Apple官网给出的保修范围截图：
如果您的 iPhone 是在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的，则不在中国的消费者权益保护法保障范围内。但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修条款，有资格获得新品或相当于新品的部件或更换产品。可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以便验证 iPhone 的保修状态。
建议准备以下证件：
过港购机的正规发票（印有该设备的序列号和购机人信息）
该设备的原包装盒以及包装盒内的物品
携带本人证件
港版设备在大陆保修需要到直营店进行保修或预约保修。
若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。
1、携带购买凭证在三星大陆指定的维修中心进行维修。维修前请先进入三星官网进行查询并咨询，然后携带好您的手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行维修。
2、港行，顾名思义是指销往香港的行货，由于内地与香港市场的价格差，通过走私销往内地市场。硬件上和国行手机没有区别。
3、港行手机
香港手机其实也有行货与水货之分。在正规的香港电器连锁店（例如：国美、丰泽和百老汇等）购买的手机会由销售商出具的发票，这些手机在香港才被称为行货，享有制造商（例如：诺基亚、摩托和三星等）提供的客服售后服务，例如一年质保。有些还提供全国联保。但是在香港的水货商店购买的港水手机都没有正规发票，在香港都不能享有客服的售后服务，只能在购买处出钱保养。由于质保的原因，港行和港水在价格上还是有不小的差异。
港版：支持换机
对于目前悬而未决的港版iPhone 5s及iPhone 5c内地保修问题，今日与苹果官方客服进行沟通，确认港版iPhone 5s/5c可以在国内苹果零售店获得保修权利。
苹果大陆在线客服明确回复，对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”，另外如果检测需要更换新机，可直接更换为联通版的行货手机。
苹果iPhone维修大体分为两类：1、可更换组件修复的故障手机，通过更换故障部件解决，并确认所更换的部件都是新的。2、无法通过换件维修的iPhone，可直接更换一部iPhone，保证所更换的iPhone为全新机，而非翻新机，并且重新计算1年保修期。
这是在315央视曝光苹果售后问题后，苹果公司在今年4月1日做出的针对Apple在中国的维修和保修政策，相比此前不仅保证所更换组件及iPhone非官方翻新外，同时在保修期计算方法上更加宽容。
您好：
根据您的描述，在港澳地区指定商店购买的三星手机，在中国大陆提供购机发票、三包凭证和手机的大陆服务中心是可以享受包修服务的（少一件凭证都无法包修，请保留好购机发票）。以下指定商店名称：百老汇、中原电器、苏宁镭射电器、张毛记、DSC德尔斯斯直销中心、丰泽、Life Electric 生活电器、Life Digital 生活数码、AV Life 生活影音、国美电器、有限宽频、Sound & Vision、叻叻店、万成、永成、卫讯电讯、中国移动香港、3香港、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科、Smartone Vodafone、三星专卖店、零售王国 (Macau Parnter Shop - Retail Kingdom )、来来电器 (Royal Electronics Square)和澳门电讯。
如果您的在上述店面购买，凭购机凭证在中国大陆指定的客服中心享受包修服务。三星服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。
尊敬的三星用户，您好！
中国港澳项手机包修规定：
1 必须是指定机型并且在以下香港及澳门指定经销商所购买：
百老汇、中原电器、苏宁镭射电器、张毛记、DSC德尔斯直销中心、丰泽、Life Electric 生活电器、Life Digital 生活数码、AV Life 生活影音、国美电器、有线宽频、Sound & Vision、万成、永成、卫讯电讯、中国移动香港、3香港、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科、Smartone Vaodafone、澳门电讯、叻叻店。
2 提供包修范围：
仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换
凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地指定服务中心处由购买日起计享有一年基本包修服务。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
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