请您选择重启，还是不能解决的话，选择清理数据和缓存--然后选择清理缓存--再重启手机。
注意千万不要清理数据哈，清理缓存不会丢失资料，清理数据会丢失资料的哦。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入oppo企业平台向客服咨询提问喔！
手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入oppo恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。
手机升级过程中可能对系统底层进行修改，所以不建议自行操作刷回旧版本，避免手机出现无法使用等问题。
1、收到推送新版通知后，点击弹窗中的“立即安装”或进入手机“设置”--“软件更新/系统更新”。
2、点击“立即升级/立即下载”，即可升级手机系统版本。
刷机升级之前，请备份好手机上的数据资料。按照以下步骤操作：
下载手机升级固件包，放入手机存储根目录中。
将手机关机，关机状态下，同时按住电源键和音量下键，等手机震动一下后松开，进入OPPO恢复模式。
选择语言，点击“清除数据”。
点击“安装升级文件”，找到刚才放在根目录的升级固件包确定升级，升级中不用做任何操作，等待升级完成。
升级完成后点击“重启”，完成刷机。
请您选择重启，还是不能解决的话，选择清理数据和缓存--然后选择清理缓存--再重启手机。
注意千万不要清理数据哈，清理缓存不会丢失资料，清理数据会丢失资料的哦。
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手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。
请您选择重启，还是不能解决的话，选择清理数据和缓存--然后选择清理缓存--再重启手机。
注意千万不要清理数据哈，清理缓存不会丢失资料，清理数据会丢失资料的哦。
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手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。
智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：1、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；2、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
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