怎样申诉

QQ帐号申诉流程 21 用户QQ帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ帐号无法正常登陆，用户应及时登陆QQ帐号申诉系统进行帐号申诉。
　　22 用户登陆QQ帐号申诉系统后须按页面提示选择申诉类别，并按要求输入申诉的QQ帐号、个人身份信息、****、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。
　　23 用户在使用QQ帐号申诉服务过程中输入的信息、提交的资料等必须客观、真实。
　　24 申诉的基本资料：
　　241 历史密码：即用户使用QQ帐号时所使用过的密码。
　　242 证件号码：即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码，证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密保资料中填写的证件号码应真实、有效，一经填写后将不能修改。
　　243 密保问题：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。
　　244 问题答案：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案。
　　245 联系邮箱：即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
　　246 密保手机：即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
　　247 申请时间：即该QQ帐号申请注册的时间。
　　248 申请方式：即该QQ帐号申请注册的方式，如网页申请，手机申请，活动赠送等。
　　249 开通服务：即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。
　　25 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配，系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。
　　26 腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核，腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与QQ帐号注册、使用相关的证明材料，包括但不限于身份证明，个人、家庭电话帐号证明，好友辅助证明等，如用户不能提供，将视为放弃申诉。
　　27 用户提交QQ帐号申诉申请后，腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号，用户须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。
　　28 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，普通QQ帐号将在72小时内回复申诉结果；会员、QQ行帐号将在8小时内回复申诉结果。根据QQ帐号的争议情况，腾讯有权对延长审核期限，但最长不超过10个工作日。
　　29 根据用户在申诉中选择的****，申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知用户。但受邮件服务商服务范围，反垃圾邮件策略，以及网络延迟，手机运营商通讯服务质量，用户所处地区等影响而导致延迟或无法接收到申诉结果。用户可凭申诉回执前往腾讯指定网页查询申诉结果。
　　210 申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料，恢复好友等；如申诉不成功，用户可提供更充分的证据再次提交申诉。
　　211 申诉成功后，用户应牢记密码及密码保护资料，并对登陆QQ的计算机进行全面的杀毒和清理。