所占的地位并不像西方那样显著，宗教情 绪也不像西方那样强烈，但其影响却是不可忽视的，它对人们心理、风俗习惯、哲学思想、文学艺术、科学技术乃至医药卫生、政治经济生活等都会产 生深刻的影响。

语言文字是一种传递信息、观念和规范的基本文化手段。语言文字是一 个民族得以发展和流传的直接载体。我国语言以汉语为主，文字仍保持方块字形的非拼音文字，这些都反映了我国文化的基本特征。

文学艺术往往是整体文化形象具体的表现，是社会现实生活的反映，它 对企业职工的心理、人生观、价值观、性格、道德及审美观点的影响及导向是不容忽视的。

要充分认识文化在社会经济发展中的作用，存在决定意识，意识反映存 在又反作用于存在。文化对于人们认识经济发展规律、调整人们的经济活动、加速或延缓经济发展有重大影响。一般来讲，文化发达、水平高，有利于经 济发展，文化落后、水平低，不利于经济发展。文化与工业发展之间有不可 分割的关系，工业落后，文化也必然落后，反过来也同样如此。工业与文化相互影响，螺旋式发展，因此根本不存在纯粹的经济行为。例如钢铁本身似 乎和文化没有什么联系，但它可以生产成汽车、轮船和楼房，这已经是完全 文化的产物。企业为了占领市场、赢得良好的经济效益，必须注重研究文化环境，因为文化的影响遍及企业整个生产经营活动，包括产品、定价、促销、 分销渠道、包装、款式、服务等，企业一切生产经营活动都受到环境文化价 值观的检验，有的产品就受到欢迎，有的产品则遭到抵制或排斥。企业生产经营活动能否适应当地文化，决定着企业经营活动的成效。因此，成功的企 业不仅要了解环境中有关文化的具体知识，而且必须对文化有非常敏感的感 受力，能够体会到文化环境中人们的价值观念、人生意义等比较抽象的文化理念。这样才能客观地观察、评价和理解企业所处的文化环境，并以此作为 制订经营战略的重要依据。

宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。1、人口环境分析2、经济环境分析3、政治法律环境4、社会文化环境5、自然环境分析6、科技环境分析7、其它重大事件

现实的外部环境及其变化对企业的生存和发展有着极为密切的关系，成功把握外部环境的现状及未来的趋势，趋利避害，是企业顺利完成其战略任务的关键。构成外部环境的因素很多，大体可分为宏观环境因素与微观环境因素。1．分析外部宏观环境宏观环境因素构成影响企业成败的营销机会与威胁，这种环境是企业无法控制的。因此，经理人应该随时密切注意其变化并采取相应的措施去适应它。宏观环境因素包括：文化环境。主要是教育状况、宗教信仰、风俗习惯、价值观念。人口环境。一般指人口的多少，人口的地理分布、密度、流动趋势、年龄分布等。经济环境。主要指经济发展状况、收入、消费状况以及与企业营销策划活动有关的行业状况及物质环境状况等。科技环境。对于经理人来说，以下几个问题值得研究：①技术的进步及其对本企业的经营活动可能造成的直接或者间接的冲击②了解和学习新技术，采用新技术，开发新产品或转入新行业以求生存和发展⑧利用新技术，提高企业的服务质量和工作效率④新技术的出现给人们生活方式带来的变化⑤国际市场经营活动中要对目标市场的技术环境进行考察政治环境。主要指政策、法律、法规等。研究政治环境主要是为了了解政治、法律等对企业经营活动的影响。2．分析外部微观环境微观环境是指与营销决策活动紧密相关、并直接影响决策者如何为目标市场提供服务的各种因素。微观环境主要包括：供应商。您应该密切注意主要原材料的价格趋势，以免因供应原料涨价迫使产品跟着涨价，从而使预期的销售量降低。此外，您还应该注意供应来源的可靠性，以免影响产品的交货，进而影响公司信誉。中间商。中间商包括销售中间商、储运公司、市场服务公司（包括市场咨询公司、市场调研公司、广告公司、信息服务公司等）和财务服务机构（包括银行、信用公司、保险公司）等。顾客。企业的顾客形成企业的目标市场，主要的顾客有以下几种：提醒您必须重视预测相关因素将来发生突变的时间及变化方向，这是外部环境分析需要提供的结论。①个人与家庭②其他企业或盈利性机构③中间商④政府及非盈利性机构⑤国外买主竞争对手。在市场竞争中，每一家公司都会遇到各种各样的竞争对手，无论是大公司还是小公司，都必须找到能与竞争对手相抗衡的营销战略。公众。公众是指对于公司实现目标的能力而言具有实际或者潜在影响的任何群体。3．得出外部环境分析的结论对于一家具体的企业经理人来说，从时间、费用和必要性来看，他不可能而且也没有必要对所有的环境因素进行分析。因此，您可以根据企业竞争战略任务的性质和要求，来确定特定的外部环境，然后集中人力物力，对影响较大的因素进行调查和分析。经过对外部环境的分析，您应该明确以下几点：①有关环境因素将在何时发生变化？②这种变化发生的可能性有多大？③这种变化给企业带来机会还是威胁？④应该采取何种对策？⑤潜在的竞争对手将做出什么样的反应？4．权衡环境威胁与市场机会的大小外部环境因素的变化结果，或者给企业带来市场机会，或者带来环境威胁。不过，在一定的时间内，企业可能面对多个机会，也可能面对多个威胁。但是，不管是机会还是威胁，它们都不是同等重要的，因此，您可以根据市场机会的大小或外部威胁的严重程度将其分为不同的类型加以考虑。权衡环境威胁。无论是机会还是威胁，您都可以采用以下的矩阵组合形式对其进行分析。面对重大的环境威胁，您可以选择以下几种对策：①扭转或者限制不利因素的发生、发展。②通过改变经营战略或者市场营销战略，减轻损失。③转移威胁。总的来说，对外部环境的威胁，企业一般都是被动的。因此，企业自身生存能力应该得到不断增强，并积极发展，寻求和开发新的市场机会。权衡市场机会。对外部环境因素变化造成的市场机会进行分析，其方法与分析环境威胁一样，可以通过矩阵组合的方法进行权衡，这里不再展开叙述，留给读者自行分析。掌握以上对企业营销外部环境的分析，经理人在做出营销战略决策时就能够做到心中有数了。