如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机;
2确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4确认是否已设置好手机参数,具体设置的方法您可以参考一下手机说明书。
5检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理。
A5009是一款电信4G双卡手机,卡1支持电信2G/3G/4G网络,插入电信卡可以实现上网、通讯的功能;卡2支持中国联通和中国移动2G网络,插入移动或联通卡可以实现上网、通讯的功能。
注:1此款机器SIM卡槽2还可用作存储卡槽,但不能将SIM卡和存储卡同时插入。
2若需使用卡2上网,必须关闭卡1才可以。
尊敬的三星用户您好:
该系列电信版手机G网上网需关闭卡1(电信卡)或取出电信卡才可使用
如果需要关闭卡1,进入手机设定-SIM卡管理器-关闭卡1启动即可。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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