华为mate8怎么强制关机

1、请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。

2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。

3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。

4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，

请观察您的手机故障现象，如果您使用的是华为手机，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

相关链接如下：预约服务华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询

进入设置界面，点击锁屏和密码>锁屏密码，输入当前密码，点击下一步，然后选择无密码，即可取消密码解锁。 

如果设置无密码时提示“已被管理员，加密政策或凭据存储停用”，说明手机中可能有加密文件、软件，或者开启了指纹解锁功能（开启此功能必须设置解锁密码），在设置>高级设置/隐私和安全>安全>凭据存储，删除凭据即可。

如果使用的是华为手机触摸屏出现自动乱跳、自动触屏的情况，可以通过以下方法排查操作：

1 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，可能是由于充电信号对触摸屏信号产生干扰，导致触摸屏报点浮动。属于外界因素干扰导致，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

2 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

3 如果您的设备放置在无线充电器上充电时，出现触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手），请优先排查该设备是否支持无线充电功能。

4请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

5请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

6,请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。   

相关链接如下：维修备件价格客户服务中心预约服务寄修服务

原因一:手机曾经刷过系统，就是手机使用的系统并不是稳定版，而是使用了测试版的操作系统。测试版的操作系统其稳定性有待进一步的进行测试，系统中的BUG也是存在很多，所以出现黑屏的情况也是一种正常情况。

原因二:误删系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障，此时出现手机黑屏后请重新启动手机即可，重启以后即可重刷手机操作系统或者更新手

机的系统版本。

原因三:软件不兼容。如果你在手机中安装很多非正规的游戏软件，那么在玩游戏的时候可能

会出现黑屏的情况，这是因为软件与手机操作系统不兼容造成的，建议用户在正规的应用市场进行下载，比如说华为应用市场、小米应用市场等。

原因四:在手机使用过程中，手机屏幕突然变黑，并且重启手机以后屏幕依旧是黑的，这有可能是手机屏显出现问题，请将手机送至维修店进行专业的检修工作。

手机屏幕属于易损耗部件，请用户在日常的使用过程中务必做好手机屏幕的保护工作。

手机系统卡顿，建议进行以下排查：

1、请保持手机电量高于 20%，手机低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。

2、 如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

3、后台运行的应用程序过多时可能会导致系统卡顿，建议您及时清理后台进程。

4、长时间未关机，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。

5、后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议避免同时进行多下载任务同时进行。

6、建议定期清理手机内存，避免手机因内存剩余空间不足，导致手机使用时卡顿。

7、若手机插入microSD 卡存储时，请拔除、更换或清理SD卡，当您的 microSD 卡存储文件过多，或使用的 microSD 卡质量较差，读写速度慢时，会导致系统在读取文件出现卡顿。如果拔出microSD卡后手机不卡顿，建议您更换正版的高速 microSD 卡，日常使用时尽量避免 microSD 卡存储过满。

8、请使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN，网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢。

9、请将应用升级到最新版本，备份数据后将系统升级至最新版本。

10、建议您定期清理通知提醒，请在下拉状态栏中点击垃圾桶图标。

开启分屏模式的方法如下：

进入“设置 > 智能辅助 > 手势控制 > 分屏手势”，打开“分屏手势”开关。

从桌面或支持分屏的应用界面长按导航栏按键，或从虚拟导航栏底部两指向上滑动，进入分屏。（您也可在竖屏状态下，用指关节横向划过屏幕；横屏状态下，用指关节纵向划过屏幕，进入分屏。）

注：您可以通过点击或按键等方式退出分屏模式。

分屏模式通俗讲就是多屏模式，在同一个手机界面里，您能同时运行并显示多个应用程序。目前该功能能同时显示两个屏幕，您可以通过“添加”将支持的应用放置在分屏的桌面上。